办公室干部亮职责要求亮承诺[全文5篇].docx

办公室干部亮职责亮承诺[全文5篇]
第一篇：办公室干部亮职责亮承诺办公室：
职责。负责市总重要会议和较大活动的组织协调工作；负责起草和审核有关文件；负责工作督办及机关的档案、机要保密、会务接待等工作。
承诺：加强团结协作做好工作督办提高服务水平办公室主任
职责：主持办公室工作
承诺：强化服务意识搞好团结协作做好参谋助手办公室主任科员
职责：分管保密、机要、信息，文件签收、登记、传阅、办理等工作
承诺：提升人生境界
实现自我超越机关服务中心副科级干部
职责：分管车辆的安全管理、调度使用、维护及后勤保障等工作
承诺：坚定理想信念
牢记党员职责机关服务中心科员
职责：协助分管主任做好相关工作。承诺：求真务实
爱岗敬业办公室工作人员
职责。负责文件传阅、会议报名等工作，做好主席办公室、接待室的管理服务工作。
承诺：爱岗敬业
乐于助人办公室工作人员
职责。做好机关收文工作，负责会议室、阅览室管理服务及领导报纸分发工作。
承诺：及时收文搞好服务
第二篇：2014.22亮牌子、亮身份、亮承诺方案XX县区隆达客运有限公司
隆达客字〔2014〕22号
关于《XX县区总工会“亮牌子、亮身份、
亮承诺”活动》实施方案
为深入贯彻落实党的十八大三中全会会议精神，进一步加强工会规范化建设增强工会活力，充分发挥工会组织作用，根据公司实际情况开展“亮牌子、亮身份、亮承诺”三亮活动方案。
一、开展“三亮”活动的总体要求
以中国特色社会主义工会理论为指导，以转变工会作风、发挥工会作用，激发工作活力为目的，从工会组织亮牌子、工会主席亮身份、工会组织亮承诺等基础环节抓起，破解工会组织建设中机构不健全、工作不规范等难题。通过“三亮”活动的开展，进一步密切工会与职工群众的联系，充分提升工会规范化建设水平，切实增强基层工会组织的活力，是职工干部听党话、跟党走，努力打造“三亮”工会。
二、“三亮”活动内容、目标任务及操作标准活动内容：全县各级工会组织要做到：设立工会牌子；悬挂工会标识；公开工作职能；公开职责流程；公开承诺服务事项；公开干部身份。
目标任务。开展“三亮”活动覆盖面要达到100%；已建立工会组织的企业覆盖面要达到80%以上。通过开展“三亮”活动，进一步提升基层工会组织建设规范化水平。
操作标准：
（一）工会组织对外挂牌
1、要在醒目地点悬挂工会牌子及工会标识；
2、要在办公区域醒目地点设立办公方位指示图和办公场所分布图；
3、工会所属的活动、阅览、文体设施等场所悬挂相应工会标识。
4、设立“职工有困难找工会”告示牌。
（二）工会干部亮出身份
1、在办公区域醒目地方设立公开栏，公开各级工会主席、副主席、委员和专职工会干部的照片、姓名、联系方式、工作职责、办公场所。个人承诺服务事项及完成情况。
2、工会干部要佩戴胸卡或带牌上岗、设置桌牌；基层工会委员会成员要印发联系卡。
（三）工会职责公示公开（1）在办公区域醒目地方设立公开栏，公开工会工作职能、职责流程、办公电话、服务承诺事项及完成情况。
（2）办公室内悬挂工会职能、流程图、服务承诺事项及相关制度。
三、方法步骤
（一）宣传发动、结合公司实际情况制定方案。大力宣传实施“三亮”活动的目的意义，提高公司干部职工对开展“三亮”活动重要性的认识，发动全员职工参与和监督“三亮”活动，共同推进“三亮”活动的氛围和环境。
（二）推进实施。各级工会组织要按照要求公开内容，积极推进。规范高效，确保在实施过程中做到组建工会与实施“双亮”活动同步进行，完成规定动作。
（三）示范带头。在整体工作全面推进的同时，系统工会要确定2-3个基层工会示范点，重点推进示范带动。
（四）阶段总结。总结交流经验，研究在推进过程中遇到的难题，安排各项后续工作。
（五）考核验收。工会“双亮”工作进行全面检查。将检查结果作为组建工会和发展会员年度考核的重要依据，并与“模范职工之家”、“双爱双评”、规范组织建设等各项评先评优挂钩，作为重要的参考依据。
