技师部规章规章制度[模版].docx

技师部规章制度模版 1、技师上班统一工装，工牌，穿高跟鞋，化淡妆，违者20元一次。 2、钟房报钟五分钟之内到达指定房间，违者20元一次。 3、上钟刷上钟卡，下钟刷下钟卡，物品要归位，违者20元一次。 4、上钟不能偷钟少时，提前下钟要找当班管理人员跟进，超钟15分钟由技师买加钟单，注买该项目加钟单。 5、上班时间技师不能私自离开技师房，15分钟内给予20元处罚，15分钟以外按买钟处理，超出1小时按旷工。 6、技师旷工白天100元，晚上200元，一日300元，连续三天旷工按自动离职处理，不给予清算工资。 7、不得在顾客面前透漏她人隐私，违者200一次。 8、技师不能串通钟房人员，营销，制造假约钟假点钟，违者100元。 9、上班时间不服从安排，私自拒钟，违者100元，态度恶劣者200元。 10、上班时间迟到15分钟内处罚20元，迟到20分钟按买钟处理，一个小时以上按旷工处理。 11、未到上下班时间早退，按2元一分钟计算处理。 12、不爱惜公司财物，照价赔偿。 13、每个月4个小时临时假，超出按买钟结算。 14、私自外出导致钟房找不到人，10分钟处罚20元。 15、上钟进房礼仪没做或者未到位，一经核实20元一次。 16、上钟看电视50元一次。 17、营业区不能大声喧哗，导致客诉50元一次。 18、未经请示，带家属或朋友进技师房，违者50元一次。 19、见客人不主动问好，打招呼20元一次。 20、偷吃公司客用品，如水果、糖果者，一经发现50元一次。 21、因服务态度或手法引起客诉者，一经核实由本技师承担该单，情节严重者处罚100元以上罚款。 22、下钟物品不带回原处者20元一次。 23、公司聚众斗殴者打架者，罚款300元，影响严重者，给予开除处理，请所有家人规章制度谨记于心，一旦触碰，坚决执行。 24、如有发现收小费者，按小费金额十倍罚款（例如100元罚款1000元）。 25、技师不允许在房间内发生超出服务范围之外的事情，一经发现罚款500元，情节严重者，给予开除处理。 26、公司杜绝一切有和黄、赌、毒有关系的行为，一经发现，将立即给予辞退或开除处理，情节严重者，送公安机关处理。 金指足浴 第二篇：技师部管理规章制度技师部管理规章制度 亲爱的姑娘们： 欢迎您加入我们这个温馨和谐的大家庭，龙盛足浴自开店以来一直秉着员工第一，顾客至上的理念，赢得了良好的声誉，我们坚信：服务顾客的态度是衡量优秀技师的唯一标准，对客服务手法是迈向成功的唯一途径，有效的服务时间是如上的前提保障，所以我们以最热情的服务，最精湛的手法，最充足的服务时间赢得了社会的一致好评。 当然了，成绩的取得是源于良好的制度，无规矩不成方圆。下面是我们基础规章制度，希望姑娘们牢记，规章制度只是了让我们更有秩序的工作，处罚不是目的，目的是为了让我们每一位员工都能得到公平充分的发展，使其能有所斩获。 1、上班需着工装、化妆、工作积极热情。 2、上班时间为：早班12：001：00晚班19：001：00不准迟到早退，迟到早退30分钟以内处罚50元，3050分钟者处罚100元，小时以上视为旷工，旷工一次处罚300元并工资推迟下周发放。 3、严禁恶意扣克服务时间，偷工减料，上钟带情绪，如有违反单钟提成充公，造成客诉者单钟提成充公，并由技师按标准价买全单。 4、技师之间严禁拉帮结派、无故挑起事端、背地谣传、排斥新技师，如有违反直接处以开除，工资押金充公。 5、技师有事请假需填写清假条，3日以内的由经理审批，3日以上经审批报店长审核后方为有效。2到3日以内的由经理申请，3日以上需提前3天申请。 6、客人要求更换技师，技师必须及时通知钟房，经批准后礼貌离开。如因态度不悦者，引起客人投诉的罚款100元，技师不得在技师房评沦客人是非，影响其他技师上钟情绪，违者罚款100。 7、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款100元，情节严重者给予除名。 8、技师之间吵架、打架当事者双方罚款200元，情节严重者除名。 10、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者，停钟三天罚款200元，停钟期内不上班者按旷工处理。 11、因本人技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为，公司予以200元罚款，本人负责客人的全部医疗费用。 12、技师个人不得随意更改排钟顺序，特殊情况（如身体不适）必须经当值领班、主管同意方可更换，否则按拒绝上钟处理，罚款100元停钟一天。 13、对管理人员要尊敬和坚决服从，对分配的工作认真执行，违者罚款100元；情节严重或恶语中伤管理人员的行为，坚决予以除名的处理。（工资押金一律不退） 14、公司对违纪员工，经劝告、警告、教育不改者有辞退的权利。因员工违反以下制度被辞退者，公司不发放任何薪酬，并追究该员工责任。 15、连续迟到6次或3个月内累计迟到12次，连续旷工3日或3个月内累计旷工超过6日。 16、拒不服从领导工作安排，任务分配等正常管，直接和管理人员发生冲突。 17、与顾客发生争执、顶撞、辱骂、打架等行为，直至店面形象受损。 