宿珊顾问式搭配续销技巧.doc

业绩倍增之——顾问式搭配续销技巧

课程背景：
在终端营运管理中，销售业绩的好坏与产品的连带销售、VIP管理有直接的影响。因此，不少终端在管理中设定了连带率的考核达标与连单奖的实施，使终端部份人员对顾客进行了变向的强制性推销，不但不能成交反而增加顾客的反感，影响品牌形象，导致顾客的流失；而部份导购却只要有成交即使一件也心满意足，害怕附加销售顾客反而不买。这样的现象不但影响导购人员的心态，而且会严重影响终端业绩，损伤品牌形象！导购人员是否清楚认识连带销售的意义在哪里？对顾客有什么好处？如何帮顾客找到我们店铺的CEO和胶囊款？如何指导顾客可以将家里衣橱的款式与新款的组合搭配？如果成功实现帮顾客穿着加分的同时连带销售了自己的产品？
课程收益：
本课程将重点加强专业的顾客购物指导技巧，提升成功搭配续销的专业能力。

培训对象：
导购、店长、督导、设计师、区域经理、营销总监、店铺经营、管理者

培训时间：1天（6小时）

一、 视觉吸引入店
@ 让你的产品会说话
@ 店铺陈列的吸引力法则
二、 感觉决定购买
@ 你是否让顾客觉得你很专业？
@ 你是否会使用服装的专业术语？
@ 你给的建议是否专业？
@ 你给顾客的搭配方案是否专业？
@ 专业导购具备的8大专业能力
三、 顾客的DNA分析
@ 顾客色彩搭配分析
@ 顾客的身体线条与服装线条分析
@ 顾客风格类型分析
四、 顾客TPO着装需求
五、 形成衣橱销售概念
@ 为顾客建立衣橱计划
@ 建立有效衣橱计划的核心要点
@ 如何选购衣橱的CEO
@ 如何选购衣橱胶囊款
@ 衣橱胶囊选购的四大关键点
@ 指导顾客衣橱的动态管理
@ 顾客旅行衣橱的打理技巧
@ 如何使配饰为衣橱增艳添彩
六、 提升品牌核心竞争力的实用工具
@ 建立VIP服务体系的流程
@ 提升VIP的专业化服务管理