四、工作要求一要加强对“双亮”活动的组织领导，积极争取党政领导的重视和支持，把实施“双亮”作为党工共建创先争优的重要内容，把工会规范化建设作为群众工作的“窗口”，确保活动有序推进、全面覆盖、取得成效。二要积极营造工作氛围。要充分利用各种宣传阵地和宣传工具，对活动的启动、实施、深化等工作进行宣传，扩大活动的影响力，引导活动深入开展。三要注重工作实效。各级工会要积极采取有力措施，结合自身实际，突出创新，扎扎实实开展“双亮”活动。要把广大职工群众是否认可和拥护作为衡量活动成效的主要依据。活动中，各单位要及时上报活动动态、工作成效和典型经验等信息，以便县总工会掌握全县活动总体开展情况。
2014年4月2日
工会“三亮”活动领导小组成员名单
组长：
副组长：成员：
第三篇。亮身份亮承诺亮形象做人民满意教师亮身份亮承诺亮形象做人民满意教师12月，XX县区洋川小学开展全体党员“服务学生、亮身份、亮承诺、亮形象”活动，深入践行党的群众路线教育实践活动，将作风建设践行在行动路上。
活动中，该校校长周国明结合县教科局欧阳强局长调研时，认为该项活动开展得很好，应深入开展并推广，并解读了自己的党员一句话承诺：尽力办好学校，尽力带好团队，让孩子得到好的教育。同时结合我校道德模范、党员教师秦宇闻的事迹及他的承诺（坚定信念，凡事认真做）、尽心尽责的年轻党员袁顺敏老师的承诺（用心工作，专心学习，真心育人）及她工作情况，肯定了我校党员教师保持了党的先进性和纯洁性，为全体教师树立了榜样，为学校争得了荣誉。
最后，该校周校长强调学校对党员教师亮承诺、亮形象、亮身份工作要高度重视，要提高认识，要深入开展，还要接受群众的监督和评议，并以此提高学校党员教师爱岗敬业、为人师表、关爱学生、教育教学等方面工作，做人民满意教师，促进学校各项工作迈向新高峰。
第四篇：亮标准亮身份亮承诺;比技能比作风比业绩“亮标准、亮身份、亮承诺;比技能、比作
风、比业绩
篇一：三亮三比
“三亮”即亮标准、亮身份、亮承诺。亮标准要公示服务内容和标准，方便群众办事；亮身份要亮出党员身份和岗位责任，接受群众监督；亮承诺要公示承诺内容，为民办实事。“三比”即比技能、比作风、比业绩。比技能要广泛开展业务擂台赛、岗位大练兵，不断提高业务能力；比作风要转变政风行风，展示良好形象；比业绩要进行量化考核，激发履职尽责内在动力。
“三评”即领导点评、党员互评、群众评议。领导点评要深入调查研究，针对践诺情况进行点评；党员互评要对照标准要求和作出的承诺，开展自评与互评；群众评议要和争创“共产党员先锋岗”、“岗位能手”等活动结合起来，让群众切实感受到创先争优活动带来的变化和实惠。篇二：（2号）亮承诺比贡献方案
曾迎创办。2012。2号
关于在全区开展“亮承诺比贡献”活动的
通知
各镇、办事处、管委会党（工）委，区委各部委，区级国家机关各办局（总公司）党委（党组、总支），各人民团体党组（支部）：
为了进一步深化为民服务创先争优，引导窗口单位和服务行业以优异成绩向党的十八大献礼，根据曾文[2012]8号文件精神，经研究决定开展“亮承诺比贡献”活动。现将有关事项通知如下。
一、活动对象
全区窗口单位和服务行业的党组织和党员。
二、活动内容
（一）新一轮公开承诺活动。自2012年3月起，组织实施—1—
新一轮的公开承诺工作。各级党组织和广大党员要按照党员提诺、组织审诺、会议定诺的步骤，作出共性承诺、岗位承诺和实事承诺。
