磨房规章规章制度[5篇材料].docx

磨房规章制度5篇材料 第一篇：磨房规章制度磨房规章制度 1、按时上下班，迟到或早退每次扣5元，当月累计3次以上视为缺勤1天，扣除1天工资，请假须提前2天交请假条。 2、上班时间严格规范，按照要求穿带工装，不得自由散漫，有明显失职者，视情节给于50元罚款。 3、石磨操作间要随时做好房内通风，必须保持室内卫生干净，整洁，磨房内严禁吸烟，不随地吐痰。 4、员工须服从工作安排，保质保量完成当天工作，做好工作记录，每天小麦，面粉的支出情况随时报告。 5、每位员工必须爱护和保护公共财产，注意节约，对故意损害者加倍处罚。 6、员工要对生产的面粉质量负责，核对仔细，生产日期，同时负责保护工作区域的卫生。 7、在面粉生产区域发现虫害，应及时将证据上报，以便采取相应措施。 8、员工每年应当进行健康检查，取得健康证明后方可工作，卫生健康证要定期检查。 第二篇：凉菜房规章制度凉菜房规章制度 1上班之前把所负责区卫生打扫一遍，清理干净。2点完名把凉菜所用盘子抱齐。 3操作台上卫生要随时保持干净、整洁，上面物品摆放整齐。 4地面卫生要注意防水、防渣，做好随时干净、无水、无渣。 5每人负责的墩子、毛巾用完马上打扫，毛巾要勤洗、勤整理，放好。如有违规者倒垃圾7天。 6早上值班人员必须9点以前上班，进人凉菜房把外卖菜品摆好，挂鸭子，拉鸭子。 7初加工人员必须要把当日购买的全部原材料清点完，分布到每人负责的人头上，如有没有买回来的要及时上报。8每人负责的冰箱要摆放整洁、干净，冰箱里要无塑料袋，冰箱里的所有物品有盖的必须上盖，无盖封保鲜膜，如发现违反者罚值班一个星期。 9每周一晚上打扫除，周二早上检查卫生，如发现没打扫的罚当事人擦玻璃一个星期。 10值班人员每晚8。30负责打扫外卖窗口及玻璃。11当日值班人员在下班前必须查看凉菜房的收尾工作及所有冰箱的电源、水源、门窗。12所有进人凉菜房的原材料，必须是净菜，如小菜，青菜必须洗好后进人凉菜房，有色塑料袋一律不准拿入凉菜操作间，如有违法者罚拖地一个星期。 13每人用完操作用具后必须清洗干净后放好，（如拌菜用具或托盘）如有违法者罚清洗操作用具一个星期。14每周星期一不准休假。 15在中午11：30之前每人必须把负责的菜品准备或摆好装盘6份以上（包席除外） 第三篇：磅房规章制度磅房管理规章制度 一、热爱本职工作，坚持原则、坚守岗位，严守商业秘密，维护公司利益，严格遵守公司的各项规章制度。 二、司磅员工作态度必须端正，工作细心、认真负责，不得弄虚作假、徇私舞弊，更不能有损害公司利益和形象的行为。 三、严把计量关，做到手勤、眼勤。车辆过皮重、毛重时要仔细检查，坚决消缺堵漏；计量的数字准确、清晰，数据真实、可靠，严禁弄虚作假。 四、及时规整单据，不错、不漏、不遗失，保持整洁。不得向无关人员提供任何生产数据。 五、爱护磅房设备，做好磅房“三防”工作。防火（离开磅房应切断所有电源）；防盗（关、锁好门窗）；防雷（雷雨天气关掉电源）。加强室内外及磅秤的卫生管理工作，发现设备缺陷及时汇报，并及时通知相关部门及人员进行处理。 六、坚守岗位，司磅员不得中途串岗、溜岗以及做与工作无关的事，不得让闲杂人等进入磅房。 七、保管好现金，做到账实相符。不得以“白条”充抵现金，更不得任意挪用现金。如果发现现金有短缺或盈余，应查明原因，根据情况分别处理，不得私自取走或补足。如有短缺，要负赔偿责任。收入的现金与客户当面点清，事后若出现假币等现象，责任人负全责。 八、严格执行现场交接班制度，并作好交接班记录。 九、在做好本职工作的情况下，及时完成公司和领导部署的其他工作，若遇特殊情况第一时间反馈相关领导和部门。 十、以上若有违反将根据情节轻重处以经济处罚。 2017-02-03 第四篇：充灯房规章制度XX县区楼下镇嘉龙煤矿 矿灯房各项管理制度汇编 机电运输科 二0一四年二月 目录 矿灯损坏赔偿制度.2定期检查维修制度.3矿灯领用发放、考勤制度.4干部上岗检查制度.5自救器和便携式瓦斯检测仪的管理制度.6岗位责任制.7矿灯充电工操作规程.8交接班制度.9矿灯房防火制度.11 矿灯损坏赔偿制度 一、发放人员对收回的矿灯要全面检查，如发现下列情况，应当场向交灯人说明，按规定限期一天，办理赔偿手续，否则不发灯，由此影响工作及其它后果由责任者自负。 1、无故拆卸矿灯，造成缺少零件者，罚责任者50元。 2、造成接反正负极使充电架电流表烧坏，罚责任者100元。 