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共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！————————————————————————————————————————————————— 锡恩-北京黄埔骨干团队执行训练营（上） 3月13、14、15日课程精华北京锡恩企业管理顾问有限公司 2010-3-15 锡恩—北京黄埔骨干团队执行训练营（上）课程精华3.13（上午、下午）主讲：锡恩公司北京顾问中心总经理高级管理顾问刘俊伟时间：2010年3月13日地点：北京京民大厦 1、关键词——黄埔、骨干、训练黄埔：黄埔是一所能够训练精英的军校。在我们的黄埔训练营，打造我们自己成为精英。骨干：腰部是我们人功能最多，最容易受伤的地方。我们起到承上启下的作用，肩负重要的责任；企业的未来来自于我们的执行。训练：我们的收获不是来自于知识，而是取决于体验，取决于投入。学习的方法：为什么无数人拥有伟大的智慧，却只有少数人获得了成功？企业的学习不是书本的学习，必须在学习中自己去体验。要学会游泳首先要下水。不要与老师比理论，要与同伴比行动。 2、业绩定律（业绩来自于团队；业绩来自于客户；业绩来自于产品；业绩来自于创新……）硬件—业绩定律：业绩背后是产品，产品背后是设备；设备背后是技术，技术背后是投资。软件—业绩定律：业绩背后是团队，团队背后是文化，文化背后是心态，心态背后是投资。硬件赚钱递减，软件赚钱递增！时代变化了，公司做大了，管理方式也在发生变化。如果不能让员工进入自我管理，那么就会走向权谋。 3、黄埔定律：A（问题）+B（态度）=C（结果）刘晓庆——走出秦城，我比过去还健康。失败和挫折不一定是坏事。问题对于强者来说是动力，而对弱者来说则是坟墓。 B态度是变量，A问题是常量，而结果C也是变量。不要试图去改变问题。态度：你的态度不一样，结果不一样。你在给企业提供结果的时候有没有给自己提供结果。在企业中我们应该投资什么样的心态？党是通过改变人们的思想进行领导的，不同时期不同的思想方向。毛泽东——双百方针；邓小平——两手抓两手都要硬；江泽民——三个代表；胡锦涛——八荣八耻更现实的是我们面对的企业的环境 1. 我们应该有什么样的态度？ 2. 我们应该如何打造这样的态度？训练：给大家白纸，我们探讨在企业中如何打造这样的心态，以什么为荣什么为耻，进行小组展示。 4、黄埔八荣八耻责任为荣抱怨为耻利用为荣摸索为耻投资为荣负债为耻行动为荣清谈为耻自救为荣他救为耻结果为荣任务为耻危机为荣愿望为耻批量为荣手工为耻打造黄埔式团队四大工具：批量工具敌人工具外包工具个人战略工具（给身体投资，身体会回报你。学员分享健康之道和养生之道）（学员在IT平台上的分享展示） 5、责任为荣，抱怨为耻——百分百责任思维把责任放在别人身上的时候，你也把机会给了别人；推掉责任的时候责任不会消失。没有好的结果也没有好的回报。承担百分百责任： 1.镇定：只有镇定才能正确面对问题 2.面对：问题是绕不开的；你可以抱怨，但是抱怨能改变什么？最大的困难是接受这个世界原本困难重重 3.解决：我们由此懂得什么叫奋斗！（视频案例：谢坤山的奋斗） 4.忘记：不要让问题成为你心中迈不过去的坎可怕的不是贫穷而是找到了贫穷的理由！任何人都没有资格浪费生命！真正打击我们的不是伤害，而是对伤害的反应。不找借口，永不放弃，100%对自己负责任！可以成功，可以失败，但不可以放弃！走好人生这盘棋依靠的就是坚持，就是阳光的心——谢坤山感想卡分享：即使……我也要……，因为…… （给队友一个支持的拥抱和鼓励；给曾经伤害过或者有隔阂的人一个短信）我们不能改变环境，我们能够改变自己我们每个人改变了自己，我们就可以改变环境当你想到抱怨时，请问问自己：我对自己100%责任了吗？