公司各部门职责要求(改).docx

公司各部门职责(改) 第一篇：公司各部门职责（改）部门职责及岗位责任制汇编（二一五年） 目录 人事行政部 人事行政部职责1市场营销部 市场营销部职责2工程管理部 工程管理部职责3生产部（厂） 生产部（厂）职责4物资采购部 物资采购部职责6质量管理部 质量管理部职责7财务管理部 财务管理部职责8 人事行政部职责 公司总经理为其上级主管领导。 一、人事管理工作 （一）负责人力资源策划，需求配置和日常管理工作。 （二）负责员工招聘、试用、考察、晋升、人事档案管理工作。 （三）负责员工劳动纪律、考勤管理、工资管理、劳动合同管理、员工劳动争议处理、劳动奖惩等工作。 （四）负责薪酬策划、薪酬管理、业绩考核办法制定实施工作。 （五）负责劳动统计、工资总额预测及控制管理工作。 （六）负责员工岗位资格培训、持证上岗、继续教育工作。 （七）负责员工社保工作，施工人员的工伤保险工作。 二、行政管理工作 （一）负责公司公文处理、档案管理、文印、印章管理、会务管理、来宾接待、协调服务、机要保密工作。 （二）负责办公设备、办公用品、申购领用、网络维护、网费、电话费缴纳管理工作。 （三）负责公司各种会议记录、会议纪要及相关文件起草工作。 （四）负责领导因公外出差旅车票、机票订购及报销工作。 （五）办公及厂区卫生、食堂、保卫、宿舍等管理工作。 （六）社区、街道、居委会等相关部门事项沟通协调配合工作。 （七）完成领导交办的其他临时任务。市场营销部职责 公司总经理为其上级主管领导。 一、负责公司年度市场营销计划的制定及实施工作。 二、负责市场开发、项目跟踪、客户洽谈、实地考察、样品选送、资料报送等市场前期的沟通洽商工作。 三、负责公司拟投标项目的各项投标手续准备，包括组织编制审查投标资格预审文件、经济标书、商务标书等相关工作。 四、负责项目洽谈、合同洽谈、组织合同审核、修订、会签、合同签订、合同存档、合同履约监督等相关工作。 五、组织召开项目通报会，通报项目的基本情况、合同实施的重点难点，填制项目任务单，并下发至相关部门。 六、负责合同变更、洽商索赔谈判、指导实施进度款结算、竣工结算、工程款回收等工作。 七、负责加工合同的洽商、签定、实施工作，回收加工费等款项。 八、负责组织本公司市场营销人员专业知识的培训工作。 九、负责配合工程、生产、采购等相关部门完成项目实施工作。 十、完成领导交办的其他各项工作。工程管理部职责 公司副总经理为其上级主管领导。 配合市场营销部测算项目工程任务量范围及初步工程量核定，协助合同签订工作。 依据项目合同书对供货品质、规格、时间等相关要求，编制项目工程实施计划并组织实施。 依据项目合同书、供货计划表时间要求，根据甲方提供的施工图纸核对剖面节点、石材品种、分割尺寸效果等是否满足要求，以实地测量精确数据后出图与甲方项目部、施工队三方签字确认无误，并留存备查。依据三方确认的加工图，绘制正式下料单，准确及时地下发至生产部、物资采购部；并向生产部及采购部提供原材料质量标准（样品）及样板间参考图片。 负责工程现场项目任务变更后的沟通洽商，以工作联系单方式由甲方签收确认后，绘制变更下料单，及时下发至生产、采购等部门。 代表我方实施现场开箱验货工作；负责处理施工现场甲方、施工方对产品规格、质量等提出的相关问题，分析问题具体原因，明确相关责任，提出具体处理措施和意见，妥善处理现场问题。 七、依现场供货情况，实施工程进度款催收工作（以工作联系单）。 八、配合生产部、采购部完成下料单的采购及生产加工任务，及时反应现场客户对产品的回馈信息。负责过程及售后的维修监督。 九、完成领导交办的其他各项工作。生产部（厂）职责 公司副总经理为其上级主管领导。 生产部（厂）为公司产品加工部门，实行厂长负责制，由切机车间、异形一车间、异形二车间组成。 