行政人事部管理规章制度(试行版).docx

行政人事部管理制度(试行版) 第一篇：行政人事部管理制度（试行版）人事行政部管理制度 公司是新建企业，公司行政管理、人力资源管理是最为基础的经常性工作，新建企业建章立制非常重要，抓好员工的行为养成，规范工作秩序，提高工作效率是当务之急，也是公司管理工作的重中之重。 为加强公司行政人事管理，使各项管理标准化、制度化、规范化，特制定如下规章制度： 一、公文管理：公文管理是指收文、文件制作与发文管理 1.公文的签收 1.1凡外来公文文件，均由人事行政文员认真查收签字； 1.2对上级主管部门下达的文件，必须由人事行政部及时附“文件处理借阅单”后，报送有关领导签批、审阅。有重要文件需要向下属部门传达时，人事行政应及时、迅速送到； 1.3人事行政部根据批件人指示，将文件送到承办部门或个人，并对承办部门承办的事项负责催办； 1.4参加上级相关召开会议带回的文件材料应及时交送人事行政部按收交程序处理，不得个人保存； 2.公文制发程序 2.1主办部门承办人拟稿，负责人审核，人事行政部经理核稿，总经理签发； 2.2人事行政部负责登记、编号、打印、封发。文件中涉及到多个部门时，由主办部门与有关部门协商、会签，会签稿以部门负责人签字为准； 2.3人事行政部有权根据国家政策及公司规定对文稿进行修改； 2.4人事行政部对于内容不实，格式不符的文稿可以退回拟稿部门； 2.5上级下发的文件应注明机密等级、急缓程度、发放范围； 二、档案管理 1.归档范围 1.1公司所有公文等具有参考价值的文件材料； 1.2档案管理由人事行政部经理负责，保证原始资料及单据齐全完整； 2.档案的借阅与索取 2.1总经理借阅可通过人事行政部经理办理借阅手续，直接提档； 2.2公司其他人员需借阅档案时，要经人事行政部经理批准，并办理借阅手续； 3.档案的销毁 3.1任何人非经允许无权随意销毁公司档案材料； 3.2若按规定需要销毁时，由总经理审批后，由人事行政部经理监督销毁； 三、印信管理 1.公司各种印鉴（除财务印章外）、介绍信均由人事行政部实行登记审批制，专人负责保管； 2.日常业务用印，须经人事行政部经理审批，非常务性合同、协议等有关重要文件用印需总经理签字、署名后方可盖章，并留有原件存档。如违反此规定后果由直接责任人负责； 3.外出办事需带公章时，应由总经理签字批准，人事行政部备案后方可带出，但至少有两人携带并监督使用。并在规定期限内归还，否则，出现一切事故后果自负； 4.公司印信应严格保管，如有失职、差错、丢失或违章使用，一经发现需追查有关人员责任； 5.公司原则上不允许开具空白介绍信或证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经总经理签字同意后方可开出，未使用的回来后必须交回； 四、会议管理 1.公司会议主要由周一全员大会、每天部门经理工作例会等组成； 2.每月初和每月中旬为公司例会中的最高级会议，就一定时期工作事项做出研究和决策。会议由总经理主持，参加人为公司总经理、各部门经理等领导班子成员；（可根据实际情况召开一至两次） 3.公司不定期召开专题会议 3.1公司每周五下午为办公例会日，是为贯彻落实做出的决议、决定召开的会议。会议由总经理主持，参加人员为各部门负责人及有关人员； 3.2公司各部门每周或每天早上开早会，针对前一周或前一天工作进行总结及分析； 3.3公司办公例会由公司人事行政部组织。人事行政部应于会前一天将会议的主要内容书面通知参会的全体人员，并在会后24小时之内整理、发布会议纪要； 3.4会议纪要的形成与签发： 公司办公例会会议纪要、决议，由人事行政部整理成文； 人事行政部根据会议内容的需要在限定时间内完成纪要和决议的整理工作； 会议纪要和决议形成后，参会的公司领导班子成员签字确认； 4.会议纪律 4.1与会人员不得迟到、早退或缺席。