空置房管理规章制度_1.docx

空置房管理制度 空置房管理流程 一、目的 保障空置房的完好，严格物业各部门的规范管理。 二、适用于房地产公司委托代管已通过接管验收的所有空置房。 三、职责 1、客户服务主任全面负责所辖区域空置房的管理。 2、片区管家负责空置房的日常巡查、管理，物业公司其他部门配合日常维护。 四、工作规程 1、片区管家负责对空置房进行检查，保证每套房屋每月至少巡检一次，每月统计房地产公司的空置房，并在空置房月统计表上进行更新登记。 2、片区管家对空置房的检查工作。（1）检查的内容及步骤（2）检查房屋的关闭情况。 （3）检查水表、电表、气表的关闭情况。 （4）检查插座、开关是否有渗水现象，其它异常情况。 （5）检查房屋是否有水浸现象，天花、（给排水管道）、墙面是否有滴、漏、掉灰、渗水现象。 （6）观察房屋内是否有其它异常情况。 3、检查完毕后，片区管家需关好门窗及水电总阀离开。 4、发现问题应在空置房巡检表上详细记录，如属于工程质量或配套设施使用问题应及时通知物业工程部，并由物业工程部集中统一反馈房地产公司，空置房的清洁卫生问题，绿化问题及时通知客户服务中心，由客户服务中心统一安排。 5、遇到暴风、雷雨或其它灾害性天气应随时检查空置房。采取必要的预防措施，发现问题及时处理，并详细记录。 6、片区管家对已记录的问题，在下月巡查重点复查，跟踪处理情况并记录入档。 7、客户服务主任依据空置房巡检表中记录的内容进行抽查，检查现场与记录情况是否符合，根据检查情况采取相应处理措施。 8、与记录情况不符时，需在空置房巡检表的“负责人意见”栏注明：整改要求、整改期限、复检时间、处理意见等。 9、对查出房屋主体有渗水、外墙砖脱落，空鼓等，物业部不能维修的通过派工单请地产保修中心给予配合维修。第2页 共2页