生产调度管理规章制度新.docx

生产调度管理制度新 第一章总则 第一条【宗旨和依据】 为使生产作业计划得到有效实施，规范生产管理，提高生产调度管理水平，健全生产管理制度，有效组织生产，提高经济效益，制定本制度。 第二条【适用范围】 本制度适用于公司生产调度管理工作和从事与本制度相关的活动。 第二章生产调度管理体制 第三条【安技部与生产调度管理】 安技部是生产调度管理部门，负责生产调度管理工作。 第三章生产调度管理内容 第四条【生产调度管理方式】 生产调度管理通过领导值班、调度员坐台指挥、相关领导和安技部成员到现场指挥以及通过各种调度会议、生产专业会议、相关制度和措施等控制协调方式进行。 第五条【调度值班】 （一）值班时间：当日早9：30分至19：00分； （二）值班人员范围：公司有关人员 （三）值班要求： 1）值班的各位领导必须坚持按要求值班时间值班。手机24小时开机，及时处理安全生产、经营活动及企业稳定中发生的重大问题。因工作需要、开会或其它原因不能坚守在办公室，应事先找人替值班，由替值班者履行值班职责； 2）值班领导必须按要求认真履行值班领导的职责。全面负责当天的安全生产调度指挥，掌握安全生产动态，综合分析当天安全生产情况。对上级领导下达的安全生产及企业稳定任务要及时阅办并组织迅速准确下达。在指挥安全、生产 经营及企业稳定活动时，有权代表公司行使职权，各基层单位必须无条件服从。交班时，必须填写领导值班记录，并亲自签字； 3）值班领导在接到事故通知后，积极组织指挥事故或事件的处理和善后工作，在主管领导未到前，必须负责事故抢救或事件处理的指挥工作。 第六条【专业现场会】 对生产中重大关键性问题，公司组织有关单位和职能部室召开现场会，拿出解决问题的方法和有效措施，并抓好落实兑现。 第七条【生产统计分析、总结】 安技部要对日、旬、月的生产情况和主要经济指标进行分析，从中找出关键和薄弱环节，提出改进意见并及时向领导反馈。 第八条【统计记录管理】 对来源现场的原始资料必须填写工整、准确，不准遗漏。值班人员处理生产管理中的问题要有始有终，当班未解决的要向下一班交接清楚，并留有记载。统计纪录由专人分类整理，保存待查，无保存价值的的统计记录定期销毁。 第九条【深入现场要求】 值班人员除通过坐台值班掌握生产情况和生产发展趋势外，还应通过深入现场了解生产活动情况，便于解决实际问题，每月深入现场不少于4次。 第十条【交接班】 （一）值班人员必须按时认真交接班。交班前将该班生产情况和待处理的问题进行分析整理移交下一班，保证工作衔接。 第四章调度例会管理 第十一条【调度会】 公司负责组织召开调度会（和重点工程碰头会，其召开的时间、地点、参加人和内容分别如下： （一）生产调度会 1.时间：每周星期四下午3：30； 2.地点：公司会议室； 3.参加人：所有施工单位负责人和技术负责人、监理人员 4.内容：平衡解决日常生产过程中出现的问题，布署生产中的临时任务，落 实生产计划的进展情况。 （二）重点工程碰头会 1.时间、地点、参加人根据工程需要而定，由值班室临时通知； 2.内容。平衡解决重点工程中存在的问题，落实重点工程进展情况，部置重点工程的安排和计划。 第十二条【调度会议落实】 参加调度会人员做好会议记录，及时传达、布置、落实调度会上所决定的事项，并及时向值班室汇报落实情况。不能按期完成的，必须及时反馈，说明原因。 第五章调度处置 第十三条【调度处置的情况】 出现下列四种情况之一的，由安技部下达调度处置单，限期整改。如果责任单位不在处置单上签字，则强制执行。 （一）不服从调度指挥，对安技部正常安排的工作任务拒不执行或执行效果不好、应付推委的； （二）因管理不善打乱正常生产秩序，存在即将影响正常生产隐患，必须立即进行解决的问题的； （三）单位管辖范围内存在较大安全、质量问题拒不整改或整改进度迟缓的； （四）为保证安全、生产有必要采取紧急措施进行处理的有关工作。 