公司规章规章制度总则_1.docx

公司规章制度总则
为了树立公司形象，加强和规范公司管理行为，健全和完善各项工作制度。促进公司持续，稳定，健康，快速的发展，特制定本管理制度。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
三、公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。
四、公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。
五、公司员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉，不负责任的工作态度。
八、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费。
九、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
员工守则
一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
第一章，行政管理规章
第一节，办公制度
一、树立公司的良好形象，工作期间仪容仪表合乎规范，衣着得体，干净整洁。待人接物态度谦和，举止文明。
二、按时上下班，不得迟到，早退，无故旷工。有事需请假，外出办公者需填写外出联系单并经部门经理或主任审核批准。
三、办公时间不得从事与本岗位无关的活动，上班时间不得干私活，看与工作无关的书籍书刊网页。
四。接电话，接待来宾时一律使用文明用语并做好留言记录、讯息处理；客户进门必须站立微笑迎接，主动介绍公司情况。
五、保持办公场所，设施，仓库及个人的卫生。
六、工作期间应勤于业务，积极主动完成工作任务。
七、尽心，尽责，真诚合作，致力创造良好的集体环境，发扬团队精神，根据公司需要及职责规定积极配合同事展开工作，不得拖拉，推诿，拒绝。对他人咨询不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之咨询对象，不得置之不理。
第二节，公司人员职责
一、部门经理职责
1、各部门经理必须严格执行公司的规章制度，履行自己的职责。
2、各部门经理全面主持、负责本部门的日常工作。及时制订工作周、月、季度计划，并监督计划的实施、执行。
3、对本部门的工作，开展经常性的检查，堵塞管理漏洞。教育员工忠实工作，各尽其责。
4、服从公司管理，不得利用职权，从事与公司业务相竞争的行为。
5、维护公司的利益和形象，不得从事有损公司利益及形象的活动
6、进行本部门的管理，正确处理解决有关事宜。工作尽心尽力，尽职尽则。
7、保证本部门消耗及易消耗器材的安全回拢与保管及更新
8、做好办公室用品的申报、领取、购置、报修等管理工作
二、文员职责
坚守工作岗位，严守商业秘密，保持良好的精神风貌，待人和蔼具备良好的组织能力和工作协调能力。
1、处理公司的公文、传真等其它资料，并分门别类进行归类。
2、针对业务洽谈的客户资料，由业务员，工程部提供的市场信息及时对其进行归纳整理。对于有业务意向的客户资料整理并适时回访。
3、每日或每周的各种例会作详细资料记录。
4、对业务合同、员工签订协议等要严守商业信息。合同档案管理按照公司合同管理办法之规定。
5、电话销售并热情主动接听业务电话，做每个电话的记录，电话销售要有足够的销售技巧。对用户所提问题要给予快速及时的回复。
6、起草各种制度和文件及经营性提案文稿。并对公司需要的各种管理表格，汇报表格进行设计。
7、员工开每日例会，对公司突发事件或工作中最新的项目或没有做出安排的实验阶段的项目必须要主动参与。
8、负责办公室的全面办公用品、卫生等事宜。
三、会计、出纳职责
1、建全公司财务帐目，如实记录经营结果。
2、定期做好各种财务报表向公司汇报。
3、制备完整详实的业务资料，不准弄虚作假做虚假记录。
4、当日帐目当日结清。严禁挪用、出借、贪污公司各项返款。保管好各项业务的原始单据。
5、做好现金、转帐支票的填写、核对、保管工作。发现问题及时向公司汇报，及时采取补救措施，避免造成损失。
6、严格执行财务制度，照章办事。
四、保管员职责
1、做好货物出入库管理，建立实物台帐。如实记录实物出入库情况。