（二）“五亮五比五创”践诺活动。通过深入开展“五亮五比五创”，认真践行承诺，力求做到项项有着落，件件有结果。坚持“亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议”，对岗位职责、承诺事项、完成时限、预期效果等内容予以公开，主动接受群众监督。大力开展“比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风”活动，不断把兑现承诺的办法、途径具体化，抓好承诺事项的落实。围绕“创一流部门、创一流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形象”目标，建立承诺台帐，实行挂账销号，扩大践诺实效，务求做到承诺一条、兑现一条。
（三）优质服务年活动。窗口单位和服务行业要牢固树立服务意识，以“创优美环境、创优质服务、创优良作风”为目标，广泛开展“用心服务、优质服务、满意服务”工程，通过岗位练兵、技能比武和劳动竞赛等主题实践活动，强化通用技能和专业技术教育培训，切实提升从业人员服务基层、服务群众、服务发展的本领。要围绕构建行政权力阳光运行机制，推进“流程规范化、服务效能化、窗口集成化”，严格执行“首问负责、限时办结、责任追究”等制度，积极推广全程代办服务、上门服务、提前预约服务、委托服务、延时服务、服务回访等模式，使窗口服务更加人性化。
（四）讲奉献比贡献活动。窗口单位和服务行业要结合本单—2—
位实际，紧紧围绕“示范、便民、形象”的内容开展讲奉献比贡献服务，对富有成效、特色明显、群众欢迎、简便易行的服务项目进行推广和评比表彰。命名一批“党员先锋岗”、“党员示范窗口”、“党员诚信店”等，表彰一批优秀共产党员、优秀党务工作者和先进基层党组织。
三、活动步骤
（一）提出承诺（责任单位：各地创先办、各系统创先争优指导小组，完成时限：3月底以前。）
党员提诺。基层党组织结合工作职责和年度目标任务，提出承诺事项；党员结合岗位特点和本人实际，提出承诺事项。
组织审诺。基层党组织指导帮助党员确定好承诺事项，上一级党组织对基层党组织和党员的承诺事项审核把关。
会议定诺。召开领导班子成员会议和党员群众代表会议对承诺内容进行确定。承诺要对外公示并存档备案。
承诺内容。各系统、各类型党组织要在下列承诺内容的基础上，指导下属党员合理确定具体的承诺内容和重点。
1、企业和社会组织党员承诺内容。突出推动科学发展、促进社会和谐主题，开展以文明服务、便捷服务、优质服务为主要内容的公开承诺。非公有制企业和社会组织中要重点围绕提高技术技能、创造一流业绩、服务职工群众、维护内部稳定作出承诺。业主党员重点围绕守法诚信经营、维护职工权益作出承诺。
2、农村党员承诺内容。农村党群服务中心的窗口岗位党员要围绕完善服务机制、简化服务手续、提供优质服务作出承诺。
—3—
村“两委”班子中的党员要重点围绕履行岗位职责、调整产业结构、带领群众创业、增加农民收入、发展公益事业、扩大基层民主、党风廉政建设作出承诺。农村无职党员要重点围绕“双建双带”、扶危济困、遵纪守法、倡导文明新风、化解矛盾纠纷、为民办实事好事等方面作出承诺。
3、事业单位党员承诺内容。教育、卫生、计生等与群众生产、生活联系紧密的事业单位党员，要突出强化技能提高、强化优质服务、树立良好形象主题开展承诺。学校教职工党员要重点围绕争做“五星”党员（师德星、希望星、教改星、管理星和服务星），在提高教学质量、遵守职业道德等方面作出承诺。医疗卫生单位党员要重点围绕争当“五星”党员（医德星、希望星、课题星、管理星和服务星），在提高医疗服务水平、加强医德医风建设、增进群众健康等方面作出承诺。其他事业单位党员要重点围绕提高工作水平、提高办事效率、创造性开展工作等方面作出承诺。
4、机关单位党员承诺内容。财政、公安、民政、工商、物价、税务等具有社会管理和公共服务职能的窗口行业党员要突出学习周新武，深化“服务年”主题，围绕比学习、比工作、比服务、比奉献，在提高能力素质、改进工作作风、优化服务环境、简化办事手续、帮扶困难群众、文明公正执法、维护社会稳定等方面作出承诺。机关单位其他岗位的党员领导干部和党员要重点围绕服务发展、服务基层、服务群众，在加强理论学习、提高履职能力、科学民主决策、创新业务工作、加强廉洁自律等方面作
