正文集团人事调动管理规章制度.docx

正文XX集团人事调动管理制度
第一章总则
第一条为进一步规范人事调动管理，加强人事调动的严肃性和原则性，提高人力资源优化配置效率，明确人事调动程序及审批权限，确保科学调配，有序流动，特制定本制度。
第二条人事调动分为跨系统调动和系统内调动，跨系统调动以集团人事调动管理制度为准，本制度仅适用济南公司部门间的人事调动。
第三条
本制度规定的人事调动须以济南公司发文或调令为执行依据。
第二章人事调动原则
第四条
人事调动分为因工作原因由部门申请的调动和因个人原因由员工本人申请的调动。
第五条部门申请人事调动，须以部门的编制、需求为依据，只允许提出需求岗位及要求，不得指定具体人员，由行政人事部根据实际情况统筹考虑调动人选的工作能力、业绩、经验、转正情况等综合因素后统一安排。
第六条员工个人申请调动，须在恒大系统内工作满两年（其中集团统招大学生须入职满三年），在职期间工作表现良好，且有充足的调动理由。调动后其职务及薪资由调入部门重新核定，不得高于调出时的职务及薪资。
第七条人员调配中，用人部门及员工个人凡违反正常申请调动原则及程序私下交易的，对部门负责人及相关责任人予以薪资级别降三级的处分，性质严重的予以开除。
第八条对无正当理由，不服从公司统一调配的公司中层及以上管理干部，公司将予以职务降一级的处分，其薪资级别将按照新的职务予以重新核定；对无正当理由，不服从公司统一调配的其他员工，公司将保留其原有部门及岗位，并予以薪资级别降两级的处分。
第九条
员工不胜任或不适应岗位工作，所在部门可按本制度申请调整岗位，经调整岗位后，仍不能胜任或适应的，按照劳动合同法相关规定依法解除与其签订的劳动合同。
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第三章人事调动程序
第十条人事调动申请及办理程序
1、工作原因人事调动申请及办理程序
（1）因工作原因调动的须由部门提出申请，统一填写《恒大地产集团济南公司工作原因人事调动申请审批表》，详细说明申请调动事由，并由行政人事部根据调入部门编制情况进行审核。
（2）根据各部门提出的人事调动申请，原则上由行政人事部牵头组织员工人事调动相关部门负责人、分管领导召开专题会议，评议调动人选、岗位安排、薪资核定等相关事宜，并形成一致意见，经调出及调入部门负责人、各分管领导在审批表中签署意见后，提交行政人事部汇总。
2、个人原因人事调动申请及办理程序
（1）因个人原因调动的须由本人提出申请，统一填写《恒大地产集团济南公司个人原因人事调动申请审批表》，详细说明调动事由及申请调入部门。调出部门须对其工作表现、调动理由的真实性、合理性等予以客观评价，并在审批表中签署意见。
（2）符合条件的调动申请，由调入部门负责人、调入部门分管领导在审批表中签署意见后，提交行政人事部汇总。
第十一条人事调动审批程序
普通员工的调动符合集团相关规定的报分管领导审批，不符合集团相关规定的报董事长审批。
普通员工调动（不符合集团相关规定）、经理助理及以上中层人员的调动，行政人事部每月20日前编制《恒大地产集团济南公司调动人员情况汇总表》，报董事长审批。
第四章人事调动交接手续办理规定
第十二条因人事调动所产生的工作、资产、人事关系等的变动，相关部门及人员须按照本规定办理交接手续。
第十三条调动人员须在调令或文件下发后的三个工作日内按照相关规定在原部门进行交接，填写《恒大地产集团济南公司人事调动交接会签表》及《恒大地产集团济南公司人事调动资产交接清单》，具体交接事项如下：
1、与调出部门需移交的事项：
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（1）工作及文件资料的移交