2、负责保管实物的收发工作，不准把库房钥匙交于其它人代管及让其它人员代发货物。严禁其它人进入库房。
3、做好实物入库的验收和发货，及时清点、准确盘存。先收先发。
4、库房保管员应做到实物存放合理化，库容清洁化。
5、搞好储存实物维护保养工作，采取相应的保管技术和保养方法，不得丢失货物或货物变质受损。发现问题及时向公司汇报。
6、严格执行产品出入库制度，严格履行出入库手续，否则有权拒绝
7、及时核对帐目，接受监督和检查。
第三节，财务管理制度
1、建立总帐、银行帐、现金帐、二级明细帐、库存商品实物帐等全套帐目。
2、做到帐表相符、帐帐相符、帐票相符、帐物相符，保证原始票据的审核性。
3、实物发放和现金收入及审批分离进行，各部门制作销售收入和支出日报表、月报表、收款凭单、出入库凭单由当事人、经手人、负责人签字方可生效。由各部门负责人每月末向公司财务汇报。
4、做好产品实物和货款的薄记统计工作，销售情况每月结算一次，及时回收应收帐款。各部门部开支费用一次性支出300元以上，要向公司请示批准后方可使用，对于未经请者私自动用公用款项的当事人轻者费用自负，情节严重者，追究其经济及法律责任。
5、白条不做为作帐凭据和抵库依据，各部门签写的白条由公司主任确认批准后方可有效。
6、市场经营部备用金不得超过100元，每日下午5时前必须把当日的收入交回公司财务或存入银行。支票和汇票的进帐单必须及时和开户银行核对，并留存备查。公司财务的备用金不能超过3000元。
7、支票实行票据和印鉴分离管理，使用时由出纳开具，财务主管加盖印鉴，并做好支票的使用记录及保管。凡使用的支票必须记录收款单位名称，银行帐号和金额并由对方收票人签字。
8、公司现金款项和支票不得外借，挪用和随意截留，如发现有上述情况而未造成经济损失者除保留基本工资外，扣除该部门经理一切福利待遇，对当事人给予经济处罚乃至开除，造成严重后果者追究法律责任。
9、每月26日前各部门出入库统计表和财务收支月报表汇公司，并将全部货款追回，随时接受公司的稽查。如有问题及时报公司，隐瞒问题者追究其责任。
第四节，实物出入库管理
1、市场经营部、公司设实物保管员，主要任务是保证库存实物质量和数量完整
无损，收发准确无误，码放保管方式方法科学恰当，抓好验收、发放、盘点环节，做到数量清、质量优、帐目清、单独设置库房、专人负责。
2、入库物资经保管员验收，进行质量抽检，确认货物完好无缺，数量没有差异，零配件齐全后，填写入库单，经主管签字后方可入库，如有质量问题等应拒绝入库并上报主管人进行处理。
3、出库物资必须保证物资的使用性，经领物人确认数量、零配件无误后，填写出库单后方可出库。调拨各部门的物资，由保管开具三联出库单，经该部门确认签字后，一联留该部门，送财务一份，一份保管留存备查。
4、公司人员领取设备须经公司库管员同意签字，设备领取人签字，方可发放器材。领取人利用完设备后应及时将器材归还库房，否则视为私自窃取公司财物，按照有关规定处理；库管员及时督促收回器材，否则视为失职，全额赔偿公司损失
5、月库存各部门必须自检，月底经部门经理确认后，汇总上报公司财务。做到先到货先发售，保管和发售不当造成的损失，由各部门经理与保管员共同赔偿。
6、每月库存，做到帐物相符，如有差异及时向公司汇报，写出书面理由书，分清责任，由责任方承担责任。
第五节，费用支出管理制度
（一）、电话费用
1、本管理制度包括办公固定电话、移动电话等应由公司承担的电话费用部分。办公电话由各部门统一管理，严禁员工公话私用。违犯者，查明后按话费发生额的5倍罚款。
2、手机话费按以下标准限额执行：
对必须由公司承担的话费的特殊岗位员工标准由xx与本部门经理制定。
3、部门电话费用按月交纳，凭票核报；移动电话费用由个人交纳（公司不借支）按月凭票如实报销，全年总额控制，超支不报，节余转下年使用。
4、传真件由各部门负责人签字后，由行政部代发，并按月各部门承担传真费用。
5、报销电话费由部门经理签字后，经xx授权人签字报销，会计对个人报销费用额设备查簿登记，对累计报销额达到本人全年限额及时通知本人并停止报销。
（二）、差旅费用
差旅费实行限额控制办法，出差补助实行定额标准计发。
1、省内当天往返每人每天补助50元。不能往返的补助80元。
2、省外每人每天补助80元。含往返路途）。
