公司的规章规章制度.docx

公司的规章制度完整版 第一章总则 本公司为建立制度、健全组织与管理，制定此规章制度。本公司员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。 第二章员工日常行为规范 第一条员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律解职。 第二条员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。 第三条员工对内应善尽本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质；对外应严守职务机密，维护公司形象。 第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感。 第五条员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。 第六条公司员工应合众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵斗殴以防碍公司士气与团结。 第七条员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。第八条员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。 第九条部门经理应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切诱导，以身作则，切实执行业务，提升工作效率。 第十条公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒绝。 第十一条认真接听、转接公司电话，做好电话留言。第十二条热情接待公司来访人员。 第十三条对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报，做到有始有终。 第十四条对公司输出的邮件、传真、信息等必须与客户确认查询。第十五条员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事故者依法论处。 第十六条在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑，打印机、饮水机等设备的电源关闭。 第十七条员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占位己有，离职时必须交还。 第十八条员工上班时间内不得兼差或从事其他危害公司业务的行为。第十九条员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人 图利。 第二十条员工应奉公守法，不得假籍职权贪污舞弊，亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。 第二十一条公司员工在职务上，应注意下列事情： 1、确实掌握及了解本身职务与工作内容范围； 2、处理事物应明确、负责、重时效，凡事应今天事今天毕； 3、交办事情完成后，应主动报告经理或交办公部门知晓； 4、服从组织体制及规定，团结谐和，排除本位主义，以公司为重； 5、工作如有疑难，应即请示上级，不得借故拖延，积压或擅做主张；第二十二条各级领导应注意下列事情： 1、深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务； 2、交办部署事项，应合情合理，酌量酌时； 3、对于部署言行举止、品德、技能，应随时予以注意，纠正并重视教育训练及考核； 4、如因监督不周，以至发生渎职事时，直接领导应负连带责任。 第三章聘任管理制度 第一条本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应先依人员征募流程的规定提出申请，经总经理核准后，由人事部门办理征募事宜，经部门应试合格。 第二条新进人员经考试或审查合格后，经总经理核准后任用，若有特殊人才或特定人员可由部门经理书面（人员聘用申请书）呈报总经理核准后方可任用。 第三条部门经理应将核准后的新进人员资料（应征资料）及人员任用申请书一并送交人事部门依新进人员手续办理。 第四条新进人员报道七天内，应缴交下列文件，否则不予任用。 