第十四条【处置标准】 （一）被下达处置单的单位，随处置单的下达同时对该单位罚款5000元。 （二）对不按处置单规定进行整改或整改效果达不到要求的，按以下条款追加处理。 1.存在工程质量和安全较大隐患的，给予挂黄牌处理； 2.可责令单位停产、停掘整顿，在责令停产、停掘整顿期间擅自生产的，扣除整顿期间的相应工程款； 3对于情节恶劣的，公司将及时向上级公司或有关部门汇报。 第十五条【仲裁规定】 （一）如果被处置单位对处置情况存有异议，可在3日内向主管领导提出仲裁； （二）仲裁由主管领导主持； （三）如果经仲裁确属处置不当，则追究处置人员和公司有关领导的责任。第十六条【处置人员资格】 公司经理和副主任及以上管理人员具有进行调度处置的资格，其他人员不得行使调度处置权。 第十七条【对调度处置的要求】 （一）对涉及安全、质量的问题，在下达处置单的同时应通报安全管理部门。 第六章附则 第十八条【本制度的解释】 本制度由公司负责解释 第十九条【本制度的施行日期】 本制度自发布之日起施行。 第二篇：生产调度管理制度生产调度管理制度 第一章总则 第一条目的 为了为充分发挥以值长为中心的生产指挥系统的效用，促进公司各部门更好地执行调度命令，以便及时发现、判断、处理生产中出现的故障，保证生产安全、持续、平稳地进行，特制定本制度。 第二条适用范围 公司所有人员 第三条引用标准 中华人民共和国安全生产法、国家电网公司电网调度规程。 第二章生产调度管理 第一条值长调度管理细则 （一）值长在值班期间是工业园生产调度、安全文明生产、经济稳定运行、运行操作、事故处理的全面负责人。负责协调技术部、安全生产部、维修部各岗人员，维持生产系统稳定，完成各项生产任务。 （二）值长对自己发布的一切命令负全部责任，所有命令均应使用调度术语，逐级传达给岗位值班人员。在紧急情况下，也可直接向岗位值班人员发布命令指挥操作，岗位值班人员将相关命令报告岗位值班负责人。值长离开控制室时，值内工作暂由电气一操代理。 （三）值长下达的调度命令，有关运行、维修、技术、管理值班人员必须无条件执行，如受令人认为所接受的命令不正确时，应对值长提出意见，如值长重复该命令时，值班人员应迅速执行。如执行该命令将威胁人身及设备安全时，现场值班人员应拒绝执行，并将拒绝执行的理由报告给值长或本单位直接领导。若各部门相关人员无故不执行值长调度命令，则未执行命令的值班人员及允许不执行命令的值班负责人均应承担相应责任。 （四）值长调度范围。值长所管辖班组专业、输煤、两修、各专业主管等范围内所有人员。 （五）各部门领导发布的命令，如涉及到值长工作权限，必须经值长许可后才能执行。当发生对人身、设备安全有严重威胁的紧急情况，来不及得到值长许可时，当事运行人员可按规程规定进行操作和处理，但事后必须立即报告当班值长。 （六）任何部门及个人不得干预值长发布或执行值长命令。 （七）当发生异常运行情况或事故时，值班人员必须立即汇报值长，以便值长了解事故影响及组织全厂进行事故处理工作。隐瞒或逾期不报，影响事故处理或造成事故扩大的由当事值班人员负责。 （八）下列行为视为违反值长命令，违者按员工守则进行处理： 1.不执行值长命令或对值长命令有意见，在值长做出明确答复后，仍然不执行者。 2.超出值长命令范围进行操作或执行命令有误。 3.在紧急情况下未按值长规定时间内完成值长命令的。 4.对继电保护、自动装置等动作情况汇报不及时或汇报错误，延误事故处理或造成事故扩大的。 5.不经值长允许擅自改变系统运行方式或启停主要辅机设备。 第二条通讯联系规定 （一）各部门负责人及所有管理人员、值长、机炉长、安全员、输煤班长、两修班长、电气一操在值班期间必须随身携带对讲机并处于通讯状态，两修班长休班时将对讲机交予两修工作临时负责人并遵守本制度。 （二）夜间值班两修人员必须保证通过电话或对讲机随时取得联系。 （三）值长负责确保生产运行班组对讲机、电话数量、质量，不符合要求的立即通知电仪班组进行修理，由于个人行为不慎造成的对讲机损坏，值长负责督促相关责任人及时购买同型号新对讲机。 （四）值长负责监督各部门、班组对讲机的使用情况，并在周工作会议上汇报本周调度联系情况。 （五）各部门负责储备备用对讲机，并及时修复损坏对讲机。 （六）每月1日白班值班值长负责对主控室通讯录、值班表、电网热网调度联系表等调度联系所需资料进行更新，保证随时能用。 （七）各部门、班组值班方式变更或轮换后必须书面通知值长并备案。 （八）两修值班人员离开生产区必须得到值长同意。 （九）班组长及以上人员不论何时何地必须保持通讯畅通确保值长随时能联系到。 （十）禁止利用公司电话聊天，生产区域禁止使用手机。 第三章附则 第一条当班值长在值班期间发现有关单位有违反值长调度条例内容的行为，应立即指出并限令其改正；如发现有关人员在值长提出限令后，仍拒绝执行值长命令的行为，值长有权汇报公司领导调查处理。 第二条违反以上相关规定按照公司员工守则进行处理，影响装置启停造成后果的加重处理，造成事故的按照事故管理规定升级处理。 第三条本规定自发布之日起执行。 第四条本规定由安全生产部负责解释。 公司 2013年10月6日 第三篇：生产调度管理制度中平能化集团天宏焦化公司 2011年调度管理制度 生产调度的基本任务是以生产经营计划为依据，在生产领域中科学、均衡地组织生产，及时发现、协调和处理生产活动中出现在问题，确保生产计划的全面完成。为强化公司生产调度工作，保证连续生产系统高效、有序、顺畅进行，最大限度发挥生产能力，提高经济效益，特制定本管理制度如下： 一、总则 （一）、生产调度工作是依据生产进度计划，组织、计划、指导、控制及协调生产过程中的各种活动和资源，发现问题、分析原因，采取有效措施，促使生产正常运转，确保生产经营计划的全面完成。 （二）、生产调度人员要全面了解公司的生产工艺流程及生产经营情况，对全公司生产经营活动进行合理安排和协调，促使生产系统达到高效运行，获得最佳经济效益。 （三）、生产调度工作必须妥善处理产量与质量、效益，生产与安全等关系。 二、生产调度组织系统 （一）、公司的调度指挥系统包括以生产副总经理为首、以总调度室为中心、由各基层单位负责人、职能处室管理人员参加的调度管理网络。 （二）、总调度室全面负责全公司的生产组织、协调物料平衡，依据生产计划，保证生产均衡、有序、顺畅的进行。 （三）、日常调度工作必须坚持集中统一的原则，在生产管理部长及生产副总经理领导下，对全公司的生产活动进行集中指挥、统一调度。 （四）、各生产单位参会人员，每天早会必须按时并如实向调度室汇报本部门当天的工作情况和存在问题，并认真贯彻、落实调度会议和调度室发出的各项调度指令，不得推诿。 （五）、公司实行总调度员负责制，由值班总调度员行使对公司日常生产的指挥权，必要时可直接调度到班组和岗位。 （六）、调度指令具有权威性，基层单位和有关部门必须贯彻执行。生产调度有权撤销各生产单位作出的不符合整体生产计划或不利于综合平衡的决定，各生产单位、工段必须服从，如有不同意见，可提请分管领导和有关领导裁定。但在未裁定前，必须按生产调度的决定执行。 （七）、调度室解决和处理问题，要迅速果断、有预见性，坚持准确性和及时性。发生紧急情况，立即提出对策并付诸实施，并及时向公司主管领导汇报。 三、总调度室职责 （一）、负责按生产作业计划分阶段组织生产，准确掌握生产经营活动状态，及时采取措施消除相互脱节和失调的现象，确保各单位全面完成生产计划。 （二）、及时向部及公司领导报告或传达生产作业计划的执行情况与存在隐患整改落实情况。 （三）、检查各生产单位及有关职能部门执行生产调度会决议落实情况，检查各生产进度、设备运行、运输计划及质量指标的生产安排。 （四）、根据生产的需要，有权用调度通知或调度指令的方式，责成有关方面限期解决某些问题；有权指挥和调度本公司各主体厂及有关职能部门的人力、车辆、设备的使用。 （五）、当班生产调度发现违章作业现象，在来不及与有关负责人联系时，有权直接制止，并及时通知违章作业者的直接负责人；也可直接按制度执行将处罚单送达该单位。对重大问题可直接向公司领导报告。 （六）、根据工作的需要，有权要求有关职能部门提供必要的资料、数据、信息（包括统计数字、原始记录、计划布臵和职责流程图、生产工作报告等）。 （七）、加强与有关职能部门的联系，严禁推诿扯皮，要及时沟通、密切配合，解决好生产活动中以及各相互协调环节中出现的问题。 （八）、组织建立健全质量管理体系，制订和完善质量管理目标负责制；随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题。 （九）、贯彻执行公司的安全管理规章制度，确保安全生产，杜绝重大火灾、设备、人身伤亡事故的发生。 四、生产调度的工作制度 （一）、总调度室每日早6。00时前准确、完整填制日生产汇总报表报送部及公司分管领导，以便及时掌握生产情况。 （二）、总调度室对影响生产的关键环节（如全厂的水、电、煤气、蒸汽、运输车辆的调配及重点设备的正常开停时间），实行统一掌握，集中控制。 （三）、各生产单位在生产过程中出现重大设备事故、人身事故、自然灾害或生产关键部位出现突发问题等情况时，要及时向总调度室报告。当班调度在向部及公司领导报告的同时，应迅速组织力量，采取必要措施，防止事态的发展或扩大。对需要保护现场的，必须采取相应的措施。 （四）、公司生产调度实行例会制度，正常工作日上午7。40于生产管理部会议室召开生产调度会，由专人负责记录，会议形成的决议及时传达到有关单位，并负责督促检查落实情况。 （五）、值班调度应提前接班并进行下列工作： 1、查看上班调度员的值班记录； 2、听取上班调度员介绍生产情况和重点设备运转情况； 3、听取上班调度员对遗留问题的处理意见； 4、征询部领导的当班工作安排。 （六）、值班调度的工作内容： 1、组织平衡本班生产，随时掌握各生产环节情况； 2、掌握公司重点设备的运转和检修情况； 3、掌握原料煤、产品库存及质量情况； 4、掌握火车外运及空、重车皮情况； 5、掌握各岗位安全操作情况； 6、处理上个班遗留的问题； 7、对生产调度过程中突发问题给予妥善解决。 8、总调度室系公司重要生产岗位，闲杂人员严禁进入影响指挥，不听劝阻的由保卫部门严肃处理。 （七）、值班调度要运用室内调度和现场巡检调度两种方法进行工作，并及时与各生产单位相互沟通情况。当班调度必须明确当班的工作任务，要随时掌握生产动态，指挥和协调生产作业，及时记录重点设备的运转情况和产量、质量等数据。遇生产突发事故时，调度员迅即深入现场调查研究，平衡与组织生产，协助车间解决问题。并对劳动纪律、安全生产、环境保护等情况进行相应的督检，并根据实际情况，提出整改建议。 （八）、对不服从生产调度指挥，造成生产过程失控，影响均衡稳定生产和产品销售，造成经济损失的个人和部门，视情节给予经济处罚，严重的报公司对其行政处分，直至追究刑事责任。 （九）、因调度人员指挥失误，给生产造成损失的。视情节对责任人和部门负责人给予经济处罚、行政处分。 （十）、以生产调度的集中统一指挥为原则，一切与生产相关的操作、指令都要通过生产调度指挥系统逐级下达，情况紧急或必要时，合理将范围内的人力、物力加以调配，以确保生产系统平稳运行，安全有效，保质、保量、按时完成生产任务。 （十一）、应急预案的启动： 当生产调度接到有关生产厂、车间、工段的紧急报警电话时，生产调度必须在最短的时间到达现场，确认属实需立即拨打报警电话（如1 19、110或120等），并通知部和主管生产经理，按事故启动相应级别应急预案，进行抢险和救援。 （十二）、当遇到以下情况时，各生产单位、车间、工段应及时向生产管理部汇报，调度员必须立即到达现场： 1、发生安全、设备、质量、伤亡、燃烧、爆炸等事故的； 2、主要操作指标发生重大变化，明显偏离控制范围的； 3、水、电、汽等供应发生困难，需要降低生产计划或停产的； 4、公司重点设备出现故障需进行应急检修处理或设备检修不能按计划完成的； 5、原料煤供应不足、焦炭配比需更改等威胁到生产正常进行的； 6、调度员现场确认后，应及时记录各生产单位、岗位的具体数据，并立即组织有关部门研究解决，暂时不能解决的，应向部及公司领导汇报。 7、在未接到明确的生产调度指令前，存在隐患的生产单位和部门不得随意停水、停电、停汽、停产等。 五、调度管理 （一）、需要变更产品、调整工艺、工程措施；计划检修和设备运行方案时，调度室可直接下达指令到各单位值班长，值班长接到指令后，必须严格遵照执行。 （二）、生产中出现的技术和质量问题（如长时间操作不正常技术措施跟不上、产品质量不合格、工作效率低、原材料消耗过高等）由当班负责人向调度汇报，公司总调度室及时记录，掌握情况，并给予协调解决。 （三）、公司重点设备出现问题不能正常运行，严重威胁正常生产时，当班负责人直接与机电设备中心联系进行维护和维修，应及时向公司总调度室汇报，当班调度应深入现场，组织协调有关单位进行抢修。 （四）、各辅助生产单位有计划的开工、停工的措施、方案与作业，必须提交生产管理部审批后，由调度室协调相关方协同作业统筹，并督促相关单位进行具体实施安排及竣工后的质量验收。 （五）、非计划停工和停产，由单位负责人向调度室请示，由调度室进行现场确认非计划停产的必备条件、过程及时间安排，再落实该单位组织实施，紧急情况下可紧急停产，但必须立即向公司调度室汇报。否则，按私自停产、停工论处。 （六）、每天当班调度应协助好公司值班领导安排的各项生产任务，并做好监督、检查、考核岗位责任制、交接班制、巡回检查制、劳动纪律等各项制度的执行情况。 六、重点设备管理 （一）、各重点区域的重点设备需要投用、调换、停用时，应及时向调度室汇报，由调度室统一下达指令进行平衡。 （二）、生活供水、生产运输车辆装载需由调度室协调设备中心进行实地勘察、检查拟定计划方案落实实施生产。 （三）、公司生产污水排放时，要符合环保要求，按公司规定流程执行，如确实影响生产，环保部应提前向调度室汇报，同意后方可采取相应措施。 七、调度指令管理 （一）、当生产受到影响和正常调度指挥受到干扰而贯彻不下去，生产管理部或公司的决定受到抵制或生产计划受到制约时，总调度室需下发调度通知或强制调度指令，但必须具有合法性。 （二）、调度指令由生产调度室起草，调度主任审核后由生产管理部长签发，受令单位必须认真执行，不折不扣完成，否则将从严处罚。 （三）、调度指令的管理一式两份，一份交执行单位责任人，另一份生产协调部留存。 （四）、在生产运行处于紧急状态，生产系统发生重大调整、安全隐患扩大恶化及危及企业和个人生命财产安全时，总调度室必须下达紧急调度指令，（来不及书面指令的，紧急情况下可下达口头调度指令）。 （五）、生产调度指令是在确保产品质量的前提下，组织均衡完成生产任务的重要手段，是对关键问题采取紧急措施的行政调度命令，各生产单位、部室必须无条件服从，并按调度指令规定的任务、内容和期限组织完成。 （六）、对受令单位执行调度指令不及时、不到位，对相关部门负责人进行经济处罚及通报；造成重大事故的，进行行政处分，直至追究刑事责任。每月调度指令的完成情况，报送企管部实行绩效考核。 八、生产经营计划管理 （一）、公司每月生产经营计划下达后，总调度室要根据各单位计划要求，制定调度生产作业计划，实行目标管理。按目标分阶段组织生产，准确掌握企业的生产经营活动状态，及时采取消除影响正常生产的隐患，确保全面完成生产计划。 （二）、年度生产计划的编制（包括每月生产用原材料购臵上提计划的编制）要本着公司实际经济效益和目标发展方向编制，每月生产经营计划的编制不能违背年度公司生产经营计划目标的整体布局，各单位每月生产经营计划完成情况要进行综合统计存档，年终实行一次性总结考核评比，确保下一年生产经营计划的实施与稳定。 （三）、生产管理部应建立生产作业计划执行进度汇报制度和进度考核制度，各单位必须按规定的调度内容和完成计划的时限，向总调度室汇报数据和生产情况。然后生产管理部对照日常考核记录当月汇总计划完成的优劣并报送企管部门进行当月工资奖惩的兑现。 九、生产调度会议制度 （一）、调度会议室为无烟会议室，抽烟是违纪行为，会议室内严禁抽烟。 （二）、会议室内要保持文明洁净，严禁任何人随意吐痰，严禁乱扔纸张杂物，在桌椅、墙面乱写乱划。 （三）、参加调度会议的单位及人员。各生产单位、有关处室负责人（中层以上干部），不经调度主任批准不得指派临时人员参加，会议期间手机须设臵成震动或关机，不得影响会议进度。 （四）、会议内容：正常工作日早上7：40召开，由总调度室主任主持，有关处室汇报上周的生产和经营计划完成情况；各项指令落实情况或急需解决的事项，制定相关措施、计划、方案以及先急后缓、应急处臵的部署；各职能处室分别汇报工艺、设备、质量、原料供应、产品销售、备品供应、安全通报等情况及存在的问题；各生产单位汇报上一周调度会议执行情况及生产急需解决的问题；公司领导布臵本周或下步生产经营的措施。凡决定本周的事项或指令，由专人记录、督促、检查、落实，属于各相关部室需办事宜，由有关处室领导记录，会后落实，并在下次调度会上汇报落实结果。 （七）、会议决议的考核。凡会议决议未能按时完成的，因此严重影响生产任务的完成，或造成其他严重经济损失的，追查单位参加调度会人员和主管领导的责任。 （八）、会议考勤管理。参加调度会议人员须严格执行签到制度，不签视为缺席会议一次，每月由生产管理部组织统计、考核。 （九）、调度会议需扩大参加范围或临时召开时，有关单位负责人接调度通知后按时参加。 十、干部值班带班制度 （一）、值班成员由公司领导班子成员和有关职能处室负责人组成。按周期循环制运行，主要工作是协助总调度室搞好日常应急协调生产和安全生产工作。 （二）、值班领导必须坚持值班24小时在岗，在总调度室严格执行交接班制，不交班视为继续值班。如有特殊情况不能值班者，要提前向公司综合办请假，由综合办协调其他领导值班。 （三）、值班室设在公司办公楼。值班领导每天应提前严格执行岗位签到制度并及时做好值班记录和详细交接值班期间所存在及未处理完的各项生产工作。 （四）、值班期间，以安全生产为主导，并积极带领和协调“早、中、夜”各单位当班领导在安全生产过程中的各项生产应急事件。对生产中的各项应急处理要到达现场，有布臵，有检查。严格按各项规章制度，进行对“三违”人员的惩处。 （五）、因值班领导责任心不强，措施不力，致使防汛和应急救援组织落实不力等，造成的各项影响生产和安全，设备事故的须负主要责任。 （六）、公司值班为义务值班，原则上不按排休。值班领导24小时下班后，须继续对本人职责管理范围的工作进行管理，落实业务工作。十 一、监控管理制度 （一）、各重点岗位监控探头有生产管理部管理，应首先确保生产所需。 （二）、各重点岗位监控设备和摄像头网络，每天应24小时不停机监控。除公司领导和当班调度操作外，其他人员不得随意私自调整或操作监控画面。否则，视情节严重给予处罚。 （三）、各岗位摄像头，有各单位当班岗位操作工负责保护监管，如有故障和人为损坏，监护人要及时向调度室汇报。故意损坏者须赔偿相应经济损失。 （四）、生产管理监控屏幕，只能用于日常生产指挥系统的信息反馈，不得任何人私自调换画面做其他放像和网络使用。 （五）、调度室每天工作考核要对重点监控岗位进行监控录像回放排查（包括岗位劳动纪律、火车外运、原煤和精煤的堆取、非岗位人员的串岗及重点设备运行情况等）。十 二、报表管理制度 （一）、各生产单位统计员（或兼职统计员）每天上午必须及时将数据报生产部统计处，日报表中的各项工作量和指标数据必须具有可考性、真实性，并有单位负责人签字后方可报送生产管理部。