净水器售后系统--金蝶二次开发.doc

行业增值插件 —净水器订单、发货、售后系统
适用范围：所有有售后服务的企业
适用版本：金蝶商贸版、专业版、K3
成功客户：上海倚天数码科技有限公司
提供机构：进念软件（上海）有限公司

K/3 ERP增值产品
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标准增值插件

净水器订单、发货、售后服务系统
一、 业务下订单

如图是否需要上门服务，如果选是，该订单会自动传递至售后服务系统。前提是该订单还须财务审核。
购物单位和最终用户：如该订单是百思买徐汇店营业员产生的订单，以后要跟百思买进行对账。但是最终用户是江玉萍，是因为上门服务是去最终用户那。
内部编号：根据购物单位的类型。内部编号自动生成，DD表示代销类型。

二、 业务打印发货单

业务员录入发货通知单时候可以指定时间，主要是告知售后人员，此服务需求下周六安排上门服务。
三、 财务审核并录入收款情况

金蝶系统收款单是一定要根据发票来收款，比较繁琐。像此类业务一般财务只要记录下收款情况。因此我们开发收款单，可以直接在单据上进行收款。
四、 售后排单

如图是自动传递过来的售后服务单

如上图售后人员首先根据区域来过滤，然后指定服务人员，再根据订单的指定时间来预排日期。

售后人员根据预排日期来跟客户电话联系。在服务单上可以填写路线、约好时间，更改地址、电话等。

系统提供结案和反结案功能。方结案有时候一个客户取消了服务后又要上门服务。

五、 换芯服务提醒

根据设定的产品换芯周期，系统会自动提醒下次服务日期

六、 高级报表

此销售报表取数比较复杂，只有销售发货单上全额收款的算销售业绩
发票号取收款单上的备注、代销业务取销售发票摘要
代销业务只有销售开票后，才算业务员业绩。
如图：净水器产品分类业绩随着报表数据增加向后递增。