按照工程管理部下发的加工任务单，制定生产加工计划，合理分配生产加工任务，组织切机组优化出合理的原材料尺寸及数量，将生产加工计划及原材料尺寸和数量下至物资采购部。 物资采购部原材料入库后，厂长组织切机组、异型组检验原材料质量及尺寸，共同优化加工图纸节点加工方案及原材料色差排序，以配合提高原材料出材率和避免异型组加工质量与效率下降。按照领料出库单合理出库，组织切机班组实施加工计划，严格控制各种原材料的出材率指标及生产动力消耗指标，完成切机加工任务。 切机完成后，统计切机完成量与板材消耗量，计算出材率指标；出材量计量确认后，转入下道工序，实施异形加工，异型加工完成后，质检部成品检验，成品入库。 按工程部发货单（出库单）时间及产品数量要求，生产部（厂）联系运输车辆，按发货单规格数量将成品发至指定地点。生产加工过程中，发现原材料采购量不足，原材料采购质量不满足项目要求或采购材料尺寸不合适需及时反馈至物资采购部，发现下料单的问题及时反馈至工程管理部，确认无误后再行加工。加工过程中控制出材率指标，控制产品合格率指标，控制产品准时交货率指标。教育职工严格遵守劳动纪律和操作规程，认真落实各项规章制度和安全生产岗位责任制，认真检查维护保养机械设备，使设备处于良好的技术状态，延迟设备的使用寿命，确保设备安全运行。 八、加大事故隐患的检查与排除度，对危及安全生产的部位和行为，要坚决纠正，发现隐患及时排除，落实好整改措施，做到隐患不消除就不生产，把事故消灭在萌芽状态，确保安全生产。 九、配合营销部完成样品、客户礼品加工任务。 十、完成领导交办的其他临时工作。物资采购部职责 公司总经理为其上级主管领导。 物资采购部为公司综合采购部门，负责公司原材料库、五金库归采购部管理。 负责采购计划的编制工作。根据工程管理部下发的下料单，生产部（厂）生产需求计划及物资库存情况，了解每个工程项目的原材料采购标准（尺寸及质量），编制合理的采购计划，并组织实施，保证生产过程中的物资供应。 负责生产原材料、辅助材料、包装材料、备品备件、办公用品、检验用品及燃料等采购供应工作。根据生产安排做好物资供应的进度控制，实现物流的优化管理。 认真做好市场调查和预测，掌握物资供应情况，及时采购物资采购计划中提出的各类物资，做到价格合理，保证质量。 负责各类物资采购合同的签订与管理，落实工作，并制定完善物资采购各项管理制度。负责办理购进物资到货后的相关检验、入库、出库、退库等手续；对不合格品及时退货；定期盘库，做到账账相符，账实相符，盘库结果及时报告。参加对供货单位进行质理管理体系审核工作，建立可靠的物资供应基地，会同质量管理等相关部门做好供应商评估，优化选择，关系处理等工作，使之按时、按质、按量进行物资供应。负责企业内外委托加工的合同管理、出入库工作。与企业内部各部门加强沟通配合，处理好生产经营过程中发生的各物资管理需求协调平衡的事项和突发问题。 完成领导交办的其他各项工作。质量管理部职责 公司副总经理为其上级主管领导。 质量管理部作为公司质量检验、质量控制部门，负责公司计量、质量管理。负责购进公司的各类物资计量、质量检验，对质量问题提出质异处理意见。负责对公司产品的计量、质量检验，半成品直至成品出厂整个加工过程的质量监督和检验工作，并对不合格的产品提出处理意见。负责对产品计量、质量的统计工作，产品合格证管理工作，对出厂产品质量全面负责。 负责成品库管理工作，包括。成品检验、合格品入库、产品出库（发货单）、产品退库等手续；定期盘库，做到账账相符，账实相符，盘库结果及时报告。对公司购置设备和外协加工产品的计量、质量检查工作。 负责对产品生产过程中的计量、质量检验，对质量问题原因进行分析，并及时向领导报告。负责公司质量管理制度、质量保证体系、质量管理工作计划、质量档案管理、质量计量人员业务水平及工作能力培训。 负责公司内计量、质量信息的传递和反馈，并向总经理报告本公司产品质量和外购、外协件质量情况。 