包括各种文件、协议、计划、报表、技术资料、技术图纸、图书资料、印章等；
（2）资产移交
包括电脑、移动硬盘、u盘、软件、扫描仪、打印机、照相机、摄像机、对讲机、经纬仪、水准仪、全站仪、办公桌椅、文件柜、办公用具、办公耗材、清洁用品等资产。
2、与行政人事部需移交的事项。车辆、宿舍退还手续及用品用具、员工ic卡、应用系统帐号等。
3、与财务部需移交的事项。借款清还、未扣款项、拖欠发票等。
4、与监察室需移交的事项：
调动人员须办理已借出档案资料移交手续，具体包括公司证照、档案、图纸、合同、文件、图书、照片、报建资料、用地资料、电子档案等资料。
第十四条对于调动人员原申领的贵重资产（如手提电脑、摄像机、数码照相机、对讲机等）在办理交接手续时应当注明使用现状，由资产管理员及资产管理部门负责人确认，如有损坏，应注明损坏程度，并落实资产损坏责任人，核实赔偿金额，并提出处理意见；对于调动人员使用公司购置车辆在办理交接手续时也应由行政人事部办先行核定后方可办理移交。
第十五条
调出人员须向当地行政人事部提交《恒大地产集团人事调动交接会签表》、《恒大地产集团人事调动资产交接清单》、工作交接清单，经交接双方及上级领导核对无误后签字确认。对于未提供交接表/清单或交接不清楚，相关人员未经核实草率签字，而导致公司利益受损的，由相关人员承担连带赔偿责任。
第十六条对于未按规定在原部门办理调动交接手续而擅自离岗的调动人员，以旷工论处。
第十七条调动人员须按照调令或发文规定的时间到调入部门报到，调入部门须跟进调动人员实际到岗情况，及时通知调出部门及行政人事部。
第十八条调动人员到岗后，行政人事部须及时办理调动人员的考勤变更。
第五章附则
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第十九条本制度由行政人事部负责解释。
第二十条本制度于发文之日起执行，有关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
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第二篇：人力资源管理-人事调动管理制度人事调动管理
1总则
第一条为进一步规范集团内部人事调动工作，保证集团内部各部门的员工调动工作能够有序、及时的完成，适应集团的发展需要，特制定本管理制度。
第二条本管理办法制度适用于集团各部门及事业部，但不包括临时工和兼职人员等人员调动。
2调动类别
第三条调岗
当集团内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑平级调岗。集团有关部门及员工本人可提出调岗申请：
a、集团提出调岗的，由综合部负责协调，取得调出与调入部门经理的同意后，填制《工作调动表》，按人员招聘权限报集团领导批准。
b、员工提出的调岗，应由本人提出书面调岗申请，填写“工作调动表”并报所在部门经理同意后，填写“工作调动表”，由综合部参照员工招聘录用审批程序办理。
第四条借调
由于某项工作需要，各事业部及子公司之间临时借入人员，在完成某项工作或借调期满时需返回原部门。被借调人的劳动合同关系情况不变，有下面两种：
1）调动人的工资及考核仍在原部门，由原部门负责，福利待遇按调动人原待遇、原规定执行；
2）调动人的劳动关系仍在原部门，工资及考核由调入部门负责，福利待遇按调入方的规定执行。
借调不需要填写调动表，但须借调部门与调动部门经理协调好，借调工资及考核由调入部门负责的需向综合部报备，发生问题由借调双方部门负责协调。3任命及调动
