办公室值班管理规章制度 .docx

办公室值班管理制度 办公室值班制度 1.各值班人员按照顺序依次轮流值班； 2.员工值班安排表由部门编排，值班人员应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇和私自外出，必须在公司所指定的地点值班，若发生或出现其它问题，值班人员负全责，并依照相关规定做出处罚； 3.中午、晚上值班时应做到随传随到，保证公司任务完成的及时性； 4.在不影响工作的情况下，值班人员妥善处理就餐时间，值班人员就餐时间11：3012：30整，规定时间没回来按迟到处罚； 5.值班时有客人急需要货，值班应及时通知送货员将货品送到客户手中，如有客户投诉：一次批评教育，多次公司将视情节轻重严肃处理； 6.认真及时处理值班时所有客户问题，对重大事项和突发性事件，应按程序及时处理，不得延误；当班未办理完的事项，应转交接班人继续办理，没有交接导致工作脱节造成损失，当班人负全部责任； 7.其他与值班有关的事宜，如无法处理，要及时向领导请示； 8.接到上级电话做好登记并报告给相关领导，按照领导批示意见继续向下传送给相关部门； 9。值班人员必须坚守岗位，按时值班，有事不能值班，应主动协商代值班人员，并报告上级，严禁擅自换班；未经批准而不值班私自脱岗的，追究当事人责任，按有关规定处罚； 河南聚珍酒厂有限公司 2011年11月5日第2页 共2页