特殊情况不能按时到会，应提前向会议召集人请假； 4.2与会人员不得中途退席，特殊情况经主持人同意方可离开； 4.3与会人员在会议期间，不得大声喧哗，不得来回走动； 4.4迟到、中途离席者应轻声入、出座位，尽量不干扰会议进行； 4.5与会人员应坐姿端正，禁止吸烟，禁止交头接耳开小会； 4.6会议期间与会人员要认真听取会议内容并做好记录，要关闭手机（或将手机处于振动状态）；会议期间不会客； 4.7与会人员应保持会场整洁，不准随地吐痰，扔纸屑，会议结束后将座椅整理好。最后离开会场者负责关灯、锁门； 4.8与会人员不可无故打断他人的发言，不可对发言者吹毛求疵； 5.保密制度 公司机密涉及企业及员工的根本利益，全体员工都有保密义务，特别在对外交往和合作中要注意不能泄漏；公司机密包括下列事项： 5.1公司尚未付诸实施的经营方向、经营规划、开发项目及经营决策； 5.2公司合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录； 5.3公司的财务预算报告及各类财务报表、统计报表； 5.4公司技术开发资料及计算机内的所有资料； 5.5严禁将公司任何文件进行抄录、复制、传递出公司（包括利用网络传输）； 5.6因工作需要查看超出自身权限的文件或资料，必须得到人事行政部的批准； 5.7属于公司机密产品研制过程中的原始载体，其保存和销毁必须由公司总经理委派不同工种的两人共同执行； 5.8对外交往与合作中，需要提供公司机密事项必须获得总经理批准； 5.9公司员工发现公司的机密已泄露，应立即报告公司上层领导并及时处理； 5.10严禁和人交往中，泄露公司机密，严禁在公共场所讨论公司机密； 5.11违反上述规定要追究部门领导的责任，情节严重的，公司保留诉讼法律的权利； 6.办公及劳保用品的管理 6.1公司所需办公用品由人事行政部统一购置，各部门按实际需要领用。办公用品只能用于办公，任何人不得移作他用或私用。所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗； 6.2人事行政部指定专人制定每月办公用品计划及预算，经总经理审批后负责将办公用品购回。有计划地分发给各部门并办理好出库手续及记录； 6.3除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品时，须经人事行政部经理批准由部门主管领导签字方可领回； 6.4负责购、发办公用品的人员要建立账本，并办好出、入库手续。出库物品一定要由领取人签字，特殊用品需由其部门主管签字后方可办理出库； 6.5劳保用品的购发，由人事行政部统一购买，并根据实际需要每月定期发放； 7.公文打印、复印及传真管理 7.1公司公文的打印文件由人事行政部负责； 7.2各部门需打字的公文或其它材料，须经本部门负责人签字交人事行政部经理审阅并签批后方可安排打字； 7.3各部门所打字的公文或相关文件必须一式二份，并交档案室一份留底存档； 7.4各部门严禁打印、复印工作以外的任何文件； 7.5需接收传真、复印材料的部门或人员要认真填写接收传真登记； 8.行为规范管理 8.1员工在公司内一律穿戴整齐。 8.2.保持办公环境整洁。员工每天应抽出时间整理办公桌和抽屉，保持办公环境的舒适和整洁。 8.3工作环境有序。在办公区内，禁止大声喧哗，在工作时间内严禁串岗，严禁谈论与工作无关的事宜，禁止上网聊天、玩游戏，严禁浏览与业务无关的书籍、杂志、报纸。工作期间不准化妆、吃零食，严禁随地吐痰、丢纸屑、杂物、烟头等。 8.4中午禁止饮酒。如因工作需要应提前请示总经理批准。 8.5严禁员工在工作时间打私人电话或接听电话时以聊天寒暄方式影响工作及影响信息的畅通。 （二）人事管理 1.聘用 1.1招聘： 各部门如因工作需要必须增加员工时，由部门主管向人事行政部提出书面申请，经总经理核准后，然后由人事行政部负责办理招聘事宜。任何部门无权聘用员工及临时工作人员，凡未经请示用人者，一经发现立即辞退并追究部门领导责任。 