公司管理规章制度大全 .docx

公司管理制度大全 2.适用范围本制度适用于*公司。 3.管理职责3.1行政部是保安队伍的归口管理部门，负责整个保安队伍的管理指导和建设;3.2保安组长是全体保安员的直接组织者和管理者，负责保安队伍的日常管理;3.3保安领班负责本班次厂区的保安管理及安全管理;3.4保安员的管理职责： 3.4.1保护公司的财产安全，维护所管辖区的正常秩序;3.4.2保护服务区域内发生的刑事、治安案件或灾害事故现场，维护现场秩序;3.4.3纠正服务区内违章行为，把现行违法犯罪嫌疑人扭送公安机关或交服务区主管部门;3.4.4做好管辖区的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。 4.保安管理工作内容与要求4.1保安员的上岗条件4.1.1保安员的基本条件：年龄在20岁至40岁之间，身高1.70米以上，初中以上文化程度的退伍军人或具备保安工作经验者;4.1.2保安员的素质要求：热爱保安事业，忠于职守，文明执勤;精通保安服务业务，熟悉法律政策;具有良好的观察力、分析判断力，会做群众工作;沉着机智多谋，英勇善断;体魄健全。 4.2保安员的权力4.2.1对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查;4.2.2对发生在公司内的刑事、治安案件，有权保护现尝保护证据，对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关的权力;4.2.3对执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当防卫;4.2.4有权检查做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，并向上级报告。 4.3保安员禁止从事的行为4.3.1保安员不得非法剥夺限制他人的人身自由，无人身搜查权，不得扣押或没收他人证件和私有财物，不得辱骂殴打他人或者教唆殴打他人;4.3.2对违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力;4.3.3对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保卫组织报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。 4.4保安员的纪律4.4.1认真学习并遵守国家的法律、法规和有关政策，不断增强法制观念，严格依法办事，在保安权限范围内进行保安服务;4.4.2加强组织纪律观念，遵守公司各项规章制度，认真履行保安员职责，做到准时上岗，坚守岗位，不擅离职守，严格执行岗位职责;上班时间不喝酒、吸烟、做私事，不准在工作岗位上接待亲友，非当值保安人员，未经保安组长允许不得在岗位上长时间逗留;做到个人服从组织，下级服从上级的原则，服从命令，听从指挥;4.4.3做到文明执勤，服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，办事公道，热情为客人和员工服务;严禁出现刁难人，打骂人，侮辱人格的行为;增强互助互爱，共同提高，维护队伍内部团结;4.4.4对进出物资严格按公司物资出厂放行管理规定执行，做到廉洁奉公，不谋私利，坚持原则，是非分明。不被金钱、物质、美色所诱-惑腐蚀，不利用工作之便索贿受贿及纵容包庇坏人、陷害好人;4.4.5严守公司秘密，未经公司同意不得以任何方式泄漏公司及客户的一切文件、数据。不擅自把无关人员带入执勤范围;4.4.6爱护公司财物，遵守公司设施与场地的使用守则，保安员损坏公司的财物或设施，公司可按被毁坏物品价值扣除相应工资作为赔偿。严禁滥用职权、监守自盗或勾结他人偷盗，如犯有偷窃行为，将会被立即开除而不给予任何补偿，严重者移交公安机关处理;4.4.7保安须廉洁奉公，所有保安人员在遇他人赠送礼物（礼品、红包等），必须第一时间礼貌向其拒绝，在对方非留下不可的情况下，需第一时间向领班汇报并作好礼物收受详细记录，绝不允许私自处理外来礼物。 