1、身份证复印件； 2、个人人事资料及1寸照片三张； 3、其它必备的证件。 第五条新进人员交齐上述文件并经过试用期后，人事部门方可办理加入社会保险手续。 第六条经公司录用新进人员到职起2-3个月内为考察期，考察期间薪资是以当地工资水平给予；考察期满合格后进入试用期，职员试用期为1至2个月，但成绩优良者，可缩短其试用时间。期满考核合格者，放得正式雇用并签订劳动合同。 考察期间或试用期间经考核： 1、不适用者，公司得随时无条件予以解雇，其薪资按照实际工作天数核算；但总共在本公司服务未满十五天而自动离职者不予发放薪资。 2、品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解雇。 3、表现特优者，得由部门经理签报总经理核准缩短试用期限（试用期最短为十五个工作天）。第七条试用人员的考核依据： 1、工作能力与表现对工作熟悉、谨慎及胜任度； 2、对公司的自信力是否有认同公司的经营理念与策略； 3、敬业精神对所交付的工作是否兢兢业业、如期完成； 4、出勤记录有无迟到、早退、旷职等记录； 5、荣誉感是否具有团队精神及意识； 6、亲和力是否待人接物和睦相处、坦诚真实。 第八条试用期满人员，由直属部门经理予以考核，以书面（试用期满薪资调整表），呈报总经理考核的，方为正式任用（薪资调整实施天从正式任用天算起）。 第四章作息与考勤制度第一条作息时间： 1、星期一至五：8：3017：30； 2、中午休息时间：12：0013：00； 3、本公司为双休制。第二条迟到（早退）。 1、上班迟到15分钟之内者为迟到； 2、上班迟到15分钟至1小时者，以旷工半天计； 3、无故迟到1小时以上者，以旷工半天计； 4、提前下班15分钟之内者为早退； 5、提前下班15分钟至1小时者，以旷职1天计； 6、提前下班1小时以上者，以旷职1天计； 7、于一个月内迟到及早退合计超过三次（含三次）者不予发放全勤奖金；第三条因业务，须于晚间或假天加班者，应事先呈报部门经理以便列入考核。 第四条财务部负责每月员工出勤的统计，作为当月工资发放的依据。 第五章请假制度 第一条员工确因事或因病需要请假时须填写请假单，按规定程序办理请假手续。 第二条事假： 1、每月请假不得超过两天，超过者原则上不给予批准，具体视特殊情况而定； 2、全年请假不得超过十五天，每次不得连续五天； 3、事假为无薪给假，（以天数为计算单位）。第三条病假： 1、凡请病假经领导签字； 2、病假连续两天以上（含）请附医师诊断证明；第四条产假： 1、女性员工分娩前后给假五十六天（产妇产检可提前请产假或产假未休完者可转换为年假）； 2、工作满一年以上者，请假期间基本工资照发；未满着减半发给。第五条婚假：请假期间基本工资照发。第六条公假： 1、公司派遣学习、考察、办事或特别指定任务、拜访客户者； 2、请假期间薪资照发。第七条工伤假。 1、员工因执行职务而受伤或致病者，须申请工伤假； 2、工伤假在一年（含）的内者，基本工资照发。第八条请假时依下列规定呈报核准： 一般员工请假两天以内（含）由副总经理核准；三天以上由总经理核准。第九条凡请事假先申请，如因患病或特殊状况者或不可抗力因素，不能事先申请时，应先以电话向所属部门经理报备并向人事部门负责人报备，但应于假后两天内补办请假手续；逾期则视为旷工。 第十条员工请假期间无论假别或天数，应觅妥职务代理人，来负责一切事物事宜，否则视同旷职。 第六章离职制度 第一条员工擅自离职者，应以下列规定办理： 1、经理及会计人员于三十天前，一般职员于十五天前，书面形式呈请核准； 2、离职须填写离职申请表、工作交接表、客户资源信息交接表与物品交接表； 3、未依规定办妥离职手续而离职者，除不发给当月薪资及奖金外，公司若因而蒙受损失时，将视情节予以追究。 第二条员工有下列事情之一者，公司可不经预告，直接解雇并送有关部门处理： 1、利用公司名义在外招摇撞骗，证据确凿者； 2、向外泄露公司机密，造成公司重大损失者； 3、偷窃或侵占公司财务或营私舞弊或挪用公款者； 4、对公司人员实行暴行胁迫或重大侮辱行为； 5、故意损毁公司物品或其它设备者； 6、携带危险禁品或防碍公共安全的物品进公司或酿成以外灾害者； 7、有煽动员工怠工或罢工的具体事实者。 第三条员工有下列事情之一者，公司可以不经预告，直接解雇： 1、工作态度恶劣，严重影响公司工作环境者； 2、在公司不自尊自重、使公司员工理念偏激，扰乱正常工作秩序者； 3、连续旷职三天或一个月内旷职达三次者； 4、与厂商勾结或收受厂商财务，证据确凿者； 5、未经许可，兼任其它职务或兼营与本公司相近的业务者； 6、有其它重大过失或不检行为导致较严重后果者。 