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跨文化交际与中外文化比较本学期课程安排序章 何谓跨文化交际1.概念2.类型第一章 沟通的需求第二章 文化差距第三章 交际能力第四章 语言学习与跨文化交际第五章 跨文化交际的事业终章 前景展望序章 何谓跨文化交际1.跨文化交际的概念跨文化交际：“跨文化交际”的英语名称是“cross-cultural communication（或inter-cultural communication）”。它指本族语者与非本族语者之间的交际, 也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。通俗来说就是如果你和外国人打交道（由于存在语言和文化背景的差异），应该注意什么问题，应该如何得体地去交流。“跨文化交际”核心词语是“交际”，交际的含义包含“沟通”、“交往”、“交流”、传播。2.跨文化交际的类型“I”型、“U”型“I”型：直接对外输出文化，不返回本土。例如鉴真、利玛窦。“U”型：对外输出文化、学习文化，然后返回本土将外国文化输入本土。例如玄奘、空海。举例：鉴真（688-763）俗姓淳于，扬州江阳县（今江苏扬州）人。中国唐朝僧人，律宗南山宗传人，日本佛教律宗开山祖师，著名医学家。日本人民称鉴真为“天平之甍”，意为他的成就足以代表天平时代文化的屋脊（意为高峰）。 唐朝天宝元年（742），日本僧人荣睿、普照受日本佛教界和政府的委托，延请他去日传戒，鉴真欣然应允，从当年开始至天宝七载，12年中，先后五次率众东渡，由于海上风浪、触礁、沉船、牺牲以及某些地方官员的阻挠而失败；尤其是第五次遭到恶风怒涛的袭击，在海上漂了14天，最后漂到海南岛的振州（今崖县）。返途经过端州时，日本弟子荣睿病故，鉴真哀恸悲切，加上炎热，突发眼疾，导致双目失明。但他东渡弘法之志弥坚，从未动摇。天宝十二载第六次东渡，终于到达了日本九州，次年二月至平城京（今奈良）。 （鉴真东渡）利玛窦：（Matteo Ricci，15521610），意大利的耶稣会传教士，学者。明朝万历年间来到中国居住。其原名中文直译为玛提欧利奇，利玛窦是他的中文名字，号西泰，又号清泰、西江。玄奘（公元602-664），唐朝著名的三藏法师，汉传佛教史上最伟大的译经师之一，佛教学者、旅行家，与鸠摩罗什、真谛并称为中国佛教三大翻译家，中国佛教法相唯识宗创始人。名陈祎，洛州缑氏（今河南偃师市缑氏镇陈河村）人。出家后遍访佛教名师，因感各派学说纷歧，难得定论，便决心至天竺学习佛教。唐太宗贞观三年（公元629年），从凉州出玉门关西行，历经艰难抵达天竺。初在那烂陀寺从戒贤受学。后又游学天竺各地，并与当地学者论辩，名震五竺。经十七年，贞观十九年（公元645年）回到长安，组织译经，共译出经、论七十五部，凡一千三百三十五卷。所译佛经，多用直译，笔法谨严，丰富了中国古代文化，并为古印度佛教保存了珍贵典籍，世称“新译”。曾编译成唯识论，论证“我”（主体）、“法”不过是“识”的变现，都非真实存在，只有破除“我执”、“法执”，才能达到“成佛”境界。所撰又有大唐西域记，为研究印度、尼泊尔、巴基斯坦、孟加拉国以及中亚等地古代历史地理之重要资料。历代民间广泛流传其故事，如元吴昌龄唐三藏西天取经杂剧，明吴承恩西游记小说等，均由其事迹衍生。空海：日本佛教高僧。公元804年到中国，在长安学习佛教密宗。806年回国，创立佛教真言宗(又称“东密”)。著有文镜秘府论、篆隶万象名义等书，保存了不少中国文学和语言学资料。第一章 沟通的需求沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。人类是无法在不与外界交流沟通的“真空”环境中正常生活的，人类是需要沟通的。人类的交流形式：航海、面对面的对话、网络交流第一节 人类沟通的历史及现状一.人类沟通的介质的变迁1.口语时代（口承时代）：文字出现以前的时代，也包括现在仍旧没有文字的民族进行的有声语言传播（语音）、口头传播的时代。特点：传播范围小、距离近（只限于能听到的范围） 语言传播时具有一次性，不可保留（当时说完，当时结束） 不确定性（没有可以记录的证据，会随着时间变化内容有所改变）2.文字时代：文字是人类用来记录语言的符号系统。