—4—出承诺。
（二）公开承诺（责任单位：各地创先办、各系统创先争优指导小组，完成时限：4月底以前。）
窗口单位和服务行业党组织的承诺事项要在新闻媒体上公示，党员的承诺事项要通过公示栏、办公桌台签、电子显示屏、网络平台等形式予以公开。
（三）认真践诺（责任单位：各地创先办、各系统创先争优指导小组，完成时限：6月底以前。）
以“五亮五比五创”活动为载体，认真践行承诺，建立承诺台账。
（四）组织评诺（责任单位：各地创先办、各系统创先争优指导小组，完成时限：一季一讲评、半年一点评、一年一评议。）
党员述。以党支部为单位，以专题组织生活会的形式每季度举行一次，每名党员对承诺践诺情况进行述职。支部讲。在党员互评的基础上，党支部对公开承诺的事项逐项对照检查，定期进行讲评。领导点。上级党组织主要负责人每半年对基层党组织和党员承诺践诺情况进行一次点评。群众评。每半年召开一次群众评议会议，进行满意度测评。
（五）改进服务（责任单位：各行业主管部门、各窗口单位和服务行业，完成时限：9月底以前。）
以优质服务年活动为载体，大力推广全程代办服务、上门服务、提前预约服务、委托服务、延时服务、服务回访等模式，在各服务窗口开展用心服务、优质服务、满意服务。开展岗位练兵、
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篇三：亮、比、看“活动方案
同心乡关于开展“亮、比、看”活动的实施方案为进一步将“创先争优”工作向纵深推进，全面加强我乡基层组织建设，提高党的建设科学化水平，为我乡各项事业科学发展提供坚强的组织、思想、队伍保证，结合我支部实际，为确保我乡“亮、比、看”活动健康有序开展，取得实效，特制定本工作实施方案。
一、活动意义我乡开展“亮、比、看”是深入开展“亮、比、看”活动的重要组成部分，是推进我乡建设高素质干部队伍的必然要求，通过开展“亮、比、看”活动，在全乡能够充分发挥示范和辐射功能，增强责任感和使命感。
二、活动主题创先争优求突破、科学发展促赶超
三、活动范围全乡党员。
四、总体目标通过开展“亮、比、看”活动，以创建学习型党支部建设为抓手，出色完成党章规定的基本任务，做到“五零服务”（零距离、零推诿、零积压、零差错、零投诉），通过“三亮”（亮标准、亮身份、亮承诺）激发党员争先锋。通过“三比”（比技能、比作风、比业绩）形成比学赶超。通过“三评”（群众评议、党员互评、领导点评）激发内在动力，克服“庸、懒、散”。
五、重点任务开展“三亮”、“三比”、“三评”活动，实施“五零服务”，强化“优质服务、我的责任”主人翁意识，加快我乡各项目标的顺利完成。
（一）实施三亮，展现党员风采。一是党员“亮标准”。要将共产党员“五带头”标准上橱窗、进办公室，激发党员为民服务、创先争优内动力。二是“亮身份”。公开每个党员的相关信息，通过亮身份，增强党员意识，强化自我约束，提高服务质量，激发广大党员创先争优的自觉性和主动性。三是“亮承诺”。结合各自的工作实际，在为服务对象做出岗位承诺，自觉接受群众监督。
（二）实施三比三看。一是比技能看学习。以创建学习型党支部为契机，引导全体机关干部认真学习党的十七大和十七届四中、五中、六中全会精神，不断提高理论水平和思想政治水平，进一步增强宗旨意识、大局意识。加强学习，不断提高业务水平和工作能力，促进工作不断向专业化、规范化和科学化方向发展。党支部每月推荐1篇必学篇目供参考学习；每月集中开展一次交流学习；每周书写一篇工作反思，进一步坚定党员干部理想信念，全面提升能力素质。二是比作风看发展。充分运用学习实践科学发展观活动成果，围绕乡政府工作大局，在制度建设、工作机制、行政体制上力求创新，进一步明晰发展思路和工作举措。坚持“干成事是硬道理”的指导思想，以创新求发展。三是比业绩看实干。引导党员在争创先进典型中寻找差距，发扬“特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗”的精神，聚广大干群之力，突出“质量、品牌、服务”三大主题。围绕“创建和谐同心，争当优秀党员”工程建设“争第