百分百责任的背后是快乐 6、自救为荣，他救为耻——个人战略工具互动问题：我是谁？我应该是谁？我想成为谁？个人战略模板：个人发展战略所要解决的根本矛盾个人核心价值观未来五年远景未来两年目标 —希望我们每个人在这几天收获我们最大的价值锡恩—北京黄埔骨干团队执行训练营（上）课程精华3.13（晚）主讲：锡恩公司持续服务事业部总经理资深高级管理顾问周龙时间：2010年3月13日地点：北京京民大厦 1. 团队IT平台展示 IT平台团队感想分享（互动问题思考：我们为什么坐在这里参加训练营？为了我们的企业，为了员工，为了自己；为了学习；为了打造精英团队；为了创造更好的业绩）持续化业绩的背后是持续化的团队持续化团队的背后是持续化的文化持续化文化的背后是持续化的心态持续化心态的背后是长久以来对企业持续化经营的投资！ 2. 业绩定律：业绩的背后是团队；团队的背后是文化；文化的背后是心态；心态的背后是投资（小组危机心态演练，有压力则有动力）微软：我们距离死亡只有18CM 海尔：战战兢兢如履薄冰（最后一名的小组分享原因和措施：每个人都有责任，最大的责任在队长；我没有主动发言；给自己必胜的信心；要有责任感危机感；调动积极性）——思考：和做企业一样，如何让团队不同？周顾问：在这个会场上，作为讲师我没有尽到我的责任，没有让你们真正的做到突破，我自罚。我们要共同帮助这个小组！ 3. 如何用黄埔投资员工心态？收获执行力文化？你现在的行为都是平时的印证。人生真正的输赢不在战场，而在于我们的内心！我们接受的不是理论的培训，我们就是在企业，在市场，在做自己的突破。每一家企业都都不乏类似的事情。开放几个机会欢迎企业老总来分享（来学习的都是有目标的人，我们学了之后如何去带领团队这是我们要获取的，要变成实践的执行；如何加强执行力，如何加强管理，不能只对别人要求不对自己要求，不能随遇而安，要从心里上改变；不是我们做不到而是自我设限，心有多大路有多宽，就像我们队没有达到目标但是结果实现了，我们学到了就是收获；在企业实际中很多类似的问题，不是人不够，不是指标完不成，是领导人的心态……）你可能有很多解释，你怎么给自己解释，就会按照自己的解释行动，你怎么行动就会有什么结果。 4.心态如何持续？大多数人不能够靠自我的压力实现心态的持续。为什么戒烟会失败？因为缺少一个成功戒烟的环境。为什么减肥会失败？因为缺少一个成功减肥的环境 5、投资为荣，负债为耻——人才思维黄埔人才观：优秀的人才是免费的，平庸的人才是昂贵的。互动分享：作为员工，在公司你最想得到的是什么？作为老总，为员工你能够提供的是什么？如何用黄埔投资员工心态？收获执行力文化？当我们看过谢坤山之后对比自己，你会发现分享之后的感觉就是不一样。《谢坤山》是一种坚持的环境；《亮剑》是一种狼性的环境；《阿甘》是一种奋斗的环境想要雄鹰吗？请投资天空！想要猛虎吗？请投资森林！想要鲨鱼吗？请投资海洋！黄埔式的总裁是具有正确人才观的总裁 6、利用为荣，摸索为耻 ——企业家思维（沙龙场景——索芙特梁国坚董事长介绍企业成长经验：我们睡不着觉，想着怎么去打败宝洁，请帮我出招——总结打败宝洁19条）发现的眼睛，拿来的手《荀子劝学》吾尝终日而思矣，不如须臾之所学也。吾尝跂而望矣，不如登高之博见也。登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰。假舆马者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子生非异也，善假于物也。