敬老院院民奖惩规章制度.docx

敬老院院民奖惩制度 东庄镇敬老院公约职责及工作制度 院长职责 1、负责组织贯彻执行党、国家有关农村五保供养、敬老院建设方针、政策、法规。 2、研究制定工作计划、发展规划及各项规定制度，定期召集院务管理委员会及其他会议。 3、负责全院的规范化服务管理工作，组织开展“服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化”的实施，保证院内正常的生活秩序和良好的生活环境。 4、负责工作人员岗位责任制的考评、奖惩，调动工作人员的积极性。 5、组织开展生产经营，增强敬老院自身发展活力，改善供养服务条件。 6、加强班子建设和工作人员队伍建设，督促工作人员认真履行职责。 7、负责岗位责任制的制订，维护供养服务对象的合法权益不受侵犯。 8、负责协助落实好分散五保户的供养工作。 9、负责院内财物管理工作，确保开支得当，发挥效益。 副院长职责 1、协助院长做好院内工作，院长不在时按院长授权代行院长职责。 2、协助院长抓好院内服务管理工作，带领服务人员抓好饮食、卫生、医疗、护理和康复等工作。 3、组织服务人员定期对院民进行思想教育，搞好健身、娱乐和个人卫生。 4、协助院长抓好对外联系工作，做好敬老院的宣传和来客接待工作。 5、协助院长做好工作人员的业务培训和考核。 6、办好院长交办的其他事项。 服务员职责 1、认真遵守敬老院各项规章制度和操作规程，为院民提供优质服务。 2、指导院民遵守院内作息时间，帮助院民养成良好的生活规律和生活习惯。 3、负责院民就餐、就寝、患病院民的日常照料和卫生护理工作。 4、认真搞好院内卫生，协助院民整理好室内卫生，并监督、协助院民搞好个人卫生，保证室内清洁，无异味。 5、加强责任心，增强安全意识，防止各类事故的发生。 6、负责接待来院探望院民的亲友，按院民要求帮助购置生活用品。 7、按敬老院要求组织开展有益身心健康的娱乐活动和学习活动。 8、开展与院民谈心活动，摸清思想状况，掌握院民的心理动态，发现问题1及时向院长报告，帮助调解院民之间的纠纷，使院民和谐相处。 9、积极参加院内的以副补院活动，完成院长交办的其他事项。 财会人员职责 1、严格执行财务纪律，遵守财会制度，坚持专款专用，切实管好用好敬老院经费。 2、负责编制财务计划、上报各类财务报表。 3、负责现金的收付，做到帐物相符，确保日清月结，报帐及时准确，定期公开。 4、搞好财产登记和管理，做到帐与款物相符，并做好档案管理。 5、定期向院长汇报财务收支情况，定期公布帐目，接受监督。 6、做好生活费核算、以副补院和社会捐赠款物的管理工作。 7、积极完成院长交办的其他事项。 炊事员职责 1遵照伙食管理委员会的要求，负责做好膳食工作。 2、按时供餐，保证饭菜质量和数量 3、根据院民的特点和需要合理配餐，做到科学合理搭配。 4、按规定的生活标准，实行生活费用日核算制度，精打细算，降低成本，防止浪费。 5、加强业务学习，努力提高烹饪技能，不断提高饭菜质量，做到粗粮细做，细粮精做，饭菜可口，让院民满意。 6、认真搞好餐具、厨具、加工工具的消毒，保持餐厅和操作间的卫生，保证食品安全，严防食物中毒。 7、及时向院长和伙食管理委员会提出节日生活改善的意见，落实好病号饭和院民生日的生活改善。 医务人员职责 1、做好卫生知识宣传工作，普及生活、卫生和老年人保健常识。 2、定期组织院民查体，建立健康档案，发现疾病及时治疗。 3、负责院民生活营养情况的监督检查，定期向院长提出改进意见。 4、认真做好院民房间的巡查，发现院民不适及时诊治，指导院民正确用药，并视情况安排相应食谱。 5、负责对需住院治疗的院民办理入院、出院手续和药品、医疗器械的购置。 6、负责做好各类人员的就诊登记，就诊情况定期向院长报告。 7、负责院内场所、房间、伙房、餐厅的消毒和检查、监督。 8、积极完成院长交办的其他事项。 2保管员职责 1、负责全院物资管理工作。物资的入库要验收、建好台帐，出库要根据批准手续发放，定期检查和公布。 2、库存物资要认真保管，排放整齐，分类存放，做到经常晾晒，防止霉烂。 3、负责代为院民保存物品，并按要求办理有关手续，给院民提供方便。 4、做好院内以副补院入库物资收集和保存。 5、负责做好仓库的防火、防盗等安全保卫工作。 门卫职责 1、做好院内的安全保卫工作。 2、坚持昼夜值班制度 3、做好院民及院内工作人员的出入管理登记工作。 