3、无故敲打撞坏造成电池损坏者，照原价赔偿。 4、如因公挂断灯头，由本单位人员出示书面证明，免于罚款，否则按规定处理。 二、职工升井后，应立即将矿灯交回灯房，凡延期不交者超过11小时或私自存放矿灯，按矿灯价格的50%罚款，造成矿灯损坏或私自换电池者，经查出后按矿灯价格的50%罚款。因公加班由单位证明认可。 三、无故丢失矿灯照价赔偿，如工作意外或事故引起丢灯或损坏， 2必须由本单位事故分析会记录，经检查科、矿调度、运转队核对，并由当班队长签字证明，才可换灯，如无本单位事故分析会，一律照价赔偿，在此期间不发临时灯。 四、灯房值班人员，在接班5小时后，必须将未交灯人员统计、汇总，交矿调度和运转队，由调度室通知本单位人员交灯，如过期不交矿灯者，按规定罚款（连班、加班者例外）。 五、灯房工作人员，必须认真执行运转队各项规章制度，对发出的矿灯禁止有漏液、灯线破裂、灯圈松动、缺少零件等现象。 定期检查维修制度 1、交接班前，必须对所管理的矿灯、设备进行检查。 2、检查各部件、闭锁螺栓（封钩）是否齐全、紧固可靠、发光体联接是否良好，不眨眼，不灭灯。 3、检查灯线有无破裂，包线口密封应良好，长度不得少于1m，接线必须使用线鼻子。 4、绝缘应良好，不漏电；灯锁性能良好，必须使用专用工具方可打开。 5、检查灯架、矿灯、灯牌是否对号、齐全、各部有无异常，仪表指示是否正确。 6、维修工每星期对架子上的矿灯检查一次。 7、每个月工长对所有的矿灯、充电架等全面检查并作记录。 8、每月机运科干部不定期组织检查一次，对各组所管理的矿灯、设备进行全面细致地检查一遍（卫生完好和矿灯使用放电时间情况）。 9、对使用在三个月以上的矿灯每月检查一次各部件接线情况，如发现接线有松动和锈蚀的现象，应立即修复或更换。 10、对在使用中的矿灯经检查、检修，按技术要求试验达到矿灯的技术要求后，才能进行使用，必须保证矿灯的检修质量。 矿灯领用发放、考勤制度 一、矿灯使用集中管理、固定的管理方法，集中管理全矿矿灯，统一由矿灯房保管发放。矿灯与充电架对号，矿灯与灯牌对号。经常用灯的人员要固定灯并统一编号，矿灯充电固定充电架（及窗口），人员收发、充电、维修要固定灯，以使分工明确，加强责任心。 二、严格执行矿灯七不发制度。发光亮度不够不发；电线破损不发；灯锁闭锁不良不发；灯头密封不严不发；灯头圈松动不发；玻璃破裂不发；电池盒破损不发。 三、下井人员一律凭灯牌领灯，严禁将自己的灯牌转借给别人使用，否则按矿灯损坏赔偿制度罚款。 四、地面临时下井者，应由本单位开信、机运科值班签字后或由矿调度开具证明方可发灯，外单位来人下井者，应由相关部门领导带 4队才可发灯。 五、对矿灯进行考勤，对每架每盏灯进行建卡考勤，本卡片根据矿灯的实际使用情况，按照厂家规定，使用到期限必须更换矿灯，以保证矿灯的放电时间。 六、工作人员文明、精心操作，服务态度好，不出责任事故，执证上岗，遵守劳动纪律，不脱岗，保质、保量，严格把好质量安全关。 干部上岗检查制度 1、领导干部要在规定的时间内上岗检查，上岗时要认真填写干部上岗登记簿。 2、矿机电总工、机电矿长每月上岗不少于一次。机运科长、机运副科长、技术员每月到岗检查不少于三次。 3、干部上岗时，检查值班人员对交接班制度、岗位责任制的执行情况；检查保护用具、防护用具是否齐全；检查各种记录是否齐全符合要求；检查和了解充电架、矿灯等机电设备安全运行状况。 4、检查时发现事故隐患，应采取措施，及时处理，或指定专人在规定时间内处理，必要时安排检修。 5、对违章值班人员违反规定、规程和制度、检修人员违章作业行为必须立即制止。 5 自救器和便携式瓦斯检测仪的管理制度 1、充灯工兼自救器和便携式瓦斯检测仪的管理发放 2、自救器随矿灯凭灯牌一同发放和回收并做记录。 3、职工交回自救器后要对自救器的外观、形状保险卡锁等进行检查，如有问题及时上报机运科；对人为损坏的对照灯牌确认责任人，上报有关领导部门进行照原价赔偿，故意损坏的，除进行照原价赔偿外，视情节对其进行罚款或移交有关部门处理。 4、便携式瓦斯检测仪除科级以上领导和特殊岗位作业人员随灯发放以外，其他作业人员不发放，如确需使用，由所在单位开椐申请，机运科值班同意签字后方可随灯发放并做记录。 5、便携式瓦斯检测仪属计量测试仪器，任何人不得随意调整其原有设置，否则按破坏安全生产移交矿处理。 