安全培训规章制度及日常培训内容[大全五篇].docx

安全培训制度及日常培训内容大全五篇 第一篇：安全培训制度及日常培训内容XX县区紫薇路小学安全培训制度 为贯彻落实上级有关部门的安全工作精神，切实提高全校师生的安全意识，掌握安全知识，确保学校各项工作的顺利开展，特制订学校安全教育培训制度。 1、学校成立专门的安全领导小组。 2、每学期召开一次安全领导小组会议，邀请法制副校长一起参加。 3、全体教师、班主任、年级主任会议，及家长会，给家长的一封信，学校集会，国旗下讲话等都有安全教育内容，宣传安全工作的重要性。 4、各教师根据自己的学科特点，教学时向学生渗透安全知识教育。 5、每年开展一次“校园安全月”系列活动。 6、每月开展一次安全教育活动。安全知识黑板报评比安全知识专题讲座安全教育主题班会安全知识竞赛 学习中小学幼儿园安全管理办法、学生伤害事故处理法、中小学生安全自我防范常识等。 组织师生观看安全教育录象。 7、充分利用黑板报、宣传窗、录象等宣传工具，向师生宣传安全知识，宣传安全工作的重要性。 8、牢固树立“安全第一”思想，不折不扣按上级要求做好安全教育工作，维护正常的教育教学秩序，确保师生安全。 9、利用家长会，学校不定期向家长宣传安全工作。 10、建立完善学校安全教育培训制度档案。 XX县区紫薇路小学日常安全教育内容 安全无小事，抓好安全工作是维护学校正常秩序，提高教育质量的基础。针对中学生特点，就当前安全教育存在的问题，提出以下学校日常安全教育内容，希望各位教师在教育教学中加强安全教育。 一、课间活动 1、不从高处往下跳，不做有危险的活动。 2、出入教室不奔跑，开展体育活动、课间游戏要到运动场。 3、上厕所要避开高峰，高年级同学要照顾低年级同学。 4、雨天路滑要小心，同学之间不推搡。 二、教室活动安全教育 1、防磕碰。不在教室中追逐、打闹，做剧烈的运动和游戏，防止磕碰受伤。 2、防摔。需要登高打扫卫生、取放物品时，要请他人加以保护，注意防止摔伤。 3、防坠落。无论教室是否处于高层，都不要将身体探出阳台或者窗外，谨防不慎发生坠楼的危险。 4、防挤压。教室的门、窗户在开关时容易压到手，也应当处处小心，要轻轻地开关门窗，留意是否会夹到他人的手。 5、防火灾。不带打火机、火柴、烟花爆竹、小鞭炮等危险物品进校园，杜绝玩火、燃放烟花爆竹等行为。 6、防意外伤害。不准带锥、刀、剪等锋利、尖锐的工具，图钉、大头针等文具，不能随意放在桌子上、椅子上，防止有人受到意外伤害。 三、交通安全教育 1、行路安全 首先要认识并掌握各种交通信号灯的含义：绿灯亮时，准许通过，但转弯的车辆不准妨碍直行车辆和行人通过；黄灯亮时，不准通过，但已超过停止线后车辆和已进入人行横道的行人可继续通行；红灯亮 时，不准通行，黄灯闪烁时，须在确保安全原则下通行。 人行横道信号的含义。绿灯亮时，准许通过；绿灯闪烁时，不准行人进入人行横道，但已进入人行横道的可继续通行；红灯亮时，不准通行。 横穿马路时，要养成看交通信号的好习惯。同时，还要注意来往车辆，不要追逐、猛跑，斜穿或突然改变行路方向。不要倚坐护栏和隔离墩，也不要图省事翻越或钻越护栏和隔离墩过马路，而应走过街天桥和过街地道。在没有人行穿越道的路程，须直行通过，主动避让来往车辆，不要在车辆临近时抢行。 在城市里的马路上，一般都用白色或黄色的线把马路分成机动行驶的快车道，自行车、人力三轮车和其他慢行车辆行走的慢车道，及行人走的人行道，在人行道上不要几个人并排行走，在没有划出人行道的路段，要尽量靠边行走。低年级的同学们出门时，要有家长的带领，在行路时，如果有人在马路对面打招呼，不要突然横穿马路以防发生事故。 走路要专心，不能东张西望，看书看报或因想事、聊天而忘记观察路面情况。那样很可能被路面上的石块、木棍伴倒，摔伤或撞倒树上、电线杆上，甚至可能发生车祸。路边停有车辆的时候，要注意避开，免得汽车突然启动或打开车门碰伤。