4、做好外来人员的登记、出入管理工作。 5、负责出入院内车辆的停放管理工作。 6、负责做好院长交办的其他工作。 院务管理委员会职责 1、院务管理委员会由院长、副院长、财务人员、院民代表组成。 2、贯彻落实国家农村五保供养方针、政策。 3、审议院内有关工作和重大事项。 3、听取院长工作汇报，解决院民实际问题。 4、协助院方开展各类活动。 5、监督院长和工作人员。 财务管理制度 1、严格按照财务规定配备专（兼）职会计和出纳员，建立和健全会计帐簿。 2、供养资金、运转经费、捐赠收入、以副补院收入及各项支出必须分别设立帐目，日清月结，做到帐款、帐物、帐实相符。 3、严格财务审批手续，各项开支必须经院长同意，重大开支要逐级进行请示。费用报销要有原始凭证，采购货物要有专人验收，报销凭证由经办人、验收人、院长签字后方可入帐，不符合手续不得入帐。 4、严肃财经纪律，任何单位、组织和个人，不得以任何理由借用、挪用、拖延、抵扣、截留、私分敬老院任何经费，不得在敬老院报销费用。 5、建立固定资产登记制度，购置和制作的各类生产、生活设施，要如实登记入帐，闲置资产集中保管，专人管理。一年进行一次固定资产清查，登 3记造册存档，并上报乡镇政府，杜绝资产流失。 6、坚持财务公开，自觉接受院务管理委会和有关部门的检查监督，做到收支帐目每季度公布一次，生活开支帐目每月公布一次。 7、敬老院财务人员工作变动时，帐据必须及时移交。 卫生服务制度 1、坚持让院民定期洗澡、理发、刮胡子。男院民每月统一理发一次、每周刮胡子两次，女院民根据实际需要和个人意愿确定理发次数；夏季每天洗澡一次，春秋季每周洗澡一次，冬季每半月洗澡一次。 2、定期为院民洗涤衣服。内衣春、秋、冬三季每周清洗两次，夏季每天清洗；外衣春秋两季每周清洗一次，夏季每天清洗一次，冬季每半月清洗一次；棉衣每年拆洗一次。 3、床单、枕巾两周清洗一次，被罩每月清洗一次，必要时随时清洗，被褥每周晾晒一次，每年拆洗一次。 4、院民宿舍每天开窗通风、清扫地面、整理床铺衣橱、擦拭桌椅、倾倒垃圾，每周擦拭门窗玻璃，每月清理多余物品，每季度清扫室内外墙面。 5、厨房、餐厅每次饭后及时打扫卫生，餐具每次饭后统一清洗消毒，统一存放。公共厕所要天天打扫、冲洗、消毒。 6、敬老院室外空地、绿化带、菜地每天清理，做到无纸屑、烟头、杂物等；下水道要保持畅通、清洁。 值班制度 1、敬老院实行昼夜值班，院长、副院长和工作人员轮流值班，负责处理院内日常工作。 2、值班人员必须坚守岗位，认真履行职责。因事离开时，应有代班人，并告知自己所去的地点和时间。 3、服务员在服务室就寝，做到院民随叫随到。 4、炊事员每晚轮流值班，保证院民正常生活。 5、锅炉工在供暖期间，昼夜值班，保证供暖安全运转。 6、医护人员昼夜有人值班，及时处理院民突发性疾病。 7、建立值班日志表，严格交接手续，白班和夜班交接要有交接人员签字，重大事情要及时向院长报告，作好记录。 入院制度 1、严格入院条件。要求入住敬老院五保人员，必须符合五保对象条件，并 4具备无传染病、无精神病、生活能自理等条件。 2、严把入院程序。要求入住敬老院院民，由个人提出申请，村委会研究同意，经敬老院组织医护人员进村入户查体核实，并将查体核实合格意见报镇政府审批，审批后完善手续方可入院。 院民互助制度 1、针对院民有年龄身体状况的差别，积极开展院民互助活动。年龄相对较轻、身体状况较好的要帮助关照年龄大、身体差的院民。 2、身体较差、行走不便的院民若需购物的，应有服务人员或其他人员帮助代购，确需上街必须有人陪同。 3、身体较差的院民走亲访友的，必须由亲友接送。 4、身体较差的院民看病时，必须有人护送，并帮助取药，对卧床不起的，要有专人照顾好生活起居。 5、对年龄较轻、身体较好的院民，积极组织其参加力所能及的体力劳动，给予一定的报酬。 6、建立院民互助、帮工激励机制，将互助、帮工情况纳入模范院民评选重要内容，并适当给予经济补助。 安全管理制度 1、预防火灾事故 1.1配备消防器材，经常检查和消除火灾隐患。 1.2敬老院内严禁存放易燃、易爆和有毒物品，所有人员不得在院内从事易燃、易爆品加工。 1.3实行集中取暖，严禁擅自使用其他取暖设备。 1.4经常检修电源线路、用电设备，严格遵守安全用电常识。 1.5严禁任何单位或者个人在敬老院附近兴办危险企业和从事危险作业。 2、预防溺水伤亡事故 2.1严禁院民到江、河、湖泊、水库、水塘等处游泳、洗澡。 