人类长期只有口语，用文字记录口语形成的书面语历史很短。系统的语言成为人和禽兽分离的重要工具，文字使人类人进入有历史记录的文明社会。 文字突破口语受到时间和空间的限制，使人类可以在书面语的基础上完整地传承人类的智慧和精神财富，使人类能够完善教育体系，提高自己的智慧，发展科学技术，进入文明社会。3.印刷时代：促进了文化普及，使得平民有机会学习文化知识，参政议政。印刷术的发明，不仅给中国，也给欧洲和整个世界的文明带来了曙光，使人类社会发生了翻来覆去的巨大变化，并引导人类传播真正步入了一个崭新的大众传播时代。 以往，由于媒介笨重、符号复杂、复制困难和传播垄断，书本知识只掌握在少数人手里，竹简、帛书等书写媒介也只在上流社会流传。只有印刷术的产生和流传才打破了少数人对知识的垄断和在传播上的特权，冲破了黑暗的中世纪宗教牢笼，开始了文艺复兴，进而又导致了工业革命。 印刷术起源于公元200年的中国拓印术，大约在唐朝初年（627 649）中国人发明了雕版印刷术。唐长庆年间，白居易的作品即常被人“缮写模勒（刊刻），炫卖于市井”（唐元稹，824）。世界上现存的第一本印刷品是我国唐咸通九年（868）印刷的佛典金刚经。北宋庆历年间（10411048），毕升发明了活字印刷术。元朝后期，我国的印刷术连同其它发明随着蒙古军队传向西方。许多年后，德国铁匠古登堡在此基础上经过20多年的摸索和钻研，发明了铅活字和手压印制设备，于1456年首次印成了42行本的圣经。 随着印刷业的飞速发展，在15世纪末和16世纪初，整个欧洲的主要城市几乎都有了印刷所，印刷传播业日益兴旺。印刷品的大量出现，大大激发了人们的求知欲望，推动了教育的发展、文化的普及和科学启蒙、社会进步；反过来，公众文化知识的提高又导致了对宗教、科学、哲学、文学书籍等印刷媒介的更大需求，于是形成了一种良性循环，也加速了欧洲封建主义的崩溃和资本主义的诞生。4.电子时代（数字时代）：美国人莫尔斯于1844年发明了电报，贝尔于1876年发明了电话，爱迪生于1877年发明了留声机，法国人马瑞根据中国灯影原理于1882年发明了摄影机，以及随之而来的电影、广播、电视的相继出现，以广播和电视为主体的电讯传播，不仅彻底突破了时间和空间的限制，使信息传播瞬息万里，而且挣脱了印刷传播中必不可少的物质（书、报、刊）运输（通过人及交通工具把印刷品送到读者手中）的束缚，为信息传播开辟了一条便捷、高效的空中通道。特别是广播、电视一旦插上卫星转播的翅膀，这种传播就已不再是通常的大众传播了，而是无处不在、无时不有的跨国传播甚至全球传播了。 互动传播是指以电脑为主体、以多媒体为辅助的能提供以交谈方式来处理包括捕捉、操作、编辑、存贮、 交换、放映、打印等多种功能的信息传播活动。1946年埃克特等人研制成功的世界第一台电脑主机“埃尼阿克”，苏联于1957年发射了第一颗人造卫星，美国于1969年实现电脑对接，又于1980年结成互联网络，1994年各发达国家纷纷提出“信息高速公路计划”，中国亦宣布跟进。电脑加上各种软件和多媒体（诸如电话、录像机、录音机、收音机、电视机、传真机、打印机、游戏机等），将成为人们综合处理人际传播、组织 传播、大众传播和跨国传播乃至全球传播的主要媒介。人类已经进入信息社会，并且即将进入一个综合传播的新时代。 在人类传播史上经历了五次革命语言传播、书写传播、印刷传播、电子传播、互动传播。每一次传播革命都对社会进步具有重大的推动作用，将人类带进一个新的境界，新的时代。二.沟通需求的变化（目的）贸易往来 民族融合迁徙、移民 国际化宗教、文化传播 多元文化共生第二节 沟通的各个层次一、 个人层面（一对一的交往）1. 个人关系家庭成员：家庭成员是指相互负有扶养义务的一定范围内的直系亲属或旁系亲属。家庭成员主要指夫妻、父母子女，有时也包括指祖父母、外祖父母、外子女、外孙子女及兄弟姐妹等。（血缘关系）同学：同师授业的人，互相帮助的人，共同携手并肩的人，同在一起学习的人，就是“同学”。朋友：除情人或亲属之外彼此有交情的人。同事：在同一单位工作的人。包括上司和下属。（契约关系）配偶：配偶又称“夫妻”，合法婚姻中的男女双方互为配偶。它是其他亲属关系(血亲、姻亲)赖以发生的基础。配偶关系因婚姻的成立而发生。在一对一的关系中，有些是依靠道德、道义维持、维护关系（同学、朋友），有些是通过法律、契约维持、维护关系（同事、配偶），还有的则通过血缘（家庭成员）。