协助生产部门检查产品过程加工情况，对严重违反加工操作规程造成废品损失者及时上报并提出处理意见。 负责产品质量检验原始资料和理化外协资料的保存、整理和档案管理。 负责产品流传过程中，不良品管理工作，并对质检员工作质量进行抽查、考核，做好错、漏检统计。 完成领导交办的其他工作。财务管理部职责 公司总经理为其上级主管领导。 财务部为公司财务管理、会计核算、财务监控、资产管理等综合管理部门，由会计、出纳、统计人员组成。 二、负责制订公司各项财务管理制度，包括会计制度、财务预算制度、资产管理制度、应收账款管理制度、投融资管理制度、财务预警管理制度等。 三、负责制订企业年度财务计划、收支计划、监督落实企业财务计划的执行情况并进行分析。 四、负责收支与记账，各种支票汇票等收付款业务，库存现金、发票及空白支票等重要票据的管理，现金、银行结存及日记账的编制与管理。 五、负责公司日常会计核算工作，包括会计账务处理、编制、解释和分析企业统一的财务报表和统计报表体系，定期分析与报告企业经营指标和经营业绩，向总经理提交财务分析报告。 六、负责审阅每张原始单据，确保单据规范、数据准确和财务审核审批手续完整。 七、按照“账表审核”内容，对财务会计报表涉及的相关数据进行审核，确保账账相符、账表相符、账实相符和账据相符。 八、负责建立往来对账机制，落实内外往来定期对账，确保应收应付往来准确。 九、负责督导和分析费用控制、成本控制情况，及时向领导汇报执行情况。 十、负责定期审查销售合同和采购合同的有关价格，特别是对差异较大的价格进行监控和审查，及时向领导报告执行情况。 十一、督导仓库定期盘点、定期对账、以及分析不良存货和控制最低库存量。十 二、负责企业日常税费申报工作；企业各类资产的核算及管理工作，定期组织资产及债权、债务的清查工作。 十三、对企业经营成果、效益状况的真实性、合法合规性进行分析，对违反财务纪律的事件及时纠正，发现重大问题及时上报并提出处理建议；协助内部审计、专案审计、管理审计、外部审计做好审计工作。 十四、及时了解、掌握国家有关税务政策，搜集相关信息；规范、组织企业依法纳税工作，掌握和检查企业的纳税情况。 十五、工资（奖金）发放、报销审核、合同管理、货款收支等日常管理工作。十 六、完成领导交办的其他临时工作。 第二篇：公司各部门职责办公室工作职责： （一）综合工作 1、重视办公室人员选拔配备及经常性教育管理，努力提高办公室人员的综合素质。 2、有较强的政治意识、组织观念，不该说的坚决不说，不该做的坚决不做。 3、健全完善办公室内业及机关管理规章制度，按照科室职责分工抓好督查落实，形成用制度管人、按规章办事的良好工作机制。 4、加强与外单位工作联系，搞好科室之间协调配合，努力营造良好工作环境。 5、加强情况调度和工作督查，确保上级的指示要求、单位的部署安排落实到实处。 （二）文字保障 1、按照党支部和领导意图，认真起草工作总结、报告、领导讲话、典型汇报等综合性文字材料，确保工作需要。 2、对在单位普发和上报的文字材料，严格把好政策、文字关，努力做到符合上级政策要求，贴近单位工作实际，语言精炼、层次分明。 3、认真贯彻执行国家行政机关公文格式、档案法等规定要求，做好文字排版、文字打印工作。 （三）信息调研 1、加强信息调研网络建设，配足配齐信息调研人员，经常开展教育培训。 2、健全完善信息调研制度，严格奖惩兑现，调动基层抓信息调研工作的积极性和主动性。 3、围绕中心工作，加强调查研究，努力撰写高质量、有价值的信息调研文章，服务领导科学决策。 （四）文书保密 1、各类收文随收随办，规范运转，限时办结。 2、抓好文件的跟踪督查，努力提高办文效率。 3、严格落实用印制度，保证安全用印。 4、严格落实涉密文电、计算机网络等保密制度，防止泄密事件发生。 （五）后勤管理 1、落实机关民主理财制度，完善大额办公用品采购公开招标制，加大物品采购管理力度，确保采购质量，做到货真价实，物美价廉。 2、组织力量对本局房屋、土地等不动产的运转情况进行评估，掌握相关信息，提出建设性意见，为领导决策提供依据。 3、保障办公用品的供应，严格执行办公用品领用、销帐制度，厉行节约。 4、认真贯彻执行车辆管理制度，做好车辆的调配、维修、油料的管理使用。加强驾驶员的教育和管理，保障车辆行驶安全。 5、加强机关职工生活及食堂管理工作，调剂好职工伙食，严格执行招待标准，搞好成本核算。 6、认真落实岗位安全管理目标要求，加强机关办公楼及家属院的安全保卫工作，做好防火、防盗、防电、防雷工作，防止安全责任事故发生。 7、督促检查机关办公区和家属院的卫生及绿化管理工作，完善卫生管理制度，完成绿化升级达标任务，为机关人员提供良好的工作和生活环境。 8、保障办公区、家属院水电暖等公共办公设施的正常运转，及时维护检修。加强监管，保持设备完好。 （六）基本建设 1、对新上基建项目进行可行性分析研究，写出申请报告。 2、按照上级有关基本建设的政策规定，积极做好准建手续办理、土地征用、旧房拆迁、税 费缴纳等前期工作。 3、严格执行公开招投标制度，抓好业务培训和安全、廉政教育，确保工程建设质量和进度。 4、做好工程内业资料的归档管理，确保工程验收合格。 （七）认真做好信访工作，对于来访人员做到热情接待，耐心解释有关政策要求，妥当处理，避免矛盾激化，杜绝上访或其它群体性事件发生。 （八）认真贯彻执行国家有关公路工作的法律、法规、 规章和加强公路法制建设的方针、政策，采取多种有效方式开展法律法规的宣传教育，努力提高干部职工的法律意识。 办公室工作职责和要求 一、日常收发类 1、收发各类信件、杂志和报纸。按要求转办、分发和上夹。报纸要每月整理，集中存放。 2、接收和发送各种文件。做到当天收文，当天登记，需请示的重要文件呈处长阅批；一般性文件送副处长、发文或上报之前，必须将拟发的文件或材料呈处长签发或审核，并做好发文登记。 3、受理各种电话、传真。按要求通知相关人员接听或接收。对上级来电要做好记录并及时向处领导报告。对重要信访信息性来电，要问清来电人的姓名、单位、事发时间、地点、事件原因和情况，做好记录并及时向处领导报告。 二、会务材料类 4、拟写各种文件和文字材料。按照领导的意图和要求，积极主动地起草各种文字材料，反复校对，不出差、错、漏、误现象。 5、组织各种会务和活动。按照处领导的指示，及时准确发出会议通知（电话通知要做好记录）；认真准备各种会议材料、学习资料、书面材料、会议记录本等；按照会议要求，准备会标、茶水、座位牌等；召集与会人员就坐并签名登记，清点人数并向主持人报告；会上认真做好会议记录，组织各种活动，要明确组织要求，讲究组织方法，确保活动取得实效。 三、工作信息类 6、安排当月工作。根据各科室的当月工作计划、党支部的工作计划和处领导的工作指示，于上月底前，编写好工作安排，经处领导同意后，于当月初下发到各科室。 7、管好档案资料。按照档案、资料管理的要求，将各种工作资料和内部材料及时分类、整理归档、存放。 8、做好台帐记录。主要有党支部各种活动记录、处机关理论学习记录、工会活动记录、精神文明建设台帐和各种会议记录。 9、搞好干部与人事的统计和上报工作。按组织与人事部门的有关要求和处领导的指示，及时搞好干部基本情况、工资福利、升迁等有关情况的统计上报工作做到准确及时无差错。 四、管理保障类 10、搞好办公室及会议室卫生。做到每日小清扫，每周大清扫。 11、做好外来人员的接待工作。对外来人员做到热情接待；当上级机关或兄弟学校来访时，要及时报告处领导，按领导指示做好相关的接待工作。 12、搞好经费的预算工作。每年根据上两年的经费开支和当年的实际情况，科学合理的制订出本年度的经费预算。 