3、应邀参加有关会议期间，按会议通知交纳会议费后，出差补助按上述标准减半执行。
4、市内公交车费，实报实销；市内出租车费，员工事先征的部门经理同意报xx报销。
5、报交通费外，其它不论乘坐任何种车辆按派差路线的正规车票据实核报。
7、员工出差住宿费：
（1）各省会城市出差住宿每人每天不超过100元；其它城市每人每天不超过80元。单人出差或出差中单个员工住宿在各省会城市不超过180元。其它城市不超过150元。主任及其随行人员住宿凭票据实报支。
（2）凡超过住宿标准的必须事前申述理由征的主任同意方可据实核报，负则超支部分自理。
8、报销差旅费必须凭真实有效的票据如住宿发票、火车票等，按规定填写差旅费报销单。弄虚作假者，拒绝报销。
9、报销时由部门负责人按派差要求审核签字认可，经会计按规定复核确认后，报主任或其授权人审批签字报销。出差员工予借差费须在返回一周按规定清理借款，负则从次月扣罚本人5%工资，从工资中扣还借款。
（三）、业务招待费
1、招待标准：
（1）招待与公司有密切联系客商、业务代理每人次不超过60元。招待与公司有密切联系的合作伙伴每人次不超过50元。
（2）招待与公司经营管理有密切关系的单位来客如银行、税务、工商、质检等部门的人员，依照实际需要按每次不高于300元标准执行。
（3）其它临时来客，按每人次不高于30元标准执行。
（4）重大事项招待，由xx在每次1000元范围内掌握批准后执行。
2、业务招待费的审批
（1）招待来客前填写招待费开支计划单，列明招待日期、招待对象、人数、事由、计划金额、支付方式等，由部门经理或主任签字方可招待。外地招待应事前电话征得主任同意方可招待。
（2）招待费用报销时应填写费用报销单，要求内容真实，手续完备，附件和规（招待计划单、菜单），经办人在每张附件签字。
（3）招待费由xx或其授权审批人审批后方可报销。审批人应按事前批准的开支计划单审核签字，无事前计划或通知的不予报销，超支部分不予报销。各部门负责人对本部们招待费的合理性、真实性负责，并在报销单上签字确认。
3、向客人赠送实物、礼品等，须xx同意报请xx同意后方可实施，报销时由xx直接审批。
（四）、员工工资支出：
公司实行先劳动后发工资的办法，员工工资按月发放，每月xx日为发放日。岗位工资按月考核，按月发放；奖励工资，季度考核予兑现，年终总算帐，多退少补。
第六节，、公司审计与检查制度
1、公司定期或不定期的对各部门运做、管理活动进行检查，对其货物发售、资金运行，回收情况进行审计、检查。
2、各部门负责人在自己权限范围内，应开展经常性的自查和互查。
3、各部门负责人对所属员工的工作进行经常性的督促和检查。
4、各部门的负责人对本部门发现的问题要及时进行纠正和堵漏并上报公司行政部。
5、在检查审计中发现的问题和人员，视性质和情节追究当事人或部门经理责任。
6、各部门对公司的审计工作检查必须如实提供完整的资料和资料，不得弄虚作假，不积极配合审计工作困难，视情节追究当事人和经理的责任。
第二篇：公司规章制度总则投融资担保信息交流平台规章制度
总则
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本公司管理制度大纲。
一、公司管理制度大纲
1.公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
2.公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉
或破坏公司发展的事情。
3.公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，
不断完善公司的经营、管理体系、实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
4.公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和
机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
5.公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
6.公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的
