信息部岗位配置及职责要求.docx

信息部岗位配置及职责
招商项目部人员配置方案及岗位职责
岗位名称：经理
直接上级：公司总经理
直接下级：招商专员
主要职责：
1、管理招商部全体员工，并对招商专员进行培训、考核和监督；
2、依据市场状况及公司总体招商计划制定招商部工作计划、并按计划完成公司制定的工作任务；
3、负责协调招商部与各部门的工作关系；
4、招商工作的全面管理；
5、制定相应的招商方案计划和策略；
6、参与与大客户的洽谈；
7、制定培训计划及考核方案；
8、每周定期向上级部门汇报工作计划及总结；
9、密切注意市场动态及客户要求，并及时总结和反馈；
10、安排招商专员外出调研，客户拓展等工作，解答招商专员的相关问题；
11、进行周边市场调研，并对推广媒体进行必要的督导，对刊登广告及活动效果进行反馈、汇总和分析；
12、对现有客户进行相关分析。
岗位名称：招商专员
直接上级：招商项目部经理
主要职责：
1、负责完成分解下的招商任务指标；
2、搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户进行招商接洽；
3、搜集竞争对手价格、推广等招商策略，分析统计并上报；
4、联络、走访客户，宣传项目优势和政策；
5、接洽来电、来访客户，全面解答项目情况，带看现场，做好各类业务登记和进度分析；
6、对有意向的客户主动跟进联系，谈判，签约；
7、提供完整的商户入场经营资料；
8、参与制定招商管理办法、工作流程。确保持续改进。
9、定期汇总业务数据，形成书面报告，提出建议；
10、定期回访签约客户，及时反馈客户入驻后遇到的问题；
11、完成上级交办的临时性工作。
岗位名称：招商外勤
直接上级：招商项目部经理
主要职责：
1、负责完成分解下的招商任务指标；
2、负责统计客户登记信息，调研搜集信息的整理、汇总、存档；
3、负责管理客户电子信息库，及时更新上报；
4、整理汇总、提报业务进度，组织小组研讨总结，并负责汇总改进建议；
5、比较、分析行业信息，找出难点和影响因素，提出方案和建议；
6、联络、走访客户，宣传项目优势和政策；
7、熟练掌握流程及收取客户定金、租金等财务手续。与客服、物业部办理客户入驻、日常投诉、撤场等手续；
8、配合入驻商户办理进场手续；
9、负责部门文件、来往表单的登记、存档、核对。
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