18、无故拒钟、罢工、严重怠工、或散布流言、造谣生事、破坏正常秩序。 19、不按照规定擅自离职、或以病假或事假为由为其他单位工作。 20、品行不端、作风败坏，或触犯国家法令法规、如有偷盗财务、拾物不交等行为。 21、员工离职：离职分两种，正常离职、自动离职。正常离职：提前一个月申请打辞职报告至本部门主管处，由本部门主管将辞职报告递交店长处，由店长签字确定后，一个月后方可生效，公司将发放该员工所有工资，包含押金、工服等费用，并举行欢送会。自动离职：只是告知部门主管，而部门主管并没有同意，而该员擅自离职、罢工等，工资、押金、工服等费用不予发放。 第三篇：桑拿中心技师规章制度桑拿中心技师规章制度 1严格遵守，桑拿中心各项规章制度，严禁迟到早退和无故旷工。 2上岗前需整理好仪容仪表，着装统一，精神饱满，化淡妆，不留长指甲，以饱满的热情接待每位客人。 3在技师房时，严禁大声喧哗，影响客人正常休息。 4牢记桑拿中心的各项服务价格和时间，积极做好推销工作. 5不准讽刺藐视客人，不准对客人有不礼貌的行为。 6无事时不准在客用区逗留或闲逛如。（理疗室，包房，走廊）。 7严禁员工之间发生吵架或打架，情节严重者给予开除处分。 8坚决服从领导的工作安排和调整不服从者给予警告或重罚或开除。 9所有技师严禁使用桑拿中心的所有客用物品或占为己有，一经发现立即开除。10工作满半年后方可提出辞职申请，如不足半年押金不予退还。 11严禁弄虚作假，报假钟或无故拖时间，一经发现立即开除。 12技师有事请假需得到领导同意后方可请假，一个月内请假不得超出三天，（有特殊情况特殊对待）。 13在桑拿包房做按摩后需收拾好包房。 第四篇：桑拿技师规章管理制度桑拿技师规章管理制度 为调动全体技师工作积极性，增强其工作责任感，提高服务质量和技术水平特制定以下规章制度. 一、仪容仪表： 1.在营业区域必须着装整齐。 2.不可佩带夸张的首饰，戒指等。 3.上班必须着淡妆，不得披头散发。 4.不得穿拖鞋上班。（统一穿高跟鞋） 二、礼仪礼貌： 1.见到上司及客人应热情称呼并问候。（在营业区域碰见客人应主动站在一边，让客人先走并礼貌打招呼。） 2.不允许带着任何情绪上班及抱怨同事之间的不是。 3.不讲粗言秽语，辱骂，讽刺他人。 4.同事之间不得相互取绰号，应礼貌称呼。 5.发扬团结友爱，互相帮助的精神。 6.严禁在工作区域大声喧哗，闲聊，吃东西等。 三、工作纪律： 1.上班时间技师不得擅自离开待钟房，如有特殊情况须向部门领导请假，否则视为旷工，旷工一天扣300元。 2.不得私自下牌过牌自弹钟，发现一次处于200元罚款。 3.技师每天上下班必须接受点名必训，方可离开休息室。违者按迟到，早退，旷工处理（迟到，早退10分钟内扣20元，30 分钟扣50元，1个小时以上作旷工处理）。 5.非上钟时间不得私自进入按摩房，不得用公司一次性物品，违者罚款50元。 7.技师不得在休息室，按摩区乱吐痰，乱丢垃圾，纸屑，在上班时间内不得睡觉（凌晨4点后方可）违者罚款50100元。 8同事间应该和睦相处，不得争吵，打架者双方扣罚1000元，严重者交公安机关处理。 9.窃取客人，同事和公司财物者，没收物品并辞退，不退还任何费用及工资，严重者交有关部门处理。 10.。严禁谈论有损公司形象及透露公司的内部运作及机密，营业状况，员工个人资料，顾客信息等。违者罚款500元，并立即解雇，公司不退任何费用。 11.技师不得对公司所张贴的公告，通知，文件进行撕毁，涂改等。视其情节给予重罚或开除处理，不退任何费用。 12.技师在任何情况下，不得未经允许将客人或朋友带入休息室及留宿公司，违者罚款200元。 13.在上班时间内不得到营业区与客人攀谈， 14.技师必须服从管理及安排，有问题先服从后上诉，顶撞上司及不服从安排，有损公司形象等违者扣罚100元/次。 15.技师在公司范围内不允许拉帮结派，恐吓他人，违者罚款100元，严重者立即开除，不退还任何费用。 16.停牌及培训的技师必须按正常的上班时间到公司报到并遵守公司的各项规章制度，否则扣罚100200元（点钟可上钟） 18.进入公司必须穿拖鞋，违者罚款50元/次。 19.技师不得向客人推荐与自己相熟技师，违者双方各罚200元/次。 五、上钟程序细节处罚条例： 1.未经安排不准私自上钟。上钟过程中如客人要求更换技师，须立即通知钟房，然后下牌。违者罚款100元所造成的一切后果及损失由技师本人负责。 2.技师接到上钟通知后，必须在5分钟内到达指定区域及房间，违者扣罚50元并立即更换下一个。 3.技师进入房间应先敲门并按进房程序礼貌问好，安顿好客人后立即向钟房起钟，未准时报上下钟，报错房号，匙牌号，下钟后超过5分钟未离开房间者，每次罚款50元并此单作废，连续两次停牌培训。 4.技师入房被反弹后，下来不允许议论该客人，并立即通知钟房安排下一个，否则停牌并扣罚50100元。 5.如客人没有要求更换技师，自弹者扣罚200元并挂尾牌。 6.上钟过程中应将手机设置为振动，违者50元每次。 7.上钟过程中，拒绝为客人正常服务，谈条件，不认真者扣罚300元/次。 8.钟房没有催客人出房而技师偷钟，自行打电话询问上钟时间 而引起客人不满及投诉，不肯买单，一律扣罚200元并买钟费。 9.客人要求加钟时，一定要讲清楚钟费及小费，以免客人不知道而造成损失由该技师自行负责并罚款100元。 