提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
7.公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；提
倡员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
8.员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追
究。
二、员工守则
1.遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
2.维护公司声誉，保护公司利益。
3.服从领导，关心下属，团结互助。
4.爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
5.不断学习，提高水平，精通业务。
积极进取，勇于开拓，求实创新。
第三篇。物流公司的规章制度__总则总想写点什么，却又不知道改从何处入手，所以就索性随意而写，就这样茫茫然地回来，争着吵着买了车，忽然感觉像个小孩，那么不切实际地去梦想着，到底那里是属于你的天空。是追求。追求什么。房车结婚一辈子就这么些事情。是不是过得太过于。。。。
人们喜欢虚伪，却又生活在这么残酷的现实生活中，善良的谎言也好，却又不想听到过于现实的真话。
这世界存在中多么多么多的我们未曾遇见过的新鲜事物，一条道路前方是无止境的，我们不知道要通往何处，在路过时你是否曾注意了身旁的一瞬之间的美丽和自己要曾相遇到相知相识相爱相伴一生的人。
责任，好像大多数的人都不想多付出一点点责任，因为怕麻烦。
生活再好，也没解放时的质朴纯真，人人都已变得那么势力，你，我，他到底想要什么样的生活勒。。属于那个清闲的生活也变得那么难能可贵了，质朴的品质也不胫而走了。
羡慕你可以羡慕车羡慕房羡慕甜蜜幸福的爱情等等。我们因内心存在着一种追求于更好的生活而奋斗，便而之会立下成功的誓言。
思想与意识是虚幻的，而行动却是真实的。
当速度成为一种追求实效的手段，往往。。。。。。。。。。。。
放松与压力
压力来自于拼命挣钱的动力，而挣了钱又为了什么勒。过更好的生活啊，可以买自己想要的东西。
有压力就需要放松，选择怎么样的方式。
压力来自于身心的疲惫和心灵的释放，我们一直去找寻各种方式来选择放松。
唱歌，跳舞，蹦极，登山，钓鱼等等。就是说让心好好的安心安静下来，或者说让心灵得到完全的释放。
梦中女孩
听到这个词相信很多人都会说那是梦，一个幻想纯真的梦。在很多次的梦中我都遇到过，可偏偏想看到他的脸时就忽然不自觉地醒了，因相信而存在，不能因没遇见而失去相信的存在。
在现实生活中，很多朋友为我做过介绍，可我总会提出三点要求，而三点要求会让人听之止步吧。
气质，修养，内涵。
相信做到这三点要求的女子并不多吧，犹如大海捞针一般吧。
做好人难，却不能因做好人难而不做好人。
这一次想谈论一点稍微大一点的话题只是没人与我一起探讨，只能凭空想象与发挥并自问自答啦。
标题。‘爱上一座城市’，在2010年的时候去过珠三角和长三角最繁华的城市和中国的首都，每个城市都有属于它独有的特色与传统文化和人文素养。不过我还是比较喜欢那座沿海的城市，虽然那里的海水并没
有想象中的海天相接感觉，却总好像有那么一种吸引人向往的感觉，特别是在那里生活过一段时间不知不觉地和它产生了感情一样。渔女的传说
相传南海龙王的第七女儿小玉龙玩耍，被香炉湾美丽的风光迷住了，不愿返回仙境，决意下到凡间，尽享这人间美景。
七公主她扮成渔女，自称玉珠，被当地渔民叫作小珠，小珠织网打鱼，捞蚌采珠，心灵手巧，而且心地善良，常采灵芝草配上珍珠粉为渔民治病，深受渔民的爱戴。在劳动中，小珠结识了一位憨厚老实的渔民青年海鹏，两情缱绻，朝夕相依，定下山盟海誓.不想被海中的苍蛟知到，苍蛟早前就唾涎七公主，然而多次追求不得，便恩爱成恨，怀恨在心，要报复七公主.
苍蛟於是变化成一个矮子到渔村住下，接近海鹏，与海鹏结交。矮子一次邀请海鹏去喝酒，酒间矮子故意说小珠手上八个手镯定是传家的赔嫁手镯，要得渔女必须拿到一个作订情信物，方能证明她的真心。
不幸的是，耿直的海鹏轻信了矮子的说话，要小珠摘下手镯给他作订情信物，七公主听了泪如泉涌，向海鹏倾诉了自己的身世.