4.5保安员日常管理工作要求4.5.1保安员着装要求4.5.1.1保持制服整洁统一。夏服：上衣扎入裤内、打领带;冬服：内穿衬衣、衬衣下摆不得外露;冬季与夏季工作服不能混穿;不得戴歪帽、敞开外衣，卷裤脚、衣袖;领带必须束紧，武装带必须扎紧并按规定佩戴厂牌、肩章;4.5.1.2制式外衣衣袖、衣领处不得显露个人物品，服装口袋里不得装过大过厚的物品以影响外观;4.5.1.3着制服时要统一穿黑色皮鞋和深色袜子，保证无脏物，皮鞋黑亮干净;4.5.1.4非上班时间或非公差，不得着制服外出; 4.5.1.5每个班次的保安服装必须统一，要换装整班全体队员需全部换装必须着装统一;正确佩戴工作证（统一左胸袋口盖1/4处）;精神饱满，面带微笑，姿态良好;举止文明、大方;不袖手、背手，不将手插在衣袋里。 4.5.2保安员仪容仪表要求4.5.2.1仪容仪表端庄，不得蓄长指甲，不准烫发、染发，留长发、胡须; 4.5.2.2不准佩戴饰物上岗，当班时不得将任何物体夹于腋下;4.5.2.3站立时，按军姿标准站立（立正或跨立），不准依靠墙壁或其它物体;不得弯腰驼背，不得东倒西歪，不得前顶后靠;4.5.2.4上班行走时用正规齐步，步速按军训内容规范要求;两人行走时，不得勾肩搭背;4.5.2.5不得在岗位上出现吹口哨、哼歌、跺脚、伸懒腰等有伤风雅之行为;4.5.2.6态度自然、大方、热情、稳重、有礼貌，上级领导、客户、高级访客经过时必须敬礼;4.5.2.7执勤时，必须以理服人，处理问题要保持冷静，语气温和、婉转，不能和对方发生冲突; 4.5.2.8工作时必须使用礼貌用语，要“请”字当头，“谢”字当尾，谦意不离嘴;切忌粗言秽语，不得讥笑或不理睬客人，不准与客人争吵。 4.5.3保安员的工作技能要求4.5.3.1能熟记厂区的基本情况;熟悉厂区内消防设施及通道的具体情况;4.5.3.2能准确填写各种表格、记录;4.5.3.3能熟练掌握操作相关设备的操作程序，如电梯、厂区大门、各种灭火器材等。 4.5.4保安员站岗及巡逻要求4.5.4.1站岗a）南大门： 为树立公司良好的窗口形象，在白班（7：30-19：30）必须保证有1人在外站岗，其中7：3012： 30、13：3018：30必须以跨立姿势站在岗台上（由该岗位两队员自行轮流换岗）;b）北大门：员工上下班时需保证两人在外维持秩序并进行安全检查，遇外来人员、车辆较多时必须有1人在外执勤、指挥。 4.5.4.2巡逻a）巡逻人员必须清楚厂区内的设施及具体位置，发现异常情况应立即查明并上报;b）巡逻时发现可疑人员、可疑声响、闻到异味，应立即查明情况并采取相应措施（上报上级领导或及时知会各相关部门）;c）对巡视情况要详细记录;d）巡逻范围：厂区内各区域和厂区外近围墙地带;e）巡逻的时间和路线，要结合实际情况，采劝时间不定时，路线常变换”的原则;f）在巡逻的方法上，可采取徒步、骑自行车巡逻与站立观察相结合，重点部位潜伏与听相结合。 4.5.5保安人员交接-班要求4.5.5.1接-班保安人员提前10分钟在南大门前的广场列队集合; 4.5.5.2接-班领班负责整队，清点上班人员是否到齐，领班不在时可由组长指定人员负责带队; 4.5.5.3整理着装完毕后，领班进行接-班前讲话，交待当注意事项，然后整队（领班要将每次班前训话作好记录，每周交到组长处汇总）。 4.5.7消防管理要求。保安员身兼义务消防员，在平时工作中应积极参加消防技能的学习培训并认真做好消防器材的检查维护，在发生火灾时应全力配合各部门负责人进行灭火抢救工作。 5.