不能在马路上踢球、溜旱冰、跳皮筋、做游戏或追逐打闹，更不要扒车、追车、站在路中间强行拦车或者抛物击车。雾天、雨天走路更要小心，最好穿上颜色鲜艳（最好是黄色）的衣服、雨衣，打鲜艳的伞。晚上上街，要选择有路灯的地段，特别注意来往车辆和路面情况，以防发生意外事故或不慎掉入修路挖的坑里及各种无盖的井里。 穿越公路时，要听从交通民警的指挥，要遵守交通规则，做到“红灯停，绿灯行”及“一慢、二看、三通过” 2、骑车安全 按照交通部门的规定，不满12周岁的儿童，不准骑自行车，三轮车和推拉各种人力车上街。就是满12岁，骑车上街必须遵守交通规则。骑自行车上街走慢车道，不能进入机动车行驶的快车道，也不 能在人行道上骑自行车。在没有划分机动车、非机动车道的路段，要尽量靠右行驶，不能逆行，也不能到路中后往马路中间跑，这样看不见路上来往的车辆，很容易出事。 3、打出租汽车时，不要站在机动车道上。一旦不幸遇到翻车事故，不要死死地抓住车厢的某个部位。而要去抱住自己的头，并缩起全身才是上策。如果遇上交通事故，要维护好现场，同时呼喊大人，通知医院，以便迅速抢救伤员，并及时向交通警察或治安人员报警；还要记住肇事车辆的车牌号码。 4、铁路及乘火车安全 不能在铁路口或铁路上行走逗留、打闹，拣拾废余物品，也不能钻车或扒车。通过铁路道口时，必须听从道口看守人员的指挥，栏杆放下表示火车就要通过，千万不能钻栏杆过道口。不要横穿铁路，更不能在铁轨上玩耍。如果有火车来了，必须站到铁轨5米以外，在电汽化铁路线上，还要注意不能攀爬接触网支柱和铁塔，也不要在铁塔边休息或玩耍，防止触电。在站台等车时，要站在安全线以外，如果在没有安全护栏的小站上，一定要离开轨道两米以外，火车进站时速度很快，离近了就有被卷入的危险。 在火车上，不要玩火；不要到两节车厢的连接外去玩，这样容易被夹伤或挤伤；千万不能把头、身子、手等伸到窗外，免得被车窗卡住，或是被沿线的信号设备、树木等刮伤。用完的塑料饭盒、水瓶、包装袋等茶物，不能顺手扔到窗外。 四、食品卫生教育 1、不要随便乱买零食，特别是不要在路边小店、街头买一些包装粗糙，质量低次的冷饮、冰棍，不吃无营业执照、卫生许可证的商贩出售的爆米花、膨化食品、豆腐脑、熟肉、羊肉串、麻辣等食品。 2、隔夜食品要加热，不吃腐烂变质的食品，不要喝自来水，更不要随便乱喝水。生吃瓜果、蔬菜要洗净，吃水果前要削皮，不要乱吃野果、野菜、蘑菇等野生食物。 3、要勤洗手，特别是在饭前饭后，上厕所必须要把手洗干净。 4、不要乱吃零食，要时刻保持口腔卫生，这样才能长出坚硬、 整齐、洁白的牙齿。 5、在购买食品时应认真看清生产厂家、生产日期、保质期。 6、家里的餐具经常消毒，厨房要避风，防止发霉。 7、不要偷吃果园的水果，可能有喷洒的农药，以免中毒 五、防溺水安全 1、不要私自在海边河边、湖边、江边、水库边、水沟边、池塘边玩耍、追赶以防滑入水中，有句俗语：有事无事江边走，难免有打湿脚的时候。 2、严禁学生私自下水游泳，特别是中小学生必须有大人的陪同并带好救生圈。 3、严禁中小学生私自外出钓鱼，因为钓鱼蹲在水边，水边的泥土、沙石长期被水浸泡，而变得松散，有些水边长年累月被水浸泡还长了一层苔藓，一踩上去就滑入水中，即使不滑入水中都有被摔伤的危险。 4、没有大人陪同或配带救生圈的情况下，严禁私自结伙去划船。 5、到公园划船，或乘坐船时必须要坐好，不要在船上乱跑，或在船舷边洗手、洗脚，尤其是乘坐小船时不要摇晃、也不能超重，以免小船掀翻或下沉。 6、在坐船时，一旦遇到特殊情况，一定要保持镇静，听从船上工作人员的指挥，不能轻率跳水。如果出现有人溺水，更不要贸然下水营救。 7、遇到大风大雨、大浪或雾太大的天气，最好不要坐船，也不要在船上玩。 