原来南海龙宫中有八个管家婆，为防七公主思凡，每人给她套上一只手镯，只要脱掉一只，她就会死去。然而海鹏却不肯相信小珠的话，鬼迷心窍，转身要走，小珠为明心志，魏然用力摘下一只手镯，旋即死在情人怀里。
海鹏此时悔恨已晚，饮声泣血，哀天恸地。九洲长老为这人神之间的深情厚爱所感动，引导海鹏上大九洲岛，找到一株“还魂草”救
活小珠，并嘱咐他“还魂草”须用男人的鲜血浇灌，才能长大作药用，救人命。
海鹏于是每天用自己的血浇灌“还魂草”，日复一日，年复一年，精诚所至，金石为开，“还魂草”终于长大，救活了小珠。从此，七公主这仙女真正来到人间。
成亲那天，小珠和姑娘们在海边拾到一枚硕大无比的海蚌，挖出一颗举世无双的宝珠，于是，小珠高擎着宝珠，献给德高望重的九洲长老。
因有这样美丽的传说，加上香炉湾原本是养珠产蚝的地方，珠海置县时，就取玉珠的珠和海鹏的海字命名，这是珠海的由来。以珠海渔女浪漫爱情而命名的情侣路，每天吸引了无数情侣注足，，多少婚嫁花车经过跟前巡礼，以求赐以美好的祝福。在珠海的婚礼流程单中，情侣路是婚嫁花车必经之地，珠海渔女已是珠海现代婚嫁见证之爱情女神。
爱上一座城市，标志性的建筑，可以让无数的人向往，并成为人们休闲放松的好地方。
市容市貌，一个干净整洁又环保的城市，会让人感觉心情舒畅。
人文素养，这一点应该是看出整个城市的美丽。
国家，城市，美女或帅哥
整体到局部，还是局部到整体，需要的是做到每个细节的美丽。
总结二零一一年
今年似乎对于很多人来说都是一年比较不怎么顺利安心的一年，因为身边的朋友或者听朋友说起的事情好像
....................不管今年是到底是怎么了。
生活还是要继续因为我们相信这一刻的痛苦和伤悲不代表明天的美好。
从那一刻起
骨折，尝试过疼痛的煎熬，每一次痛的时候都会流下瀑布般的汗水，而总是咬人切齿的忍过去，这种痛一直没完没了的过了六七个钟还没消停下来，而整个被子都差不多被我的汗水给润湿了。
此时此刻
躺在床上的我，恨不得可以跳下去离开这个鬼地方。
依赖性，对于这个词我有很深的亲身体验，为什么这样说勒。刚出社会的我没有选择当老师的行业，因为觉得过得很平凡并且学校推荐还要收推荐费还自认为并不是当老师的那块材料，毕业之后回到家休息了一段时间家人也觉得我烦了，所以经过熟人的推荐选择了酒店行业。
有人说过这是一个靠着吃青青饭的行业。。。。
当我们停下脚步，轻轻地聆听这动听的自然声，似乎很美妙因为我们在静静地享受此刻的时光
夜深人静的时候
仿佛整个世界都是属于你
独自一人开着车
望着前方的道路不知道有多么的遥远
是因为没有目的地
路边
即使有着很美很美的环境
我们也未曾停歇脚步
因为
一直相信或知道我们的目标
所以
我们在不断的追求
出来打工不容易
不就是
为了点钱才去干活嘛
好像
我好傻好傻喔
因为
没太在意过工资哦
我不想成为金钱的奴隶
事事都整天在想着
也许会真的好烦
是。。。。即使发了再多的工资，被你用在不正道上，不也
第四篇：gd-070108-01公司规章制度总则青岛华安保险代理有限公司
规章制度总则
编号：gd-070108-01（2012年12月2日修改）
一、遵守公司作息时间，不迟到、不早退。
每周工作五天，周
六、周日休息；每天工作时间为上午8：30至11：45，下午（夏季1：30至5：30，其他季节1：00至5：30）；（以公司现行规定为准）。
周六上午学习见通知。
迟到早退者，每人每次自罚人民币壹拾元；
如在一个月内迟到、早退3次（含3次）以上，则每次自罚人民币贰佰元或从本人当月工资中扣除；
如次月当事人还有类似的事情发生，则公司有权辞退该员工，并扣发人民币叁佰元；
二、请假制度：
请假需提前申请，并安排好本职工作，原则上最多准假一天，特殊情况除外；影响工作者，以旷工论处。
