第四节小组工作的常用技巧.doc

第四节 小组工作的常用技巧 3种
沟通和互动技巧
讨论技巧
小组活动技巧 没有小组会议

一、沟通和互动的技巧
1、与组员沟通的技巧 组员和社工 沟通
ß 营造轻松、安全的氛围——————————》氛围
ß 专注与倾听———————————————》安全关系
ß 积极回应————————————————》重复讲述内容
ß 适当自我表露——————————————》亲身经历
ß 对信息进行磋商—————————————》形成共识
ß 适当帮助梳理——————————————》逻辑条理
ß 及时进行小结——————————————》逻辑条理

2、促进组员沟通的技巧 组员和组员 沟通
ß 提醒组员相互倾听
ß 鼓励组员相互表达
ß 帮助组员相互理解
ß 促进组员相互回馈
ß 示范引导

二、小组讨论的技巧
1、小组讨论事前准备
ß 选择合适的主题
ß 注意讨论主题的措辞
ß 选择合适的讨论形式
ß 安排活动的环境
ß 挑选合适的参与者
ß 准备讨论草案

2、主持小组讨论
ß 开场的技巧——》相互认识
ß 了解的技巧——》给予安全气氛
ß 提问的技巧——》不同的提问方法
ß 鼓励的技巧——》积极鼓励
ß 限制的技巧——》打岔
ß 沉默的技巧——》。。。。 真空
ß 中立的技巧——》中立位置
ß 摘述的技巧——》简要明晰
ß 引导的技巧——》引导围绕主题
ß 讨论结束的技巧——》归纳总结

三、小组活动的设计技巧
1、紧扣小组目标
2、考虑组员的特征及能力
3、小组活动的基本要素
ß 目标、参与者、规模、时间分配、组员的角色扮演和互换、环境设计、资源、强度、预期、预案、总结和奖励
4、经验分享环节