第七章移交制度 第一条凡本公司任职的人员如遇人事变动、离职、调职等，均由办理移交手续。手续办妥后方可离开原职，未完成移交手续而离开者，公司将扣发所有薪资，直至办妥移交手续后补发（移交手续不得超过一个月），若因移交不清或为办理移交手续，而使公司受损时，公司将追究当事人责任。第二条员工移交事项如下： 1、个人保管或使用的公司物品； 2、本公司或部门有关的印章； 3、本部门及个人保管的客户资源信息； 4、未办完或未结案的重要业务资料； 5、本部门保管的其它所有资料，包括电子资料。 第八章奖惩制度 第一条员工的奖励分下列二种： 1、嘉奖根据功绩做相应嘉奖； 2、特别贡献奖奖金上不封顶，也有可能是带薪旅游或实物奖品，由公司董事会视具体情况而定。 第二条员工有下列表现之一者，与以嘉奖： 1、对公司有特殊良好表现者； 2、品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者； 3、热心服务，有具体事实并经主管经理提报批准者。第三条 员工有下列表现之一者，予以小功： 1、对公司业务、企划或管理制度建议改进，经采纳施行有一定成效者； 2、全年全勤，无迟到、早退及请假者； 3、检举违规、损害公司利益的行为而使公司及时防范者。第四条员工有下列表现之一者，予以大功： 1、遇灾后，为公司抢救有功者； 2、替公司开源节支，节省重大支出，有具体事实并经过经理提报批准者； 3、揭发重大不轨活动，经查属实者。 第五条 员工有下列表现之一者，予以特别贡献奖： 1、一年内记大功三次者； 2、对公司业务、企划或管理制度建议改进、经采纳施行有巨大成效者； 3、工作定期考察，考绩优良，未曾旷职或受记过以上处分者； 4、对公司有特殊贡献，堪为全公司员工表率者。第六条员工有下列行为之一者，予以惩戒： 1、上班时间后有吃早餐、零食等行为； 2、上班期间非公务需求而阅读报纸者；第七条员工有下列行为之一者，予以警告： 1、未经许可，擅自在公司推销物品者； 2、未经许可，带外人进入工作场所或让外人使用公物者； 3、态度傲慢，不服从负责人员指派工作者。第八条员工有下列行为之一者，予以小过： 1、工作时间内，作其他事情，如睡觉，下棋，打游戏； 2、利用职权为自己或他人图利者； 3、偷拆他人或公司的信件者； 4、遗失公司支票、汇票等重要票据，但未造成重大损失者。第九条员工有下列行为之一者，予以大过： 1、有渎职，失职等情况，后果较严重者； 2、违反命令或有威胁、侮辱主管的行为者； 3、为逃避或转嫁责任，做虚假记录或报告者； 4、在工作时酗酒滋事或扰乱秩序者； 5、怠工、罢工者； 6、其它关系情节重大者。 第十条员工遗失公司财物，除不可抗力因素外，均应负赔偿责任并视情况进行处分： 1、遗失现金者，照遗失金额赔偿； 2、遗失支票者，经止付无效而被冒领者，按票面金额赔偿； 3、遗失货品者，照市场价金额赔偿； 4、遗失其他财物者，照购买价金额赔偿。 第十一条各部门负责人对其下属人员有包庇纵容或未尽监督考核者，应负连带责任，如情节重大者调职降级。 第九章员工福利制度 第一条本公司正式员工可享受本公司一切福利待遇； 第二条公司可视情况，不定期举办员工聚餐、郊游等集体活动；第三条部门经理随时呈报表现优秀的员工，经公司评审后视情况发给各种奖励，具体参照第八章的员工奖励制度。 第四条公司年终结算如有盈利，根据考核，对工作表现优秀的员工进行调薪； 第五条公司每逢重大节庆日（春节、中秋节等）向员工发放礼品或礼金，其金额视公司业务盈余及财政状况而定。 第六条每月 日作为公司工资发放日，发放前月工资。 第十章岗位管理制度 第一条部门主管、经理岗位职责： 1、严格遵守公司相关管理制度规定； 2、维持公司各部门的正常运转； 3、合理安排每个项目的正常运作； 4、指挥监督部门员工的日常工作，积极引导他们顺利开展工作，使公司业务高效运作，快速发展； 5、部门主管有权招聘、解雇部门人员，但须经总经理批准； 6、部门主管有权调整部门人员岗位与工作； 7、如部门主管未合理的安排工作，经理有权立即作出调整； 8、加强成本核算，厉行节约，努力提高经济效益。第二条财务部门岗位职责： 1、严格按照中华人民共和国会计法开展工作。严格遵守公司相关管理制度规定； 2、认真做到手续完备，内容真实，数据准备，帐目清楚，日清月结，及时编辑会计报表并按期上报； 3、妥善保管会计凭证、账簿和报表等档案资料；管好各种印章、空白支票、空白收据。