保安员处理问题的原则、方法5.1处理问题应遵循的原则：“依法办事，执行制度，不徇私，以理服人”;5.2对不同性质的问题，应采取不同方法处理;对一般违反法规的问题如纠纷，可通过说服教育办法解决，分清是非，耐心劝导，礼貌待人;对一时解决不了又有扩大趋势的问题采取：“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”尽力劝开，耐心调解把问题引向缓和，千万不能让矛盾激化，不利于问题解决;5.3在处理上：坚持“教育与处罚相结合”的原则，违反情节明显轻微不需处罚的，可当场教育，违反治安管理应处罚的，交公安机关处罚;对个别违法犯罪人员，应及时予以制止，把犯罪份子抓获扭送公安机关处理。 6.培训为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤、热情服务的保安队伍，必须对保安人员进行常规性的军事化、规范化的学习和训练。保安培训分岗前培训、在岗培训、体能培训、军事训练、消防培训等。所有学习及培训课程属日常工作的重点内容之一，各保安员必须积极参加，努力提高自身各项素质，如有怠工或私自不参加者按公司规定从严处理。保安管理制度1.目的为加强保安队伍的建设、强化管理、提高保安员的思想和专业水平，确保公司人员、物资财产安全。同时对保安队伍实行科学管理，提高工作效率，特制定本管理制度。 2.适用范围本制度适用于*公司。 3.管理职责3.1行政部是保安队伍的归口管理部门，负责整个保安队伍的管理指导和建设;3.2保安组长是全体保安员的直接组织者和管理者，负责保安队伍的日常管理;3.3保安领班负责本班次厂区的保安管理及安全管理;3.4保安员的管理职责： 3.4.1保护公司的财产安全，维护所管辖区的正常秩序;3.4.2保护服务区域内发生的刑事、治安案件或灾害事故现场，维护现场秩序;3.4.3纠正服务区内违章行为，把现行违法犯罪嫌疑人扭送公安机关或交服务区主管部门;3.4.4做好管辖区的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。 4.保安管理工作内容与要求4.1保安员的上岗条件4.1.1保安员的基本条件：年龄在20岁至40岁之间，身高1.70米以上，初中以上文化程度的退伍军人或具备保安工作经验者;4.1.2保安员的素质要求：热爱保安事业，忠于职守，文明执勤;精通保安服务业务，熟悉法律政策;具有良好的观察力、分析判断力，会做群众工作;沉着机智多谋，英勇善断;体魄健全。 4.2保安员的权力4.2.1对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查;4.2.2对发生在公司内的刑事、治安案件，有权保护现尝保护证据，对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关的权力;4.2.3对执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当防卫;4.2.4有权检查做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，并向上级报告。 4.3保安员禁止从事的行为4.3.1保安员不得非法剥夺限制他人的人身自由，无人身搜查权，不得扣押或没收他人证件和私有财物，不得辱骂殴打他人或者教唆殴打他人;4.3.2对违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力;4.3.3对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保卫组织报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。 4.4保安员的纪律4.4.1认真学习并遵守国家的法律、法规和有关政策，不断增强法制观念，严格依法办事，在保安权限范围内进行保安服务;4.4.2加强组织纪律观念，遵守公司各项规章制度，认真履行保安员职责，做到准时上岗，坚守岗位，不擅离职守，严格执行岗位职责;上班时间不喝酒、吸烟、做私事，不准在工作岗位上接待亲友，非当值保安人员，未经保安组长允许不得在岗位上长时间逗留;做到个人服从组织，下级服从上级的原则，服从命令，听从指挥;4.4.3做到文明执勤，服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，办事公道，热情为客人和员工服务;严禁出现刁难人，打骂人，侮辱人格的行为;增强互助互爱，共同提高，维护队伍内部团结;4.4.4对进出物资严格按公司物资出厂放行管理规定执行，做到廉洁奉公，不谋私利，坚持原则，是非分明。