10.上钟过程中睡觉，服务质量不好每次扣罚100元，引起的一切后果自负。 11.私自签单，诈取和索要客人物品及小费，现金者，一律扣罚50300元，并退还客人财物，同时停牌培训，情节严重者解雇，不退还任何费用。 12.对客人不礼貌，恶言恶语，讽刺客人罚款500元，并立即解雇，不退还任何费用。 13.下钟时提醒客人带齐自己的随身物品，以免丢失。 14.凡技师当月被客人投诉累计达3次停牌培训。 注。拒签罚单者加倍处罚。技师因违反规章制度而被罚款可根据后期表现给予驳回罚款。 水景花都2014年8月8日 第五篇：足浴技师规章制度足浴技师规章制度 第一章总则 1、本制度适用于中心所有技师 2、本制度最终解释、修改权属本中心管理当局 3、本制度依据中华人民共和国劳动法结合足浴行业规律制定 4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公 开的原则进行 第二章考勤 1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开， 否则按早退处理。 2、技师上下班必须点到，凡点到不在者，作迟到、早退处理。 3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款10元，10-30分钟罚款20元， 30-60分钟罚款30元，1小时以上罚款50元，2小时以上作旷工半天处理，3小时以上作旷工1天处理。 4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工1天罚款200元， 连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理；并且凡有旷工行为者，一律推迟发放工资（以旷工1天推迟3天计算）。 5、技师正式上班后，每月有3天公休，出勤不满月的按每满10天可 公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向主管人员提前申请，每月底要提前申请下月的公休（新入职有保底的技师每月初正常休假外，必须达到满勤，否则不予计算保底，病假除外）。 6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并 经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，1天以上由经理批准，请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。 第三章日常行为要求 1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、戴 工牌，化淡妆，不能留指甲，戴戒指和手链等饰品上钟，违者处以5-10元罚款。 2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候， 不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外不处以及0-50元罚款。 3、技师不得有以下行为： （1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工我； （2）打人、骂人、打架、聚众斗殴； （3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物； （4）制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失； （5）拉帮结派，搞小团伙； （6）违反国家法律。 有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇，重者交由公安机关处理，解雇时扣除所有工资。 4、技师无论何时都不能与客人串通，让客人出面干扰中心正常运作、 影响中心制度的行为，违者除书面检讨外还处以50-200元罚款。 5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶 撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；情节严重者除罚款外还将立即解雇， 6、上下班不能用电梯出入（除接送客人外），不准占用客房和客区， 违者每次罚款10元。 7、技师不得带有情绪上钟，若被投诉者每次罚款50元。 8、技师因服务态度被投诉者，处以50-100元罚款；因手法被投诉者， 停牌培训2天并通过老师试钟后方可上钟，一个月被累计投诉2次者，罚款100元并停牌培训7天。 9、技师违规后，拒签罚款单者，给予加倍罚款；如不签者有2名管 理人员签字生效。 10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂 行为；必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以20-100元罚款；情节严重者，立即解雇扣除所有违约金。第14页 共14页