8、如果不慎滑落水中，应吸足气，拍打着水，大声的呼喊，岸上的人应马上呼喊大人救援，并找附近的有长树枝、竹子、草藤什么的，便于抛向落水的人抓住，如果没有大人来救援，岸上的人应一边呼喊一边马上脱掉衣服、皮带并把它们接起来抛向落水的人。 9、如果不幸溺水，当有人来救助的时候应该身体放松、让救助的人托住腰部。 10、当自己特别心爱的东西，掉入水中时不要急着去捞，而应 找大人来帮忙。 六、火灾的预防与自救 1、特别常见的火灾事故。我们的生活处处与火打交道，但火又给我们带来很多危害，所以我们不要玩火，平时不要携带打火机、火柴、鞭炮。 2、我们的家长有很多都是抽烟的，同学们要特别提醒家长不要躺在床上抽烟，特别是烟头不要乱扔。 3、使用电器要小心，使用日光灯、电热器时，要与可燃物保持一定的距离，不要用灯泡、电热器烤衣服、手巾等物。 4、使用蚊香要注意，点燃的蚊香放在金属盘、瓷盘或水泥地、砖地上，同进还要注意远离可燃物。 5、使用火炉要小心，炉旁不要放可燃物，千万不要用火炉来烘烤衣服，如果要烘烤，必须要有人看管。 6、使用液化石油燃气灶要注意安全，点火时，要先开气阀，再用电子点火。用完后，要随手关阀门，同时特别要注意用液化气做饭、烧水时要专心看守，以防水把火浇灭。 7、不要私自在野外进行野炊、烧烤等活动，以防引发山火。 8、不要在人口密集，和有油库、炸药、酒厂、化工厂附近燃放鞭炮和烟花。 9、不要乱烧垃圾，同时不要把燃烧的煤渣放在垃圾堆里，这样容易燃烧引起火灾。 10、清明节时，扫墓也要特别注意香蜡引发的火灾。 11、家中发生大火应立即就地取材，用湿毛巾盖住火焰，并迅速切断火源。 12、如果油锅着火，千万不要用水去灭火，更不要直接用手端锅，以免汤伤，应立即将锅盖盖上，或用沙土、棉被湮灭。 13、如果是电器着火，立即拉闸断电，用干的毛毯棉被捂盖，切记不要用水扑救，因为水是导电的。 14、发生火灾第一件事是拨打“119”讲清着火地点。 15、不要慌张，沿墙壁匍匐前进，并用湿毛巾包住口、鼻，如 果衣服上着火，不能盲目乱跑，应该扑倒在地来回打滚或跳入近旁的水中。 16、如果在影剧院、商场等公共场所发生火灾，首先要保持镇静，要辨明方向，千万不要拥挤、盲从，不要往座位下、角落里或柜台下乱钻。 17、要学会使用灭火器，常用的有干粉灭火器，使用方法：a、上下摇动b、拔掉保险销c、喷嘴管朝向火焰的根部d、 七、如何防止意外伤害 1、学习用电常识，不要用硬的物品接触电源，也不要用人体某个部位接触电源，以防触电 2、不要乱插、私接电源，特别是不要用湿手去插电源插头。 3、要多注意观察家里的各种电器，插头插座、电线、灯是否有破损、老化的现象，如果有应立即告诉家长进行正确处理。 4、我们中小学生不要私自玩电，特别是当家里没有人时，一定要把所有的电源都关闭或拔掉。 5、凡是金属制品都是导电的，千万不要用这些工具直接与电源接触。 6、不要用湿的手巾擦电器，防止水滴进机壳内造成短路，以免触电。 7、在放学、上学的路上，特别注意路边的电线是否有脱落，见到一定要躲开。 8、雷雨天气，千万不要站在树底下避雨，以免遭到雷击。 9、暴风雨吹落了电线，有人不幸被电击倒了，千万不要伸手去拉触电者，正确的方法是用干木棍等绝缘的物品，挑开电线，并告诉大人，通知有关部门。 10、不要在楼梯上玩耍，特别是楼道拥挤时必须靠右走。 11、严禁在楼梯的扶手栏杆向下直滑或追逐奔跑，踩空或撞人都可能造成严重伤害。 12、严禁爬高或在阳台护栏上探取东西，特别是擦窗户时不要将压下阀门，人离火不要太近，在喷射时人成弓步站立。 身体探到窗户外面。 13、严禁用仿真手枪对准人或路灯、窗户、玻璃射击，这样会伤害他人和损坏物品。 14、抬餐、打开水时防止烫伤，应小心谨慎，在家使用高压锅前，一定要先检查气阀是否通畅，打开锅盖时，防止蒸汽烫伤，应侧过身朝另一个方向打开。 15、喝汤也要小心，慢一点去尝一尝、试一试。 16、大人炒菜时，不要站在油锅边，以防油星飞溅烫伤。 