医德医风考评规章制度.docx

医德医风考评制度 为便于对我中心及其医务人员医德医风进行监督和考评，加强我院医德医风建设，使我院医德医风考评制度顺利推行，经领导小组决定特制订医德医风考评实施方案，具体如下： 一、医德医风考评标准 以医德医风量化考评表为标准进行考核评分。医德考评基本标准分100分，为医务人员的基础分，设立加分和扣分项目。如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分。如既无加分，也无扣分，则维持100分的基础分。 基本标准分： 1、救死扶伤，全心全意为人民服务；（10分） 2、尊重患者人格和权利，为患者保守医疗秘密；（15分） 3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系；（15分） 4、遵纪守法，廉洁行医；（20分） 5、因病施治，规范医疗服务行为；（20分） 6、顾全大局，团结协作，和谐共事；（10分） 7、严谨求实，努力提高专业技术水平。（10分）加分项： 1、见义勇为，维护医疗秩序勇于同违法行为斗争，收到本单位或者上级有关部门表扬的； 2、积极参加义诊活动及突发事件的医疗抢救工作； 3、检举他人受各种回扣、开单提成、擅自接受资助、经查属实的； 4、坚决抵制商业贿赂，自觉拒收任何形式回扣（经核实）， 1按规定把难以拒收的财务全部及时上缴单位有关部门的； 5、自觉拒收患者及其家属给予的“红包”、礼品等财物（经核实），或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的； 6、在工作中责任心强、认真细致，及时发现、指出他人的工作差错，从而避免出现医疗差错或责任事故的，年度内未被投诉和举报的； 7、收到患者及其家属或单位表扬信、锦旗给个人的； 减分项： 每一次给减分警告，第二次给通报批评。 1、未经批准，不参与单位组织的各项学习、活动的； 2、语言不文明、仪表不整洁、未规范着装、未戴证上岗的； 3、擅自离岗，串岗或经常迟到、早退的； 4、不落实首诊负责制或首问责任制的，被投诉服务态度差，经核实有生、冷、硬、顶、推现象的； 5、医务人员在医疗服务过程中有缺陷或不足，引起服务对象不满意、被投诉或发生争吵的； 6、科室不按规定提供规范的收费一日清单的相关责任人； 7、泄露患者隐私或医学秘密造成不良影响的； 8、违反处方管理规定和药物临床应用指导原则（指南）使用药品的； 9、不执行诊疗规范给病人做检查检验的； 10、科室间或同事间闹不团结，工作受到影响的； 11、民主测评位次连续2次排在后3位的；一票否决项： 2减分项一项违反三次者、有下列情形之一的，实行“一票否决”（年度考核分为0），并待岗三个月，待岗期间只领取基本生活费，其当年度医德医风考评结果直接认定为差：触犯刑律的由司法机关处理。 1、医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的。 2、违反医疗服务和药品价格政策，多计费、多收费或者私自收取费用，被上级有关部门查处或新闻媒体曝光的有关责任人员。 3、因工作不认真造成医疗事故，负完全责任或主要责任的当事人。 4、出具虚假医学证明或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销活动的。 5、隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料的。 6、使用未经批准的药物、制剂、消毒药剂和医疗器械的。 7、不按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品，精神药品和放射性药品的。 8、非医学需要，利用b超等手段对胎儿做性别鉴定，非法终止妊娠的。 9、违反规定，私自外出行医的或者泄露患者隐私，造成严重后果的。 10、在医疗服务活动中，接受患者及其家属的“红包”、物品或者谋取其他不正当利益的。 11、在临床诊疗活动中，接受医疗器械、药品、医用耗材、制剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益的；或为药品产生、经销企业或人员登记、统计医生处方或为此提供方便的。 3 12、对医务人员在用药、检验、检查中提供各种形式开单提成的科室分责人和当事人。 13、发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时、不服从单位和卫生行政部门调遣的。 14、不服从组织安排，拒绝参加基层卫生帮扶、卫生对口支援、卫生援外工作的。 15、发生医疗事故或者发现传染病疫情、患者涉嫌伤害事件非正常死亡，不按照规定报告的。 16、因与职务行为有关的错误而受党内严重警告或行政记大过及其以上处分的。 17、受撤销党内职务或行政撤职及其以上处分的。 18、其他严重违反职业道德和医学伦理的情形。 二、考评方法 医德医风评价分为优、良、一般、差四个等次。按照进行自我评价、科室评价、院部评价，最后确定等次。 1、自我评价。医务人员根据医德医风量化考评表，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。 2、科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常医德医风和工作表现进行评价打分。 3、单位评价。由单位考评领导小组及下属办公室组织进行。根据自我评价、科室评价、综合社会评价及日常行为纪实，对每个工作人员进行逐个评价，并填写考评组综合评语。 4考评结果。总分达95分为优，9480分为良，7960为一般，59分以下为差。 限制条件。总分达95分以上但有扣分者不能评为“优”，下降一级；扣分达30分及以上者，总评为“差”；扣分达10分以上者，不论总分多高，总评为“一般”。 三、实施办法 1、实施范围。涉及全院职工。 2、实施要求。每月考评一次，年终总评，公平，公证，实事求是，结果归入个人医德医风档案。 3、奖惩规定。医德医风考评总评结果与绩效工资奖励直接挂钩，作为应聘、提薪、晋升、评先的条件之一。对医德医风“差”者进行批评教育，取消该年度的评先资格。第6页 共6页