宣威市农业局服务承诺落实情况报告根据宣威市人民政府办公室关于市级行政机关服务承诺落实情况实行定期通报的通知的要求，现将汇报如下：一、10月贯彻落实四项制度情况（一）做好政府信息公开在宣威政府信息网上公开农业局四项制度建设情况，将农业局涉及的行政权利、各项行政处罚、征收、强制等内容通过政府信息网进行公开。（二）四项制度落实情况受理涉及服务承诺事项报件数6件，3项承诺。限时办结200件，限时办结率为100%。首问首办300件，办结率100。未接到投诉电话或有关部门反馈的投诉情况。二、存在的问题一是贯彻落实四项制度长效机制有待进一步建立。二是四项制度的落实是一项长期坚持的工作，涉及内容广泛，单位无法抽调专门负责四项制度统计等的工作人员。三、下步工作打算（一）认真做好政府信息公开各项工作，做好四项制度相关公开工作，做到各项信息及时公开。（二）进一步加大督查问责工作力度围绕不认真履行服务承诺事项的、不按时办结限时事项的、不高效办理首问事项的、不积极配合联办事务的、不热情接待服务对象的、不主动告知离岗事由的、不及时办理信访诉求的、不严格遵守工作纪律和被监督检查后通报、被明察暗访后点名、被新闻媒体曝光和被信访举报后经调查核实属实的事项进行。对上述几个环节和情形，跟踪督查，严格问责，坚决处理。 宣威市农业局 二八年十月八日- 2 -
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