一、做唯一”。以典型引路，争创群众满意的党组织，争当群众满意的优秀共产党员。
（三）开展三个专题活动。一是专题学习培训活动。
一、对党员进行理论培训，增强各级党支部理论学习的系统性、针对性，大兴“干什么、学什么、缺什么、补什么”的学习之风。
二、对全体党员进行业务培训。
三、对“三亮三比三评”活动进展情况进行成效度评价和满意度测评。二是学习成果交流专
题活动。党支部把开展创建学习型党支部活动作为实施“员工素质工程”的一项政治任务放在十分重要位置。每月举办1次学习心得交流座谈会，每季召开1次创建活动推进工作会。适时根据创建活动推进情况，不断总结深化，确保创建活动的认真、深入、持续开展。三是开展科室管理活动。在科室建设上围绕工作讲标准、服务讲规范、会议讲及时、卫生讲清洁、物品讲定置、记录讲工整、落实讲分工、全员讲素质、提高讲文化等方面持续开展“党员有特点”评比活动，开展“讲团结，讲协作，讲文明”竞赛，实现全员创先创新创效意识进一步提高。
（四）争做三个先锋。
1、要争做“创业先锋”。要把农村“争第
一、做唯一”与“亮、比、看”活动有机结合，紧紧围绕“创先争优求突破、科学发展促赶超”主题，立足岗位实际，通过深化“三比三看”，培育新亮点，打造新特色，创造新业绩，力争各项工作在全乡争“第一”，在全乡“做唯一”。
2、争做“奉献先锋”。要着眼推进政府改革、搞好服务育人、加强职工队伍建设，选好一支精干、敬业、吃苦、廉洁的干部队伍，通过设立党员示范岗，激励党员干部做育人楷模、兴业标兵。
3、争做“服务先锋”。认真做好“联村联户，强服务为民”工作，领导主动联系一个村，机关党员联系2户，其他党员联系1户，通过帮扶指导，进一步规范村级内部管理，引导全体党员立足岗位，敬业奉献，积极推进农村改革，加大管理力度，不断提高服务质量。
六、组织领导
（一）加强领导，明确责任。成立“亮、比、看”活动领导小组具体
负责活动的组织指导。
组长：李晓东（党委书记）成员：李志成谭瑞峰王宏筠
徐英瑛
（二）强化宣传，营造氛围。充分运用报刊、广播、黑板报等媒体，采取农民喜闻乐见的形式，大力宣传关于开展创先争优活动的重要意义、总体要求、方法步骤，宣传村先进党组织和先锋党员干部的先进事迹，注重用身边典型教育引导身边人，营造学习先进、崇尚先进、争当先进的社会氛围。及时上报活动中好的经验做法及涌现出的先进典型。
（三）突出特色，探索创新。按照总体部署，把落实规定动作与做好自选动作有机结合，根据各自实际，在活动主题、实践载体和方式方法等方面大胆探索创新，丰富活动内容，创新活动方式，改进活动手段，增强活动的吸引力和感染力。
二〇一二年二月一日
第五篇：何亮亮何亮亮：中国学历崇拜致造假成风
核心提示：核心提示：由于中国将学历与收入以及职务挂钩，使一些人用尽各种手段，编造假学历以求得到更高的待遇，这已成为中国社会的一大顽疾。同时，留学生目的地国家也加强了对中国生源学历审查力度。缺乏诚信的社会必然抬高交易成本，信用经济更无从谈起。造假不会
核心提示。由于中国将学历与收入以及职务挂钩，使一些人用尽各种手段，编造假学历以求得到更高的待遇，这已成为中国社会的一大顽疾。同时，留学生目的地国家也加强了对中国生源学历审查力度。缺乏诚信的社会必然抬高交易成本，信用经济更无从谈起。造假不会受到惩罚，造假者获利远远大于造假被抓所付出的代价，缺乏诚信已经成为中国社会普遍的现象，以至于人们已经无法辨别真伪。