6、做好自救器、便携式瓦斯检测仪的使用记录工作，对自救器、便携式瓦斯检测仪的使用起始日期、使用期间出现的问题、以及维修等建立使用档案记录，以便确定每台自救器、便携式瓦斯检测仪状态寿命。 岗位责任制 1、严守工作岗位，坚持八小时责任制，严格执行操作规程，交接班制度，确保矿灯质量。 2、不干私活，不说闲话，保质、保量，按时完成配液和修矿灯任务，保证灭灯率不超过上级规定。 3、要按规定修理矿灯，使其达到寿命长，零部件齐全完整，亮度、光度达到完好要求。 4、熟知整流设备的性能、原理，做好维修保养工作，保证各设备完全运行，做到会使用、会管理、会检查问题、会排除故障，做到用好、管好、维护好。 5、保证材料、配件和工具不丢失、不损坏，在工作地点和库房禁止吸烟。 6、钻研技术，提高工艺水平，保持清洁卫生和各设备处于完好状态，按时做记录。 7、不迟到、不早退，工作时间不会客，不睡觉，不得擅自离开工作岗位和不干与本工作无关的事。 8、搞好团结，经常检查和掌握各矿灯情况，确保井下作业人员安全用灯。 矿灯充电工操作规程 一、收灯工作 1、收灯时，必须随时检查矿灯所属部件有无损坏，如灯头破裂和电池有损坏、灯线断裂等时，应追查交灯者责任，并对存在问题的矿灯及时维修。 2、要检查收回矿灯的完好情况，对不完好的矿灯要及时维修，清洁后再上架充电。 3、换班两个小时后，仍有未交灯的人员，灯房负责人应将未交灯人员数量向矿调度值班人员汇报，并找其原因。 4、灯房把口人员要在本窗口守职，不允许交灯人员进入灯房私自取走矿灯牌或矿灯。 二、矿灯的正常充电 1、将充电架电压调节器置于最低或所需电压的位置，再将已放电的矿灯，对号放到充电架上，关闭灯头开关（灯泡熄灭），把灯头充电插孔套在充电架充电插头上，顺时针方向旋转180度，接通电路，充电指示器有指示，则说明正常充电在进行。 2、完全放电后，充电时间严格按各型号矿灯生产厂家使用说明上规定的充电时间充电。 3、正常充电电压空载调至5.00.2伏时，矿灯上架即可正常充电。 4、充电前务必关闭灯头开关，以防由于充电电压高于电池电压而损坏发光二极管装置，充电中不准打开灯头开关，充电结束后，应先断开充电回路（反旋90度），最好再等待30分钟，才发灯（或打开灯头开关）。 5、充电中如电源突然中断，应即将每个灯的灯头逆时针方向转90度，切断充电电路，以免电池通过预负荷、电压调节器或电池相互间充放电。同时应将电压调节器置零位，切断电源开关。 三、发灯工作 1、发灯时需按灯牌对号发放。 2、发灯时不许用灯人员进入灯房私自取灯。 3、发灯时发灯人要对矿灯各部位进行检查，如果有电池破损、亮度不够、电线破损、灯锁不良、灯头密封不严、灯头圈松动、玻璃破裂等情况，严禁发出。 4、发出的所有矿灯，主光源最低限度应能连续正常使用11小时。 四、充灯工工作时，要配戴好劳保用品，持证上岗。 交接班制度 1、为确保安全生产，坚持八小时工作制，在工作地点集体交接班。 2、接班人需按规定时间到工作地点，了解上班矿灯发放和矿灯维护情况，查阅上班记录。 3、交接班时接班人和交班人共同巡检灯房设备，按操作规程共同检查现场卫生、设备各部情况。 4、交班人必须将当班工作情况、充电架运行情况、检修和事故处理情况，遗留问题和可能发生的隐患，向接班人交待清楚，点清仪表工具，然后将上述交接事宜在交接记录本中详细证明，双方签字备查。 5、接班人未能按时接班、交班人不能擅自离开工作岗位，可直接报生产管理负责人或值班人，并坚守工作岗位，办清交接班手续后，方可下班。 6、交班人必须交清公用工具，仪表备件，如有丢失交班人负责。 7、在交接班过程中发生的事故由交接双方共同负责处理，事故未处理完毕时，交班人未经接班人同意或科值班同意，不得下班。 8、因交班不清或交班人不在工作地点交班，由此发生的问题，由交班人负责。 9、灯房工作人员交接班时，必须核对当班出入井人员情况，当班出井时间超过2小时后未交矿灯者，灯房必须及时将持灯人姓名、队别、班次汇报调度室。 10、接班人接班时不认真检查，不详细填写交接班记录，发生一切问题由接班人负责。 矿灯房防火制度 一、要害场所严禁抽烟、生火，违者罚款五元。 二、严禁非工作人员入内参观，检查者必须持矿级介绍信或有关领导陪同，履行登记手续后方可入内参观。 三、消防器材要经常保持完好，并设专人定期检查、维护或更新。 四、严格执行安全规程的技术操作规程，机械设备和刀闸必须加盖加罩，严禁声音作业，严禁乱接电线头。 五、实行安全防火制度，工作人员实行安全防火轮流挂牌值日制，值班人员对本部位的防火安全负全面责任。 