1.2应聘： （1）应聘人员应如实填写应聘登记表，并提交学历、简历、身份证、各类职称证书等应聘材料的原件及复印件； （2）人事行政部在收齐应聘者材料后，会同用人部门管理者对应聘者资格进行书面材料初审。； （3）书面材料初审合格者通知面试或当场面试； 1.3面试： （1）面试一般由人事行政部与用人部门领导等人员进行，主管以上人员要由总经理进行复试； （2）面试内容： a.审核应聘者是否具备专业素质及资格； b.对应聘者是否具备正式录用资格以及综合素质进行评审； （3）面试结果审核：面试结束后，由人事行政部对面试结果进行汇总，合格者将拟录用者的材料，并报总经理批准； 1.4录用： （1）录用名单确定后，对面试不合格者，由人事行政部电话通知应聘者，并将其应聘表存入储备人员档案中； （2）公司聘用人员在面试通过后，除特殊情形核准免予试用外，应一律先经试用，员工试用期间以1个月至3个月为限，试用期间经考核不合格者，应无条件接受延长试用期或解雇，不得提出异议； 1.5转正： 新员工试用期结束后，由本人提出申请，填写“员工转正申请表”，部门主管审核并签署意见后交行人事行政部，待评定后，报总经理批准并签署意见。在转正评定中不合格员工，将延长试用期或被劝辞职。 2.离职 离职包括辞职、辞退、内部调动三种。 2.1辞职，员工提出辞职，需提前30天向部门主管提出书面申请，待接交工作认可后，方可办理离职手续，未按规定提前申请的员工不予办理离职手续； 2.2辞退，经部门主管考核，认为确实无法胜任本岗位者，由部门主管向人事行政部提出“辞退报告”，人事行政部审核后，根据实际情况决定调任其它部门或办理辞退手续； 2.3内部调动： 员工因工作需要，发生升迁、平调或降职而离开岗位者，在接到人事行政部下发的员工薪资/职位变动表时，认真办理交接工作，特殊岗位，如：财务，保管员等需有监交人，待一切工作办理结束后，方可离职； 2.4所有离职人员，薪资发放均按公司实际发薪日结算；因内部调动而发生工资变化的员工，薪资标准将按员工薪资/职位变动表的起薪日计算；未按公司规定自动离职人员，公司将不予计发当月工资； 3.考勤制度 3.1公司员工一律实行上、下班打卡登记方式。凡员工上下班均需亲自打卡，任何人不许代理他人或让他人代理打卡，违反此规定者均按打卡管理规定执行，人事行政部凭信息打卡作为考勤的基本依据； 3.2所有员工须到公司打卡报到后，方能外出办理业务。特殊情况不能打卡时，必须由部门经理签字许可后，及时提交人事行政部。否则，按迟到或旷工处理； 3.3员工正常工作时间为上午9时至12：00分，下午13：30至18：00。因季节变化如需调整工作时间时，由人事行政部另行通知； 3.4晚于上班时间1小时以内（含）到岗，视为迟到。 3.5迟到超过一个小时、不满半天的，按旷工半天计；迟到超过半天的，按旷工一天计；早退超过五分钟、不满半天的，按旷工半天计；早退超过半天的，按旷工一天计；擅自离开岗位30分钟内（含）同迟到论处，超过30分钟，按实际缺勤时间计旷工，最小单位半天，不足半天按半天统计。 3.6详细规定见公司颁发的【2013】 1号文件大明世纪考勤管理制度（修订版）。 4.休假的规定 4.1正常情况下员工单周休息一天，双周休息两天（特殊情况除外）； 4.2婚假：员工本人结婚凭结婚证可休婚假七天； 4.3丧假：员工的直系亲属死亡时，经批准可休假三天； 4.4产假：正常产假可休假98天，特殊情况报请人事行政部另行批复； 4.5.其它法定假日公司将根据国家规定执行； 5.请假规定 5.1员工外出办事或请假应提前填写请假条，由部门经理签字后，交人事行政部备案。如遇突发事件或紧急情况未事先请假者，应利用电话及时向部门主管报告，并于当日由部门主管或其代理人按公司规定办理请假手续，否则亦视同旷工处理； 5.2员工请假三天以内（含三天）由部门经理批准；员工请假三天以上，报总经理批准； 5.3请假批准后，请假存根由部门主管自行保留，请假单一律送行政人事部保存。