杰克韦尔奇——抄袭是一种美德立白陈总：从不喜欢到让锡恩去自己的公司做专场黄埔式的员工是懂得利用的员工；黄埔式的总裁是懂得利用的总裁（感恩：能来到这个会场，是谁在为我们投资？我将怎样感恩我的领导？感恩卡送给我们要感恩的人）不要摸索，要利用，把顾问的知识和能力抢过来吧！分享：团队之间围绕八荣八耻分享个人战略——学员发言分享，老总给予回应，指导员点评辅导。锡恩—北京黄埔骨干团队执行训练营（上）课程精华3.14（上午）主讲：锡恩公司持续服务事业部总经理资深高级管理顾问周龙时间：2010年3月14日地点：北京京民大厦 1. 结果为荣任务为耻——任务≠结果周星驰的《喜剧之王》你知不知道因为你没有做出结果，浪费了企业多少钱？天才就是用心专业就是创造顾客，就要的结果行动创造结果，结果改变人生思考：是什么让他获得今天的成功？这里面有多少你曾经有过的影子？结果第一，理由第二，结果才能证明一切不把理由干掉，理由就把结果干掉！分享：结合企业中的故事，分享你的感受有什么样的结果，你就有什么样的人生！ 2. 从外包思维看结果案例：小林见客户发生意外（堵车、大雨、换衣服、失窃），损失已经造成了，小林回来汇报…… 表演：现场场景复原思考：怎么对待小林的问题？是不是应该扣小林的工资？如果是快递公司会怎么样？为什么同样的事情不同的心态和处理方式？示弱——弱者打败强者家长心态——家文化长期关系——设赊账、赖账、糊涂账到底是什么在困扰着我们？外包思维需要训练！长期关系——赊账——合约《商业合约》外包工具训练：参加完黄埔培训回到公司第一天…… 时间 2.交货时间结果 1.标的物做不到怎么办 3.违约责任检查人结果定义是起点，可衡量、可检查、有价值交货时间确定做不到怎么办操练的是结果意识，低标准、严要求、可持续（让当事人受益）检查人，鼓励在企业中有第三方，帮助你检查数量、质量（隐含项：你的客户是谁）你的日结果就是你的工资单黄埔式的企业要搭建结果管理系统周计划日结果汇报周质询月质询年质询规划一周工作计划、预期结果日事日毕、检查递进检查结果，提出改进检查过去，做出承诺总结过去，展望未来公司层面的业绩跟踪自我负责的成长机制活动案例：男：当你遇到一个心动的女孩，决定要追到她，你会做什么？（1.2.3.4.5.6.）女：一个男孩对你动了心，正在猛烈追你，他怎么做才能让你动心？（1.2.3.4.5.6.）客户就是你要追的美女，要知道客户想要的结果有无价值谁来决定？客户劳动是不值钱的，劳动的结果才可能值钱劳动的结果也可能是不值钱的，客户的认可才值钱客户认可也可能是不值钱的，只有客户付钱才有价值从自我走出潜意识的误区——客户提前，自我退后重新审视自己的年度计划是不是具备结果三要素：可衡量、有价值、可交换填写结果语言：打扫卫生是任务——环境整洁是结果发出稿件是任务——确认收到是结果提供报表是任务——数据准确是结果招聘是任务——招到合适人才是结果开会是任务——解决问题是结果约会是任务——找到老婆是结果分享：你从客户思维中学到了什么？锡恩—北京黄埔骨干团队执行训练营（上）课程精华3.14（下午）主讲：锡恩公司北京顾问中心高级管理顾问赵宏辉时间：2010年3月14日地点：北京京民大厦人类进化的历程：直立行走成为关键的一步想像一个场景，一位男士在谈恋爱过程中，会为多方做出什么改变？如果世上只有一个男人 1. 是什么力量让我们真正改变自己？市场经济本质是一种什么关系？竞争什么时候科学技术进步最快？社会发展的本质是——危机不管是狮子还是羚羊，都要奔跑！不管是老板还是员工，都要奔跑！