六、室内要经常打扫，不准堆放易燃易爆物品，不准堆放食物，以免招老鼠造成电器设备短路着火。 七、坚持定期检查制，队防火领导小组，每半月组织防火检查一次，发现问题及时处理。 第五篇：二手房中介规章制度篇一：二手房中介门店管理制度 二手房门店管理制度 一、考勤制度细则： 1、本店员工保持24小时手机联络通畅； 员工每日上下班必须打卡、并如实进行考勤表登记； 员工必须先到公司后方可外出办理各项业务；如果特殊情况下不能按时到公司者，或下班 未能按时返公司者，均需要提前通知店长，店长批准后方可； 员工外出必须在本店系统内打卡，并标明外出所办理的业务；回店内后及时登陆后台打卡 确认；忘记打卡者每次罚款5元； 2、员工完成工作考核细则： （1）有效客户必须每3天跟进1次；（登记的客户必须写清来源） （2）房源必须7天回访1次； （3）每人每月开发60条真实有效新房源；如能开发出新楼盘名单则可免除本月此项要求；（4）每人每天必须完成一组房源有效实勘；要求有室内图片6张，园区图2张；（5）每人每月必须完成30组真实带看；（6）每人每天必须完成房源有效回访跟进10条； （7）每人每天下班前必须写工作总结和第二天工作计划，组长或店长签字方可下班； 备注：以上7条如不按时完成者，第一次罚加班完成，第二次罚款20元，第三次（第三次以 上）者罚款50元。 3、上班时间细则： 上下班时间：春季（ 3、 4、5月）8：305：30，值班到6：30下班 夏季（ 6、 7、8月）8：305：30，值班到7：00下班 秋季（ 9、10月）8：305：30，值班到6：30下班 冬季（ 11、 12、 1、2月）8：305：00，值班到6：00下班 午休时间为12：0013：00，当日值班人员不能离店（如有带看或其他事情，则确定好代替人员）； 4、上班必须打卡，迟到5分钟之内者罚款5元，迟到20分钟以内者罚款20元，迟到20分钟以上者按旷工半天处理； 5、公司所有员工不得代替他人打卡，违者罚款50元； 6、一个月4天休息时间，不允许3天以上连休，如连休3天以上按事假处理，任何员工不得无故 请假，如请假应获店长批准，申请病假需要有病假单，申请事假必须提前一天，不提前请假没 来上班者视为旷工，旷工一天扣三天工资，超过两次直接辞退；每月事假超出5天者，当月休 息减半（4天改为2天）。 二、日常管理制度 1、值班人员每天提前15分钟到岗，8：30分准时进入前台值班； 2、值班人员负责当日店内及店面门前卫生，做到清洁、整齐； 3、值班人员负责接待进店客户，登记房源及需求，并登记到电脑系统里； 4、值班人员下班前将所有店内及店面卫生打扫完毕，关闭所有电源后方可离店； 5、所有进入本店人员不管是否是客户，值班人员必须先打招呼说“您好。”，违者每次罚款5元；备注：发现卫生不合格或电源未按时关闭者，每次罚款5元。 6、值班人员若外出必须经店长同意，并安排人员代替值班后方可离开，值班人员外出期间所有新 增房源及客户均属替值人员； 7、经纪人应按时参加公司的早会及夕会，无故不参加者，违反者每人每次罚款5元； 早会内容：安排当日工作； 夕会内容：总结一天工作； 备注：如发现虚假带看，第一次警告；第二次直接辞退； 8、经纪人每天必须在网站上发布房源信息10条以上，公司提供一个付费端口（所有员工在本公司 工作满三个月者工资免费提供付费端口，如工作不满3个月，公司将按每月100元收取费用）： 9、经纪人外出看房必须签看房确认单，不签者，每次罚款50元； 10、带看前做好准备工作（包括。提前找好房子的具体位置，了解房屋概况及税费情况，带好看房确认单，及房主和客户的联系电话，提前10分钟到达约定地点。）； 11、本公司所有员工不得私自与客户签订协议，走私单，经发现直接辞退，扣除当月工资，并追究 相应法律责任； 12、每周日大扫除，4：005：00； 三、店面店规 1、电脑使用制度： （1）禁止安装与工作内容无关的软件，不得利用本单位电脑玩游戏，及其他与工作无关的 事情；不得浏览与工作无关的网站网页； （2）电脑属公司重要财产和精密设备，更关乎工作的重要工具之一，其软件、硬件及其相 关物品应妥善保管、正确使用、定期使用、定期检查、并要定期杀毒； 备注：未经允许安装无关软件、工作时间上网浏览与工作无关的网站网页、打游戏、聊 天者，经发现第一次警告，第二次罚款50元，累计三次以上罚款200元。 