不被金钱、物质、美色所诱-惑腐蚀，不利用工作之便索贿受贿及纵容包庇坏人、陷害好人;4.4.5严守公司秘密，未经公司同意不得以任何方式泄漏公司及客户的一切文件、数据。不擅自把无关人员带入执勤范围;4.4.6爱护公司财物，遵守公司设施与场地的使用守则，保安员损坏公司的财物或设施，公司可按被毁坏物品价值扣除相应工资作为赔偿。严禁滥用职权、监守自盗或勾结他人偷盗，如犯有偷窃行为，将会被立即开除而不给予任何补偿，严重者移交公安机关处理;4.4.7保安须廉洁奉公，所有保安人员在遇他人赠送礼物（礼品、红包等），必须第一时间礼貌向其拒绝，在对方非留下不可的情况下，需第一时间向领班汇报并作好礼物收受详细记录，绝不允许私自处理外来礼物。 4.5保安员日常管理工作要求4.5.1保安员着装要求4.5.1.1保持制服整洁统一。夏服：上衣扎入裤内、打领带;冬服：内穿衬衣、衬衣下摆不得外露;冬季与夏季工作服不能混穿;不得戴歪帽、敞开外衣，卷裤脚、衣袖;领带必须束紧，武装带必须扎紧并按规定佩戴厂牌、肩章;4.5.1.2制式外衣衣袖、衣领处不得显露个人物品，服装口袋里不得装过大过厚的物品以影响外观;4.5.1.3着制服时要统一穿黑色皮鞋和深色袜子，保证无脏物，皮鞋黑亮干净;4.5.1.4非上班时间或非公差，不得着制服外出; 4.5.1.5每个班次的保安服装必须统一，要换装整班全体队员需全部换装必须着装统一;正确佩戴工作证（统一左胸袋口盖1/4处）;精神饱满，面带微笑，姿态良好;举止文明、大方;不袖手、背手，不将手插在衣袋里。 4.5.2保安员仪容仪表要求4.5.2.1仪容仪表端庄，不得蓄长指甲，不准烫发、染发，留长发、胡须; 4.5.2.2不准佩戴饰物上岗，当班时不得将任何物体夹于腋下;4.5.2.3站立时，按军姿标准站立（立正或跨立），不准依靠墙壁或其它物体;不得弯腰驼背，不得东倒西歪，不得前顶后靠;4.5.2.4上班行走时用正规齐步，步速按军训内容规范要求;两人行走时，不得勾肩搭背;4.5.2.5不得在岗位上出现吹口哨、哼歌、跺脚、伸懒腰等有伤风雅之行为;4.5.2.6态度自然、大方、热情、稳重、有礼貌，上级领导、客户、高级访客经过时必须敬礼;4.5.2.7执勤时，必须以理服人，处理问题要保持冷静，语气温和、婉转，不能和对方发生冲突; 4.5.2.8工作时必须使用礼貌用语，要“请”字当头，“谢”字当尾，谦意不离嘴;切忌粗言秽语，不得讥笑或不理睬客人，不准与客人争吵。 4.5.3保安员的工作技能要求4.5.3.1能熟记厂区的基本情况;熟悉厂区内消防设施及通道的具体情况;4.5.3.2能准确填写各种表格、记录;4.5.3.3能熟练掌握操作相关设备的操作程序，如电梯、厂区大门、各种灭火器材等。 4.5.4保安员站岗及巡逻要求4.5.4.1站岗a）南大门： 为树立公司良好的窗口形象，在白班（7：30-19：30）必须保证有1人在外站岗，其中7：3012： 30、13：3018：30必须以跨立姿势站在岗台上（由该岗位两队员自行轮流换岗）;b）北大门：员工上下班时需保证两人在外维持秩序并进行安全检查，遇外来人员、车辆较多时必须有1人在外执勤、指挥。 4.5.4.2巡逻a）巡逻人员必须清楚厂区内的设施及具体位置，发现异常情况应立即查明并上报;b）巡逻时发现可疑人员、可疑声响、闻到异味，应立即查明情况并采取相应措施（上报上级领导或及时知会各相关部门）;c）对巡视情况要详细记录;d）巡逻范围：厂区内各区域和厂区外近围墙地带;e）巡逻的时间和路线，要结合实际情况，采劝时间不定时，路线常变换”的原则;f）在巡逻的方法上，可采取徒步、骑自行车巡逻与站立观察相结合，重点部位潜伏与听相结合。 