收费站中队管理规章制度.docx

收费站中队管理制度
×中队管理制度
为提高收费站人员的思想政治素质，不断改进和提高服务质量，加强我站的制度建设，树立良好的窗口形象，使每个职工达到政治合格，作风过硬，业务精通，服务热情的要求，圆满完成上级下达的目标，结合本站的各项职责范围，特签订责任书如下：
一、加强政治学习，提高自身素质，认真学习十六大精神，按照江泽民同志的“三个代表”的要求，努力提高自己的业务水平和服务意识，处处以“三个代表”的要求督促、鞭策自己，树立正确的人生观、价值观。
二、领会上级、本站的各种会议精神，认证落实各级领导交办的各项任务，严格（更多精彩文章来自“秘书不求人”）执行本站的各项管理制度，重点是中队百分考核制度、请销假制度和出勤管理制度，做到应征不漏，应免不征，依法收费，严格执法。严禁酒后上岗、脱岗、离岗，坚决杜绝打架斗殴及贪污票款等违法违纪行为发生，无公路三乱现象发生。
三、热情服务，文明执法，树立正确的人生观、价值观，坚持文明服务，依法收费，并做到不惹事、多收费，对过往司乘人员有未必答，有难必帮，热情服务，对不缴费、抗缴费车辆晓之以理，动之以情。树立好收费站的窗口形象。
四、加强对微机收费系统操作知识的学习，熟练掌握微机操作技能，能及时排出收费工作中出现的故障，保障收费工作正常进行。
五、严格请销假制度，又事先填写请假条，无假条者按旷工处理，无特殊情况不准进入监控室。
六、加强安全管理，抓安全，促征收，认真贯彻落实上级安全工作会议的精神，进一步提高安全生产重要性的认识，把安全工作放在首位，保障上下班时间的人身安全，经常对收费设备、电路进行检查，即使消除安全隐患，杜绝各类事故的发生。
七、上下班列队交接，交接后由中队长带领售票员到财务室交钱，不准中途离队。
八、每天对收费区域及收费亭内外护栏进行清扫，保持环境卫生及收费区域干净卫生，为收费创造良好的环境。
第2页 共2页