部门经理级以上人员请假一律由总经理批准，并将请假单报行政人事部备案； 5.4除例行假日及国家规定的法定假日、婚假、丧假、产假外，其余一律按实际出勤计发工资； 6.培训 6.1公司为提高员工素质及工作效率，定期或不定期举办各种专业培训，被指定参加的员工，非有特殊原因，不得拒绝参加； 6.2员工培训由人事行政部统筹管理 1.职前培训：新进员工应实施职前培训，由人事行政部组织实施针对企业简介及人事管理制度、岗位职责、安全管理等内容的培训； 2.在职培训：员工应不断研究学习本职技能，各级主管尤应相机施教，以求精进； 3.专业培训：根据公司的培训计划，公司将挑选优秀员工参加专业培训；或邀请专家学者来公司作专题演讲，以增进其本职知识技能； 4.凡由公司选派的培训人员，均须填写培训记录。培训回来后，须将相关的培训资料、培训证书上交人事行政部统一保管，留档备查； 5.凡外派培训人员，在回公司后要负责对公司相关人员进行内部培训。 6.3培训费用的支付 1.凡由公司外派的培训人员，培训费用暂由公司代为支付； 7.本制度如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款需要增加或删减的，人事行政部将会补发相应的制度及规定。 第二篇：行政人事部管理制度行政人事部管理制度 第一章.公文管理制度 凡外来公文文件，均由办公室行政文员认真查收签字。 以上级主管部门下达的文件，必须由总经办及时附“文件处理借阅单”后，报有关领导签批、审阅。有重要文件需要向下属传达时，行政人事部应及时、迅速送到。 .行政人事根据批件人指示，将文件送到承办部门或个人，并对承办部门承办的事项负责催办。 .参加上级相关召开会议带回的文件资料应及时交送总经办按收交程序办理，不得个人保存。 .主办部门承办人拟稿，负责人审核，总经办主任核稿，总经理签发。上级下发的文件应注明机密等级、急缓程度、发放范围。 第二章.会议管理制度 公司会议主要由行政例会，生产、营销联席会，公司经营会议、员工大会等组成。每月初和每月中旬为公司例会最级高会议，就一定时期工作事项做出研究和决策。会议由总经理主持，参加人为公司总经理，各部门经理等领导班子成员。 .公司不定期的召开专题会议。 公司每周五下午为办公例会日，是为贯彻落实做出的决议、决定召开的会议。会议由总经理主持，参加人员为各部门负责有及有关人员。 .公司各部门每周或每天早上开早会，针对一周或前一天的工作进行总结及分析。公司办公例会由公司总经办组织，总经办应于会前一天将会议的主要内容书面通知参会的全体人员，并在会后的小时之内整理、发布会议纪要。 第三章.会议纪律制度 参会人员不得迟到、早退或缺席。特殊情况不能按时到会，应提前向会议召集人请假。 . 参会人员不得中途退席，特殊情况经主持人同意方可离开。参会人员在会议期间，不得大声喧哗，不得来回走动。 .迟到、中途离席者应轻声出、入座位，尽量不干扰会议的进行。参会人员应坐姿端正，禁止吸烟，禁止交头接耳开小会。 会议期间参会人员要认真听取会议内容及做好记录，要关闭手机（或将手机处于振支状态），会议期间不会客。 .参会人员应保持会场整洁，不准随地吐痰、扔纸屑，会议结束后将座椅整理好。最后离开会场者负责关灯、锁门。 .参会人员不得无故打断他人的发言，不可对发言者吹毛求疵。 第四章.办公及劳动用品的管理制度 公司所需办公用品由行政部统一购置，各部门按实际需求领用。办公用品只能用于办公，任何人不得移作他用或私用。所有员工对办公用品必须爱护、勤俭节约、杜绝浪费、努力降低消耗； .行政部指定专人制定每月办公用品计划及预算，经总经理审批后负责将办公用品购回，有计划的分发给各部门并办理好出库手续及记录。 .除正常配发的办公用品外，若还需用其它用品时，须经行政部经理批准由部门主管签字方可领取。 .负责购、发办公用品的人员要建立账本、并办好出、入库手续。出库物品一定要由领取人签字，特殊物品需由其部门主管签字后方可办理出库。 .