4.5.5保安人员交接-班要求4.5.5.1接-班保安人员提前10分钟在南大门前的广场列队集合; 4.5.5.2接-班领班负责整队，清点上班人员是否到齐，领班不在时可由组长指定人员负责带队; 4.5.5.3整理着装完毕后，领班进行接-班前讲话，交待当注意事项，然后整队（领班要将每次班前训话作好记录，每周交到组长处汇总）。 4.5.7消防管理要求。保安员身兼义务消防员，在平时工作中应积极参加消防技能的学习培训并认真做好消防器材的检查维护，在发生火灾时应全力配合各部门负责人进行灭火抢救工作。 5.保安员处理问题的原则、方法5.1处理问题应遵循的原则：“依法办事，执行制度，不徇私，以理服人”;5.2对不同性质的问题，应采取不同方法处理;对一般违反法规的问题如纠纷，可通过说服教育办法解决，分清是非，耐心劝导，礼貌待人;对一时解决不了又有扩大趋势的问题采取：“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”尽力劝开，耐心调解把问题引向缓和，千万不能让矛盾激化，不利于问题解决;5.3在处理上：坚持“教育与处罚相结合”的原则，违反情节明显轻微不需处罚的，可当场教育，违反治安管理应处罚的，交公安机关处罚;对个别违法犯罪人员，应及时予以制止，把犯罪份子抓获扭送公安机关处理。 6.培训为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤、热情服务的保安队伍，必须对保安人员进行常规性的军事化、规范化的学习和训练。保安培训分岗前培训、在岗培训、体能培训、军事训练、消防培训等。所有学习及培训课程属日常工作的重点内容之一，各保安员必须积极参加，努力提高自身各项素质，如有怠工或私自不参加者按公司规定从严处理。 范文二：aa公司考勤管理制度大全xxxx公司考勤制度大全 第一章总则 第一条为维护正常的工作秩序，强化全体职工的纪律观念，结合公司实际情况，制定本制度。 第二条考勤制度是加强公司劳动纪律，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产效率，搞好企业管理的一项重要工作。全体员工要提高认识，自觉地、认真地执行考勤制度。 第三条公司的考勤管理由人力资源部负责实施。 第四条各部门经理、主管对本部门人员的考勤工作负有监督的义务。 第五条公司考勤实行打卡制度，员工上、下班均需打卡（共计每日2次）。员工应亲自打卡，不得帮助他人打卡和接受他人帮助打卡。 第六条考勤记录作为年度个人工作考评的参考依据。 第二章具体规定 第七条工作时间 1、本企业全体员工每日工作时间一律以八小时为标准。 2、上午上班时间为8时30分，下班时间为12时；下午上班时间为13时，下班时间为17时30分。 第八条迟到、早退 1、班15分钟以后到达，视为迟到，下班15分钟以前离开，视为早退。 2、以月为计算单位，第一次迟到早退扣款10元，第二次迟到早退扣款20元；第三次迟到早退扣款30元，累计增加。 3、迟到早退情节严重屡教不改者，将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同处理。 4、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实的，经公司领导批准可不按迟到早退处理。 第九条请销假 1、主管以下人员（含主管）请假一天的由部门经理批准，两天至三天的由分管领导批准，三天以上的由总裁批准；部门经理、总裁助理、副总裁请假由总裁批准。所有请假人员都须在人力资源部备案。 2、员工因公外出不能按时打考勤卡，应及时在考勤卡上注明原因，并由部门经理签字确认。 第十条病假 1、员工本人确实因病，不能正常上班者，须经部门经理批准，报人力资源部备案，月累计超过两个工作日者，必须取得区级以上医院开据的休假证明。 