收据与支票领用时应办理领用手续，使用完应办理注销手续；管理库存现金与各种有价证券，保证其安全完整； 4、根据实际发生的经济业务事项进行会计核算、填制会计凭证、登记会计账簿、编制财物会计报告； 5、定期将会计账簿记录与实物、款项及有关资料相互核对，保证账簿记录与实物、款项、凭证、报表等有关内容相符； 6、空白合同由财务部统一管理，业务员申领合同，必须做好登记、备案； 7、财务部有权督促业务员签订合同； 8、每单业务结束后，有权向业务员确定金额，并结算； 9、在结算过程中，如有发现有违规操作的，不得给予结算提成及奖金； 10、及时配合业务部开据发票，送货单票据； 11、在收款过程中，业务员如遇有扣款行为的，必须向业务员索要客户扣款证明，否则视为应收款项处理； 12、业务开展中，如发现有违规操作的，有权拒绝支付款项，并及时向总经理或董事长汇报； 13、认真核实报销凭证，由上级领导签字后方可支付； 14、认真、统一管理公司客户资源，做好归档管理； 15、每月将应收款、应付款、办公费用、工资、业务开支等报送总经理审阅。 第三条企划部门岗位职责： 1、严格遵守公司相关管理制度规定； 2、及时、准确的完成公司安排的工作任务； 3、积极配合业务部和设计部的有关工作，做到尽善尽美，并保持与相关部门的沟通和交流； 4、正确掌握客户对产品的要求及市场信息，对产品进行正确的定位、延伸； 5、服从并积极完成上级领导安排的其它任务； 6、不断提高自身的综合能力，不断创新，争取又好又快的发展。第四条业务部门岗位职责 1、严格遵守公司相关管理制度规定； 2、经常与客户保持联系，加强管理，保证业务各个环节不出问题； 3、及时掌握客户对产品的要求及客户信息，向公司反馈信息，为公司的业务拓展提供依据； 4、准确掌握客户对产品要求的各个细节，与企划人员及时交流； 5、服从并积极完成上级领导安排的其它工作； 6、业务员接单必须签订书面合同（特殊情况除外），并把公司相关资料按规定送达客户； 7、合同一式三份，一份交客户，一份交业务部，一份交财务部； 8、签订合同后，应及时收取货款；如遇客户拒不付款，则必须将商品完好拿回公司，否则货款将暂时从业务员薪资里扣除，直至拿回货款再补发； 9、货款应及时交到财务部，不能另作它用，一经发现，一律依法追回并解职。第五条 办公室部门岗位职责： 1、严格遵守公司相关管理制度； 2、热情接听客户电话并认真做好各项记录； 3、如遇客户投诉等投诉电话，必须耐心、平和的进行接听和处理； 4、爱惜所用的电脑、电话等公司财物； 5、在岗时不得擅自离开工作岗位； 6、积极参加公司的培训并不断提高自身的素质； 7、如遇到解决不了的问题，及时向主管领导进行汇报； 8、及时向相关业务部门转达客户的各种诉求。第六条设计部岗位职责 1、严格遵守公司相关管理制度； 2、及时、准备完成公司安排的设计任务； 3、设计师设计稿子必须按企划部门的要求进行设计，对设计工作单上规定的要求严格执行； 4、设计师根据工作的时间自行调整、支配、按时完成； 5、晚上加班者，一般正常情况下请勿超过23：00，次日早上8：00正常上班； 6、如特殊情况任务时间紧迫，加班超时过晚，允许次日延迟一个小时上班； 7、服从并积极完成上级领导安排的其它工作任务； 8、不断提高自身的设计水平； 9、设计工作单由财务部发放，一式三份，一份财务部留存，一份交于主管，一份由设计师本人保管； 10、设计单子完成后，设计师将设计工作单三联一并交回财务部，并签字认可完成情况，由主管写上评议，将作为提成奖金依据，如未填写设计工作单的一律不计提成及奖金。 第十一章卫生与安全制度 第一条公司员工应共同维护好环境及公共卫生，随时整理工作环境，保持整洁； 第二条公司全体员工，均有防止或抢救火灾及其它灾害的责任；第三条员工在值勤职务时需要使用公司车辆，应先报备核准并需了解其性能，检查车况，行车时亦需遵守交通规则，倘有违规罚款时需自行处理； 第四条员工每天上下班离开公司时，应检查电灯、门窗、电脑、电器等，以防盗窃或火灾发生。 第十二章 培训制度 第一条公司鼓励员工进修，充实专业知识，提高工作效率，拟办理在职员工教育培训，增强自身个方面素质； 第二条培训项目分为： 1、新员工由人事部门发放公司规章制度并进行解读和释疑； 2、各部门按照拟定的培训教程对新员工进行岗前培训； 3、在岗员工将根据不同阶段，接受公司的再培训计划； 4、公司将视不同情况，对员工进行针对性的培训。 