劳动用品的购发，由综合办统一购买，并根据实际情况每月定发。 第五章.行为规范管理制度 员工在公司内一律穿工作服。员工上班必须佩带工作牌。 保持办公环境整洁。办公室员工每天应提前分钟到岗，并做好清洁和整理工作。生产部员工每天应提前分钟到岗，换工作服，准备参加早会。 .工作环境有序。在办公室内，禁止大声喧哗，在工作时间内严禁串岗，严禁谈论与工作无关的事宜；禁止上网聊天、玩游戏，严禁浏览与业务无关的书籍、杂志、报纸；工作期间不准化妆、吃零食，严禁随地吐痰、丢纸屑、杂物、烟头等。 . 中午禁止饮酒，如因工作需要应提前请示总经理批准。 严禁员工在工作时间打私人电话或接听电话时以聊天寒暄方式影响及影响信息的畅 通。 第六章 人事管理制度 .酒店用人原则及聘用标准 酒店的用人原则是。适才适岗、德才同重、不拘一格、任人唯贤。 酒店的聘用标准是。符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据本酒店的岗位需要，凡具有一定的专业知识和技能、身体健康、无不良行为记录，有志从事酒店服务工作的应聘人员，经过自愿报名，酒店测试、考核合格者，均有录用机会。.资格审核 凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、学历证件等证件，由酒店行政人事部审核无误。经行政人事部初试和用人部门复试合格后，即可进入下道程序。 凡报名应聘酒店管理职位和专业技术职位的人员，除应提供上述证明资料外，还应提供本人的工作资历证明或专业技术资格证明，酒店将会通过一定的人事方式对员工的资历状况进行核实。.体格检查 凡经测试合格人员，必须经过本市卫生防疫站或酒店指定医院的身体检查并获得健康检查合格证方可录用。员工入职后，酒店每年将对员工安排一次体验，对于患有传染性疾病的员工，酒店有权按有关规定安排休假，调离或调换工作岗位，直至作出办理病退或终止合同等处理。.入职培训 应聘人员体验合格，须经过酒店的岗前培训教育（培训期为3-30天），考试合格方可成为酒店的试用期员工。考试不合格者，可给予一次补考机会，经补考仍不合格者，即取消聘用资格。.试用期 所有入职员工都必须经过1-2个的试用期（特殊情况需报总经理审批）。试用期间享受该岗位的试用期工资。在试用期内，如员工欲终止工作，须提前7天以辞职报告（书面）的形式报告所在部门主管及酒店行政人事部，否则，应赔偿酒店的招聘培训费150元整。试用期满后，由所在部门做出评价，合格者由部门上报行政人事部，并经酒店总经理批准后签订正式劳动合同；不合格者酒店有权解除劳动关系或延长试用期，试用期的延长期限最多不超过2个月。 .劳动合同 试用期满合格的员工，酒店将与其签订正式合同，从劳动合同签订之日起，员工享有该岗位合同规定的工资待遇及有关福利。劳动合同期限为1至2年，合同期满后，经劳资双方协商可续签或终止劳动合同（不再续签合同时，员工按规定工作到最后截止日，合同自然终止）。 7.工作时间 员工每日的工作时间为8小时（膳食时间除外）。每周工作6天，酒店可视营业状况需要编排班次。.工作班次 员工的工作班次，由所在工作部门安排，如工作需要可安排倒班、加班、加时或上连续班。加班加时或上连续班应按酒店规定的程序进行补休。.薪金 员工薪酬每月发放一次，薪酬的计算截止日为30日，每月以现金或银行转帐形式发放。 .调职、升职、降职 酒店可根据工作需要调整员工的工作岗位或工种，调整岗位或工种后的待遇按所在岗位或工种的标准执行。 酒店可根据员工的工作表现和才能提供晋升的机会。员工晋升的条件是：岗位需要，部门工作评估推荐，管理当局审核批准。凡拟定晋升人员，并经过3至6个月的试用（优秀者可申请提前转正），试用期满，由个人写出工作报告，部门做出评价报行政人事部门审核，总经理审批。 员工不能胜任本职工作或违反酒店规定，部门有权对当事员工做出降职的建议，按人事变动程序批准后生效，工资按降职后的职级发放。.