旅游景区管理规章制度大全.docx

旅游景区管理制度大全 目录 第一章旅游景区游客服务管理制度11总则12景区活动策划管理制度33旅游市场促销管理制度64游客接待管理制度95票务工作管理制度126景区导游导向管理制度147景区游览环境管理制度168景区旅游安全管理制度189景区突发事故应急管理办法2010景区应急医疗管理制度2311特殊游客服务管理制度2512游客物品保管规定2813景区游乐设备管理制度3014景区服务质量评定管理制度3415景区内部质量审核办法3716不合格及纠正与预防措施的管理4017游客投诉与抱怨的处理43 第二章旅游景区部门工作职责及员工岗位职责471行政人事部工作职责472项目管理部工作职责543市场开发部工作职责564场务管理部工作职责595财务管理部工作职责636安全保卫部工作职责67 第三章旅游景区行政工作管理制度701会议管理制度702文件管理制度733公文管理规定804印鉴管理制度825机要文书管理规定856保密制度877文印室管理制度918计算机室管理制度929计算机使用安全管理规定9610通讯工具使用管理制度9911档案管理制度10012声像档案管理制度10413图书管理制度10914资料室管理制度11115景区值班制度11316公务车辆管理办法115第四章旅游景区人力资源管理制度1181员工管理制度1182员工聘用管理制度1313劳动合同管理1404员工考勤管理制度1485员工教育培训制度1536人事考核管理制度1607员工奖惩制度1668人事档案管理制度1709员工礼仪守则17410工资管理制度179第五章旅游景区财务工作管理制度1831总则1832会计核算制度1843财务管理制度1894内部制约制度1915现金管理制度1926财产清查制度1937库房管理制度1948票据管理制度1959会计档案管理制度19610借款制度19811报销及物资请购程序19912费用报销制度20013成本、费用归类管理制度202第六章旅游景区场务工作管理制度2041总则2042景区主要设施运行和维护保养管理制度2053景区辅助设施运行和维护保养管理制度2084景区内部车辆管理制度2105景区供配电设备操作办法2116景区园林管理制度2137植物保护办法2158环卫工作管理制度2169环卫绿化考核标准217第七章旅游景区安全保卫管理制度2181总则2182景区治安管理规定2193景区保安人员的管理2224保安执勤制度2265保安巡逻制度2286消防安全管理制度229第八章旅游景区管理参考文件2341XX省旅游管理条例XX省第十届人民代表大会常务委员会2352旅游规划通则2473旅游景区质量等级评定管理办法2594旅游区（点）质量等级的划分与评定2645旅游 上一篇：学校档案管理制度下一篇：社会医疗保障制度第2页 共2页