第十三章 附则 第一条作为在公司里任职的全职股东，除积极遵守此规章制度的同时，还要遵守全职股东守则暂行条例，此条例不随本规章制度向非股东员工进行发放。 第二条本规章制度若有未尽事项，需修改补充时，另行通知更改。 第二篇：公司规章制度完整版公司规章制度功能 （1）依法制定的规章制度可以保障企业合法有序地运作，将纠纷降低到最低限度； （2）好的企业规章制度可以保障企业的运作有序化、规范化，降低企业经营运作成本； （3）规章制度可以防止管理的任意性，保护职工的合法权益；对职工来讲服从规章制度，比服从主管任意性的指挥更易于接受，制定和实施合理的规章制度能满足职工公平感的需要； （4）优秀的规章制度通过合理的设置权利义务责任，使职工能预测到自己的行为和努力的后果，激励员工为企业的目标和使命努力奋斗。 （5）良好的规则制度为企业节约大量的人力物力为企业的正常运行提供保障。 公司规章制度与职工权益 制定规章制度既是用人单位的法定权利也是用人单位的法定义务，根据劳动法第四条规定：用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。可见完善的劳动规章制度有助于保护劳动者的权益。完善的规章制度可以使用人单位的劳动管理行为规范化，从而排除用人单位任意发号施令，乱施处罚权，保障劳动者合法权利。然而不合理的违法的规章制度会大面积的侵犯职工权益，当然最终受损失的还是企业。合理的规章制度有助于职工明确自己的权利职责，同时遵守规章制度比完全听从随意性的长官意志更容易接受。好的规章制度通过赋予特定的职位特定的权利义务责任，使职工能预测到自己的行为和努力可能对自己和单位产生的结果，激励职工的工作热情。 对法律明确规定需有职代会或职工大会通过的规章制度，企业制定该类规章制度时必须通过职代会或职工代表大会通过的，这是职工通过民主程序参与单位民主管理的形式。 公司规章制度分类 公司规章制度涉及面很广，包括经营企业管理制度，组织机构管理制度，办公总务管理制度，财务管理制度，会计管理制度，人事管理制度，员工勤务管理制度，员工培训制度，员工福利管理制度，生产管理制度，设备管理制度，质量管理制度，采购管理制度，仓储管理制度，销售管理制度，代理连锁业务管理制度，广告策划制度，ci管理制度，进出口管理制度，工程管理制度，信息管理制度等方面。我们的兴趣是从合法性的角度和规章制度制作技术层面的视角来对待规章制度。 公司规章制度内容设置注意事项 企业在实际操作中，对于规章制度内容的设置要注意如下几个方面： 一、合法合理 就是要符合劳动合同法第四条的规定，这是企业规章制度能够被法律认可的大前提。 二、具有可操作性 不具有可操作性的条款对企业来说没有比有更好，比如很多企业规定：“员工不遵守执行领导合理指示的视为一般违纪”，何谓“合理”。各有各的说法，实际可操作性极弱。企业一旦按照此条款操作，往往引发劳动争议。因此，规章制度的条款需要可操作性强的表述。 三、完备性 尽可能多地考虑生产经营、员工管理中可能发生的情况，避免发生情况后“无法可依”。 四、逻辑性 特别是在奖惩制度中，对于大错不犯小错不断的员工，采用逻辑递进的惩罚模式，能够较好地达到治病救人的效果。 公司规章制度大纲 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。 一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要加以追究。 制定公司规章制度的重要性 企业劳动规章制度是企业内部的“劳动法律”，是企业进行劳动管理的工具。依法建立和完善劳动规章制度，既是企业的权利，也是企业的义务。从一定的意义上说，企业进行劳动管理，必须靠规章制度进行管理，没有劳动规章制度，企业就无法进行劳动管理。 我国劳动合同法第三十八条规定：“用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同： （四）用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的” 劳动合同法第三十九条规定：“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同： （二）严重违反用人单位的规章制度的” 关于贯彻执行若干问题的意见第87条规定：“劳动法第二十五条第 （三）项中的“重大损害”，应由公司内部规章来规定。 