危机不会自动自发的起作用，除非被当事人所感知（案例：温水中的青蛙） 02年大学毕业生212万 04年大学毕业生280万 09年大学毕业生610万（电影片段《2012》）（活动：假设我们工作40年，13年睡觉，5年吃饭，3年交通…）每个人都在跟时间竞争很多企业都是昙花一现 (工商联报告：每年新生15万家企业，死亡10万家企业，60%的民企5年内破产，营业额超过1000万的企业平均寿命只有7年) 企业最关心的管理问题: 公司没有方向，员工没有未来计划不少，制度很多，执行力太差一竿子插到底，事情解决了，类似的问题却越来越多管理人员确实，张飞领导诸葛亮企业越来越大，老板越来越累销售额上升，不见利润提高协调的事情很多，越协调越多 …… 2. 危机为荣，愿望为耻找到这些问题背后的原因（回顾中国历史为什么在近代会落后——没有危机意识）黄埔为什么如此强大？——黄埔两大核心秘密： 1. 心中有敌人！为生死而学习！ 2. 锁定目标，专注重复，把行为变成习惯能把平民变成精英是我们中华民族复兴的根本所在（训练分享：黄埔敌人工具）狭路相逢勇者胜我的照片敌人的照片我当前发展中最大的缺点是什么我的敌人是我们的差距是我的计划是：（目标、时间、承诺）（在半年以内）敌人工具是为了帮助大家在实现个人人生战找榜样——求其上，得其中；求其中，得其下找敌人——求其下，得其中；求其中，得其上（视频《阿甘正传》分享：一个残疾人如何比正常人跑得快？答案是：被人追赶！）危机为荣——追赶（黑人奥巴马能够当选美国总统，在我们企业内部类似的事情会不会有问题？阻碍的原因是什么？）什么样的领导是负责任的领导？追赶下属，给下属释去枷锁，实现财富！修改个人战略：你知道父母对你的期待吗？你知道妻子对你的期待吗？你知道丈夫对你的期待吗？你知道儿女对你的期待吗？你知道客户对你的期待吗？你知道领导对你的期待吗？生于忧患，死于安乐——《孟子·告子下》舜发于畎亩之中，傅说举于版筑之中，胶鬲举于鱼盐之中，管夷吾举于士，孙叔敖举于海，百里奚举于市。故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。人恒过，然后能改；困于心，衡于虑，而后作；征于色，发于声，而后喻。入则无法家拂士，出则无敌国外患者，国恒亡。然后知生于忧患，而死于安乐也。锡恩—北京黄埔骨干团队执行训练营（上）课程精华3.14（晚）主讲：锡恩公司北京顾问中心总经理高级管理顾问刘俊伟时间：2010年3月14日地点：北京京民大厦一个特别的日子——哈尔滨迈远高总过生日问获胜团队：记不记得你的每一枚金币是怎么拿到手的？如果你忘记了是怎么得到的，那就失去了获得金币的真正意义。（分享：为什么过生日？见证成长；感恩父母；需要对所有给他帮助的人承担更多的责任；感受关心和力量；共同享受快乐）过生日延伸到八荣八耻：批量为荣，手工为耻总裁上台领舞，让所有人看到自己突破的可能，让所有员工都能看到活力和未来。 1. 从手工到批量——你必须能够扩展你的管理半径找内向的同事聊天不如营造一个开放的环境——批量式的管理我们要从为什么来思考问题。为什么要发金币？凡是用钱解决的问题都很简单。把全身心投入听讲的问题变成了拿金币的问题。高效的背后是批量采购高效的背后是批量化的采购生产高效的背后是批量化的生产营销高效的背后是批量化的营销（举例：春节联欢会的连锁效应：大家都回家看电视，小偷也回家看电视，警察也回家看电视，所以春节的犯罪率最低）你需要用批量管理工具打造具有执行力文化的企业环境哪些是我们的批量化管理工具？金币、分享、IT平台、表格、个人战略、电影执行力 2．感觉系统是一种潜意识系统多数情况下，是潜意识在支配我们的行动，不是意识经济学和管理学的演进过程：市场——宏观和微观——制度——文化—— 3. 