管理高尔夫.doc

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漫话“管理高尔夫?”

提起管理高尔夫实战训练，您或许会伴随着疑问：该不会是打一场高尔夫球吧？当然不是，不过，从打出好球的步骤就可发现与企业管理有着惊人的相似：第一正确选杆，第二明确目标，第三不断练习挥杆。正如企业经营一样：第一选择正确的策略，第二明确当前目标，第三不断尝试改善。如此循环往复，从尝试中求得永续。
管理高尔夫就是运用高尔夫竞赛的方式，透过 18 个“球洞” (18 个状况 ) 的较量，讲授企业管理的真谛 ……

课程设计原理

「管理高尔夫实战训练系列」(M'golf)是将训练内经常发生的主题，带入高尔夫球场的虚拟情境；形成十八个洞的竞赛局，采取「关键性事件法」（Critical Incident Process Method ）的教学原理。

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将每一个实况，分为前、中、后三个案例，每一个案例，均提供五个解决方案，类似五种不同的球杆，作为决策的选择判断依据。
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第二、三个步骤的案例往往是前一案例未能妥善处理，所导致最常衍生的扩大或恶化的问题。
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采取分组竞赛方式，透过小组讨论决定有效的对策，以追求杆数愈少，成绩愈好为目标。

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教战守策：
在每一状况的问题处理后，讲师与学员分享此主题相关之原理、观念、技巧及方法，加以有系统的总结，作为学员日后在应用上的依据。

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教学方法

　　◎ 教学运用手法
　　　 ·案例研讨·管理游戏·角色扮演·小组讨论·管理测验·实战演练
　　 ◎ 课程中学员运用技能
　　　 ·倾听·复述·表达·询问·争议·模拟·决策·主持·角色·竞赛
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管理高尔夫?讲义

无论你参加任何一项「管理高尔夫?实战训练系列」(M'golf)，在上课之 前作为学员均会得到一套精致的讲义，打开共有五本册子：
　　 □课程简介：课程介绍/教学设计
　　 □课前作业：角色说明/竞赛规则/课前作业/上课公约
　　 □核心课程：基础理论/教战守策
　　 □案例研究：案例集
　　 □课后反馈：课后作业/行动承诺
我们必须强调：一次良好的学习，不只包括在教室内的效果，更要延伸到进入课程前的准备，以及学习后的反馈。
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学习效果

依据我们从曾接受过培训的学员所获得对「管理高尔夫实战训练系列」的评价，相信你也将很快感受到它的特色：
　　 □寓教于乐，活泼互动
　　 □真实案例，亲临其境
　　 □行动迷津，推敲再三
　　 □集思广益，脑力激荡
　　 □从做中学，记忆深刻
在课程内容及案例研究里，你有可能多少会遭遇到对某些观念、技巧及方法与自己过去的经验不同的现象，从而产生对以往经验的疑惑，这种现象是很正常，表示你已在「发酵」，正注入了新的思维及方法。
假如解决问题，就类似打高尔夫球般，那么：
　　 □球杆无好坏，解决方案也无对或错，只在于有效程度的差异而已。
　　 □「狠、稳、准」一次彻底有效解决，一定比问题恶化或扩大时容易掌握。
　　 □球是圆的，管理亦是，随着人、事、物与时空转换，而产生不同的面貌。
「竞赛的输赢是短暂的，过程与方法才是永远的。」在这次课程里，你不仅能够学习到课程主题的内容及技巧，还能在讨论互动中，学到团队参与及群体决策的技巧。
要从「管理高尔夫实战训练系列」课程，获得最大好处的最佳方法，就是将这次课程看成一个尝试新的做事方法的机会。
让我们开始吧!