华新中学办事公开反馈回应规章制度.docx

华新中学办事公开反馈回应制度
第一条为进一步增强办事透明度，提高办事效率，推进三风^建设，结合工作实际，制定本制度。
第二条学校各部门、处室、教研组（以下统称为部门），明确专兼职人员负责反馈回应工作。
第三条对服务事项的反馈回应应包括以下的内容：
1、服务事项的承办人；
2、服务事项的办结时限；
3、服务事项的办理结果；
4、其它应当反馈的内容。
第四条对服务对象下列事项，应按下列要求进行反馈：
1、对一般性服务事项，有关部门当场办结的，应当同时将办理结果告知服务对象。
2、对比较复杂的服务事项，应当在受理之日起5个工作日将办理结果告知服务对象。
3、因特殊情况，按照有关规定，可以延长服务时限的，必须向服务对象作出解释，并承诺办理时限。
第五条对不按规定时限反馈回应办理情况的，由学校校务公开领导小组办公室督促整改，督促有关部门及时反馈。
第六条本制度由学校校务公开领导小组办公室负责解释。
第七条本制度自印发之日起施行。
第1页 共1页