凤凰卫视8月9日《腾飞中国》节目播出“文凭至上与造假成风”，以下为文字实录：何亮亮：最近中国内地披露的一系列造假事件是触目惊心，唐骏学历门、紫金矿业污染门、证券分析员抄xi门到三氯氰胺在某些地区死灰复然，显示诚信缺失业已成为中国市场经济的最大顽疾。紫金矿业污染门显示，官商结合的企业面对规则的肆无忌惮，更令人不安的是在污染事件发生后，紫金矿业由于分析员预计赔偿的数额对于企业业绩影响不大。受益于有色金属板块反弹股价上升，而媒体披露的紫金矿业对于媒体的公关，显示资金与权力、资金与媒体、资金与市场之间，存在着双向腐蚀作用。近十年来学术界披露的抄xi案，可以用车载斗量来形容，欠缺基本的职业规范的约束，使学校成为学术流放地。学历门则暴露了不合理的文凭至上和诚信的缺失。由于中国将学历与收入以及职务挂钩，使一些人用尽各种手段，编造假学历以求得到更高的待遇。
美国《华盛顿邮报》网站，7月18日发表了“中国学历崇拜的危险”一文，说中国的中央政府曾于2004年对于政府的67万名中级官员作过调查，发现每40人当中就有一个人存在着学历造假的现象。造假内容从假文凭到虚报学位是五花八门，有网友调侃，唐骏学历门有望使“今天你的简历又改了没有。”成为2010年年度最流行的网络问候语。为了避免重蹈唐骏的覆辙，诸多的名人、明星开始主动人肉搜索，自己在互联网的简历资料，并做了修改更新，近日在百度百科的日更新量已经高达上百条。大量的求职者主动将自己在网上的学历和学位调低，其实因为造假成风，一些国家早就对中国学生留学，采取了更严格的入镜审核措施。加拿大驻华大使馆五年前就开始雇佣专人，到一些伪造文件情况严重的地区，如郑州、吉林和福建等地实地核查，以打击申请人用假文件来骗取签证。造假损害了中国市场经济的肌理，交易成本越来越高，信用经济无法推广。在中国，造假不会受到惩罚，造假者获利远远大于造假被抓所付出的代价，缺乏诚信已经成为中国社会普遍的现象，以至于人们已经无法辨别真伪。
杜丽群：关于当前社会说谎成风与社会信用缺失的现象
近日，北京大学经济学院教授、北京大学中国信用研究中心副主任杜丽群在接受中国青年报记者向楠采访时指出，当前社会说谎成风的现象，必然会对社会中的个体产生不良影响。当人们发现说谎能获得好处，说实话反而对自己不利时，大规模的说谎就会
不可逆转地出现。
记者。我们的调查显示，有70%多的人表示自己在日常生活中说谎较多，70%多的人认为当前社会说谎之风泛滥，您认同这种判断吗。
杜丽群。我基本上同意这种判断。首先我们需要界定什么是说谎，然后要弄清楚为什么要说谎。
什么是说谎。在《现代汉语词典》，“谎言”被解释为不真实的话，属于中性词。简单地说，说谎就是用不真实的语言（口头的或书面的）来掩盖自己的意图而故意蒙骗他人的行为，换句话说，说谎也就是说假话。
说谎有两个动机。一是为了获取利益；二是为了逃避惩罚。无论什么动机，说谎总是为了趋利避害。由于说谎的目的不同，谎言又有善意隐瞒和恶意欺诈之分，出于损人利己的目的用狡猾奸诈的手段骗人是恶意的欺诈；出于有利他人的目的把真实情况隐藏起来是善意的隐瞒。恶意的谎言是欺骗，欺骗是不道德的，它必然会导致社会道德的沦丧和秩序的混乱，而善意的谎言将可以使人们的感情更融洽，甚至还可以巧妙地避免冲突。尽管善意的隐瞒和恶意的欺诈从动机到结果迥然相异，应区别对待，但是无论是善意的还是恶意的，它们都是谎言，无论谎言目的如何，作为谎言必会有碍于诚信。那么，人为什么要说谎。
按照康德的理论，人不应该说谎，因为如果全世界人民都说谎的话，那么就没有人相信别人的话，因此也就没有人会说谎。但是，人为什么会说谎呢。康德认为，人说谎是因为没有遵从绝对的道德法则而行事。既然道德法则是合乎理性的，那么人为什么会不遵从。原因是人不仅是理性人，而且也是生物人，他会时不时地受到感性世界的影响，也就是会受到短期行为结果对自身的影响，比如利益、情感等等，这都是在行为之前过多考虑了这个行为能给人们带来什么好处，而不是遵从绝对无条件的道德律令。比如人会为了钱而说谎，这是利益驱使的结果，人会为了不伤害别人而说谎，这是出于感情的考虑。