第五条集团内部招聘或集团指定人员发生岗位变动、集团会议中形成的调动员工的会议决议，部门主管级以上人员由综合部下发集团相关文件进行任命，部门主管级以下人员由综合部下发岗位变动通知，并通知本人及调入、调出部门（借调不发通知，长期借调或职能部门借调将发）。
4职位升迁
第六条员工职位升迁，部门内部升迁不调离原岗位的不填写调动表，除此以外由本人填写工作调动表，并由综合部按照升迁职位的聘用权限报集团领导批准，并根据级别以文件形式下发到集团各部。
5员工调动工作原则
第七条因工作需要，集团各部门、事业部可申请在集团内部调配人员。非工作需要或无特殊原因的人员调动一律不予办理。
第八条人员调动审批手续必需报集团综合部审核后，再由集团领导批准。
第九条调动人员审批手续办理完毕，按规定办理完调离原工作岗位手续后，方可到调入部门报到，否则不得离开原部门和工作岗位。
第十条未经集团综合部明确调动的，或调动双方自行私下调动的，一律视为无效调动，集团将根据集团制度给予相关责任人处分。
第三篇：集团人事档案管理制度xx集团人事档案管理制度
一、目的
为规范人事档案管理工作，提高档案管理水平，有效地保护和利用档案，使之科学化、规范化、制度化，在企业经营活动中充分发挥人事档案的作用，更好地为华氏集团各项工作服务，特制定本管理制度。
二、适用范围
集团总部及其各公司
三、管理职责
1、集团人力资源中心人事档案的管理职责——
（1）负责制订、修改和完善集团人事档案管理的相关工作管理制度与实施等规范；
（2）负责对各公司的员工人事档案管理工作进行检查与督导；
（3）负责集团直属部门所有员工人事档案管理工作，及双龙地产、华氏百货、天丰物业等公司主要负责人及办公室主任的人事档案管理工作。
2、各公司办公室人事档案管理的职责——
负责执行本制度，按其要求分级建立规范的人事档案，并负责本公司所有员工人事档案管理工作。
四、人事档案主要内容
1、员工入职资料
（1）个人简历
（2）应聘登记表
（3）面试评估表
（4）身份证复印件
（5）学历学位、资格复印件材料
（6）两张1寸照片
（7）原单位解除劳动合同书或离职证明
（8）试用期考核及转正评估表等
2、合同协议
劳动合同/聘用合同书、劳动合同变更（补充）协议、保密合同、应
届毕业生协议、实习协议等。
3、员工薪酬福利资料
《xx集团员工工资、补贴调整审批表》、《高管人员车辆补贴变动审批表》、社会保险缴纳证明等。
4、员工异动资料
员工职务任（免）命书、职位调动通知等
5、员工培训资料
（1）职前培训：员工入职前接受的各种专业培训证书复印件
（2）在岗培训：新员工入职培训试卷、《员工个人培训记录卡》、培训心得、外派培训总结等
（3）其他培训：工作期间，员工自费/公费参加与工作有关专业培训课程所获结业证书复印件，培训服务协议书等
6、员工绩效资料
（1）考核记录：员工月度、年度考核结果相关表格复印件、考核
面谈记录等
（2）奖惩记录：员工的奖励或处罚相关文件复印件
7、员工离职资料
离职申请、离职谈话记录、员工离职手续清单、离职证明等
8、其它相关资料
五、人事档案管理原则
1、实行“一人一档”归类管理原则
（1）真实性——员工信息必须确保真实，有据可查；
（2）完整性——确保员工档案信息完整，没有遗漏；
（3）保密性——人事档案管理人员必须对员工的个人档案绝对保密，除工作和管理需要不得私自向任何单位及个人提供员工个人档案。
2、人事动态档案管理原则
（1）新入职员工
在到岗前，各单位人事档案管理人员根据本管理制度，新建档案，
并对其人事档案资料的真实性、有效性进行核查，如有虚假，可不予录用或解聘处理；如核查无误，则在员工入职3日内将人事资料入档并登录于《员工人事档案信息表》（附件1）；
（2）在职员工
员工信息一旦发生变动（如学历变动，身份证号码变动，个人技术职称变动，婚姻状况变动等），员工应及时将相关资料复印件交人