事假按天扣工资，请假必须有书面假条，假条必须由部门主管及经理签字批准方有效，如采用发短信息、电话等形式请假则无效，公司按旷工处理，双倍扣发当日工资；
病假需病后拿病历及医院假条，报部门主管及经理签字批准方有效。
三、爱护办公设施，合理利用办公用品。
如有意损坏，则按原价的两倍赔偿；如过失损坏，则按原价赔偿。-1-
四、注意保持环境卫生。
依照公司值日表轮流值日，因公事、私事不能值日者，提前与他人调换或次日上班前打扫，否则每次自罚人民币壹拾元。
五、维护公司形象，严禁损害公司利益。
若泄露公司客户，发现一次罚款人民币壹千元，并追究其法律责任；
有不适当的、损害公司形象的言论，发现一次罚款人民币壹千元，并且公司有权对其追究法律责任。
六、发扬团队精神，维护集体利益。
同事之间团结友爱，即使发生争执，也要本着全局利益，友好协商解决；
处理不当者，双方写出书面检查，在早会上宣读，并自罚人民币贰佰元。
七、服从公司安排。
有不同意见，协商解决，不准带个人情绪工作；
不能妥善解决者，逐级向公司反映、解决；
如影响全局、情节恶劣者，则写出书面检讨，在早会上宣读，并自罚人民币贰佰元。
八、尊重客户意见，以客户需求为导向，维护公司利益。按时、按质满足客户要求，不与客户发生争执；
如与客户发生争执或接到客户投诉者，则写出书面检查，向客户当面道歉，并每次自罚人民币壹佰至伍佰元。
九、禁止工作时间上网聊天或玩网络游戏。
违者，每次自罚人民币伍拾元。
十、禁止用公司电话打私人电话或信息台。
如被发现，则每次自罚人民币伍拾元。
十一、工作时间禁止在办公区域抽烟；禁止串位串岗；禁止翻阅与业务无关的报纸，书刊等；否则每人每次自罚人民币壹拾元。
十二、鼓励员工对公司管理提出合理化建议。
如被公司采纳，则公司对该员工奖励人民币伍拾至伍佰元不等。十
三、增强工作责任心，树立主人翁意识。
公司员工应养成细致、严谨、高效的工作作风，避免因工作失职而给客户、公司带来损失；
如员工个人失职致使客户和公司受到经济损失，则由责任人写出书面检查，在早会上宣读，并从本人当月工资中扣发人民币壹佰至伍佰元不等，以示警告；
情节严重者，予以开除，仍由本人承担相应的经济损失，并扣发人民币贰佰至壹千元。
十四、本规章制度自签发之日起实行。
注。所有罚款，作为公司的活动基金使用；公司有权随时对本规章做合理修正。
青岛华安保险代理有限公司
2007年1月8日
相关人员阅后签名：
以上文件重新学习，望认真遵守并签字确认2013年12月2日。人企部：
单证部：
车险部：
业务部：
财务部
寿险部
第五篇：旅行社规章制度总则旅行社规章制度-员工守则
1、企业性质有限责任公司
2、股东股东们按注册资金承担有限责任。
3、管理体制实行董事长领导下的总经理负责制及总经理（副总经理）、部门经理、员工的三级垂直管理体制。总经理、副总经理和财务部经理由董事长委任，任职时间根据公司的章程和董事长决定。第二章劳动条例
第三章休假制度
1、法定假日正常休假以不耽误工作的前提下，经领导书面同意，可自由支配休假时间，由于业务需要，公司可临时安排员工于休假日照常上班。节假日期间通常是旅行社的高峰季节，由于旅游行业的特殊性质，我们也许会要求你超时工作或在很短时间内通知你回来工作。发生这种情况时我们要求你得全力合作。
2、有薪假期及其它员工连续工龄满二年时间后，每年可获得带薪休假一次，假期为5天，工龄每增加一年假期延长2天，最长15天。员工休假期间，原待遇不变。未得到部门经理及总经理室的批准，员工在规定日期内提前离开或推迟返回公司的行为将被视为违纪，有可能导致辞退。