13、做好后勤保障。按照学校办公用品标准，及时购买各种办公用品，添置办公设施，按照处主要领导指示，搞好相关保障，做到节俭办事。 14、管理和使用好各种印章。印章实施专人专管。 五、其他 15、搞好沟通和协调。经常同上级和友邻单位保持联系，及时沟通信息。 16、完成处领导交待的其他工作。 计划财务部职责： 1、认真贯彻、执行国有企业的财务政策及公司章程制度。 2、进行公司财务管理工作，广泛收集，及时分析经济政策、法规及经济信息，掌握经济发展态势，为公司投融资决策及开发项目立项论证提供经济论证依据。 3、协助建立健全并严格执行财务管理制度，履行财务监督职能，并接受公司监事会及财政、税务、审计等部门的检查。 4、编制调整公司年、季、月度财务计划，填报各类财务报表，建立财会档案，履行财务汇报职能。 5、钻研业务，掌握投、融资技巧，提高公司运营质量，为公司聚好财，理好材。 6、协助公司各部门进行投资项目的评估和立项论证，参与各类经济、技术合同、协议的签订。 7、协助公司各部门做好各类经济、技术合同的履约工作。 8、负责资金的投放管理，保障资金使用准确，运行安全。 9、负责公司重点项目的财务管理工作，并对各承包单位进行日常审计工作。 10、规范各创收建设项目的财务管理，监督各项目的财务状况。 11、为公司董事会、总经理当好经济管理参谋。 12、负责融资担保的分析、鉴定工作。 13、负责协助申请银行项目贷款。 14、负责公司干部、职工的资金、工资、福利、医疗保险的制度建设及管理工作。 15、完成领导交办的其他工作。 人力资源部的工作职能： 一、组织规划职能 1、负责制订人力资源规划，根据公司现有组织架构，结合公司战略发展规划，对组织架构进行分析、评估，提供组织架构调整建议；做好部门职能的界定。 2、制订及完善人力资源管理制度、流程、规范，并组织实施与监督。 二、招聘与配置管理职能 1、根据公司发展战略，做好人员需求及供给分析，提出人员储备规划。 2、根据各部门人员需求，负责组织员工招聘、测评、面试。 3、负责人员录用手续办理。 4、根据人员能力及公司发展要求，对现有人员进行不定期评估并据此进行合理的角色调整及配置。 5、招聘、测评、人员晋级及转正试题库的组织与建立。 6、试用人员工作引导及人员管理。 三、绩效管理职能 1、参与各部门年度、季度、月度工作计划的审核。 2、组织、实施月度、季度、年度绩效考核管理工作。 3、进行各类评估、考核工作。 4、对年度、季度、月度考核复议及人事监察工作。 5、在绩效考核的基础上，分析、评估现有人力资源能力、状态，提出人员结构调整建议。 四、培训管理职能 在诚信管理的基础上，做好人力资源的开发与培训，建立公司培训体系，不断改进员工思想观念，提高员工素质和技能，创建学习型组织。 1、新员工入职培训的组织、实施。 2、在职员工岗位技能培训及考试的组织。 3、年度、月度培训需求调查、分析，培训计划的制定。 4、培训考核评估的组织、培训档案的建立。 5、培训教材库的组织及建立。 五、薪酬管理职能 1、收集同行业薪酬信息，做好外部薪酬调查，为公司薪酬决策提供依据。 2、公司薪酬体系建立和维护。 3、薪酬异动管理。 4、考勤管理。 5、薪资表制定。 六、员工关系管理职能 1、代表公司与员工签订劳动合同。 2、劳资关系的维护。 3、建立顺畅的员工沟通渠道，了解员工工作及生活情况，掌握员工思想动态。 4、人力资源政策咨询和投诉问题处理。 七、企业文化建设职能 企业文化建设。通过各种形式建立永达公司企业文化体系，促成企业的核心价值观，提炼企业精神，发挥企业文化牵引作用。 推动公司的文化价值理念，加强与员工各种形式的交流，做好员工的工作与生活辅导工作。 八、综合事务处理职能 1、员工社会保险管理。 2、人事关系转移。各类员工调迁手续办理、职称申报与管理。 3、员工人事档案的建立、维护与管理。 