2、患病员工请假须由本人或由直系亲属于当日九点前向所在部门领导或公司主管领导请假，经批准后方可休假。 3、经公司领导批准，当月累计病假两日（含两日）以内的，每日扣绩效考核分值3分。 4、患病员工如有区级以上医院开据病假条的，当月病假累计三日（含三日）以上者，每日扣绩效考核分值5分。；全月病假者，扣除全部绩效工资；连续病假超过三个月者试为自动辞职或按XX省相关政策执行。 5、员工必须在病愈上班两日内将病假条主动交给人力资源部核查存档。 第十一条事假 1、员工因合理原因须要本人请假处理，并按规定时间申请，经公司领导批准的休假，称为事假。 2、请事假的员工必须提前一天书面申请（如遇不可预测的紧急情况，必须由本人在早晨九点以前请示公司领导），如实说明原因，经部门领导报经公司领导同意后，方可休假，否则按旷工处理。 3、事假按照日工资标准扣除。 4、事假可以用加班加点时间调休，但必须经过公司领导的批准，经批准的调休事假可不扣发。 5、员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，也按上述有关规定执行。第十二条年假 1、员工在公司工作满一年，享受每年7个日历日的年假。工作每增加一年假期增加一日，但最长假期不超过14个日历日。 2、年假需一次休完，当年未休年假者不得累计到第二年。 第十三条婚假 1、员工请婚假时，必须本人持法定的结婚证填写婚假申请单，经部门经理批准，交人力资源部审核。 2、婚假假期为三天，男方25周岁、女方23周岁为晚婚，晚婚假期共计10天。第十四条产假 1、女员工正常生育时，给予90天（包括产前15天）产假，难产可增加15天。多胞胎多生一个婴儿增加15天，符合晚育年龄的增加30天产假。 2、女员工怀孕三个月以内流产的给予20-30天妊娠假，怀孕三个月以上7个月以下流产的给予42天妊娠假，怀孕七个月以上流产的给予90天产假。 3、女员工休假前需要有医院证明，经所在部门经理同意后，报人力资源部批准，方可休假。 4、男员工产假的护理假为15天。 第十五条丧假 员工供养的直系亲属（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女）死亡，可办理丧假，员工的父母或配偶去世，可休假5天；员工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需员工本人去外地料理丧事的，可根据路程远近另给路程假。员工办理丧假需在假前写出申请，部门经理签字后，经人力资源部批准后，交考勤员考勤。 第十六条旷工 1、未向部门和公司主管领导书面申请并经批准者，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。 2、旷工一日（含累计）者，扣发当月全部薪金的20%；旷工二日（含累计）者，扣发当月全部薪金的50%；旷工三日（含累计）者，当月只发580元的工资；旷工超过三日（含累计）者，公司视情况给予处理。 第三章附则 第十七条本制度解释权归人力资源部。 第十八条本制度自颁布之日起执行，原考勤制度同时废止。 范文三：物业公司管理制度大全目录 物业公司管理框架。3岗位设置及其说明。4管理制度 1、服务管理制度。7服务质量管理工作计划表（附表一）。9物业服务质量调查表（附表二）。9业主满意度调查问卷（附表三）。10物业服务意见征询表（附表四）。12业主满意率统计总表（附表五）。12改进措施报告表（附表六）。13服务质量改进报告表（附表七）。13物业管理合同书（附表八）。142、安全管理制度。18来访人员登记表（附表一）。23保安工作班检表（附表二）。23灭火器配置统计表（附表三）。23消防巡查记录表（附表四）。24保安交接班记录表（附表五）。24消防设备保养记录（附表六）。253、环境管理制度。26绿化苗木明细表（附表一）。28绿化工作检查表（附表二）。28绿化工程竣工报告（附表三）。28 绿化养护记录表（附表四）。29绿化养护月检表（附表五）。