批量为荣，手工为耻执行的48字真经：执行前：决心第一，成败第二；执行中：速度第一，完美第二；执行后：结果第一，理由第二；对事的态度：认真第一，聪明第二结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复（宣讲自己的个人战略）何谓领导？当你成为领导的时候，团队的成功才是你真正的成功；带领团队去大家不愿意去但是应该去的地方；搭建平台，实现共赢锡恩—北京黄埔骨干团队执行训练营（上）课程精华3.14（晚）主讲：锡恩公司北京顾问中心总经理高级管理顾问刘俊伟时间：2010年3月14日 21：30-22：30 地点：北京京民大厦总裁沙龙 1. 总裁分享：在锡恩课堂上看到和听到的，有什么收获？ —比能力更重要的是思维方式； —通过跟锡恩的接触感觉不同，投资和员工心态是一个亮点，从前拿着竞争对手作为敌人，现在直接用身边的人树立敌人，非常直接，受益很大； —在企业中排斥学习，但是把员工带到这里发现差距太大了，把团队打造起来业绩就自然了； —我是第三次进锡恩的会场，触动最深的是心态的调整；还有只要结果不要理由；怎么去专注重复，谢谢锡恩，谢谢讲师和助教。我们强调的各个点其实各位老总是不缺少的，但是我们在听课的时候我们所收获的并不是八荣八耻本身，为什么锡恩会用这样的方法来和大家分享？为什么是这几个内容？为什么在这个会场大家就会这样去做？我们需要思考。两天之内就发出了两百多条分享，如果我们在公司里让员工这样去做，当他们一个月看到自己的分享和自己的成长之路，那会怎么样？其实我们用的是很简单的方法和成本，完成了员工自我的分享和成长。如何把这样的文化推广。我们通常的逻辑总是我想，有没有想过让自己的目标转化成员工的目标？企业目标和员工目标可以很好结合，没有员工想不劳而获，要把员工优秀的地方发挥出来。 2. 作为领导者，什么成就了你？——时代《激荡三十年》书写中国改革开放民营企业跌宕起伏的成长历程当时代成就我的时候，我如何能做得更好？锡恩始终坚持的一点：我们做的就是我们说的，我们说的就是我们做的锡恩公司历程： 2001年9月16日锡恩公司成立锡恩4R业务管控系统（GE的模型在中国企业导入中的文化环境发生问题） 2004年诺曼底登陆战略转型锡恩4R简化（独特的客户价值和卓越的团队执行力；我们的客户重新定位） 2010年四大战略新国学战略：中国企业文化的出路新丰田战略：中国企业唯一的榜样新IT战略：中国企业运营的平台新股改战略：中国职业经理人的机制科技改变了人们生活，改变了人们的信息交流方式把我们的工作管理起来——锡恩IT运营平台介绍二十一世纪，你投资什么？ 3. 老总分享和揭条仪式锡恩—北京黄埔骨干团队执行训练营（上）课程精华3.15（上午、下午）主讲：锡恩公司杭州顾问中心总经理高级管理顾问郭帆时间：2010年3月15日地点：北京京民大厦中国企业不缺少制度，不缺少技术，首先从心态入手回归——管理是一门科学，回归工作减法——打通一个道理就够用习惯——养成习惯 1. 执行就是有结果的行动！执行的前提是接受执行最重要的是操作行动不一定有结果，但不行动一定不会有结果！一个公司经营能不能长久从人力资源在公司中的地位就能看出来（案例：你总得买一张彩票吧）（案例：爱是一个动词）为什么愿意清谈，不愿意行动？ 1. 执行的时候想战略的问题？ 2. 行动的责任在自己，清谈的责任在别人 3. 自我提前，结果退后；太关注困难，看不到结果 4. 别人不执行，旁观者心态 5. 缺乏危机——不够痛 6. 追求完美，完美是执行的大敌领导责任——不想让人们清谈，就不给清谈留机会不要试图他通过理解来执行，要通过执行来理解行动为荣，清谈为耻 2. 