根据上述法律的规定，如果规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益，劳动者可以解除劳动合同（此种情况下用人单位需要给劳动者经济补偿）；如果规章制度合法有效，劳动者违反的，用人单位也可以依据规章制度的规定，合法地解除与劳动者的劳动合同（此种情况下用人单位无需支付经济补偿金），这对企业的正常运作，规范管理劳动者的行为，无疑有着非常重要的作用，企业应给予高度的重视。 员工守则 员工最基本守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、维护公司声誉，保护公司利益。 三、服从领导，关心下属，团结互助。 四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、不断学习，提高水平，精通业务。 六、积极进取，勇于开拓，求实创新。 员工守则详细文案案例 一、总则 1.热爱祖国、拥护中国共产党的领导，拥护社会主义制度，严格遵守国家政策和法令。 2.热爱兆邦电器，爱岗敬业、服从管理，严格遵守公司各项规章制度，忠于职守、努力工作，坚持安全生产和文明生产，讲究职业道德，注重诚信经营，自觉维护企业声誉。 3.各级管理人员一身作则，廉洁奉公，秉公办事，严格管理，相互协作，成为员工之表率。 二、基本要求 1.公司录用员工一律进行面试和复试，并按有关规定择优录用。 2.员工进厂后需经过三个月的试用期，工资为同岗位的80%，在试用期内如不能胜任本职工作的，公司有权终止劳动关系。 3.员工试用期满经考核合格，由人事部门报总经理批准后正式录用。 4.员工上下班自觉遵守考勤制度，点名制员工以进入和离开工作部门或工作岗位为准，由专人做好记录；刷卡制员工必须本人亲自刷卡，上下班时间以刷卡时间为准，由门卫监督刷卡。 5.员工应在上班前换好工作服，做好上班前的一切准备工作，准时到达工作岗位。 6.员工应按规定班次上班，如需调换或因急事请假的，必须征得部门领导同意，否则按旷工处理。 7.员工因故不能按时上班，应亲自电话报告部门主管，否则按旷工处理。 8.员工不得在工作时间接待私人来访和打聊天电话，因紧急事情必须接待私人来访的，应征得部门领导同意，并在指定地点接待。 9.员工应在规定区域内工作，工作时间不得擅离职守或到其他部门探访、串岗。 10.员工上班值班时间，严禁吃零食、闲谈聊天、大声喧哗、或在公共场所吸烟，不得做与工作无关的事情（包括看与工作无关的书籍）。 11.员工不得携带任何非个人物品离开工作场所，不得将公司物品占为己有。 12.员工在公司内或工作场所拾到遗失物品应交工，对未交工造成较坏影响的按盗窃处理。 13.员工蓄意或因疏忽损坏公物的，必须按质论价赔偿，并视情节给予处罚。 14.员工不得利用职权收受礼品、礼金、有价证券等，对无法拒绝的馈赠，应及时上缴公司有关部门。 15.员工要文明就餐、入厕，严禁任何员工在上班时间耍纸牌、赌博。 16.员工辞职应提前30日书面通知人事部门，办理有关手续，归还公司发放的工作服、工具等物品。否则，公司不予办理退工及工资结算等手续，直至其按约履行相关条款为止。 三、劳动纪律 1.所有员工都应服从公司的岗位调配和工作安排，严格执行上级领导的工作布置，不得随意改变、无故拖延或停止工作。 2.所有员工都应遵守逐级请示、报告的原则，非特殊情况不得越级报告。 3.员工之间不得相互猜疑、挑拨是非、制造矛盾、唆使殴斗。 4.员工应严格遵守保密制度，未经领导许可，不得向外透露公司机密与内部资料。 5.员工不得与客户发生争执，对客户投诉事项应及时记录、妥善安排处理，跟踪处理结果，并向领导报告。 6.员工应向公司提供真实的通讯地址，如有变更应及时报告人事部门。 7.员工在外兼职，不得借用公司的名义，在外牟利。 8.员工必须严格执行操作规程和工作程序，严禁违章作业和指挥，杜绝各类事故发生。 四、文明工作 1.全体员工待人必须宽容大度，主动热情，和蔼可亲，文明礼貌；员工之间相互协作，搞好团结。 2.全体员工努力做到作风正派，行为检点，遵守社会公德，创造并保持公司内部的良好风气和工作氛围。 3.全体员工要爱护公共财物，防止损坏与遗失，对损害公物的人和事要坚决制止，并及时报告。 4.全体员工必须遵守5s现场管理要求，保持现场整洁，环境优美。 五、仪容仪表 1.员工应保持服装整洁，精神饱满，体态端庄，工作时间不得打盹、睡觉、喝酒或做其他与工作无关的事情。 2.男员工不得留长发、小胡子，上班时不准佩戴项链、手镯、戒指等饰物；女员工上班时不得披头散发，不得浓妆艳抹，不留长指甲，不佩戴影响工作和公司形象的饰物。 