培训 新员工从入职到正式担任岗位职务，必须经过入职培训、岗位培训、岗位实习培训等3项基本的培训。员工入职后应交纳培训费300元，员工在合同期内辞职，培训费不予退还。合同期满未续签合同，培训费退还本人。酒店在职员工因工作需要外出培训的，一律签订培训合同，双方的权力与义务均按合同规定执行。.考勤 员工必须严格执行酒店的考勤制度，各种假期的申请都必须按规定的程序办理，凡 未经批准的缺勤、迟到、早退等都将受到酒店的处分。.辞职 员工在合同期内（包括试用期内）要求辞职的，均应按规定提前（分部经理以上管理人员提前30天，其他人员提前15天）写出书面申请报告，经批准后办理离店手续，如若未按规定申请而擅自离店者，酒店以旷工论处，扣发所有未发工资和有关抵押金作为补偿。.辞退或解雇 定级后之正式员工经考核不适合在酒店工作，酒店将提前一个月通知该员工，若立即辞退员工，则多付一个月的工资，若员工违反店规被解雇的，酒店将不负责任何赔偿。 .离职 无论何故，员工离职（解雇、辞退等），都必须按照酒店规定从最后工作日起三天之内，办完离职手续方可离店，否则按擅自离店论处（不予结算工资）。 第七章 员工福利制度 .息日 员工每周工作48小时，可享受一天的休息，休息的具体日期由所属部门和主管根据工作需要预先安排。 .法定休假日 员工每年可享受9天法定有薪假日。具体日期是。元旦（公历1月1日）1天；春节（农历初 一、初 二、初三）3天；国际劳动节（公历5月1日、2日）2天；国庆节（公历10月1日、2日、3日）3天。 如因工作需要，员工不能在法定假日当日休假时，部门将会安排于法定假日之前或之后换休或补休，换休或补休的延迟时间一般不超过30日。如原则上所有加班无法安排换休或补休，经总经理批准，可按规定发给员工节假日加班工资。.年假 在酒店连续工作满12个月的正式员工，均可享受酒店之有薪年假8天，年假不包括法定假日及休息日在内，年假为有薪假日。 员工年假的申请，必须提前15天向部门提出书面申请，由部门经理批准，经行政人事部、总经理批复后方能生效。 年假一般应在当年内一次性休完，未经酒店管理当局批准，不得将年假累积至下一 年度。但因工作需要，无法安排员工休假时，可分为二次或向后延期（行政人事部审核报总经理批准）。 以下情况均不享受有薪年假： 合同期满的员工未续签劳动合同，离职时不享受该年有薪年假；合同期内的员工因各种原因离职时，未休年假一律作废；不以工资形式计发。.慰唁假期 如员工之直系亲属包括配偶、子女、父母、兄弟姐妹不幸逝世，酒店将给予3天有薪假期（须将有关证明呈交行政人事部）。 .结婚假期 在酒店工作满1年的员工结婚时，可享有3天有薪婚假，符合晚婚条件者，可享受国家规定的晚婚假期10天（含1天本休）。 6.分娩假期 酒店女员工分娩期，在呈交有关医院并经酒店医务室主管医生核准的证明书后，可享受国家规定的分娩假期。假期中的有关福利按酒店规定执行。 .病假 酒店员工请休病假，必须持有酒店医务室及酒店指定医院开具的有效病历证明，经部门主管批准并办妥病假手续后方可休假。 如因急诊，无法提前请假，需提供医院开具的有效急诊证明，经酒店医务主管医生核实后，可补办病假手续。 员工因突然患病，不能上班，须设法于当值时间之前通知所属主管。员工病假期间的薪金待遇按酒店规定执行。.事假 （1）员工如有特殊情况，需要请事假，必须提前一天办妥请假手续，经批准后方可休假。 （2）员工当值期间，如遇特殊紧急情况，需请事假或换休假，可随时向所属部门提出申请，经批准后方可执行，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。（3）审批权限 a分部门经理（含分部门经理）以上管理人员休假申请，由总经理审批并报行政人事部备案； b分部门经理以下人员休假在1天以内，由部门经理/经理审批后报行政人事部 备案；休假在1-3天 由部门经理/经理审批后报行政人事部审批；休假超过3天，由总经理审批，并报行政人事部备案。.