知识回顾四大思维和四大工具八荣八耻百分百责任思维责任为荣，抱怨为耻企业家思维利用为荣，摸索为耻实践思维行动为荣，清谈为耻人才思维投资为荣，负债为耻批量工具批量为荣，手工为耻敌人工具危机为荣，愿望为耻外包工具结果为荣，任务为耻个人战略工具自救为荣，他救为耻软件－业绩定律业绩背后是团队团队背后是文化文化背后是心态心态背后是投资投资员工心态＝业绩增长（案例：万科出色的业绩背后是团队。我的成功是因为我在每个时期都站对了位置）业绩定律是新时代下的管理定律业绩定律是我们对当今中国商业社会的定性招不到优秀人才的问题：找不到优秀人才的问题背后是招不到优秀人才的团队找不到优秀人才的团队背后是招不到优秀人才的文化找不到优秀人才的文化背后是招不到优秀人才的心态找不到优秀人才的心态背后是招不到优秀人才的投资我如何改变？ A=F/M 改变=外力/自我自我退后：承认自己的不足变革的勇气和行动（视频分享：鹰之重生） 3. 跳楼行动（执行力）主持人：锡恩公司产品体系锡恩高端战略总裁班（姜博士亲临，从战略到管控给国内最优秀的企业家咨询式授课） “日本丰田行”高端总裁班（日本丰田实地学习）战略丰田模式骨干团队训练营（丰田专家和锡恩高级职业经理人授课）黄埔骨干团队执行训练营（上、下期）（中国企业的核心管理团队）黄埔新管理国学做人做事训练营（萃取传统国学精髓，国学现代应用之道）新管理国学高峰论坛（跨国公司高管和国学大师的对话）黄埔执行快车（执行团队的构建方式） 4. 培训之后是执行培训不是福利培训对谁有好处？培训之前定向，PK，分享做管理不是革命，培训之后一步一步执行。先做环境，再做分享外力——最最重要的是团队的分享 5．员工揭条回答两个问题：有什么用？怎么用？满意揭条学员揭条分享： —投资为荣债务为耻，投入产出的关系，业绩的硬件和软件定律都是需要投入的，软件投入包括企业对员工的培训，包括领导对员工的感情投入。这不是简单的资金投入，只要你达到预期的利润那么投入就是值得的。债务为耻不是报表的债务，企业要讲诚信，如果在诚信方面违背了原则你就负债了，领导对员工承诺的没有实现就是耻。 6.黄埔式八荣八耻画图PK 每个小组画一幅画，体现八荣八耻中的一条，也可以其他表演方式呈现。（分享：环境；心态；行动；工具）（跳舞分享：关键不是你跳不跳，关键是你跳的时候你得到什么？不跳的时候你失去什么？多学习80后孩子的语言，领导力）中国民营企业管理走过的路程：感觉阶段——工具阶段——价值观阶段小组三轮对决，今天下午第一的进入高级道，剩下的PK一个进入高级道和第一的再进行PK 终极道：荣之队VS光芒队 PK主题：此时此刻，你将如何投资你的团队？终极冠军：荣之队！集体宣誓：我宣誓，我们是中国第一代职业经理人！苍天在上，我心为证：我要终生奉行客户价值原则：先付出后索取我要把诚信与客户价值作为我的信仰我要以规则为一生追求的美德我要把为客户与公司创造价值，看得至高无上 …… 两会温总理语录：　　过去的两年我们是在极其困难条件下走过来的。人民是用坚实的步伐走过了不平坦的道路，这将会在历史上留下印迹。今后几年，道路依然不平坦，甚至充满荆棘，但是我们应该记住这样一条古训：行百里者半九十。不可有任何松懈、麻痹和动摇。　　但同时我们要坚定信心，华山再高，顶有过路。解决困难唯一的办法、出路和希望在于我们自己的努力。我深深爱着我的国家，没有一片土地让我这样深情和激动，没有一条河流让我这样沉思和起伏。亦余心之所向兮，虽九死其尤未悔。我将以此明志，做好今后三年的工作。共建伟大公司！ ———————————————————第 21 页共 21 页—————————————————— 杜云生视频网 QQ：272067008

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