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“杯子与脸盆”领导哲学
德州仪器亚太区总裁程天纵，是少数能在跨国公司突破“玻璃天花板”的华人，1992年升任惠普公司中国区总裁；6年后，转战德州仪器，进入公司权力核心。27年的外商专业经理人的管理经验，使其纵横惠普、德仪两大跨国企业的种种经营挑战。“程氏”观点，即便是资深经理人听来，也能耳目一新。
□ 何为管理者，何为领导人
我喜欢胡思乱想，很多事我会联想一大堆。我出差的时候住饭店，早上起床洗脸刷牙，打开水龙头，发现饭店的水很急，漱口杯口径又很小，水一打开再一关，通常只装了三分之一杯。假设杯子是你的属下，水是公司交代的任务，你要把杯子装满，就要慢慢倒。能够懂得“慢慢倒就会满”的人，就是管理者。然后，我会进一步想，把水开慢一点，是唯一的方法吗？我后来想通了，人不是杯子，人不是不变的。如果我把杯子变成脸盆，水再急它都会满，而且装得更多。所以，能把杯子变成脸盆的人，就是领导人。管理者知道各种知识技巧，领导人可以让人对你敞开心胸。如果一个管理者能在面对员工时，把自己变透明，信任别人，在专业领域上让人佩服，处处关心别人、帮助别人，就能赢得对方的尊敬和信任，就有能力把那个人从杯子变成脸盆。
□ 沟通重要的不在结果，而在思考逻辑
我跟员工谈的时候，我会带领他走过他的思考逻辑，也走过我的思考逻辑，只要思考逻辑是正确的，目标是一致的，到最后用什么方法去做，得到什么结果，其实不重要。假设你的出发点是为了世界和平，必须拿刀子去捅敌人一刀，只要讲得出道理来，让我觉得你的思考逻辑是对的，我就会同意。就算我跟他的想法完全不一样，但是他的想法如果听起来有道理，我听他的。因为是他提的主意，他会百分之百去执行。所以，一个错误决策被正确执行，会比一个正确决策被错误执行效果要好。■