2.2院内水塘要有防护措施。 3、预防触电、雷击事故 3.1严禁院民擅自拆接照明电线和使用电炉取暖做饭。 3.2教育院民树立防雷意识，雷雨时不在室外，不在大树、电杆和高压线下5避雨或逗留。 4、预防院民走失事故 4.1严禁院民私自外出，经批准外出院民应佩戴敬老院标示牌，以防走失。院民请假外出，需要在外留宿的，由副院长批准，一天以上的由院长批准。 4.2坚持夜晚查房查铺，确保院民人身安全。 4.3设立门卫室，安排专人值班。 4.4敬老院应24小时值班，确保通信畅通。 院民作息制度 1、为保证院民有一个良好的生活学习秩序，院民要严格遵守作息时间。 2、敬老院工作人员要督促院民按作息时间活动，使院民养成良好的习惯。 3、作息时间为每天早7：00起床，8：00早餐，9：00-12：00参加院内组织的活动；12：00-13：00午餐；13：00-14：30午休，14：30-17：00参加院内各种活动；17：30-18：30晚餐；晚餐后自由活动；9：30就寝。（可根据季节变化适当调整） 学习制度 1、每周一为工作人员学习日，内容有政治、时事及本职业务。 2、每周三为院民学习日，主要读报、讲时事或卫生康复常识。 3、每月组织党员学习一次党的基本知识，及时传达学习上级重要会议精神。 4、每季度向院民进行一次形势教育。 5、每天收听广播、收看电视，组织有阅读能力的院民读书看报。 会议制度 1、每周一召开工作人员会议，由院长主持，总结上周工作，布置本周任务。 2、每周六召开伙食管理委员会会议，研究伙食改善工作，确定下周食谱。 3、每月底召开一次院务管理委员会会议，考评工作人员，总结研究工作，并向院民和工作人员传达。 4、每季召开一次民主生活会，院民代表和全体工作人员参加，征求院民对生活及院内其他工作的意见，请院民讲评工作人员。 5、半年和年终召开工作总结大会，全体工作人员和院民参加，总结工作，交流经验，评选先进，研究部署半年、全年工作计划。 6、每月召开一次党支部大会、党小组会。 院民公约 1、政治思想好。拥护共产党的领导，服从院支部和管委会领导，模范遵纪 6守法，自觉遵守院内一切规章制度，牢固树立正确人生观、价值观、世界观。服从管理，遵守院内各项规章制度，积极参加政治学习及各项活动，外出请假，来客登记。 2、公共道德好。能够遵守社会公民道德纲要，认真履行院民公约。爱护公物，爱院如家，不损坏花草树木和公物，不浪费粮食、水、电，树立节俭朴素的作风。 3、和谐相处好。维护团结，顾全大局，坚持正义，能够和管理人员及院民互谅互让、和睦相处，不与院民产生纠纷和矛盾。 4、生活作风好。提倡移风易俗，解放思想，破除陋习，树立新风。讲究卫生，衣着整洁，不吃腐烂变质食物，不酗酒，不喝生水，不暴饮暴食，不随地吐痰，不乱丢果皮、纸屑、烟灰等，协助服务人员搞好室内外卫生，养成讲卫生的习惯。 5、树立主人翁的思想，积极为敬老院管理出谋献策，参加力所能及的生产劳动和其他各项活动。 6、讲究文明礼貌，自觉搞好团结，遵纪守法，院民之间和睦相处，不打架、不骂人，不传口舌，不无理取闹，不搞封建迷信，自觉维护敬老院的良好形象。 工作人员守则 1、工作人员必须加强政治学习，不断提高政治素质，认真贯彻“敬老养老”的宗旨，执行“依靠集体，依靠群众、民主管理、文明办院”的办院方针，树立“热爱本职，以院为家；对待院民，胜似亲人；不计名利，不怕脏累；耐心细致，周到服务”的职业道德，全心全意为五保对象服务。 2、工作人员必须认真钻研本职业务，经常总结工作中的经验教训，不断提高服务水平。 3、工作人员招聘实行定岗定员，必须自觉遵守院内的各项规章制度，坚决执行上级组织和院务管理委员会的决议，尽职尽责做好分管的工作，主动协助完成其他任务。 4、工作人员必须自觉维护集体和院民的正当利益，发现问题及时纠正。 5、工作人员必须文明服务，礼貌待人，忠于职守，勤奋工作。工作中要做到热心、细心、耐心、虚心，眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。 6、工作人员必须坚持原则，廉洁奉公，不徇私情，不岐视、侮辱、虐待院民。不动用院民财物，工作时间不得擅离岗位。 7、工作人员必须虚心听取院民意见或建议，自觉接受院民批评。 8、工作人员必须发扬艰苦奋斗的精神，勤俭办院，爱护院内一草一木，保管好分管的一切用品、用具和设施。第14页 共14页