4、员工各类劳动证件的办理。如居住证、人才居住证办理。 5、各类人事报表的编制，人力资源结构分析。 6、oa办公权限的管理。 7、涉密人员异动管理。 第三篇：公司各部门职责公司各部门职责 股东会职责 由全体股东组成的股东会（股份有限企业称“股东大会”），是企业的权力机构，依照中华人民共和国企业法行使如下职权： （1）对企业的经营策略和投资规划做出决策。（2）选举和更换董事，决定有关董事的报酬事宜。 （3）选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事宜。（4）审议批准董事会的报告。（5）审议批准监事会或监事的报告。 （6）审议批准企业的年度财务预算方案和决算方案。（7）审议批准企业的利润分配方案和弥补亏损方案。（8）做出发行企业债券的决议。 （9）做出企业增加或者减少注册资本的决议。（10）做出股东向股东以外的人转让出资的决议。 （11）做出企业合并、分立、形式变更、解散和清算等事项的决议。（12）修改企业章程。 董事会职责 董事会向股东会负责，主要行使以下职责。（1）召集股东会，并将工作向股东会报告。（2）执行股东会的决议。 （3）对企业的经营策略和投资规划做出决策。（4）制定企业年度财务预、决算方案。（5）制定企业增加或减少注册资本的方案。（6）制定企业利润分配方案和弥补亏损方案。 （7）拟定企业合并、分立、变更企业形式、解散及设立子企业等方案。（8）决定企业内部管理机构的设置。 （9）聘用和解聘企业经理。根据经理的提名，聘任或者解聘企业副经理、财务负责人，决定其报酬事项。 （10）制定企业的基本管理制度。 总经理办公室职责 1.部门概述 协助总经理及各位总监的工作、服务基层的总经理办公室，既有协调左右、联系内外，又有研究政策、辅佐领导决策的参谋作用。 2.部门机构设置 直属上级为总经理，下设事务科、文秘科、基建科、档案科等。 3.部门职责 （1）协助总经理对各部门工作和对日常事务进行综合、协调。 （2）根据企业领导意见，负责召集企业办公会议及有关会议，做好会议记录，整理会议纪要，安排归档工作，并对会议决议的贯彻实施进行检查督促。 （3）负责企业年度综合性资料的汇总，并负责企业年度总结、工作计划和其他综合性文稿的 草拟，编写总经理发言稿及审核其他以企业名义发言的文稿。 （4）组织拟定、修改和编写企业通用管理标准规章制度，协助参与拟定、讨论、修改专用管理标准及管理制度。 （5）协助拟定企业发展规划、编制年度经营计划和讨论企业重大决策事项。 （6）对经济发展趋势和行业发展趋势信息进行收集、整理、研究，并向总经理及各位总监报告研究成果，供决策使用。 （7）及时对各部门的工作动态进行收集和了解，掌握全企业主要活动情况，协助总经理的业务工作，编写企业年度大事记。 （8）定期组织企业经济形势研讨会和行业经济形势研讨会。（9）做好企业的宣传报道事务。 （10）做好重要会议的组织、会务工作和企业来宾的接待事宜。 （11）负责收发企业信件和管理企业的印鉴、文印以及订阅、分发报刊。（12）完成总经理、总监安排的其他任务。 4.部门权限 （1）参与企业重大经营、生产决策。（2）考核部门内部员工。 （3）建议部门内部员工聘任、解聘。（4）自主开展部门内部工作。 （5）对相关部门配合相关工作提出要求。（6）其他相关权力。 5.部门核心目标及风险防范内容 （1）归档、分类和整理企业重要资料，确保资料不缺损及搜集的便捷性。（2）传达沟通高层的部分决议，保证沟通准确清晰，避免决议被误解。 （3）搜集各类信息并上报高层，确保信息能够准确反映企业和市场的真实情况。 战略规划部职责 1.部门概述 战略规划，协助企业高层制定公司最高战略和行政规划，不仅具有搜集信息、调研市场的作用，而且能够在企业内部上传下达。