力资源部归档，原件当场查验，后由人事档案管理员在《员工人事档案信息表》中予以更新；员工发生岗位调动后，其个人档案由原单位调入新单位，新单位档案管理人员根据原档案继续建档；
（3）离职、辞退等解除劳动合同员工
各单位设立离职人员档案封存管理，超过两年各公司报集团人力资源中心统一处理。
3、档案管理要求
严格分类、归档及时、排列有序、层次清楚、整理规范。
六、档案查阅管理规定
1、各部门因工作需要查阅员工人事档案，须填写《人事档案查阅申请表》（附件2），并经本单位人事档案负责人批准后，人事档案管理员方可提供就地查阅，不得带走。
2、任何单位一般不得跨部门查阅人事档案，下级员工不得查阅上级员工人事档案，特殊情况下须经集团人力资源中心负责人批准。
3、集团总裁助理以上级别领导、各公司负责人及集团人力资源中心负责人可直接通过本单位档案管理员办理查阅手续。
4、外来单位查阅档案时，必须持盖有公章的单位介绍信，经人事档案负责人批准后，方可查阅。
5、档案管理人员应做好查阅登记，并在《人事档案查阅登记表》（附件
3）签字登记。
8、查阅档案注意事项：
（1）严禁涂改、圈划、抽取、撤换和损坏档案材料；
（2）不得擅自复制（拍摄）档案内容，如因工作需要从档案中取证必须事先经人事档案负责人同意；
（3）查阅档案者不得擅自泄露档案内容，违反者视情节轻重，予以惩处。
——本制度由集团人力资源中心制定并负责解释，自颁布之日起实施。
附件：
1、《员工人事档案信息表》
2、《人事档案查阅申请表》
3、《人事档案查阅登记表》
第四篇：人事调动管理办法人事调动管理办法
第一条内容
人事调动管理内容指晋升、降职降级、调职等。
第二条职务等级升降
员工、部门负责人晋升（升级、升等）及降级降等由公司总经理考核审批，公司总经理、副总经理、总经理助理升降级须呈董事长（执行董事）批准。
第三条内部调动
员工申请、部门负责人协商调动同等级职位，调动程序：
a、员工调出、调入部门负责人协商调动事宜；
b、公司分管领导同意；
c、总经理批准；
d、调动员工办理员工变动交接手续；
e、调动员工到新部门工作。
人事变动申请表
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第五篇：人事管理制度正文1537567363管理服务有限公司
管理制度
名称：人事管理制度编号：02生效时间：2009年3月1日修订时间：
1目的
规范员工日常行为。
2目标
实现管理过程的公正、公开。3适用范围
适用于深圳有限公司。4定义
4.1试用。公司为了解新员工与岗位的匹配程度而采取的用工行为。
4.2试用考核。公司检验新员工在试用期间工作合格程度的行为。
4.3转正。新员工经试用合格而成为正式员工的行为。
4.4调动。因工作需要员工调换工作岗位的行为。
4.5升级。员工因工作表现优异而被提拔的行为。
4.6降级。员工因工作表现不良而被处罚的行为。
4.7辞职。员工方面提出与公司解除劳动合同关系的行为。
4.8辞退。公司方面提出与员工解除劳动合同关系的行为。
4.9考勤。公司规定员工上、下班时间的行为。
4.10迟到：员工在公司规定的上班时间之后10分钟-30分钟（9：10-9：40）之间到达工作岗位的行为。
4.11早退：员工在公司规定的下班时间（18：00）前30分钟之内离开工作岗位的行为。
4.12旷工。员工在未经请示或请示未获批准的情况下擅离工作岗位的行为。
4.13出差。员工在公司指定的区域之外处理公事的行为。
4.14请假。员工在工作时间里因故需要离开工作岗位的行为。
4.15休假。员工享受国家法定节假日的行为。
4.16工伤。员工在工作时间和工作地点因为工作受伤的行为。
4.17加班。员工劳动时间超过正常工作时间、经公司认可的工作行为。