2、电话使用制度： （1）接听电话是自报“您好。这里是万信房产.”结束通话时要说“再见”； （2）与客户沟通时要语言简捷、利落、表达清楚。 （3）不允许利用公司电话聊私话，经发现第一次警告，第二次罚款50元，累计三次以后 不得在使用公司电话办理一切业务； 3、办公用品管理制度： （1）领取办公用品需登记； （2）领取合同、定金条需备案登记；签完后必须上交，无论是否签单成功必须上交，违 者罚款100元； （3）领取看房确认单需登记，丢失者每张50元； （4）所有费用款项交接必须登记签字备案； 4、店面形象制度： （1）窗明几净，桌面整洁、前台接待区随时保持整洁；（2）在前台人员必须行为规范，不得趴伏在前台，任何员工不得在前台吃零食； （3）非工作人员不得进入接待桌内，未经允许不得进入员工办公区。 （4）所有员工不得穿着奇装怪服、不得浓妆艳抹、佩戴夸张首饰上班； （5）店内为工作场所，不得嬉笑、打闹、大声喧哗，本店员工禁止店内吸烟，工作时间 禁止喝酒（包括午休时间在内）； 5、资源保密及归属问题： （1）经纪人在职期间资源归经纪人及店内共同所有； （2）当天新增资源不需当天登入系统，（如发现瞒报，迟报资源等情况，第一次警告，第 二次罚款50元，第三次直接辞退，并扣除当月工资）。 （3）发现房源、客户外泄问题，相关经纪人直接辞退，扣罚当月工资，并进行行业通报， 情节严重者追究相应法律责任； 篇二：房屋中介公司员工管理规章制度 密级：缓急：字 2010第1号签发： 关于印发员工管理规章制度的通知 为加强规范化管理，完善员工日常行为标准，充分体现安居客中介服务中心 的专业性和规范性，并促进中心发展壮大、提高中心经济效益，根据国家有关法 律、法规及公司章程的规定，特制订公司员工管理规章制度，现统一印发， 请严格遵照执行。 附件：员工管理规章制度 主题词：员工管理制度主送： 发送：全体员工签发时间：2010年10月01日打印：校对：份数：共印份 附件 员工管理规章制度 第一章岗位规范 第一条严格遵守公司考勤管理制度，按时上班下班，不得代打考勤，发现代打考勤者，一次处罚200元。 第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。 第三条工作中不扯闲话，不要随便离开自己的岗位。 第四条离开座位时要整理桌子，凳子摆放到桌子下，未保持桌面整洁和凳子规范者，每次处罚20元。 第五条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。 第六条公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。 第七条搜房帮等网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚100元。 第八条房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，处罚500元，并以开除处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。 第九条业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚200元，如再次违反，则处罚500元，并以开除处理。 第十条洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即整理。 第十一条店面玻璃门内侧为房源墙，店内业务人员应及时完善房源信息上墙，并保持房源墙的整齐。 第十二条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。 第十三条下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位， 关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。并考虑好第二天的任务，记录在本子上。 第二章办公用品和文件的保管 第十四条办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。违反本条规定者，每次处罚10元。 第十五条重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。 