6、丧假员工如遇直系亲属（指父母、公婆、岳父母、配偶、子女或同胞兄弟姐妹）不幸去世，公司给予3天有薪丧假。员工请丧假，须由部门经理同意后方能离岗，可事后补交请假条，并由部门经理和人事部共同审核。第四章福利工龄满2年员工与公司签订劳动合同后，公司将按规定为员工办理参加XX市有关的职工社会保障体系的手续，员工可享受社会保障。第五章考勤制度全体员工必须自觉遵守劳动纪律，做到不迟到、不早退，不擅离岗位。
1、关于迟到、早退1）迟到、早退月累计30（含30分钟）分钟者，扣发50元；2）迟到、早退一次达10分钟（含10分钟）者，扣发50元；3）迟到、早退月累计达三次者，将被辞退。
2、关于病假、事假、病假任何病假都须在得到管理人员批准后方可离岗，未经任何批准的离岗将视为违纪，可能会导致辞退；任何病假者必须出具医院证明，无医院证明将被视为事假。1）病假1天，或临时病假，时间不超过2小时的，由部门经理审批，事后24小时内补交请假条及指定医院的证明；2）病假3天以上（含3天），由当事人出具请假条及指定医院的诊断证明，交部门经理、人事部共同审批后方可生效；3）员工急病不能上班，须用电话告知部门，事后应于24小时内提供指定医院开据的有效急诊证明，违者按事假或有关规定处理；4）员工一般病假须提前24小时递交请假条，并附指定医院的医生诊断证明，交由部门经理核准，报人事部备案后方可生效；无诊断证明者，以事假或按规定处理；5）当月病假在7天以下（含7天），按日扣发工资+50元；8天以上（含8天）者，发给基本生活费。6）病假经批准后离岗超过两个小时者，按半天计；超过五个小时者，按一天计。事假任何事假都须在得到部门经理批准后方可离岗，未经任何批准的离岗将视为旷工，将导致辞退。1）事假一天，或临时事假，时间不超过2小时的，由部门经理审批，事后24小时内补交请假条；2）事假3天以下（含3天），由当事人出具请假条，交由部门经理审批后方可生效；3）员工请事假须提前24小时递交请假条，交由部门经理核准，报人事部备案后方可生效；4）当班时遇家中出现急事，可随时请假，经批准后离岗，未经批准擅自脱离岗位者按旷工处理；5）当月事假6天以下者（含6天），按日扣发工资；7天以上者（含7天），10天以下（含10天），发给基本生活费；超过10天，则扣除当月月薪；若无特殊事宜，事假超过15天，公司将解除合同，并根据有关规定办理；6）事假经批准后离岗超过两个小时者，按半天计；超过五个小时者，按一天计。
4、关于旷工有下列情况者，按旷工处理：*迟到早退月累计超过30分钟者；*工作以外委托他人代考勤、替他人考勤或伪造、涂改考勤时间者；*未按公司和部门要求参加培训擅自缺课1次者；*未经许可擅自离岗者；旷工一天扣罚40%的月工资总额
5、关于考勤1）所有员工一律考勤后上岗，无考勤者作无此人处理；2）考勤表不得涂改或乱写，如遇涂改时须有部门经理签名，否则视为迟到/早退；3）月底由部门经理共同审核每位员工的考勤表，随同考勤汇总表于每月2日之前上交公司人事部；4）员工的休息时间应准确填写在考勤表上，以备查；5）考勤工作由部门经理负责监督执行，遇特殊情况可暂时由指定人员替代；6）员工如在公司内部调动，须到相应部门参加考勤；7）公司将不定时地抽查员工的考勤情况和部门经理的执行情况，发现有徇私舞弊者，严格按照公司的规章制度进行处理。第六章投诉处理
1、游客投诉1）所有员工必须认真、耐心听取游客投诉的内容，将投诉的客人引至一旁，以免影响正常工作，并立即请部门经理处理游客投诉，不得以任何借口推卸责任；2）当处理权限超过本身职权时，应记录下对方的资料及要求以最快时间报告上司处理，同时感谢其指出的不妥之处，或对引起游客不方便的地方表示歉意；3）处理游客投诉时，态度应真诚、友好，保持冷静，不得提高嗓门，鼓励游客提供主要的细节，不要对游客说这是他的错；4）公司内任何员工不得私自答应游客有关负责或商讨责任赔偿问题；5）所有投诉结果均应记录在案。