4.18投诉。员工因不满意工作中的某种状态而提出申诉的行为。5人事档案管理
5.1建立档案：办公室负责在新员工入职后的一周内建立员工档案，完整的档案应包含以下内容：
--《人员需求申请表》（附件1）--《应聘登记表》（附件2）--《员工个人简历》
1--身份证复印件
--员工学历、职称、资格、奖励证明原件--员工近期2寸相片2张--《员工体检表》
--户口复印件（视岗位需要而定）--《担保书》（视岗位需要而定）（附件3）--《劳动合同》（附件4）5.2档案管理：
人事档案的日常管理参照《档案管理制度》执行。
6试用
6.1试用期限。新员工试用期为3个月，最长不得超过6个月。
6.2试用期薪酬。试用期员工的工资、待遇由公司领导根据不同的岗位确定。
6.3试用期内辞退：新员工在试用期内出现以下任意情况之一的，公司有权予以辞退：
--道德品质恶劣的：
--所呈报材料和证件有虚假的；--有严重违纪行为的；--无法胜任本职工作的；
--事假累计3天以上（含3天）；--旷工1天以上（含1天）。
7转正
7.1转正程序：
7.1.1办公室在试用期满前15日通知拟转正员工。
7.1.2转正申请：拟转正员工在3日内提出书面申请，并向直接上级提交以下资料：
--《转正申请报告》（附件5）--《转正考评表
（一）》（附件6）--《转正考评表
（二）》（附件7）
7.1.3部门负责人或直接上级在3日内完成对拟转正人员的考核工作，填写《转正考评表
（一）》、《转正考评表
（二）》和《转正申请报告》对应栏目。
7.1.4办公室在部门考评结束后的2日内完成对拟转正员工的考核审核工作，填写《转正申请报告》对应栏目。
7.1.5总经理在办公室考核审核结束后的3日内完成《转正申请表》的审批工作。
7.1.6办公室在总经理审批结束后的2日内办理完毕转正手续并向拟转正员工发送《员工转正通知书》（附件8）。
7.2转正考核结果运用：
办公室根据《转正考评表
（一）》和《转正考评表
（二）》确定拟转正员工的转正工资待遇，具体按总经理审批意见确定。8升级与降级
员工的升级与降级按其工作期间各项业绩而定，具体的升级与降级要求可按公司领导意见执行。9辞职
29.1员工因故可以申请辞职。
9.2申请：
拟辞职员工填写《辞职申请单》（附件10），按规定提前书面申请。提前申请时间规定如下：
--试用期内的中层以下员工提前3天。--试用期内的中层及以上员工提前15天。--已转正员工提前30天。
9.3审批：
9.3.1部门负责人或直接上级在2日内完成《辞职申请单》的初审工作。
9.3.2办公室在2日内完成《辞职申请单》的复审工作。
9.3.3总经理在2日内完成《辞职申请单》的审批工作。
9.4手续办理：
9.4.1拟辞职员工在公司《辞职申请单》审批结束后的5日内办理完毕全部离职手续。
9.4.2拟辞职员工与相关人员办理工作移交手续，使用《工作移交清单》（附件11）。
9.4.3拟辞职员工持《辞职申请单》和《工作移交清单》到办公室办理离职手续，包括：
--劳动关系解决--社保转移--考勤统计--工资结算
9.4.4已离职员工在公司工资发放日领取离职前的工资，特殊情况者可报公司领导特批。10辞退
10.1辞退条件界定：
员工出现下述任何行为之一的，公司可依照劳动法予以辞退。
--泄露公司秘密的；
--恶意损坏公司形象造成严重社会影响或重大经济损失的；--违反公司规章制度情节严重的；
--因本人原因所造成的身体状况不符合公司岗位要求的；--不符合岗位要求、经调岗仍无法胜任的；--公司因机构调整需裁员的；
--出现其他违反职业道德行为的。
10.2辞退申请：
部门负责人、中高层管理人员的直接上级、办公室可就辞退人员事宜提出书面申请，填写《辞退申请单》（附件12）。
