卫生院行风建设实施规章制度 .docx

卫生院行风建设实施制度 西x镇中心卫生院2014年行风建设督导检查实施方案 为进一步落实北x市卫生局关于进一步加强卫生行业作风建设的工作部署要求，为进一步广泛开展行业作风建设活动，不断提升医院行风创建水平，提高医疗服务水平，有效缓解群众“看病难、看病贵”问题，构建和谐医患关系，为群众提供一个优质、安全、舒适、放心的就医环境，现制定我院行风及医德医风建设督导检查方案。 一、指导思想 以十八大精神、邓小平理论和“三个代表“重要思想为指导，以践行科学发展观为统领，以深化医疗卫生体制机制改革为契机，牢固树立“以病人为中心“的服务理念，通过开展创建和“三好一满意“活动，不断加大行业作风督导检查力度，查找解决损害群众利益的突出问题，全面提升我院服务质量和水平。 二、工作目标 通过行风督导检查，抓实活动，抓出实效，抓出特色，抓出亮点，着力解决当前群众对医疗卫生服务反映强烈的热点，难点问题，为人民群众提供一个优质、安全、舒适、放心的就医环境。 四、督导内容 根据市卫生局工作部署及“三好一满意“活动和结合医德医风建设的要求，查看各科室服务规范及医务人员医德考评工作进展的有关档案资料；实地检查各科室服务规范情况；随机抽取服务对象进行问卷调查或电话回访。 五、时间安排 行风及医德医风建设督导小组每半年进行督导检查一次，安排在7月和12月份进行。 六、工作要求 1、提高认识。各科室要高度重视督导检查工作，充分认识行风建设的重大意义，严格要求，狠抓落实，促进行风建设取得实效。 2、明确职责，抓好落实。各科室要结合自身实际，根据行风建设实施方案，明确职责，要重点突出，深入查找、梳理群众感到不方便、不放心、不满意的问题，从细节抓起，有效的促进工作的开展。 3、完善机制，注重实效。督导检查采取明察与暗访相结合的方式，积极帮助被督导科室发现问题，解决问题。对出现的问题，各科室要认真分析原因，制定整改措施，努力提高工作人员自身素质和业务能力，确保督导检查取得实效。 4、反馈及整改。对被督导科室发现问题要及时反馈给有关科室，各科室对反馈出来的问题要及时整改。 附：西埌镇中心卫生院行风建设督查情况检查表 西x镇中心卫生院2014年1月5日第2页 共2页