干洗店店长的职责要求.docx

干洗店店长的职责
（一）店长的职责
岗位责任：
1.具有一定的本行业专业技能，能熟练操作洗衣店相关设备
2.定期对工作人员的技术提供进行在培训，对工作人员思想的高度统一做再调整
3.以身作则，吃苦耐劳，团结店员、互相协助
4.对店内工作人员工作的相关事务处理，做到公正、公平、公开，严禁假公济私、滥用职权，打击报复或进行包庇
5.凡店内出现投诉、赔付事件，店长都应承担相应的经济处罚责任，并从当月工资中扣除
6.对店内工作人员工作质量认真考核，严把洗衣质量关，监督店堂经营的所有工作环节
7.认真执行公司总部及店内的各项规章制度，严禁阳奉阴违、有章不循
8.每天应对设备的使用、维护、及生产场地的卫生进行监督检查
9.对出现顾客投诉、索赔事件，应及时按规定进行适当处理，并及时上报公司企管部
（二）副店长的职责
代理店长
在门店店长因事外出或不在店内时，由副店长代行店长的职责，负责门店的全面管理工作，并与店长轮早、晚班。
实习店长
通常，企业会有意识地在各门店安排一批副店长实习，让他们熟悉并掌握门店店长的全面管理工作，为今后企业的不断发展，培养后备的经营管理人才。
店长助理
店长的事务面广，并繁杂。门店的整体工作计划制定以后，就需要副店长协助店长按照计划深入到各个具体环境中，细致地逐项安排落实，并且检查实际作业的效果，做到拾遗补缺。
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