10.3审批。参照辞职的审批程序执行。
10.4手续办理：
10.4.1办公室在审批结束后2日内向被辞退人员发送《辞退通知书》（附件13）。
10.4.2手续办理参照辞职执行。
11考勤
311.1适用范围。公司除总经理及总经理外，其余人员均在考勤之列。特殊情况须经总经理批准。
11.2上下班时间规定：周一至周六：9：00－12：00；14：00—18：00。
11.3打卡：
11.3.1员工每日上、下午，上、下班各打卡一次。
11.3.2员工应本人打卡，代人打卡和被人打卡者，公司给予当事人扣发工资500元/人/次的处理。发现两次以上者，给予当事人辞退处理。
11.3.3员工未打卡的，必须在2日内由其直接上级签卡证明。
11.4迟到：
11.4.1员工超过上班时间10－30分钟到岗为迟到。
11.4.2员工迟到按照公司处罚意见执行。
11.5旷工
11.5.1下述情况视为旷工：
--超过正常上班时间30分钟以上的；
--采取不正当手段，伪造、涂改、骗取休假证明的；--未请假或请假未获批准而缺岗的；--违纪致伤造成无法上岗的；--不服从安排而缺岗的；
--其他违纪行为造成缺岗的。
11.5.2旷工按照公司处罚意见执行。
11.6早退：
11.6.1员工提前下班时间10－30分钟离岗为早退。
11.6.2早退按照公司处罚意见执行。
11.7考勤统计：
办公室负责于每月2日前完成上月考勤数据的统计工作，填写《月度考勤统计表》（附件14）。12加班
12.1加班原则：
12.1.1公司提倡高效优质完成本职工作，以目标管理为主，原则上不倡导加班。
12.1.2部门正职（含主持工作的副职）以上人员不计加班，每月可享受一天除正常休息之外的带薪假（当月休完，不延期不累计）。
12.2管理流程：
12.2.1申请。拟加班员工填写《加班申请单》（附件15）报部门负责人审批。
12.2.2审批。部门负责人在第一时间内完成《加班申请单》的审批工作。
12.2.3考勤。加班人员在加班结束时应及时打卡，人力资源部按照打卡时间计算加班工资。
12.2.4调休：
12.2.4.1部门负责人应在员工加班的当月内与其协商安排调休事宜。
12.2.4.2部门负责人应及时给已调休员工签卡，以便计发当月工资。
412.2.5计发加班工资。部门负责人在无法安排调休的情况下也可采用计发加班工资的方式处理员工加班事宜，具体按公司规定执行。13出差
13.1申请。拟出差人员提前填写《出差申请单》（附件16）并报批。
13.2审批：
13.2.1普通员工出差3日及以内的，《出差申请单》由部门负责人审批。
13.2.2普通员工出差3日以上的，《出差申请单》并报总经理审批。
13.2.3中层及以上人员的《出差申请单》由主管领导或总经理审批。
13.3出差手续办理：拟出差人员凭已获批准的《出差申请单》办理出差手续，包括：
13.3.1提交一份《出差申请单》给办公室做考勤证明。
13.3.2凭《出差申请单》申请出差借款。
13.3.3凭《出差申请单》申请订票。
13.3.4出差期间的工作移交。
13.4出差销假：已出差人员第一时间办理销假手续，包括：
13.4.1工作移交。
13.4.2出差费用报销及还款。
13.4.3考勤销假。
14请假
员工因故可请假。
请假的最低计算时间为0.5天，最长时间由公司领导确定。请假分为事假和病假。管理流程为：
14.1申请：
14.1.1拟请假员工填写《员工请假单》（附件17）并报批。
14.1.2员工请假2天及以下的，报部门负责人和办公室审批。
14.1.3员工请假2天以上的，并报总经理和总经理审批。
14.1.4未经申请或申请未获批准擅自休假的，均视同旷工。
14.2审批：
14.2.1部门负责人初审，并安排工作交接。