严禁迟报、漏报、错报。 （二）、组织协调本部承担的统计工作，负责统计报表的催报、送审和报送工作。经核对、确认所报数据后，生产管理部统计员每天11：00钟前，准时将各单位生产日报表汇总，并向集团有关部门报送。 （三）、各单位统计员公休、事假或不在岗情况下，单位负责人要安排其他人员代理报送，代理人所填报的程序仍执行统计员规定。不得弄虚作假和篡改数据。 （四）、认真贯彻执行上级制定的统计报表制度和统计标准，准确、及时地完成上级安排的各项统计报表上报和统计分析任务。各单位统计员每月28日前务必将当月生产日报表汇总合计，及时报送部及公司主管领导，由生产部制作月末平衡表格。 （五）、在工作范围内依法独立行使统计调查权、统计报告权和统计监督权，在日常报表和各项考核统计工作中，各单位统计员不得受任何人影响或制约。不能认真履行其职责的和屡次违反日报表管理规定的，按失职论处予以取消统计员资格并承担追究处理。 本制度由生产部负责执行落实和解释，自发布之日实施。 生产管理部 2011-5-5 第四篇：生产调度管理制度生产调度管理制度 第一章总则 第一条为充分发挥生产调度指挥的作用，合理统筹生产运行各部门工作任务，提高工作效率，保障安全生产，结合公司的实际情况，制定本管理制度。 第二条本制度适用于公司生产、基建各部门的工作统筹、业务衔接、电话受理和应急管理等业务。 第二章生产调度指挥管理 第三条调度指挥中心对公司生产建设部门进行统一调度，统筹安排生产任务。 第四条对公司生产建设部门的业务指令，严格按照公司限时结办制度规定的时限和流程执行。 第五条调度长每周组织召开一次生产调度例会，实时掌握各部门的生产运行情况，协调、安排工作任务。 第六条调度员与值班人员交接前，要对当天指派维修任务的反馈情况进行登记、交接。 第七条中午值班期间任务指派由调度指挥中心调度员负责，夜间由值班领导负责，值班司机和维修人员必须服从安排。 第八条计划管理员须熟练掌握上游天然气公司计划申报平台的使用方法，每日上午9：00前对次日用气计划进行申报。 第九条计划管理员须实时掌握上下游的供用气情况，对供用气量的统计、申报、预测和变更工作应做到及时、准确。 第十条调度指挥中心必须24小时对scada系统的报警信息进行接收和反馈。 第三章应急管理 第十一条调度指挥中心是公司应急管理工作的指挥中枢，接收各类报警信息，指派各部门的应急任务。 第十二条调度指挥中心所有人员和值班人员要熟悉公司应急预案内容，应急事件发生时要严格按照应急预案进行处置。 第十三条调度指挥中心所有人员和值班人员接收到报警信息时，按照报警信息界定标准及通知程序，将报警信息进行分类并通知相关人员，内容如下： 1、一般：报警信息包括漏气（指用户描述可能有微漏的情况）、有燃气味、报警器响、管线受损无明显泄漏点等情况： （1）以上情况发生在室内，通知运行服务部经理派人或值班维修人员30分钟内到达现场处理，到达人员在5分钟内将现场情况向调度指挥中心反馈，调度指挥中心根据反馈信息判断是否需通知相关人员作出进一步处理。 （2）以上情况发生在室外，5分钟内通知安全检查监督部经理派人或值班维修人员30分钟内到达现场处理，到达人员在5分钟内将现场情况向调度指挥中心反馈，调度指挥中心根据反馈信息判断是否需通知相关人员作出进一步处理。 2、严重。报警信息包括有明显泄漏点或确定为天然气泄漏事故、管线破裂、着火、爆炸等情况，电话受理员立即通知运行服务部经理、安全检查监督部经理、值班维修人员30分钟内到达现场进行前期应急处置，随后通知调度长、分管副总，分管副总根据现场反馈情况判断是否启动应急预案。 第四章售后服务管理 第十四条调度指挥中心调度员和值班人员受理电话时必须严格执行调度指挥中心电话受理服务标准，内容如下： 1、电话铃响三声以内接听。 2、受理电话时要用普通话，用词要礼貌，态度要诚恳，语句要真挚。