医疗福利 酒店员工如有日常病痛可在酒店员工医务室就医，按规定享受医疗福利。 .工伤 （1）员工在酒店当值期间因工负伤，应视情况立即送酒店医务室或当地医院治疗，并报告本部门主管或经理。重大工伤事故，需立即报告酒店管理当局。（2）凡因工负伤的员工将按国家有关劳动保护条例的规定处理善后事宜。（3）员工在非当值期间或在店外非因工受伤，酒店不负责其医疗费用.工龄补贴 员工在酒店工作满一年以后，从第二年开始，每月可获得酒店规定的工龄补贴。 .年终奖 酒店每年将根据酒店的经营业绩提取一定比例的奖金，对员工进行业绩评估后发给员工（未到酒店规定的发放日辞职不予发放）。 第八章员工考勤管理制度 为了规范各级员工的刷卡出勤，从而达到规范化管理，提高对客服务质量，特制订此员工考勤制度。 1、刷卡制度 （1）所有员工上下班必须刷卡。 （2）酒店全体员工必须提前10分钟刷卡上班，刷卡后，无特殊工作需要，不得离开酒店，下班后不许无故在酒店内逗留，必须推迟10分钟刷卡下班。 （3）所有办公室人员，各部门经理/经理及上两头班的员工，中途若需离开酒店，必须刷卡，第二次回店上班时再刷卡进店。 （4）酒店所有人员不得委托他人或代他人打卡，若经发现将依照员工守册进行处罚。 （5）由于酒店刷卡机故障未刷上下班的员工，可在保安处签到，并由当值保安员注明原因后，方可生效。 （6）由于考勤卡故障（卡坏破损导致电脑无法显示等）而未刷上班或下班卡的员工， 可在保安部签到，并由当值保安注明详细原因。在未办理好新卡之前，凭行政人事部的有效证明，可在保安部签到。 （7）由于忘记带考勤卡或迟到、早退等类似原因，私自在保安处签到，酒店将根据不同级别给予不同处罚。 2、加班制度 酒店因其运作的特性，许多岗位的员工不得在法定假日或其本休日当日休息，或遇到大型团队接待，许多员工均需加班加点工作，由此而制订了酒店的加班制度。（1）超时工作 酒店员工每日工作时间为8小时，若遇大型团队或宴会接待时，需延迟上班时间4个小时以上，才算加班。办公室人员因上司工作指派，需临时加班4个时以上（未完成日常工作任务除外）才算加班。（2）节假日加班 酒店由于行业的特性，大部份员工不能在节假日当日休息，而需要加班。（3）加班之福利 凡是加班的员工，酒店将会在其加班之后给予同等时间之补休，若是春节假日加班，酒店还将给予各级员工一定的加班补贴，以安抚员工。 第九章管理人员考勤管理制度 1、所有部门管理人员将上班时间及本休日统一报至行政人事部，要求：扣除用餐时间后应足上八小时； 2、所有部门管理人员本休日正常休息，如本休日因酒店需要需加班，不能休息的，请事先报总经办同意； 3、管理人员非本休日休息均要填写补休单，报总经办同意； 4、各管理人员按上报的正常上班时间上班，如上班时间有调整，需及时知行政人事部与总经办。 5、所有部门管理人员因刷卡机故障或考勤卡故障无法刷卡上下班，除即时在保安签到、签退外，还须到总经办秘书处签到、签退。 6、凡家住在钟祥员工休息日回钟祥时，允许提早20分钟刷卡（如18：00下班的人员允许提前至17：40刷卡下班），但回店上班时间不得迟到； 7、管理干部在晚间与客人应酬到较晚，次日需申请推迟上班的，请假时间只限一个小（即 按正常的上班时间推迟一小时上班），超过一个小时以调休半天来计。并在上班后及时补单到总经办审批后，方可生效。 8、管理干部因事需提前下班的，要提前知会总经办，请假时间只限一个小时（即按正常下班时间提前一小时下班），超过一个小时以调休半天来计。并于次日补单到总经办审后，方可有效。 第十章 考勤抽查制度 为了准确无误的核对各级员工的考勤，规范酒店员工的考勤管理，提高员工的自觉性，特制订考勤抽查制度，详细规定如下： 1、二次签到制度 各部员工在打卡室刷卡后，在到达岗位时，必须进行二次签到以确保各级员工能按月初排定时间表准时当值工作，酒店行政人事部、值班经理，总值有权对各部门的二次签到情况进行不定期检查。 