14.2.2办公室主任复审。
14.2.3总经理和总经理审批。
14.3工作交接：
14.3.1拟请假员工将已审批的《员工请假单》交办公室登记考勤。
14.3.2拟请假员工按部门负责人安排与相关人员交接工作。
14.4续假：
14.4.1当原申请假期因故导致需超期时，已请假员工必须续假。
14.4.2优先考虑书面续假，在缺乏书面续假的条件下，可电话申请，销假时补办请假手续。
14.4.3审批流程参照10.2执行。
14.5销假：
已请假员工应在休假结束后的第一时间内到办公室办理销假手续。15休假
15.1休假种类：国家规定的法定节日、公休日、工伤假、婚假、产假、节
5育假、丧假。
15.2时间规定：
15.2.1国家法定节假日的规定为：--元旦（1月1日）；
--春节（农历正月初
一、初
二、初三）；--劳动节（公历5月
1、
2、3日）；--国庆节（公历10月
1、
2、3日）；--周
六、日。
15.2.2工伤假：
员工在工作时间和工作地点因公受伤，由医院诊断证明、劳动部门鉴定和公司办公室确认，经上级领导批准后，可休假，时间根据实际需要而定。
15.2.3婚假：
员工结婚，公司给假3天；男女双方符合晚婚条件的，增加晚婚假5天。
15.2.4产假。按国家规定执行，下述条款符合的可叠加。--女职工基本产假90天（其中包含产前休假15天）。--晚育（24岁以后）的增加15天。--独生子女产假增加35天。--男方看护假10天。
--难产的增加产假30天。
--属多胞胎生育的，每多一胎，增加产假15天。
15.2.5丧假：
员工的配偶、子女、父母丧葬，公司按规定给假3天。
16投诉
16.1投诉原则：
16.1.1员工享有按规定程序投诉的权利。
16.1.2投诉人必须遵循逐级投诉原则，禁止越级投诉。
16.1.3投诉人必须遵循实事求是举证原则。
16.1.4投诉受理人必须对投诉事件保密。
16.1.5被投诉人不得打击报复投诉人。
16.1.6公司具有给予违反原则的人员处罚的权利，包括辞退、开除。
16.2投诉申请：
16.2.1拟投诉人员随时向部门负责人递交书面投诉申请。
16.2.2如投诉问题涉及部门负责人时，可直接向办公室递交投诉申请。
16.2.3如投诉问题涉及办公室负责人时，可直接向总经理或总经理投诉。
16.3投诉处理：
16.3.1一级处理：
16.3.1.1受理投诉人员在3日内书面回复。
16.3.1.2如投诉人员满意回复，则投诉结束。
16.3.1.3如投诉人员不满意回复，可向更高一级申诉。
16.3.2最终裁决：
16.3.2.1涉及绩效考核与薪酬的投诉，由总经理和总经理在7日内做出最终裁决。
616.3.2.2其他投诉，由总经理在3日内做出最终裁决。
16.3.2.3投诉人员必须服从总经理或总经理的最终裁决。
17相关制度：《档案管理制度》、《XX省企业职工假期待遇死亡抚恤待遇暂行规定》（9
7、
4、28）、《XX市经济特区劳务工条例》18附件：
18.1附件1：《人员需求申请表》18.2附件2：《应聘人员登记表》18.3附件3：《担保书》18.4附件5：《转正申请报告》18.5附件6：《转正考评表
（一）》18.6附件7：《转正考评表
（二）》18.7附件8：《转正通知书》18.8附件9：《调动申请单》18.9附件10：《辞职申请单》18.10附件11：《工作移交清单》18.11附件12：《辞退申请单》18.12附件13：《辞退通知书》18.13附件14：《月度考勤统计表》18.14附件15：《加班申请单》18.15附件16：《出差申请单》18.16附件17：《员工请假单》
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