第三章形象规范 第十六条在上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。 第十七条衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露，并做到袖口和裤脚，鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净。 第十八条仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐。男职工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。颜面和手臂保持清洁。 第十九条举止文雅、礼貌，精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状；保持微笑，不左顾右盼；坐姿良好，不翘二郎腿，不抖动腿；站姿端正。抬头、挺胸、收腹、走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。 第四章语言规范 第二十条与他人交谈，要专心致志，面带微笑，语气亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。提倡讲普通话。要根据情况介绍自己的简历，再用双手递接名片，看名片时要确定姓名，并确定姓 名的正确读法。 第二十一条不要随意打断别人的话。尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。 第二十二条尽量使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。严禁说脏话、忌语。 第五章社交规范 第二十三条接待客户，采取首站责任制，先站起来招呼的或先接到电话的业务员有该客户的业务接待权利，接待时要求微笑、热情、真诚、周全，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。接待来宾至少要迎三步、送三步。第二十四条来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，或引导到要去的部门。 第二十五条使用电话 1、接电话时，要先说“您好”。再报公司名称、自己的姓名，标准规范为：你好，为您服务。 2、使用电话应简洁明了。如接的电话是陌生客户的电话，则先要留下客户的姓名、联系方式和大致需求，再约见面约谈的时间。 第六章安全卫生环境 第二十六条在所有工作岗位上都要营造安全的环境。提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。下班后锁好店门，如发生未锁门造成财产的丢失，锁门的员工负有赔偿责任。 第二十八条员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。养成良好的卫生习惯，办公区域内禁止随地吐痰、不乱丢垃圾，违者发现一次处罚15元。 第二十九条每天上晚班的员工负责打扫当天店面的清洁，并保持店内清洁整齐，如发现店内桌子未擦干净、地面未打扫干净，处罚20元。篇三：房产中介公司规章制度 员工日常行为规范一在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。 二上下班时，必须谨记打考勤卡，不得代打。 三严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。四 工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。 五工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。六 必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。 七不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。 八与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。 九员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。 