电话接通后第一句“您好，这里是原平天然气公司。”。 3、做好电话记录，记录内容包括。来电者姓名、单位、地址、来电时间、联系事项等。 4、接到打错的电话要特别客气，可以说.“对不起，您打错了，这里是原平天然气公司。”。 5、受理完电话，最后别忘说。“谢谢，再见。”。 第十五条调度指挥中心调度员要及时对售后服务任务进行指派、反馈存档、回访。 第十六条调度指挥中心实行24小时值班制度，所有工作任务，当班时间由调度指挥中心人员负责，其余时间由相应值班人员负责。 第十七条所有值班人员必须遵守调度指挥中心值班管理制度，内容如下： 1、值班人员配置： 中午3名：调度指挥中心电话受理1名 维修人员1名 值班司机（配合维修）1名 夜间3名：值班领导1名 维修人员1名 值班司机（配合维修）1名 2、值班时间： 中午：冬季11：3014：30 夏季11：3015：00 夜间：冬季17：00次日8：30 夏季17：30次日8：30 3、值班内容： （1）夜间值班实行值班领导负责制，值班司机和维修人员必须服从值班领导的安排和指挥。 （2）影响用户正常用气的表、灶、管道等设施的故障，值班人员必须及时处理（以不影响做饭为限，或按照限时办结制度要求）；如客观原因当班无法处理，要和用户解释清楚，并做好详细记录，交班时移交调度员。 （3）接到有关户内燃气设施漏气的报警电话，必须半小时内到达现场，并检查处理，其它报警电话按照调度指挥中心报警信息界定标准及通知程序执行。 4、值班领导职责： （1）负责按时交接班，认真填写交接班记录。 （2）负责值班期间的电话受理。 （3）负责用户报修任务的指派和险情的及时报告。 （4）负责维修工具和材料的保管。 （5）负责对维修人员和值班司机的统一指挥和管理。 （6）负责如实填报值班人员的出勤情况。 5、维修人员和值班司机对值班领导安排的维修任务，必须在半小时内到达现场，在维修过程中，必须按照安全操作规程进行维修。 第五章附则 第十八条违反本管理制度的员工按照公司违纪职工处罚条例有关条款进行相应处罚。 第十九条本制度自下发之日起执行。 第五篇：生产调度管理制度生产调度管理制度 一、为强化生产调度工作，保证生产组织系统高效、有序、顺畅进行，最大 限度发挥车间生产能力，制定本制度。 二、生产调度工作的基本任务是以销售计划和销售订单为依据，全面了解企 业的工艺流程及生产能力情况，在生产过程中，均衡地组织生产，及时 发现和处理生产活动中出现的问题，确保生产计划的及时完成。 三、生产调度工作必须妥善处理产量与质量，生产与安全等关系。 四、调度工作必须坚持集中统一原则，在生产部经理领导下，对全车间的生 产活动进行集中指挥，由调度行使对企业日常生产的指挥权，必要时可 直接调度到岗位。 五、实行调度负责制，生产调度有权撤销生产车间做出的不符合生产规律或 不利于综合平衡的决定，有权指挥和调度车间有关班组的人力，物力， 工具和设备的使用。生产车间必须服从，如有不同意见，可提请有关领 导裁定，但在未裁定之前，必须按生产调度的决定执行。 六、调度在解决和处理问题时，要有预见性，坚持准确性和及时性。发生紧 急情况，立即提出对策并付诸实施，并及时向主管领导汇报。 七、调度负责制定生产作业计划，按计划组织生产，准确掌握车间生产状态， 及时采取措施消除相互脱节和失调的现象，确保及时完成生产计划。 八、检查生产车间各班组执行每周例会落实情况，检查各班组生产进度和生 产安排。 九、生产调度发现违章作业现象，有权直接制止，并及时通知违章作业者的 直接负责人。 十、与有关职能部门及时联系，及时沟通，解决好生产活动中出现的问题。十 一、对不服从生产调度指挥，造成生产过程失控，影响均衡稳定生产和产品 销售，造成损失的班组和个人，视情节给予经济处罚。 十二、因调度人员指挥失误，给生产造成损失的，视情节对责任人给予经济处 罚。 十三、本制度由由生产办公室负责解释。第30页 共30页