很多人之所以认为当前社会说谎之风泛滥的现象，是因为我国目前社会上存在着许多虚假或欺诈现象例如伪劣产品、虚假广告、假合同、假文凭、假身份证、假钞票、假护照、假公章、学历造假、微博造假、网络欺诈、手机短信诈骗等等。社会环境中的这些虚假现象和欺诈行为对社会个体产生极其不良的影响，它会促使人们做出非理性的选择，因为说实话反而对自己不利，为了有利于自己而只能选择说谎。因此在这种大背景下，越来越多的人会选择说谎。另外，由于中国特殊的人文、社会、历史制度形成了一种怪现象，即不说假话办不成大事，不说谎话难以生存，也已经使得说谎成了必不可少的事情。
记者。有人说，说谎成风是因为当前的说谎成本太低。您怎么看。我们当前的说谎成本低吗。
杜丽群：我同意，我们经常看到媒体上有这样一些报道，如某某官员说谎欺骗老百
姓、开发商说谎骗取业主的信任等等，还有很多因说谎导致家庭的不和睦、雇主和雇员的冲突、邻里之间的关系紧张、朋友之间的反目为仇等社会不和谐的现象。人们之所以抱怨当下说谎已成了一种风气，说谎被看作是一种常态，确实是因为当前的说谎成本太低。因为说谎能够降低成本，提高收益，才导致人们什么瞎话都敢说、什么谎都敢撒。在现实生活中，往往是说谎成本比讲真话成本更小而选择说谎。说谎者不用付出任何代价，不需承担任何责任，更不会受到严厉的处罚，那谁不愿意做成本低利润高的事情呢。
如果一个社会说谎收益高成本低，那么这个社会注定会出现大规模的说谎。因为在这样的社会里，一是人性对本性的约束程度降低；二是说谎的成本低，只需嘴巴动一动就可以了，而要验证他说话的真实性，其调查成本少则需花几十元、几百元，多则不止几十万元，此外还有时间、精力、智慧等的成本付出。
从经济学的角度来分析，说谎与其他经济活动一样，也必须有严格的成本计算过程。说谎的成本计算包括预付成本和风险成本。预付成本是指为了说一个不易被人识破的谎预支出去的成本。如，寻找同盟的费用；准备说谎和说谎时所付出的精力和遭受的精神损失。预付成本是说谎收益的底线，也就是经济意义上的盈亏点。随着预付成本的上升，说谎的收益曲线上移，说谎程度相应提高。风险成本是谎言被揭穿得到的惩罚。一旦谎言被揭穿，损失的可能是个人信誉，朋友的信任，领导的重视等，根据个人偏好的不同对这些损失成本赋予相应权重，有时成本可能是无穷大，如果说谎者非常看重这些损失成本的话。从单个人来看，说谎的风险成本非常高，但如果这个成本再乘以谎言被揭穿的概率，风险成本马上降到很低，因为被揭穿的概率是非常小的，所以越来越多的人更愿意选择说谎，而不选择讲真话。
记者。是什么原因造成我们当前说谎成本低。
杜丽群。我认为，造成我们当前说谎成本低的原因主要有两个方面。一方面，甄别谎言的机制尚未形成，调查谎言的难度很大。中国是个关系社会，很讲人情，一个说了谎的人不会在熟人中承认自己说谎，否则会严重影响人们对他的评价，别人在熟人中也很难查验他是否说了谎，因为这会毁掉调查者不少的社会关系。这样一来，由于调查说谎的难度大，成本高，使得说谎者不费吹灰之力就可以通过说谎赢得利益。另一方面，说谎的准备成本小，谎言被揭穿之后的惩罚成本也小。小孩子说谎可能是写个检查或被父母打一顿，学生说谎向老师做个检讨，成人在社会生活中说谎被揭穿之后，如果是小谎大家一笑了之，如果经常说谎的话，大不了大家不相信他的话，以后不再有任何交往而已，但是对其个人生活的影响并不大。很少有人会因为说谎而被社会鄙视和隔离。甚至有时说谎者还会被看作是生活的弱者从而得到原谅和多余的同情。
记者。从您长期对中国社会信用问题的研究来看，提高我们当前社会说谎成本的关键是什么。