战略规划部还能够横向协调企业重大跨部门协作项目的进展，避免跨部门合作的不畅通。 2.部门机构设置 直属上级为总经理，下不设常规部门，但在启动特别项目时，将以辅助性部门或者直接以项目负责部门的身份进行管理与协调。 3.部门职责 （1）参与企业发展规划，并对规划方案提出意见和建议。（2）下达实施经审议批准的发展规划方案的决议。（3）制定企业经营战略，并报总经理办公室批准后实施。（4）建设企业文化。（5）规划企业形象。 （6）配合营销中心实施营销企划、广告企划、促销企划和服务企划。（7）配合技术开发部实施产品企划。（8）实施ci策划并制作ci手册。（9）其他相关职责。 4.部门权限 （1）参与企业重大经营、生产决策。 （2）建议修订不符合企业战略策划、发展规划的经营决策。（3）考核部门内部员工。 （4）建议部门内部员工聘任、解聘。（5）提请处罚破坏企业形象的行为。（6）自主开展部门内部工作。 （7）对相关部门配合相关工作提出要求。 （8）要求修正不符合企业文化理念、形象设计的行为。（9）其他相关权力。 5.部门核心目标及风险防范内容 （1）协助企业制定战略和行政规划时，确保最大程度地合理判断企业策略。（2）传达高层的部分决议时，确保沟通准确清晰，避免决议被误解。 （3）搜集各类信息并上报高层，确保信息能够准确反映企业和市场的真实情况。 行政管理部职责 1.部门概述 协调企业各职能部门的部门。 2.部门机构设置 行政管理部受行政总监领导，直接向行政总监报告工作，下设档案科、公共关系科、员工关系科、行政管理科等。 3.部门职责 （1）协调各职能部门关系。 （2）管理企业资料、信息等，沟通内外和上下联系。 （3）建立各项规章制度并检查实施情况，促使各项工作规范化。（4）对企业会议内容进行组织、记录及记录归档。（5）对企业各类档案等进行整理、归档、保管和借阅。（6）管理企业证照、印章。 （7）办理员工就业证、暂住证等事宜。 （8）管理员工福利，包括研究、制定、修订员工福利制度，并经批准后实施，办理福利事项，总结、分析和改进福利工作，制定及办理退休、抚恤制度。 （9）制定员工保健规章、实施定期保健体检、选择和联络特约或定点医院及办理工伤事故等员工保健管理工作。 （10）有效控制文件与资料，对文件和资料进行登记、编号、汇编、发行、保管、维护等。（11）拟定企业发文制度及行文程序，并对此进行监督实施。（12）发放企业文件。 （13）维护和改善企业公共关系，包括建立和维护内部公共关系以及建立和维护与政府、同行、社区、新闻等外部公共关系。（14）处理企业过期文件。 4.部门权限 （1）依照制度，处罚稽查中发现的问题。 （2）依照制度，按规定程序，实施其他单位提请的处罚建议。（3）考核部门内部员工。 （4）建议部门内部员工聘任、解聘。（5）自主开展部门内部工作。 （6）对相关部门配合相关工作提出要求。（7）其他相关权力。 5.部门核心目标及风险防范内容 （1）保管企业的重要文件和资料，确保其安全性。（2）制定并有效执行企业部分规章制度。 （3）管理员工的基本福利，确保各类社会保障按时、准确执行。（4）负责企业部分公共关系事项，有效维护企业社会关系。 市场营销部职责 1.部门概述 注重从产品战略角度研究市场、制定方案，为企业销售目标的实现提供帮助。不仅要解决从市场调研到产品开发、上市和反馈分析，还要解决促销、渠道、定价等问题，具有商品营销、市场调研、生产与供应、创造市场要求和协调平衡公共关系五大职能。 2.部门职责 （1）围绕企业销售目标拟定市场开发计划。（2）对营销信息库进行建立和维护。（3）分析现有市场、预测未来市场。（4）调研市场通路。（5）分析语监控竞争对手。（6）调查消费者心理和行为。 （7）预测消费趋势，制定相应的解决方案，引导消费。（8）推广企业品牌。 （9）配合企划部制定产品、形象、营销、促销等企划案，并与销售部、客户部共同实施。