17、还要特别注意有些动物是有毒的，不要接近，如癞蛤蟆、马蜂、狗、蛇等。 18、不要在建筑工地玩耍，地上杂物较多，容易扎伤脚，楼房上面随时可能掉砖瓦砸伤头。 19、不要在垒放的木材、油桶、木箱等地方玩，以免物品倒下压着人。 20、不要在危房旁玩耍或捉迷藏，以免坠落砸到。 21、不要跟陌生人讲话、接触，更不要吃陌生人送给你的食物。 22、不要离家出走，与大人赌气出门在外，让大人操心，也避免遇上坏人。 23、放学回家不要在外面玩，应先回家，如果有什么事需外出应与家长商量，好让家人知道你的去向。 24、严禁进入游戏机室、网吧、录相厅、歌舞厅，以免接触到一些坏人。 八、教师要求： 1、安全教育人人有责，各教师从身边小事做起，预防为主，教育为主，发现危险苗头及时教育。 2、了解学生的思想动态，各班做好困难生的教育档案，做好学生的心理健康辅导。 3、注意教育方式方法，杜绝体罚与变相体罚。 4、发现安全隐患、事故及时汇报 第二篇：培训日常管理制度第一条新员工岗前培训实行每日考勤统计，不得迟到，早退；一个月内迟到累计不超过 3次，并且累计时间不超过30分钟时不予追究。若有超出，按实际迟到次数扣发相 应培训期工资或退出培训。 第二条请假须提前一天填写请假申请单交由培训老师批复，培训老师未批准请假而擅自离 岗者将视为旷工，培训期间旷工一天者予以开除。 新员工在培训期内请假超过8小时以上者，根据个人培训情况予以延长培训期。 新员工因病不能按时培训或在培训期间有急事，需本人当面向培训老师请假，未当 面请假或别人带请假者一律视为旷工。病假超过三天以上须出示病例证明，否则将 视为旷工处理。 第三条新员工因故终止岗前培训，须提前一天告知培训老师。 第四条新员工培训期间应严格按照公司培训计划及培训课程安排进行，服从培训老师的安 排，不得以任何理由妨碍培训工作的开展。 第五条新员工培训期间应认真做好培训笔记，积极配合讲师授课。 第六条培训时间，除必要的交谈外，不得大声喧哗、嬉笑、打闹、睡觉、吃东西等。 第七条喝水必须在饮水区，水杯必须放在水杯架上。 第八条培训时间不得阅读与工作无关的书籍、报刊、杂志和处理私事，不得将不良情绪带 到培训中。 第九条新员工不得在公司计算机上打游戏和私自安装或删除软件，不得随意更改电脑用户 名和密码;不得随意更换电脑桌面。 第十条新员工在离开机位时，需锁定计算机。 第十一条 第十二条 第十三条 严禁在生产区内打电话、发短信、上班时间不允许接电话。（除特殊情况）严禁在办公室吸烟。勤俭节约，珍惜公司财产，不得随意损坏。 第三篇：培训中心日常制度培训中心日常制度 一、聘任制度 1、具备规定学历，有较高的文化素养，具有爱岗敬业，一丝不苟、积极进取精神，能够与他人团结 合作为本培训中心聘任员工的基本条件。 2、本培训中心实行试用期制（一般为三个月），试用期发试用工资。试用期结束后由员工所在部门主 管、分管校长在试用员工转正协议书上签署意见。 3、在试用期表现突出的，由所在部门主管提出试用员工转正协议书，分管校长签字批准后，可提 前结束试用期，转为正式员工。 4、聘用期间，培训中心有权根据员工的能力和表现，调整其岗位。 5、培训中心按国家规定为员工提供安全卫生的工作环境和劳动保护；根据政府规定和培训中心状况 发放员工福利。 备注。试用期员工与正式员工辞职，均须提前一个月告知人事管理部门，并及时交接工作，填好交接表，否则不予办理离职手续。 二、解聘规定 1、依法被追究刑事责任，劳动教养、通缉者； 2、违反培训中心各项规章制度情节严重者； 3、给培训中心形象和声誉造成不良影响； 4、在培训中心实行末尾淘汰制中不能胜任工作者； 5、在培训中心予以警告处分、累计达三次以上者； 6、因非工伤医疗期满后不能从事员工作者； 7、按法律、法规、政策规定或合同约定应予解除劳动合同者； 8、培训中心因经营情况发生变化而富余的员工。 