公司食品质量承诺规章制度 .docx

公司食品质量承诺制度
销售食品质量安全承诺制度
为了维护广大消费者的合法权益，特制定本制度。
一、对本单位为群众提供的食品，严格按照法律法规的规定向消费者做出的承诺履行义务。保证其提供的食品符合保障人身健康和生命安全的要求。如果出现质量问题，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包换、包退或者其它责任。对出售食品出现质量问题的投诉，只要消费者提出的理由是正当充分，按照消费者投诉处理万法先行处理。当食品供货商无法立即处理时，由经营者先行赔付，然后再向食品经营者或供货商进行追偿。
二、根据消费者投诉或通过食品质量检测，发现出售的食品存在严重质量问题，可能对人身健康和生命安全造成危害的，立即停止销售，并报告工商行政管理等部门追究食品经营者或供货商的责任、收回该食品。
三、对所出售的食品质量向消费者做出承诺；对所购迸或出售的食品质量进行严格检查，确保其出售的食品在保质期限内；产地清晰；证件合法齐全、有效；外包装无毒无害质地良好。对食品质量低劣、标识不明、证件不齐食品，坚决下架退货，不予销售。出售食品明码标价，按照规定和消费者要求开具信誉卡，保证出售食品不蒙骗；欺诈消费者。
四、拟订的格式合同、广告、通知、声明、店堂告示中不含有对消费者不公平、不合理的内容，不让消费者承担应当由商品经营者承担的义务。
五、消费者接受食品或者服务后，向消费者出具发票、收捐、购货卡、服务卡等购货凭证或者服务单据。
第2页 共2页