2、月底考勤核查制度 月底（每月30日）行政人事部将各位员工的出勤情况打印好后，发至各部门，各部门经理在做完考勤后上交至行政人事部，行政人事部应对各部上交的考勤进行重新审核，确保无误后，方能输入电脑进行汇总。 第十一章 员工辞职管理制度 1、员工在试用期内辞职，需按规定提前7天，写出书面申请报告，经批准后，方可办理离店手续。 员工在试用期内，若未按规定程序申请辞职，酒店有权向离职员工扣取培训费用150元，作为补偿。 2、员工在合同期内要求辞职，均应按规定提前15天写出书面申请报告，经批准后方可办理离店手续。 如若未按规定申请而擅自离店者，酒店以旷工论处，扣发所有未发工资和有关抵押金以作补偿。若员工采取立即辞职，酒店将只给予发放基本工资，浮动薪予以扣除。 3、分部门经理以上管理人员（5b级含以上）要求辞职，应按规定提前30天，写出书面申请报告，经总经理批准后，方可办理离店手续。 第十二章员工调职管理制度 1、酒店可根据工作需要，对酒店各部门的员工进行岗位或工种的调换，充分发掘员工的潜能，调整岗位或工种后的待遇按所在岗位或工种的标准执行。 2、酒店员工可根据自已的特长、兴趣，在酒店某岗位有空缺的情况下，可以申请调职，前提是申请调职的员工必须在原来的工作中无过失记录，表现优秀。 第十三章升职管理制度 酒店员工晋升的条件，各部门编制上有空缺，岗位上有需要，经过部门负责人作出工作评估和推荐，经管理当局审核批准，可以升任为其直属高一级别的试用期员工。升职试用期一般为三个月，优秀者可以申请提前转正（根据其升职后的工作表现和其个人的综合素质），试用期满后，可以由部门作出试用期的评估，报行政人事部审核，管理当局审批，方可升任为该级别的正式期。生效日期为每月8日、23日。 第十四章员工降职管理制度 酒店员工降职一般有两种情况： 1、酒店员工由于其个人能力和综合素质等各方面的原因，不能胜任本职工作，部门有权对该员工作出降职的建议，按人事变动程序批准后生效。 2、酒店员工若有违反酒店的规章制度，部门有权对当事员工做出降职的建议，按人事变动程序批准后生效。所有被降职后的员工工资、福利等待遇按降职后的职级发放。 第十五章 员工人事、工作、培训档案管理制度 人事档案管理是人力资源管理和开发的重要环节，为了使酒店人事档案管理更加规范化、制度化，特制定如下管理制度： 1、人事档案建立 （1）酒店每位新招的员工，自入店首日即开始为建立个人档案，档案应包括：银都大酒店务工申请表；身份证复印件；毕业证、职业资格证书等相关复印件；个人完整的免冠1寸照片。（2）员工岗前培训成绩应入档。 2、入档内容 （1）员工在酒店的一切晋升情况，经批准后应入档； （2）员工在店期间的一切考核资料应入档；（3）员工在店期间的一切奖惩情况应入档；（4）员工工作岗位变动的情况应入档；（5）员工在入店后，所签定的劳动合同应入档； （6）员工在职期间所参加的培训的情况，包括外出培训、协义书应入档；（7）上述入档内容涉及材料应由人事主管归档保管。 3、人事档案借（查）阅规定 （1）人事档案统一由酒店人事主管负责管理，各部门负责人若需查阅下属档案均需知会行政人事部经理，经同意后，当场查阅； （2）因工作需要上级主管对重要人员查档应先知会行政人事部经理，方可查阅；（3）原则上任何人不得将个人人事档案借离档案室，甚至带出酒店。禁止个人以任何理由借查本人档案。否则，以严重违规处理； 4、人事档案保管 （1）酒店人事主管是档案管理的第一直接责任人，行政人事部经理应做好对档案管理工作的检查、指导和监督。 （2）人事档案保管存放应注意保密、安全，消除各种隐患，档案存放整齐有序，编号以员工工号为准； （3）人事主管应增强工作责任心，在岗与非在岗期间均不得以任何形式对外透露人事档案内容； （4）所有入档的资料、信息均需输入电脑，并做好电脑人事系统的保密工作。（5）行政人事部经理有权知道全体员工的个人信息。 第十六章 员工工作卡的发放、使用和回收管理制度 1、每位员工入职酒店后，行政人事部即会分发酒店员工作证，以证实员工身份