杜丽群。说谎对于个人、企业、国家来讲都增加了成本。就个人而言，说谎使他与别人之间的交流以及办事效率降低，因为辨别真假需增加交易成本。对于企业来说，增加了它与其他企业和消费者之间的交易成本。对于国家来说，一旦失信于民，政策的实施成本将加大。所以，不管个人、企业还是国家都不能说谎，说谎只能增加整个社会的
交易成本，降低经济运行效率。那么，怎么才能使人不说谎。也就是怎么让人完全遵照道德法则行事。在我看来，要杜绝谎言，就得提高说谎的成本。那么，提高我们当前社会说谎成本的关键又是什么呢。
一方面，要加大惩罚力度，增加说谎者的交易成本。根据说谎者的行为动机和结果，应进行指责、道德谴责、严厉惩罚；对那些产生严重后果的说谎者，应给予经济和行政处罚。实际上，说谎是在增加双方交易的成本，包括时间成本、交流成本等等。从交易成本概念可以看出，双方在交易时，如果一方说谎，就有可能很难达成交易或者经过多次谈判才能把真话逼出来，最后达成交易，这样就会增加很多额外的成本。
另一方面，应赋予人的信誉及人与人之间的信赖感较高的权重。一旦说谎的成本实现，其后果将是这个个体所无法接受的，因此在准备说谎前他必须首先分析说谎的成本，以避免承受不能承受的说谎成本。只有从立法到执法上，增加说谎成本，使说谎成本提高到无利可图，使其付出惨重的代价。
记者。您曾说过，信用制度建设中一个重要环节就是建立有效的失信惩罚机制。那么，我们当前社会的失信惩罚机制的发展与运转情况如何。没有没亟待改善的问题。
杜丽群。社会信用体系建设是一项非常复杂的系统工程，对失信者施以惩罚则是这一系统中最重要的组成部件，它作为社会信用制度及管理体系建立和实施的保障，日益被世界各征信国家以及新兴的市场经济国家所高度重视。然而，在我国社会信用体系建立和完善的过程中，在当前失信惩罚机制的构建和完善上，还存在不少问题和亟待改善的地方。
第一，政府要创造一个良好的市场环境，给市场主体一个长期的预期，使他们能够在一个透明的、可以预见的环境下生存发展，而不需要通过说谎或讲假话来获得预期的收益，以便为社会信用体系的建立提供制度保障。
第二，由政府管理部门和专业机构建立规范的打假渠道，接受举报，进行调查和处理。为了避免腐败，调查过程和处理结果应该尽量透明、公开、公正、公平。
第三，完善法律法规，加强执法监督和查处力度。对说谎的治理应该是一个综合的系统工程，需要政府和民间、立法和执法、法治和德治多头并举。政府、企业和社会应真正推崇、鼓励坚持原则和说真话的人，让说真话者不吃亏，让说谎者无处藏身，逐步形成一种良好的社会风气，即公民不说谎、企业不制假、学术不剽窃、新闻界不做假新闻、法律界不制造冤假错案。
第四，建立公民诚信档案，说谎者将付出沉重代价。随着我国网络系统日渐发达，如果能够利用网络平台，通过整合司法、行政、金融、税务、公安、交通、质检等部门的资源，以公民的身份证为载体，录入个人的基本信息，采集各类交易记录，披露失信情况，建立公民的诚信资讯档案。这个档案可以通过网络平台互享，而且可以通过立法使得一些有不良信息的公民，在社会交往包括信贷、就业、职务升迁等方面受到相应限制，以此来规范公民的行为准则。
第五，加强思想道德教育，树立诚实守信观念。诚实就是待人真诚，守信就是对事负责。古人说：“人无信不立。”一个人如果言而无信，做事敷衍，见利忘义，那么他就失去了做人的基础。今天，我们讲诚信就是要说真话，求真知，做真人。在市场经济环境下，市场主体的行为准则首先应该诚实守信，无论是法人主体或公民个人，都应树立守信的公众形象。信用度高实际上是一种财富，全社会应形成这样的共识和理念。这种意识和理念要通过各种宣传、教育、典型示范来进行，通过加强全社会范围内的信用教育、科研和培训来实现。从基础教育到大学教育，对信用观念、信用意识、信用道德的宣传和教育应贯穿始终。
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