居委会网格化规章制度管理.docx

居委会网格化管理制度
世纪城第七居委会网格化工作管理制度
一、网格员采集信息时必须持证入户，查看采集对象的身份证、户口簿、结婚证等有效证件，采集的信息必须和采集对象有效证件上的信息相一致，必须坚持实事求是的原则，不得随意编造相关信息。对业主长期外出或不配合而无法采集到信息的，应在工作日志上注明；
二、网格员在采集表上签署自己的姓名，对采集内容负责，并严格按照规定对采集到的居民信息进行保密、归档；
三、居委会每月至少举行一次网格化工作学习培训，学习培训工作要坚持“灵活多样、注重实效、务求实用”的原则，重在提高网格团队成员的思想政治素质、工作水平和专业技能，学习内容主要是为了做好网格化管理工作及针对解决群众诉求所需的相关知识；
四、网格团队成员必须自我学习有关政策、法律法规、工作程序方法、专业技能等知识，通过自我培训学习，努力提高自身素质，提升为民服务的能力；
五、每半月定期召开一次工作例会，原则上由居委会主任负责召集。例会上将对上月入户情况进行通报，并研究解决网格化工作中存在的问题及居民反映强烈的热点难题。
六、居委会网格员要将服务信息和联系方式广泛公布，受理居民反映的问题要认真记录，及时解决或上报解决，及时反馈。