十无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。 十一客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。 十二公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。 十三公司员工上班一定要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。 十四 员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。 十五随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。 十六除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。 十七 节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知总务处进行更换、修理。 十八必须遵守用火规则（下班前关闭煤气、清理烟缸、切断电源） 十九所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。 二十发生传染病立即报告 行政办公纪律管理规定 第一条凡本公司员工上班要带胸卡。 第二条坚守工作岗位，不要串岗。第三条上班时间不要看报纸、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。 第四条办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静。 第五条上班时不能穿超短裙与无袖衣及休闲装，请穿西装和职业装，不要在办公室化妆。 第六条接待来访和业务洽谈应在会议室进行。 第七条不要因私事长期占用电话。 第八条不要因私事找公司长途电话。 第九条不要在公司电脑上发送私人邮件或上网聊天。第十条不经批准不得随意上网。 第十一条未经允许，不要使用其他部门的电脑。 第十二条所有电子邮件的发出，必须经部门经理批准，以公司名义发出的邮件需经总经理批准。第十三条未经总经理批准和部门经理授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料。第十四条不要迟到早退，否则每分钟扣款1元。第十五条请假需经部门经理、分管副总或经理书面批准，到办公室备案。假条未在办公室即时备案，公司以旷工论处、扣减工资。 第十六条平时加班必须经部门经理批准，事后备案公司不发加班费。 第十七条不论任何原因，不得代他人刷卡，否则将被公司开除。 第十八条因工作原因未及时找卡，需及时请示部门经理签字后于次日报办公室补签，否则当做旷工处理。 第十九条加班必须预先由部门经理批准后向办公室申报，凡加班后申报的，办公室将不予认可。 第二十条在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不会补签，如因故未打卡，请到办公室及时办理。 第二十一条吸烟到卫生间，否则罚款。 第二十二条请病假，若无假条一律认同为事假。 第二十三条请假应于事前交办公室，否则视为旷工处理。 第二十四条市场部员工因当日外勤，不能回公司打卡，须请部门经理在当日8时30分以前写出名单，由办公室经办人打卡。 第二十五条凡出远勤达1天以上者，须先填报经部门经理批准的出差证明单。 第二十六条因故临时外出，必须请示部门经理。各部门全体外出，必须给总经理办公室打招呼。 第二十七条不得将公司烟缸、 考勤管理制度 考勤管理制度 为维护良好的科研生产经营秩序，提高工作效率，保证各项工作的顺利进行，以使职工保持良好的身体素质和旺盛的精力，努力做好本职工作，根据院有关规定，结合本所的实际情况，特制定本制度： 考勤管理 1、所内各部室的考勤管理统一接受综合办劳资员管理，各部室设置兼职考勤员进行监督、检查；各部室考勤员由部室主任兼职（除两个工程部可设其他人员为考勤员外）。 2、各部室应于当月25日前递交本月考勤记录，由劳资员进行汇总，劳资员有权对其中的记录进行抽查，发现虚假的考勤，及时向领导汇报。 3、所内标准考勤时间为：夏季：上午：7：3011：30下午：14：0018：