运营平台服务监控软件需求规格20080623.doc

深圳市融创天下科技发展有限公司
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运营平台服务监控软件需求规格
（文档版本号：V0.2）

拟 制：
夏颖强
日 期：
2008-6-23
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深圳融创天下科技发展有限公司
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运营平台服务监控软件需求规格
修订记录
日 期
修订版本
描 述
作 者
2008-6-23
0.1
初稿
夏颖强
2008-6-26
0.2
增加节目单扫描需求
夏颖强

9
仅供内部使用
目 录
1 范围 3
2 引用标准 3
3 符号和缩略语 3
4 分析背景 3
5 分析约束 4
6 业务特性分析 4
7 业务应用场景分析 4
8 业务分解 4
9 业务设计要点 5
10 业务设计点list 5
11 附录 9

1 范围
本文主要描述了运营平台服务监控软件（简称SMT）的需求功能，并不对实现方式作出定义。
2 引用标准
3 符号和缩略语
缩写
含义
SMT
Service Monitor Tool 运营平台服务监控工具

4 分析背景
针对广东运营平台出现的问题，以及随着上海移动运营系统上线，整个流媒体平台所面临的风险越来越大，对于运维的要求也越来越高。因此，需要一个监控软件来帮助运维人员主动及时地发现运营平台故障，并且能为优化运营平台积累相关数据。
5 分析约束
6 业务特性分析
SMT的原型是PC版本的播放器，在此基础上，开发与运营平台监控相关功能；如，同时监控多个直播频道，故障监测和告警，用户登录服务监测等。
因为广东移动和上海移动的运营平台的流服务器版本是不同的，SMT需针对两个运营平台开发两套版本。
7 业务应用场景分析
运维工程师在日常维护工作中，通过SMT可以监控直播、点播、用户登录服务是否正常，如果有故障，SMT会自动告警，提醒运维工程师及时排除故障。
8 业务分解
SMT主要分为以下几大需求功能：
1、 配置管理（编号OR_01）
主要是服务器地址、直播频道号等基本配置。
2、 直播频道监控（编号OR_02）
a) 目的是检测直播频道是否正常，针对的是如以前出现过的连接流服务器失败，直播源中断等故障。
b) 主要功能有直播频道监控方式配置，直播频道播放显示，故障自动告警，如连接服务器失败、直播频道不存在等故障。
3、 点播节目检测（编号OR_03）
a) 目的是检测点播节目是否正常，针对的是如以前出现过的点播文件未装载等故障。
b) 主要是通过点播测试文件，发现点播节目的故障，并能自动告警。
4、 用户登录服务监控（编号OR_04）
a) 目的是检测用户登录服务是否正常，针对的是如以前出现过Oracle数据库停止导致用户无法登录等故障。
b) 主要是通过模拟客户端发起登录流程，定时检测登录服务是否正常。
5、 RBS负载均衡监测（编号OR_05）
a) 目的是检测RBS负载均衡是否正常，如象以前出现的域名无法解析（未交域名费等原因）等问题也可以检测。
b) 主要是通过模拟客户端发起域名解析请求，来判断RBS负载均衡是否正常，并能统计调度结果。
6、 节目单扫描（编号OR_06）
a) 目的是检测节目单是否存在死链接，及检查直播点播地址是否有错误，点播文件是否有问题等故障。
b) 主要是通过逐级扫描节目单中的链接地址，遍历所有的直播和点播节目，以此来发现故障，并自动产生告警。
c) 注：该需求实现后，可以替代“点播节目检测（编号OR_03）”。
9 业务设计要点
见10 业务设计点list
10 业务设计点list
需求ID
功能需求
需求分解描述
备注
OR_01
监控软件配置管理

OR_01_01

RBS地址及域名配置

OR_01_02

直播流服务器IP和PORT配置，及保存流服务器列表

OR_01_03

直播频道配置，并保存直播频道列表

OR_01_04

WBSC服务器IP和PORT配置

OR_02
流服务器直播频道监控

OR_02_01

配置同时显示的监控直播频道数，分别是1、2、4、9，同时监控的直播频道显示在直播频道监控窗口中，并均匀分布。

OR_02_02

配置每个频道监控的时间，从向服务器发送请求开始计时，计时结束后切换到下一个等待监控的频道。

OR_02_03

检测直播监控频道队列排列方式有：1、按流服务器顺序；2、按频道顺序；两种方式可配置。例如，有2个流服务器A、B，3个直播频道1、2、3：
1、按流服务器顺序的队列为：
（A,1）,(B,1),(A,2)，(B,2)，(A,3)，(B,3),（A,1）,(B,1)…
此顺序目的：是要把各个服务器上的所有频道都遍历一遍，保证每个流服务器上的所有频道都是正常的；
缺点：是遍历一遍频道时间比较长，不利于及时发现直播源出问题；
2、按频道顺序的队列为：
（A,1）,(B,2),(A,3),(B,1),(A,2),(B,3)…
此顺序目的：是要把所有直播频道都快速检查一遍；
缺点：不能及时发现推到单个流服务器上的所有频道是否都正常。