30绿化工程验收报告（附表六）。314、清洁管理制度。325、公共设施管理制度。336、业主入住管理制度。35入住通知书（附表一）。42办理入住手续所需个人资料及 交纳相关费用一览表（附表二）。42业主入住验房表（附表三）。43业主入住登记表（附表四）。44业主情况登记表（附表五）。44钥匙发放登记表（附表六）。457、业主公约。468、业主房屋装修管理制度。50房屋装修流程一览表（附表一）。54装修施工证申请表单（附表二）。56房屋装修施工申请表（附表三）。57装修期间收费明细表（附表四）。57装修进场开工核验单（附表五）。58装修押金退还流转单（附表六）。58房屋装修管理协议（附表七）。59装修施工巡查记录表（附表八）。60装修完工检查验收表（附表九）。61 附表 （一）服务质量管理工作计划表 附表 （二）物业服务质量调查表 编号：日期：年月日 附表 （三）业主满意度调查问卷 -11- 附表 （四）物业服务意见征询表 填写日期： 附表 （五）业主满意率统计总表 单位：（盖章）年第次填表日期： 填表人：管理处主任 -12- 附表 （六）改进措施报告表 编号： 附表 （七）服务质量改进报告表 编号：日期：年月日 -13- 附表 （八）物业管理合同书 -14- -15- -16- -17- -18- -19- -20- 附表 （一）来访人员登记表 编号：日期：年月日 附表 （二）保安工作班检表 编号：日期：年月日 附表 （三）灭火器配置统计 年月日 审核：制表： 附表 （四）消防巡查记录表 编号：日期：年月日 说明： 1.“异常情况”一栏，一切正常时填“无”；有异常时简要描述异常情况。 2.“备注”栏，当有异常情况时，巡逻人员填写对异常的处理措施。 附表 （五）保安交接班记录表 岗位：年月日 附表 （六）消防设备保养记录 设备位置：年月日 编制日期： 审核：制表人： 附表 （二）绿化工作检查表 检查人： 说明。检查合格打，不合格的打，并在备注栏内说明情况。 附表 （三）绿化工程竣工报告 月度： 月份： 审核人： 附表 （六）绿化工程验收报告 -31- -32- -33- -34- -35- -36- -37- -38- -39- -40- 附表 （一）入住通知书 附表 （二）办理入住手续所需个人资料、交纳相关费用一览表 座单元室验收日期：年月日 填写说明。以上项目合格的打“”，存在问题和异议的简要说明。 单位：座单元房 附表 （五）业主情况登记表 幢单元住房类型：住宅商铺 范文四：公司基本人事管理制度大全人事管理制度 第一章总则 一、为规范公司的人事管理，特制定本制度。 二、本公司员工的聘用、试工、转正、解职、考核奖罚、晋升、请假等除国家规定外，均按本规定办理。 三、本制度所称员工，指公司聘用的全体从业人员。 四、所有员工均应遵守本制度的各项规定。 五、公司有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。 第二章聘用 一、公司以“内育为主，外聘为辅”为原则，按各岗位的用人标准，实行自愿报名、公开招聘、全面考核、择优录取的用人机制。 二、有下列情况之一者，不得聘用： 1.实际年龄未满18周岁者； 2.患有恶性传染病、精神病者； 3.曾触犯法律者； 4.在本公司工作被开除辞退者； 5.伪造各种证件者。 三、任何员工必须填写应聘登记表。 附件1应聘登记表 第三章入职 一、新录用员工在接到录用通知后，应在指定日期到公司综合办公室报到，如因故不能按期前往，应与综合办公室相关人员取得联系，另行确定报到日期。 二、员工录用时要交验下列证件和材料： 1.身份证或户口本原件及复印件，留存复印件； 2.毕业证、学位证、资格证、获奖证原件及复印件； 3.一寸彩色免冠近照2张。 三、新录用员工需填写公司的员工档案，如实详细地填写个人的资料、工作经历及家庭背景，并在表格上签字保证所填写资料的真实性。附件2员工档案 四、办理报到登记手续，录指纹考勤，发放办公用品及其他相关资料等。 