2. 公共关系一对多 老师学生多对多 合唱二、 集团、组织层面集团：是为了一定的目的组织起来共同行动的团体。组织：从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。从狭义上说，组织就是指人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。狭义的组织专门指人群而言，运用于社会管理之中。人属于不同的集团、组织，个人有时要代表某集团或者某组织。比如，两个公司的经理谈判，他们代表的是公司而不是自己。组织观：一个组织的成员认同的观念。系统:系统泛指由一群有关连的个体组成，根据预先编排好的规则工作，能完成个别元件不能单独完成的工作的群体。(上意下达)三、 大众传媒大众媒体：大众传播媒介的简称。报纸、通讯社、广播、电视、新闻纪录影片和新闻性期刊的总称。舆论导向：又称舆论引导，是一种运用舆论操纵人们的意识，引导人们的意向，从而控制人们的行为，使他们按照社会管理者制定的路线、方针、规章从事社会活动的传播行为。（所有的媒体都具有导向性）第三节 沟通的形式一、 符号静态 语言 副语言有机 非语言动态 文字无机 eg.时钟、显示屏 非文字结合 eg.旗语所有的动作都可以归结为符号。二、 特点1.都可以用来交际、传播（用来传播信息）；2.不同文化中符号的意义是不同的（同一个符号在不同文化中也可能有不同意义）；3.有的简单、有的复杂；4.有的符号用的人多，有的符号用的人少。三、非语言沟通的种类表情、手势、眼神、动作、姿态、身体接触、肢体语言都属于非语言沟通的种类。声音辅助语：哭的声音、笑的声音、象声词/拟声词、声调沉默也是一种非语言的沟通。服饰、颜色、肤色、长相也可以表达很多的信息。时间：物理时间、人体时间（生理）。空间：人际空间、社会距离、家里布置、陈设三、 非语言符号的功能及意义1. 与语言可互相替代、互相补充；2. 语言和非语言有时矛盾（口是心非、心是口非）；3. 非语言有时是无意识的；4. 非语言有时可以单独使用；5. 非语言可以几种同时存在，而语言只能有一种。第二章 文化差异与跨文化交际第一节 思维方式与文化差异文化认知人类对认知对象会赋予不同的意义。 解释差异三大文明类型与三大宗教圈草原文明 变 伊斯兰教农耕文明 稳 佛教航海文明 扩 基督教1. 东西方思维方式的差异东 西形象思维（比喻） 抽象思维（逻辑）综合 分析团体、和谐、谦虚 个人、竞争、张扬精神 物质2. 影响思维方式的因素环境：自然、社会文化生理3. 定式和偏见定式：简单化、可变性、正确性偏见：信息量（少见多怪、以偏概全），僵化、偏离事实、否定性4.民族中心主义与文化相对主义第二节 文化休克文化休克又称文化震荡、文化冲击。（culture shock）文化休克是指一个人处于一种社会性隔离，而产生焦虑、抑郁的心理状态。熟悉 陌生原有文化 异文化文化休克的表现1. 焦虑 敏感、钝感 程度不同2. 失落感 地位、熟悉的事物发生改变3. 排斥 源于优越感4. 错乱 角色、信仰5. 异常生理反应 水土不服6. 失能 失去身体的一些功能文化休克与文化适应U型曲线模式蜜月期危机期复原期适应期W型曲线模式逆向文化休克文化休克的影响正面：提高应变能力、自我完善、学会比较/对比看问题的思维方式负面：人无法接受现实出现自杀的行为、自信心受打击第三节 文化冲突与文化融合1.定义：指两种或这两种以上的文化相互接触所产生的竞争和对抗状态。交往的双方需求不一致、不相容。解释： 文化的产生是以人的生命体验和生存经验为基础的。不同生存环境的刺激和作用，造成了人们对自身及自身以外的世界的不同感受与看法，而处在相同生存环境里的人，又会形成许多共同的感受和经验。在封闭的生存环境里，这些共同的东西是产生部落或者村落文化的基础。随着历史的发展，部落或者村落之间人们的各种联系不断增多，封闭的状态逐渐就会被打破。人们带着自己所处的环境里所形成的感受、认识，习惯等互相交往，必然要产生冲突和磨擦。所以，文化的冲突是由文化的“先天性”或者文化的本性所决定的，是文化在不断发展过程中不可避免的一种必然现象。2.本质普遍存在（各个层面）正常人不喜欢陷于冲突状态（负面印象）大小、程度上有差别（如：分歧-矛盾-纠纷-群殴）表现形式也有差别，虚实之分、显隐之分3.