三、考勤请假制度 1、培训中心正常工作时间是星期一至星期日，员工每周工作40小时每周5个工作日，培训中心实行 轮休制。 2、培训中心员工享受国家法定假日休息制度。对培训中心有突出贡献的员工，培训中心每年可安排 5天的带薪休假待遇。 3、培训中心员工不得擅自迟到、早退和旷工。 （1）迟到：按每人次10元人民币处罚，（重大交通事故，恶劣天气除外），无故迟到1小时者扣发 当日工资。月迟到三次（含三次）以上者，培训中心予以警告处分：年累计迟到十次以上者， 培训中心予以解聘。 （2）早退。未经批准早退不足半小时罚款10元，超半小时者按旷工半日处理。 （3）旷工。按日工资两倍处罚，无故连续旷工3天，按自动离职处理。 4、员工请假应经过审批。 （1）两天以内的病假、事假，由部门主管批准；三天或三天以上的病假、事假由校长批准； （2）请假应提前半天向部门主管请示，并将休假期间内与自己有关的工作向有关人员交代清楚， 并留下联络方式。 （3）根据培训中心的特点无特殊情况，概不准假。却因急事或生病而缺勤者，应于上班后30分钟 内与培训中心取得联系，通过电话向部门主管请假。如本部门主管不在，可直接向校长请假， 未经批准擅自休假者，按旷工处理。情节严重者，培训中心予以解聘。 5、培训中心实行加班加薪制度，延时加班薪金为正常薪金的1.5倍，假日加班薪金为正常薪金的两 倍，节假日加班薪金为正常薪金的3倍。 6、员工加班后不应影响第二日工作，加班者在加班后的第二个工作日应当准时上班，第二日不能正 常出勤者，应由其部门主管批准，否则按旷工一次处理。 7、员工考勤统计以签到簿为主。如员工填写签到簿与实际情况不符，每发现一次，培训中心将予以 警告处分。警告处分累计三次者，培训中心予以解聘。 8、考勤记录统计结果将作为发放工资的依据之一。 9、每月16日为发薪日，新员工的薪金以实际工作天数比例发薪。 四、礼仪制度 1、工作期间，要注意仪容、仪态、做到整洁、稳重。以饱满自信的精神状态投入工作。 2、有客户来咨询或办理有关事情，应主动、亲切、详细的介绍培训中心的有关事宜。无论客户是否 注册一经注册之前之后，都要热情服务，奉学员为上帝，如遇自身不懂之处应立刻请教，不可随 意答疑。 3、客户对培训中心有种种疑义时，严禁员工争辩，应先耐心地听清客户提出的问题和意见，再根据 实际情况和规定，予以详细解释和答复，严禁与顾客争吵。 4、早晨上班要互相问好，共同整理办公室，下班时互相道别 5、员工交往相处，态度要诚恳、热情、形成融洽和谐、团结互助的人际氛围，即使工作繁忙也要避 免冷落和不耐烦的表现。 6、禁止大声喧哗，使用或移动各种物品时要轻拿轻放。 7、员工可以书面或口头形式向培训中心提出合理化建议。一经采纳并产生显著效益，培训中心给予 奖励。 8、对树立培训中心良好形象，受到客户好评者，培训中心给予奖励。 9、在特殊情况下宁肯个人受到委屈而一心维护培训中心形象和利益者，培训中心给予奖励。 10、与客户发生争吵给培训中心形象和声誉造成不良影响，培训中心当即予以解聘。 11、工作期间未经允许，私下将培训中心任何物品违规当人情送礼，一经发现，按该物品的10倍金 额从工资中扣回。 12、培训中心工作之便，做有损培训中心利益或擅自已培训中心名义私下收取金钱礼物者，一概辞退， 必要时依法起诉。 13、人为损坏办公设备和办公用品，除照价赔偿外，处以适当罚款。 五、卫生制度 为了保持培训中心形象并使每一位员工能够在一个整洁的环境下心情愉悦的工作，特制定本制度。培训中心值日实行轮换制，每周安排一名员工为“值日人员”，其他员工为“非值日员工”，值日人员与非值日人员每周轮换一次。具体分工如下： 一）值日人员 1、大厅、教室、洗手间每天清扫、擦拭，地面必须保持清洁。 2、大厅内饮水机、电脑、办公桌、门框及摆书处等需要每天擦拭。 3、各个教室的门、窗台、桌子、椅子需要每天擦拭。 4、及时清理垃圾，更新垃圾袋。 