五、综合办公室对其进行公司情况、相关制度等进行培训。 六、综合办公室负责安排新入职员工与相关部门负责人见面，接受工作安排。 七、用人部门负责人对新入职员工进行岗位职责、工作流程和基本技能的培训。 第四章新员工入职培训制度 1目的 为加强新员工入职培训管理，加快新员工对公司基本情况及工作岗位职责了解进度，尽快胜任本职工作，特制定本制度。 2适用范围 本制度适用于所有新进入公司的员工。 3培训内容 本制度培训包括公司整体培训、人事、行政制度培训、部门工作流程、岗位技能、理论知识、岗位说明书培训，具体内容如下： 3.1公司整体培训 3.1.1公司概况，包括主要业务，经营现状、主要客户等。 3.1.2公司组织结构，各部门的职能职责及业务范围。 3.1.3企业价值观 3.2人事、行政制度培训 3.2.1人事流程，包括入职、试用、转正、异动、离职等流程的办理 3.2.2考核、薪酬福利、职业生涯规划 3.2.3规章制度，如：考勤管理制度，各种行为规范等 3.3部门岗位培训 3.3.1所属部门业务流程 3.3.2员工岗位职责 3.3.3上岗技能培训、理论知识培训及与本部门相关的其他内容培训 4各部门职责分工 4.1综合部 4.1.1负责拟定公司新进员工培训制度、培训计划。 4.1.2编制新员工培训预算。 4.1.3设臵新进员工培训课程。 4.1.4审定培训大纲，教材，考题。 4.1.5做好新进员工的培训实施与效果评估工作。 4.2其他各用人部门职责。 4.2.1制定本部门的员工培训计划。 4.2.2设臵本部门专业培训课程。 4.2.3提供本部门专业培训师资，执行一对一辅导机制。 4.2.4评估本部门员工培训效果。 5培训时间 5.1公司整体培训及人事、行政制度培训在新进员工入职1-2周内进行，所有新进员工必须参加入职培训。 5.2新进员工到岗后，即由部门主管安排进行部门岗位培训。 5.3因个人原因不能参加培训的，应自学培训内容并通过考试，考核不合格者不予转正。 6培训方法 6.1理论知识培训主要采取集中授课，普通讲座的方式进行。 6.2专业技能培训采取实地培训方式，安排新进员工到实际岗位或相关岗位实际操作和练习。 7培训师资 公司新进员工集中培训的师资由公司内部讲师担任，其他培训由各部门主管及指定的培训人担任。 8培训考勤 培训期间按正常工作时间考勤，一般不允许请假，如遇到特殊情况确需请假的，应在试用期内补修所缺课程。 9培训费用 培训期费用由综合部负责预算并提报申请，总经理签批后，报财务审核。 10培训效果跟踪与评估 10.1培训项目开展完毕后，培训人员应对培训效果及时进行跟踪评估，可采用笔试，现场操作等方法。 10.2培训讲师必须在试用期结束前一天内，评出考试成绩，并登记在新员工培训记录表中，培训考试成绩作为新进员工试用期考核、晋级及正式录用的参考依据。 10.3因故未能参加考试者事后一律补考，否则不予转正；考试不合格者应继续参加培训，再培训仍不合格者，予以辞退。 10.4分管副总或主编应定期跟踪检查培训负责人的培训工作，可采取抽样面谈、分发调查问卷实操考核等方式，对部门培训负责人的培训工作进行考核和评估，结果作为计发考核工资的依据之一。 10.5综合部负责将培训评估的内容及结果形成书面报告，呈报用人部门主管及公司相关领导并存档，以此作为新进员工录用转正的重要依据。 10.6附3新员工培训记录表 第五章试工 一、试工对象。新入职的有设定试用期的员工。 二、试工期限。设定试用期的员工，试用期限一般为一至两个月，最长不超过3个月。特殊情况免试用期的员工，需总经理进行特批。 三、试工期间，部门负责人应帮助新入职员工尽快适应工作。 四、试工期间员工提出辞职，需提前三天书面提出申请，并按规定办理离职手续。 五、员工在试工期间，经证实现在或将来不能胜任本岗位工作的；因违反公司相关规定或经证实其他方面的原因，不能继续为公司工作的；综合办公室应提前三天通知该员工并说明其原因，公司对其解除聘用。 六、新员工入职一周内提出离职者；在一周内通过试