3.员工与客户交谈应注意礼貌，自觉使用礼貌用语，自觉培养良好习惯，严禁发生态度生硬，恶语伤人，推诿、扯皮、刁难等情况。 4.员工上门服务时，不坐客人沙发，不抽客人香烟，不喝客人饮料，不吃客人食物，不收客人礼品，认真履行诚信服务承诺。 第三篇：完整公司规章制度淘宝公司制度规章制度 为促进公司高速的发展，根据公司管理体制的需要，特制定公司及部门各项管理制度。本制度由公司统一制定，所有员工按制度严格执行，任何人必须无条件遵守经营理念：遵循100-1等于0的原则，珍惜每一个客户，竭尽所能为客户服务企业精神：以自信、积极、细心、负责的服务态度，全心全意为顾客服务，百分之百承担责任 管理模式：家庭化管理、军事化执行，常找自己的不足，少说他人长短，做好自己远比评论别人来得实行，我们是一家人，学会承担更要学会分担，承担属于你的责任范围内的事情，分担别人范围内的事情， 时刻谨记。对不起，都是我的错，请原谅这是我的责任。 第一章：员工守则（办公室规章制度） 一、标准 一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研岗位技能，寻找更加好的处理方式和方法、不断提高服务意识，以赢得客户的满意和多次购买，为公司取得良好的经济效益 二、仪容仪表 员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现 （一）员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄，禁止出现不文明的话语。 （二）上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品） （三）员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整，员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型，不能服装怪异 （四）不得在办公室里大声喧哗，在上班时间内，接电话请注意长话短说，短话不说的原则，严禁煲电话粥，一经发现电话时间超过3分钟的罚款50元，做为部门经费，如有急事（可特允许沟通） （五）办公室禁止吸烟 三、行为规范 为保持工作秩序，员工应遵守下列行为规范 （一）接听公司电话，当电话铃声响起，尽量做到“铃响三声，必有应声”、先说：您好，后报部门，再问事情，例：您好，这里是杜尔旗舰店，有什么可以帮您。 （二）员工须爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等）关好门窗，以免造成不必要的损失，责任落实到最后离开的那个人员身上 （三）员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的一些运营资料向其它非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。 （四）上班时间除工作电话，尽量少接个人电话 （五）上班时间可以听音乐，但声音不能太大，不能带耳机听，防止同事之间沟通不便，如有同事正在电话沟通客户，请自觉将声音调小，不得大声喧哗请尊重别人，别人才会尊重你 （六）未经允许不准在办公室内随便翻动他人办公用品、各种文件，如有需要应该征询别人同意 （七）公司的物品不能野蛮对待，挪为私用；每个员工应爱护好公物，若有损坏需当事人进行维修，杜绝浪费 （八）工作中必须持热情、礼貌、认真的原则；团结互助，互相尊重，不在办公室里激烈争执，一切要以公司的利益为重点 （九）员工应积极、准时参加公司组织的各类培训活动，无特殊原因以及未经有关部门主管同意，不得擅自缺席。否则按照矿工处理 （十）不得带情绪上班，不做消极的工作，随时保持乐观的态度。阴郁不是一种个性，时刻切记不要带情绪，如果因为个人情绪造成客怨者，当月奖金全扣除。公司花钱不是请你来得罪客户的，一个好的性格和态度非常重要，对你对公司都是一种好处。 （十一）接待来访客户，礼貌热情，态度谦和，服务周到，做到“来人主动打招呼、主动想迎、热情耐心问事情，清楚讲解不马虎；客走起身相送”。灵活运用“请、您好、对不起、谢谢、再见”下字文明用语 （十二）上班时间要积极做好份内工作，在提前完成的情况下，主动向上线领导询问有没有其它工作安排，不得胡乱串岗，影响他人工作 （十三）最后离开办公室人员，必须检查好电源、窗、门。 第二