二）非值日人员 1、每次课前需对各个教室彻底清理，包括教室内的桌椅、窗台等。 2、每次课后用清洗剂彻底清洁各个教室白板。 三）注意事项 1、每天最早到培训中心的员工需将各个教室窗户打开，保持通风。 2、每月25日，所有员工共同清洗工作服装。 3、日志人员所有清理工作需在每天9。00之前完成。 4、与工作无关的书籍、物品及其他杂物随时整理、收好；个人物品需个人收好；企业文件及相关 事务需整理并规范其正确位置。 5、每天最后离开培训中心的员工需关好门窗，关闭电源，做好最后的检查工作。 培训中心保密安全制度 培训中心秘密是培训中心在激烈的市场竞争中赖以立足、生存及正常运营的基本条件，保守 培训中心的秘密是每一位员工的重要行为准则，培训中心所有员工均有义务饱受培训中心秘密，并制止他人窃取泄露或散失培训中心的企业秘密，培训中心不鼓励员工拥有与自己职责无关的好 奇心或者任何不恰当的探听举动。 1、培训中心技术秘密包括： 1）培训中心特有的各方面的诀窍、只是、经验等； 2）未公开的教学内容和培训中心独特的运作方式； 3）合作伙伴或客户要求我培训中心不得向第三人透露的秘密。 2、培训中心商业秘密包括： 1）培训中心的业务计划、规划、方案、意向等经营活动中需要保密部分。 2）培训中心的资产负债、预算决算、资金调度等财务方面的秘密； 3）合作伙伴或者学员的地址、电话，及培训中心与合作伙伴的分歧等商业秘密； 3、员工个人隐私包括： 1）员工的持股份额； 2）员工日常生活中属于个人隐私的部分； 4、培训中心秘密的载体及传播媒介包括： 1）各种光磁记录存储载体、包括光盘、磁盘、磁带等； 2）各类以书面形式存在的载体包括报告、文件、档案、注册登记表、保证书、备忘录、通讯 录、会议纪要、草稿纸等。（注。辞职后严谨损坏任何公司的物品，如辞职者笔记等。） 5、员工不得秘密窃取、夹带上述载体或用通讯工具向外界传输培训中心秘密。 如发生秘密窃取情况，除当事人辞退外，还要追究其给培训中心造成的经济损失。 工作制度 本培训中心为现代化私营企业，以优良的作风为标尺，并充分体现以人为本纪律严格的特点。 1、当日的工作，绝不拖延至第二日。 2、工作期间内严禁闲聊，睡觉，吃零食，只能在午休时间看报纸。 3、在工作场所严禁喧哗、嬉戏打闹。 4、在工作期间内，应处处以主人身份要求自己，主动承担公共事务。 5、接到咨询电话，要耐心介绍并记录，如自己不能处理，应马上找其他人接待。对于客户遗留问题， 要及时予以回复。 6、培训中心任何工作，均与每位员工有关，不能以任何借口互相推诿，应以主人身份主动去做。员 工尽量熟悉各项业务，成为多面手；在工作上应相互协助，杜绝有人没事干，有事没人干的事情发生。 7、因公会客可到休闲区或适当的办公室，私人朋友应在休闲区接待；各部门若有重要客户来访应事 先通知课程顾问，以便做好接待工作。 8、上班时间，办公室内不得用计算机运行工作范围以外的程序，严禁将计算机用于电脑游戏。 9、保证自己办公桌及其周围环境的清洁。所有办公物品、书籍等属于培训中心的财产，要仔细保管， 用后放回原处。每位员工应该注意节约各种能源。 10、教学场所禁止吸烟，吸烟者应到吸烟区。 11、下班离开培训中心前，要关好门窗，收回展架，关闭电源，注意要先关比分电源后拉总电源。 12、全职员工在本职工作外，不得在其他单位从事与本中心内存在同业竞争的工作。 13、工作期间不能随意外出。如需外出办事，应向部门主管请示，经批准后方可外出。 14、员工要不断学习，不断完善自我，要有开拓进取的精神。 15、员工须服从领导，做到令行禁止。 16、电话及传真管理制度： 1）工作期间控制拨打私人电话，如遇紧急事情谈话不得超过3分钟。 2）接听电话要使用礼貌用语接到电话马上要说：“您好，朗文朗训少儿英语” 3）任何长途应向主管部门申请后拨打； 4）收发传真是需交由制作部主管登记，以便查询。 