根源文化差异参观文化误读定式文化忽视偏见（文化误植、文化误读）文化霸权文化抗争4.应对方式回避竞争迎合（调整自己、改变自己）折中（谈判）综合（双赢，互惠互利、整合、合作）同化中和异化（你把对方拉来） （对方把你拉来）允许冲突，积极调整，走向合作5.积极意义促进相互理解是社会变革、发展的动力促进融合和创新（产生第三种文化）克服冲突、追求共同目标第四章 跨文化交际能力的培养与提高第一节 跨文化敏锐度的培养1.概念一个人对了解、感激文化差异，促进适当和有效的跨文化沟通的正面感情的能力。对人类行为的可能差异有所了解面对差异能保持开放的心灵在不同文化中要表现出弹性移情（想他人之所想）角色（时刻变化角色）非评论立场（善于倾听、不冲动）2.跨文化理解的阶段表面特征的理解对立性文化特征的理解从对方角度理解3.过敏和不敏要明确“外事无小事”，要树立全局观念。第二节 跨文化沟通能力的培养1.沟通能力是否适当 是否有效 是否能够达到预期的效果语言能力（口才）自我能力（洞察、控制的能力，能否客观的发现自己、控制自己）适应能力（认同、理解）咨询能力（源于外部，与知识量有关）2.全球性沟通能力全球化视野：共生（蝴蝶效应、世界产品）知识与技术：实力（航海、航天、媒体）全球化媒体的重要性（国际会议、微博、网络技术）3.文化认同个人对一种文化、族群的归属感。阶段：未审期搜索期完成期蒙昧期 比较、反省、批判 肯定、接受只知道自己的文化 意识到别的文化 双文化适应当做理所当然 的存在定式、偏见 重新认同 文化震荡4.跨文化理解表层深层文化通则法：通过与别的文化的比较找到一种合适的状态（特殊共性）文化特殊法：真正寻找文化的特殊所在（一般个别）第三节 跨文化交际策略1.跨文化交际的场面见面（问候、介绍、行礼、告别）接待（迎送、会谈、宴请）面试（求学、工作、签证）2.跨文化交际原则得体 合作 礼貌 尊重 真诚利奇的6条礼貌原则策略原则 慷慨原则 赞扬原则谦虚原则 赞同原则 同情原则补充原则：观察倾听 清楚表达 互动有度、不为先 有幽默感第五章 语言与跨文化交际第一节 语言与交际1.语言的多样性及其共性共性：都是传播信息的工具语言都可以相互翻译语言都有社会功能语言与思维相互影响2.语言的类型（社会功能）术语、隐语、俚语、委婉、禁忌方言：地方性；社会性；族裔性跨文化语言：洋泾浜语；克里奥语；混合语3.语言的主要功能（利奇）信息功能（宽容）表达功能（情感）指标功能社交功能4.语言与交际的关系语言言语知识技能语用知识言语交际能力语言能力语言交际能力言语交际的层次：场合、对象、内容、语气5.语言交际失误语言本身 关系、身份 文化差异第二节 语言与文化的关系1.语言与文化语言是文化的载体语言是文化的一部分语言是文化内涵特征的体现语言是价值取向变迁的标志（社会生活变化的反映） a.语言受文化影响 b.语言引导文化发展2.语言教学与文化教学文化因素蕴含于语言要素和语用知识中语言教学要为文化教学服务3.语言学习与文化交流的关系语言是理解不同文化的有利武器文化交流有助于语言学习文化交流史语言学习的最终目的（语言的应用性）第三节 语言教学与跨文化交际能力的培养语言能力语言交际能力功能 VS 结构表达 词、句、语法1.教学中存在的问题的方面教材：A.功能、结构 对策：对话要真实 B.本国本位/自我本位 对策：体现文化差异教师：A.缺乏跨文化交际意识 对策：了解文化差异 B.忽略语言中的文化信息 对策：了解语言文化背景考试制度：应试制度素质教育2.具体教学对策引入对比的方法注重语用和语言背景资料强化跨文化交际内容（文化观点）提高学生的通世能力（通世能力：语言能力、语用能力、交际能力）3.通世能力的内含拥有跨文化交际体验理解不同文化跟不同文化人有长期友谊了解人类的选择致力于创造美好的世界4.语言教学中如何培养通世能力开设社会学、人类学原版资料、真实资料外籍教师第六章 跨文化交际的事业一.教育与跨文化交际1.第二语言教育对外汉语世界汉语教学学校教育社会教育2.留学中介、咨询、援助（社区支持，奖学金团体）3.海外子女、归国子女二.跨文化经营1.贸易国际化2.团队多国际（跨国公司）3.海外驻在（驻外办事处）4.劳务输出与跨文化培训三.国际交流与合作1.文化交流2.国际会议（广义）3.国际合作组织