2、员工投诉1）公司欢迎来自员工的批评或建议，所有员工对自己工作或其他方面有意见或建议，可与管理人员直接交换意见；2）员工如果对公司不满意或涉及到直接管理人员，可以书面形式向公司领导投诉，投诉的内容必须真实、详细；3）在公正的原则下，公司管理人员对投诉者和投诉内容均须以保护的态度并及时妥善的处理员工的投诉。第七章安全守则所有员工均应遵守日常安全事项，在紧急情况下，全体员工必须服从指挥，发扬见义勇为，顾全大局的精神，全力保护公司的财产和游客的生命安全。并在日常工作中特别强调“谁主管谁负责，谁在岗谁负责，谁操作谁负责”的安全原则。基本要求：1）了解政府相关法规、法令、条例，平时通过培训让每位员工掌握有关安全操作的规则；2）员工应严格按照操作规程工作，排除不安全隐患，发现有事故苗头或可疑形迹，要立即查找原因，及时处理或报告有关管理人员；3）下班时，应确保门窗关好后方可离开；4）定期学习安全法规和案例，杜绝不安全隐患；5）在工作时，必须遵守公司制订的所有安全程序。必须使用公司所规定的安全作业制度。6）如在工作时发生伤人事故时，应立即报告部门经理并采取措施；7）凡遇各类安全事故或发现隐患，部门须对事故状况、原因、处理过程和结果详加记录，以资查对和指导工作。第八章卫生制度见公司卫生管理制度，各自完成自己的卫生区及公共卫生区。第九章公共关系1）所有关于公司需对外发布的信息由公司办公室处理；2）如遇工商、卫生、消防、街道等有关机构到访或检查，员工应立即通知经理，同时必须礼貌的接待，认真聆听；不可与其发生争执，或对其不理不睬。以免事态恶化；3）如处理权限超过本职权范围时，应礼貌告知该项目的相关负责人在何处，请其留下姓名及联系电话。不可以冷漠的态度对待；4）任何员工不可私下答应对方提出的任何要求，对方人员离开后应立即向经理报告。第十一章奖励
1、奖励对象1）工作积极主动，受到旅行社同事及游客的普遍赞誉者；2）见义勇为、拾金不昧等，为公司赢得社会荣誉者；3）对改善经营管理，提高服务质量提出相应的方案并取得经济效誉的贡献者；4）及时发现事故苗头，防止重大事故发生者。
2、奖励办法1）由部门经理将表现优异的员工事迹以书面形式上报公司人事部，经审核报总经理批准后，进行表彰，奖励；2）奖励方式为精神奖励、物质奖励或两种兼得。第十二章员工纪律严密的纪律能帮助员工集中精力工作并保持一个公正、和谐、安全的工作环境，违反公司制度将导致纪律处分。根据违纪频率及严重性，可导致辞退或开除。
1、纪律处分程序第一次违纪口头警告口头警告正式发出后，管理人员应以书面形式记录，并纳入员工档案；第二次违纪书面警告如口头警告后仍然出现工作违纪现象，管理人员（部门经理、总经理）将发出警告过失单，该过失单记录员工的违纪细节，每单按违纪程度扣罚当月工资10元—50元，该罚单经部门经理签署处理意见后。并由员工本人签名后将副本送人事部备案（如违纪行为属实，当事人拒签，过失单依然有效）。此通知书上将告知员工持续违纪将导致辞退。第三次违纪辞退或开除如员工出现第三次违纪时，人事部将根据其违纪情节，予以辞退或开除。以上违纪次数每月累计，人事部将每月公布当月的违纪及罚单的处理情况。属迟到、早退、病事假、旷工等考勤类罚单的扣罚根据公司的相关制度执行。
2、导致辞退的违纪行为1）公司保留对财产的所有权，公司财产不能用于个人使用，损坏公司的财产，并造成相应经济损失或连带责任者；2）无正当理由不服从工作调动及分配，在规定期限1天内不到岗工作者；3）恶意顶撞上司者；4）服务态度粗暴蛮横，与游客吵架或出言不逊，影响极坏，造成一定后果者；5）工作期间，未按公司操作程序、不能胜任工作、工作怠慢、工作效率低，或导致游客投诉者；6）违反收银操作程序，导致现金严重涨短款