5）打电话时，应先问好爆出培训中心名称，简介、清楚的说明情况，重要之处重复强调，并记录谈话内容和结果，一边向部门日后回访。 6）会计每月核对电话清单，私人长途电话及非公事超时电话（例如声控台），核实后在当事人的当月薪金中扣除。 培训中心绩效考核制度 一、考核的目的和用途 1、为全面了解，评估教职员工工作绩效，发现优秀人才，提高团队效率，特制定本办法。 2、考核的最终目的是改善员工的工作表现，已达到团队的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。 3、考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改进。 二、考核范围 培训中心全体员工均须考核，均适用本办法。 三、考核原则 1、通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。 2、使员工有机会参与培训中心管理程序、发表自己的意见。 3、以岗位职能为主要依据，坚持定性与定量考核相结合。 四、考核时间 1、月度考评：以培训中心考勤时间段作为考核时间段，即每月1日至本月30日为一个月的考核时 间。 2、半年考评。从人员入职之日起每半年为个半年考核时段。 3、年度考核。培训中心的每一个营业年度为一个一年考核时段。 五、考核内容 1、外勤岗位主要考核当月或当年度业绩指标的完成情况，根据业绩完成量发放奖金或升降职 2、内勤岗位考核根据本岗位职能规定的工作职责进行工作质量考核，按照考核成绩确定业绩奖金具体发放金额。并以此作为培训调薪晋级等依据。 六、考核的一般程序 1、内勤人员的考核尤其部门经理来负责，具体执行考核程序。 2、外勤员工业绩收入有市场主管与财务人员核对共同给出，市场主管业绩收入有财务人员上报培训中心。 3、考核结束时，考核负责人应于被考核员工单独进行考核面谈，指出工作成绩和不足及改进方向； 4、具体考核步骤在岗位的考评实施细则中具体规定。 第四篇：桑拿洗浴服务员日常培训内容桑拿洗浴服务员日常培训内容 1.步入浴场时 上班前的准备和精神状态对一天的工作至关重要。因此，你最好提前10分钟打卡，留下10分钟做如下准备：更衣、整理头发，检查员工牌是否戴正，衣帽是否得当，指甲是否修好，皮鞋是否光亮，一切完毕，对着镜子会心微笑一下，然后轻松自如地走上岗位。 2. 进入岗位时 进入岗位时，主动向上级和同事问好。然后检查工作环境设备是否运转正常，电源开关是否开启，电灯是否全亮，墙纸是否起皱或损伤，查看上一班的值班日志，与上一班人员做好交接，记下重点，然后考虑这一天有哪几件重要工作，如何处理。领班以上管理人员务必召开班前会，检查下属仪容仪表：头发、工牌、服饰。用5分钟时间扼要布置一天的工作，然后安排下属迅速进入岗位。 3. 向客人“问好”时 遇到客人或同事，主动问好。问好时面带笑容，两手自然垂直，声音柔和。注意，向客人问好时，不要太近或太远，以三步距离为宜。 4. 遇到客人或上级时 在行走中遇上客人或上级要主动问好，稍事停留，侧身让路，垂直站立，待客人或上级通过后再前行。注意，不可抢行、平行、穿行，也不可假装没看见擦身而过。 5. 在工作时 每日工作时间，是你发挥才干与智慧的黄金时段，也是考验你品格和职业道德的时候，必须做到“五不”；不打私人电话，不扎堆聊天，不干私活，不随意改动工作规则，不随意离岗。 6. 面对客人询问时 客人向服务员询问或投诉时，绝不能说。“不”、“不懂”、“不行”、“不对”、“不会”、“不知道”、“不是我管的”，而要实行“一次到位法”，即客人的问题在你这里一次获得解决，绝不能以不是自己部门的事为由往外推诿。如遇自己解决不了的事，应婉转地请客人稍等，同时立即向上级或值班经理询问，从而给客人以满意的答复。 7. 接到电话时 接到电话时，首先问好，自报姓名。