（10）分析现有产品并预测新产品市场。（11）为企业新产品开发提供市场资料。（12）其他相关职责。 3.部门权限 （1）参与制定企业营销策略。 （2）参与制定年度、季度、月度营销方案，并提出建议。（3）提请处罚破坏企业市场形象的行为。（4）考核部门内部员工。 （5）参与考核各办事处销售经理、销售人员。（6）建议部门内部员工聘任、解聘。（7）自主开展部门内部工作。（8）要求相关部门配合相关工作。（9）其他相关权力。 4.部门核心目标及风险防范内容 （1）制定有效的企业市场营销计划和品牌推广策略。 （2）搜集、整理市场信息，分析消费者行为，确保企业的战略决策基于准确的市场信息。（3）合理使用营销预算，防范企业预算浪费以及道德风险。（4）创建企业客户数据库，防止客户资料遗漏等。 销售管理部职责 1.部门概述 注重从产品战略角度研究市场、制定方案，为企业销售目标的实现提供帮助。不仅要解决从市场调研到产品开发、上市和反馈分析，还要解决促销、渠道、定价等问题，具有商品营销、市场调研、生产与供应、创造市场要求和协调平衡公共关系五大职能。负责将企业产品或服务推向市场，并最终使产品或服务能够为顾客或客户所购买，具有促销管理、渠道管理、分销体系管理、客户服务等多项职能。 2.部门职责 （1）针对企业的销售目标拟定营销计划和策略。（2）根据企业回款制度，催收或结算货款。（3）制定年度销售计划，分解并实施目标，。（4）开拓与合理布局营销网络。 （5）管理、指导、监督区域分支机构正常运作，考核各驻外办事处的业绩。（6）控制产成品存量，提高存货周转率。 （7）研究销售人员的需求，培训销售人员的营销技能，充分调动其积极性。（8）参与实施促销方案。 （9）收集销售信息进行收集，并向市场部反馈。（10）受理退货。（11）其他相关职责。 3.部门权限 （1）协助制定企业营销政策。 （2）协助制定年度、季度、月度营销计划，并提出建议。（3）考核部门内部员工。 （4）考核各区域分支机构销售经理、销售人员。（5）建议部门内部员工聘任、解聘。（6）自主开展部门内部工作。 （7）对相关部门配合相关工作提出要求。（8）其他相关权力。 4.部门核心目标及风险防范内容 （1）参与制定企业销售目标，且确保目标合理，并被有效分配到相关区域。（2）确保销售渠道管理（包括分销商、经销商等）的合理性。（3）管理退货与库存，尽量减少退货，提高存货周转率。（4）及时回收货款，确保企业现金流畅通。 客户服务部职责 1.部门概述 客户服务部与财务部的账务核对、销售部的储运跟踪、以及市场部的营销管理三部分职能相关，从中统一协调的综合协助部门，必须建立与客户的良好合作关系，为企业销售目标的实现提供帮助，对外，是企业连接客户日常工作的主要端口，负责储运联系、跟踪、新产品信息传递以及与客户核对账务，与客户和销售人员进行密集沟通和信息收集、传播等服务性工作，是一个责任制的服务型角色；对内，是承接客户和销售人员委托，协调和连接销售、财务、市场三大职能部门的主要力量。 2.部门机构设置 客户服务部受营销总监领导，直接向营销总监报告工作，下设客户信息管理科、客户分析科、客户投诉受理科等。 3.部门职责 （1）针对企业销售目标，拟定客户开发计划。（2）分析并调查客户行为与信用。（3）建立与维护客户资料库。（4）提供售后咨询与服务。（5）策划并组织客户访问与联谊。（6）调查客户需求。（7）受理客户投诉。（8）管理经销商和代理商。（9）开发新客户。 （10）收集客户信息，并向市场部反馈。（11）其他相关职责。 4.部门权限 （1）协助企业制定营销政策制定。 （2）协助制定年度、季度、月度营销计划，并提出建议。（3）提请处罚破坏客户关系的行为。（4）考核部门内部员工。 （5）参与考核各办事处销售经理、销售人员。（6）建议聘任、解聘部门内部员工