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沟通和技巧
（1）、沟通的含义：1、挖沟使两水相通 2、指示彼此通联，相通 3、沟通是为了一个设定的目标，把信息，思想和感情在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。它有三大要素：要有一个明确的目标达成共同的协议沟通信息，思想和感情。
（2）、良好沟通的益处：能获得更佳更多的合作；
能减少误解；
能使人乐于作答；
能使人觉得自己的话值得聆听；
能使自己办事井井有条；
能提高自己进行清洗思考的能力；
能使自己感觉现在能把握所做的事。
良好的进行沟通是一个双向的过程，他依赖于您能抓住听着的注意力和正确地解释您所掌握的信息。您给人留下的印象是一贴正确理解您信息的催化剂。印象是组成沟通至关重要的组成部分。
（3）、良好沟通的必要
在工作中要与上级、下级、相关部门、尤其是您的客户进行各种不同层次的沟通，如果您发现自己与人交流沟通不当，想一想是否应为自己没能重视沟通？
有了良好的沟通，办起事来就畅行无阻。沟通涉及到获取信息或者提供信息，对他人施以影响以理解您的旨意并愿意根据您的愿望行事。然而，许多问题都是由于沟通不当或缺少沟通引起的。结果不可避免的导致误传误解。想要获得有效的沟通，了解什么地方会出错，无疑是大有用处的出发点。
（4）、沟通不当的现象

、没有正确的阐述信息：
不能对沟通的内容进行清晰而有逻辑的思考。
不能理解对方的关注所在并正确的表达信息，以便获得对方的全部注意了和理解。
如果您的信息没有得到清晰的表达，它不能被听者正确的理解和加工，有效的沟通也无从谈起。

、给人以错误的印象：
外表：着装时不拘礼节表明您要么对交流沟通的另一方漠不关心，要么想先声夺人。场合的不同着装的风格都会给人以完全错误的信息。
措辞：不加思索的使用乡言俚语会得罪他人，也会扭曲信息，也会不知不觉的表达出对别人的轻慢。
拖沓：不准时赴约表明您不把别人当回事。
以上所有这些都会传出这样的一个信息，就是您没有真正的把别人放在心上。或者即使把别人放在心上也不会在乎他们的观点和需求。甚至在您开口说话之前 ，怎样才能防止沟通障碍，怎样才能树立正确的印象，仔细想想这两个问题是大有裨益的。

二、怎样与家长沟通
(1)、家长的类型、特点及应对
、理智型：急但没有主见，我们要指导他们怎么做,给出孩子的教学计划使其安心。
、不理智型：不懂装懂，指导老师怎么做。我们要有主见不能被家长带着走。
、不说话型：我们在给家长交流时，分析问题要有把握的，不要乱说以免被抓住弱点。
（2）与家长谈话注意三点
、抓住家长心里：初三高三的家长一般心理比较急，又不知道怎么办，我们应该给他们专业的指导，根据学科的特点展现自己的特色征服家长。
、抓住学生：多与孩子沟通，取得孩子的认可。
、多让家长说：以静制动，我们不该说的不说：要多说就谈孩子，围绕孩子多说。有的家长要知道老师的具体的年龄、学校、联系方式、婚否等等。应对方法是：推：有些问题可以不回答，能推就推，转移话题：转到孩子身上，多谈及孩子的近期的学习情况。注意不要打小报告。（报喜不报忧）
（3）如何取得家长的信任
A、用自己的实力征服家长。
B、能够给家长讲述一些与孩子沟通的技巧和方法，在学生与家长之间适当地充当协调者的角色。
C、给家长那个一个希望，让他们感到来非常教育是对的。
D、用真诚、责任心、爱心、打动家长。
E、该做到的都做到位，能做到的一定做到。
三、教师与教务部的沟通
A、要经常与教务的师资部保持联系。与学习管理里师沟通学生的学习情况。
B、每次上完课要把教案交到学习管理师那里，并与学习管理师沟通授课内容和授课过程中遇到的困难。
C、有困难及时向教务部提出，教务部的老师会想办法解决，比如：调课、加课、请假等。