百货市场问卷调查.doc

——岁月光辉——
问卷调查①
您好！百忙之中寻求您慷慨及善意的支持是我们的荣幸。海纳百川方为海，广进言论方成功。随着市场经济的深入发展，百货超市已与人们的生活息息相关。此次调研以搜集、分析、评估嘉善县人们对百货市场的消费需求为目的。您的看想与意见将为我们的数据库构筑坚固的基石。
感谢您的支持！衷心祝您身体健康，万事顺心！
（我们将对您提供的信息保密，请您在合适的选项后划√或直接填写）
1） 您的年龄属于（ ）
A.18岁以下 B.18——20岁 C.20——30岁 D.30岁以上
2） 您的职业属于（ ）
A. 学生 B.个体户 C.企业职员 D.公务员
3） 您是否在大型百货超市（如：大润发、乐购、农工商）购物（ ）
A. 总是 B.经常 C.偶尔 D.从不
——如果选择A、B，请继续回答第4题
——如果选择C、D，请跳至回答第5题
4） ①您经常选择大型百货超市的原因属于（ ） （多选）
A. 货物齐全，可选择性大 B.价格实惠，性价比高
C.服务周到，令人满意 D.商业购物氛围浓厚，购物欲望强烈
E.人流量大，从众消费 F.品牌信誉高，购物产生安全感
G.对大型百货超市已产生购物习惯，属习惯行为
——②以上原因您认为最重要的两项是（ ） （双项选择）

5） ①您没有经常在大型百货超市消费的原因属于（ ） （多选）
A. 距离远，就近选择便利地、零售店消费
B.商品种类繁多，不易选择
C.人流量大，效率低，购物时间长
D.消费成本过高，购物欲望产生过多非必需消费
E.习惯于零售店、便利店购物消费
——②以上原因您认为最重要的两项是（ ） （双项选择）
6） ①周末日及节假日您是否会增加在百货超市的消费（ ）
A. 是 B.否
②雨天及其它恶劣天气您是否会减少在百货超市的消费（ ）
A. 是 B.否
③当时间与天气不可兼得时，您去百货超市更加侧重于（ ）
A. 充分的空闲时间 B.良好的天气条件
7） ①您在百货超市的主要消费品属于（ ）
A.生活必需品 B.体育、学习及娱乐用品 C.大型家电等高档用品
②您对消费品的选择趋向于（ ）
A.质量优先 B.价格优先 C.性价比优先
③您在百货超市平均一次的消费额集中于（ ）
A.50元以下 B.50——200元 C.200元以上
④目前，您对在百货超市已消费的商品满意度属于（ ）
A.非常满意 B.比较满意 C.很一般，能接受 D.不满意
⑤您希望今后百货超市销售商品有何变化？
8） ①您在百货超市购物时是否寻求导购员帮助（ ）
A. 总是 B.经常 C.偶尔 D.从不
②您在百货超市购物时感觉购物环境如何（ ）
A. 基础设施完备，购物环境舒适
B.基础设施齐全，购物环境良好
C.基础设施欠缺，购物环境较差
③您对百货超市所提供的各项服务（如：免费停车场、商场导购员、会员制等）是否满意？
A. 非常满意 B.比较满意 C.很一般，能接受 D.不满意
④您希望百货超市还可以提供哪一方面的服务？

9）您认为大型百货超市与便利店、零售店中谁更能满足您的消费需求？
A. 大型百货超市 B.互为补充，但以百货超市为主
C.便利店、零售店 D.互为补充，但以便利店、零售店为主
10） 您对大型百货超市的发展持何种观点？
A. 供小于求，市场广阔
B.供求平衡，市场饱和
C.供大于求，竞争激烈

再次感谢您的参与与支持！
祝您生活愉快！
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