“您好。浴场部”。然后仔细倾听对方电话内容，请对方认可，尤其是带数字的，比如公司的名称、电话号码，必须重复请对方确认。 当对方已表示表达结束，你可以询问“还有别的什么吗。”当对方表示没有其他事情时，你方可说“您放心，我一定办好”。对方说“谢谢”，你应回答“不客气，这是我应该做的”。最后道再见。 8. 对方电话打错时 如果对方电话打错了，比如找工程部却打到你所在的一更部，你应委婉地说“对不起，这是一更部，工程部的电话是”，绝不可生硬地说“打错了，这不是工程部”，然后将电话“砰”地挂上。 9. 对方需要留言时 如果对方要找你所在部门的某位同事，而他又不在，你应婉转地说“对不起，不在，您能留言吗。我一定转告”，当对方同意留言，你立即取出纸笔认真倾听、记录，待对方说完后，你再重复一遍，请对方确认，然后你进一步问“还有其他需要留言吗”，待对方说“没有”后，并说出“再见”的结束语，你方可说“我一定转达，请放心，再见”。而绝不能简单地说“不在，你等会再打电话吧”。 如果对方不愿意留言，你可恳切地说“能告诉我您的电话吗。回来我请他给您回电话”，千万别没事找事地追问“你是谁。有什么事。你跟他什么关系。”也别简单地说“我不知道他去哪了，什么时间回来没准”等。 10. 准备下班时 做好下班的准备： （1）填好日志。 （2）与下一班做好交接，尤其勿忘把重要事项向下一班介绍清楚。 做好一切准备后方可去更衣室换上便装、打卡离岗。 第五篇：安全培训内容密涿高速公路廊坊段fj-1合同项目经理部关于2016年2月安全培训内容简述 1.进一步理顺安全生产综合监管与专项监管的关系，完善监管机制，提高监管效率。负有安全生产专项监管责任的人员，依法对本领的安全生产工作实行指导、监督和管理，履行安全生产专项监管职责。进一步完善安委会例会制度，建立安委会办公室联络员制度，及时协调解决安全生产工作中的突出问题。 2.加强和改进安全生产检查，着力提高检查工作的针对性和有效性。对检查中发现的问题和各类事故隐患，定人、定责、定时，严格抓好整改落实，并建立完善隐患整改反馈制度，实施跟踪督查。 3.进一步加强安全生产建设，逐步形成规范有序的安全生产监管体系。在健全完善安全监管机构的基础上，推进安全监管机构建设，落实安全管理人员。按照“严、细、实”的要求，抓好安监工作，特别是对安全管理人员要通过教育、培训、轮训、考核等手段，提高安全生产管理水平。 4.强化安全培训，提高从业人员安全素质。强化安全管理人员、特种作业人员和从事危险性较大的作业人员的上岗资质培训。推进安全生产普及教育，通过举办培训班、播放安全知识专题片等形式，加强对企业从业人员和外来务工人员的安全生产基础教育，提高安全意识。 5.狠抓安全生产管理，严格执行各项安全规章制度和安全操作规程，确保安全文明生产，定期进行安全自查，落实隐患整改责任及措施。 密涿高速公路廊坊段fj-1合同项目经理部关于2016年3月、4月安全培训内容简述 为贯彻落实总监办安全生产工作精神，进一步提高本项目安全监管人员的业务能力和水平，加强本项目从业人员的安全意识和技能，切实做好本工程安全生产教育培训工作，现制定安全生产培训计划。 组织专职管理人员、技术人员与特殊工种以及待岗、转岗、换岗和新近工作人员进行安全培训。培训分等级、层次和工作性质分别进行，管理人员的重点是安全生产意识和安全管理水平，操作者的重点是遵章守纪、自我保护和提高防范事故的能力。 1、新工人必须进行项目部、工地和班组的三级安全教育。教育内容包括安全生产方针、政策、法规、标准及安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度、严禁事项及本工种的安全操作规程。 2、电工、焊工、架工;机操工及起重工和各种机动车辆司机等特殊工种工人，除进行一般安全教育外，还要经过本工程的专业安全技术教育。 使各级人