OR_02_04

每个监控频道的界面显示信息包括：1、直播视频图像；2、音量柱实时显示音量大小变化；3、实际码率；4、分辨率；5、帧率；6、流服务器地址；7、频道号

OR_02_05

在监控显示界面上，选择一个正在监控的频道，即播放该频道的声音。

OR_02_06

故障告警，需检测的故障类型有：
1、连接服务器失败；
2、直播频道不存在；
3、图像中断（a、蓝屏－视频源断；b、图像不再刷新－无视频数据）；
4、无声音（无音频数据）；
5、音量增益超出预设范围（音量偏大或偏小）；
告警阀值设置：
1、图像中断检测时间，默认值60秒，即60秒图像无变化，或没有图像数据，即告警；
2、音量增益范围－最大值和最小值；
告警提示方式：
1、屏幕告警文字信息提示；
2、声光告警：a、告警频道闪烁红色告警灯；b、播放告警提示音；
3、向监控人员发送短信，或拨打电话（须配置号码列表）

OR_02_07

故障告警写入告警日志，并可查询到日志信息

OR_03
点播节目检测

OR_03_01

配置点播测试节目路径，测试节目只有一个

OR_03_02

配置每次检测的间隔时间，及启动检测开关

OR_03_03

点播节目检测方式为：根据流服务器列表上的流服务器，进行轮询；两次检测之间的间隔时间即为“每次检测的间隔时间”

OR_03_04

故障告警，需检测的故障类型有：
1、连接服务器失败；
2、点播文件不存在；
3、无视音频数据；
告警提示方式：
1、弹出告警信息提示对话框；（点播节目检测是没有单独播放界面，因此，有告警需要弹出对话框）
2、声光告警：a、告警频道闪烁红色告警灯；b、播放告警提示音；
3、向监控人员发送短信，或拨打电话

OR_03_05

故障告警写入告警日志，并可查询到日志信息

OR_03_06

在状态栏显示点播节目检测状态信息：如“检测流服务器0.0.0.0，点播文件test.mp4…点播正常”

OR_04
用户登录服务监控

OR_04_01

配置用户参数，如电话号码、渠道、版本，具体定义与《WBSC接口规范》中对客户端发起登录消息定义一致；保存配置为XML文件。

OR_04_02

配置用户登录服务监控间隔时间，及启动监控开关。

OR_04_03

配置登录超时时间，默认15秒，超时即认为登录失败

OR_04_04

故障告警，需检测的故障类型有：
1、用户登录超时失败；
故障提示方式：
1、弹出告警信息提示对话框；
2、声光告警：a、告警频道闪烁红色告警灯；b、播放告警提示音；
3、向监控人员发送短信，或拨打电话

OR_04_05

故障告警写入告警日志，并可查询到日志信息

OR_04_06

在状态栏显示用户登录服务监控状态信息：如“正在登录服务器0.0.0.0。成功N次，失败M次，共X次”

OR_05
RBS负载均衡监测

OR_05_01

配置检测间隔时间，及启动检测开关

OR_05_02

配置域名解析请求超时时间，默认15秒，超时及认为域名解析请求响应失败

OR_05_03

故障告警，需检测的故障类型有：
1、域名解析失败；
故障提示方式：
1、弹出告警信息提示对话框；
2、声光告警：a、告警频道闪烁红色告警灯；b、播放告警提示音；
3、向监控人员发送短信，或拨打电话

OR_05_04

故障告警写入告警日志，并可查询到日志信息

OR_05_05

统计分析：
1、分时段统计，返回各流服务器IP地址次数和所占总次数百分比；
2、统计域名解析请求响应成功次数，失败次数，及总次数。

OR_06
不同流服务器版本支持

OR_06_01

支持广东运营平台流服务器版本

OR_06_02

支持上海移动运营平台流服务器版本（带计费鉴权，防盗链功能）

OR_07
节目单扫描

OR_07_01

配置EPG服务器地址

OR_07_02

配置节目单扫描任务，参数：
1、起始时间；
2、结束时间；
3、重复周期：a、无；b、每天；c、每周一二三四五六日（多选）
4、每个视频节目监测间隔时间

OR_07_03

根据配置的参数对节目单逐级扫描，对每个视频链接地址（包括直播和点播），进行连接并播放；在遍历完一遍后，重新开始。

OR_07_04

故障告警，需检测的故障类型有：
1、连接失败；
2、播放对象不存在；
3、无视音频数据；
4、点播文件错误（视频文件有问题，不能完整播放完，如播放中途退出）；
5、视频链接地址格式错误；
告警提示方式：
1、弹出告警信息提示对话框；
2、声光告警：a、告警频道闪烁红色告警灯；b、播放告警提示音；
3、向监控人员发送短信，或拨打电话

OR_07_05

故障告警写入告警日志，并可查询到日志信息

OR_07_06

在状态栏显示节目单扫描状态信息：如“正在检查tmss://0.0.0.0/1.mp4…点播正常”

注：红色的字“向监控人员发送短信，或拨打电话”告警提示方式根据实现技术难度，考虑是否实现。
11 附录
对文档中的部分内容进行补充说明的附件