错时上下班规章制度(2).docx

错时上下班制度
南营坊街道党工委错时工作制度
为提升社区工作人员服务意识，更好地满足辖区居民需求，解决辖区居民特别是“上班族”由于时间关系到社区办事难的问题，街道党工委在各社区实行“错时工作制”，打好服务“时间差”，以提高社区的服务效率，方便社区居民办事。
1、在社区正常工作时间外，每天安排1-2名社区干部实行错时上班。错时上班的具体时间为：工作日每天上午、下午上班前一个小时，下午下班后一个小时，双休日、节假日按正常上班时间。
2、社区应提前一周编制好次月的错时上班安排表，明确错时上班的人员和具体时间，并进行公告。
3、社区干部因特殊情况需临时调班的，应向社区主要负责人报告，经同意后，做好调班安排。
4、对错时工作时间内前来咨询或办事的居民，社区干部应热情接待，耐心解答居民咨询的有关问题，及时办理相关事项。对一时无法办理的事项，应讲明原因，做好解释工作。
5、社区干部在错时上班期间应遵守工作纪律，确保人员在岗在位，电话畅通。严禁中途离岗，擅离职守。
6、社区干部应认真填写由社区统一制发的《社区错时上班情况记录簿》，记录错时上班期间的工作和社区内发生的有关事情。
7、社区干部因错时上班产生的超时工作时间，原则上由社区统一在当月内安排相应的时间补休。
1、为了更好的方便居民、服务居民，小西沟社区实行“错时工作制”，全天候24小时为居民服务。
2、实行社区24小时值班制度，即周一至周五全体社区干部按时上下班。每天中午的休息时间都有两名以上社区干部坐班。18：30至21：00有两名干部在岗及时解决居民反映的问题。
3、在正常上班时间以外，双休日和所有的节假日居委会都有人在岗，工作人员轮流错时上班，实行串班休息，这样既方便群众，也不会使居委会干部超时工作。
4、接听、接待居民来访认真填写《错时服务登记表》、《全程服务登记表》做好事务交接工作，保证工作联续性。
5、社区服务设施和活动场所开放时间不少于14小时。
6、公开“错时工作制”的内容、值班联系电话等，真正实现“想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困”。方便居民办事。
7、社区在做好错时工作的同时，做好交接工作并有交接记录，保证工作的连续性。
8、因工作疏漏造成后果的取消年终评优、评先。
三、错时工作制度各社区：
为提升社区工作人员服务意识，更好地满足辖区居民需求，解决辖区居民特别是“上班族”由于时间关系到社区办事难的问题，结合基层党组织服务民生、“创先争优”活动的开展，从4月1日开始，各社区实行“错时工作制”，打好服务“时间差”，以提高社区的服务效率，方便社区居民办事，具体办法如下：
一、社区工作时间调整为8：00—18：00，每天安排社区工作人员实行错时工作（8：00—9：00、12：00-13：
30、17：00—18：00为错时工作时间，每个窗口至少1名工作人员在岗）。社区工作人员因错时工作产生的超时工作时间，原则上由社区自行调整，在当日内安排相应的时间补休。
二、各社区应提前一周编制好下周的错时工作安排表，明确错时工作的人员和具体时间，并进行公告。
三、对错时工作时间内前来咨询或办事的居民，社区工作人员应热情接待，耐心解答居民咨询的有关问题，及时办理相关事项。对一时无法办理的事项，应讲明原因，做好解释工作。
四、社区工作人员在错时工作期间应遵守工作纪律，确保人员在岗在位，电话畅通，如遇突发应急事件，及时报告。严禁中途离岗，擅离职守。
五、街道办事处组织专人，对错时工作情况进行监督检查。并将检查结果与社区工作考核挂钩。
1、在社区正常工作时间外，每天安排1-2名社区干部实行错时上班。错时上班的具体时间为：工作日每天上午、下午上班前一个小时，下午下班后一个小时，双休日、节假日按正常上班时间。
2、社区应提前一周编制好次月的错时上班安排表，明确错时上班的人员和具体时间，并进行公告。
3、社区干部因特殊情况需临时调班的，应向社区主要负责人报告，经同意后，做好调班安排。
4、对错时工作时间内前来咨询或办事的居民，社区干部应热情接待，耐心解答居民咨询的有关问题，及时办理相关事项。对一时无法办理的事项，应讲明原因，做好解释工作。
5、社区干部在错时上班期间应遵守工作纪律，确保人员在岗在位，电话畅通。严禁中途离岗，擅离职守。
6、社区干部应认真填写由社区统一制发的《社区错时上班情况记录簿》，记录错时上班期间的工作和社区内发生的有关事情。
7、社区干部因错时上班产生的超时工作时间，原则上由社区统一在当月内安排相应的时间补休。
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