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ADSL上网常见故障及排除方法大全 众所周知，ADSL是利用原有电话线实现高速宽带上网的，目前大家都普遍采用这种上网方式。ADSL宽带虽然上网速度很快、费用低，但是经常会出现一些故障、给你的上网带来麻烦，例如无法拨号、网页打不开、下载中断、在线视、音频流中断等等，下面我们就来介绍ADSL上网常见的故障及其排除方法，希望能对你日常上网有所帮助！ 一、造成ADSL故障的原因 如果从故障形成的原因来分，ADSL上网常见故障可以分为硬故障和软故障两大类。 1、ADSL硬故障 ADSL硬故障大多数是接头松动、网线断、集线器损坏和计算机系统故障等引起的，此外，电压不正常、温度过高、雷击、线路距离过长、线路质量差、连线不合理等也容易造成ADSL故障。如果ADSL Modem使用的电压不稳定，建议你为Modem配一个小功率的UPS，另外，Modem应该保持清洁、干燥通风、避免水淋，如遇雷雨天气，一定要将Modem电源和所有连线全部拔下，以免受到雷击。 （1）、线路问题 如果ADSL Modem离电信局太远，例如超过5公里，就可能引起ADSL线路不稳定，你应该向电信反映、以便解决问题。建议你使用标准电话线，电话线入户后就分开走，一线走电话、一线走电脑。 如果室内希望安装电话分机，最好选用质量好的分线盒；确保线路连接正确，参照说明书指引正确连接话音分离器；确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它干扰线路的设备，例如电话分机，传真机等，手机不要放在ADSL Modem旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流；检查接线盒和水晶头有没有接触不良，以及是否与其它电线串绕在一起，PC接ADSL Modem采用附带的双绞线。 （2）、网卡有问题 建议你采用PCI网卡、10M或10M/100M自适应网卡都可，不要使用ISA网卡，还应该选择质量好的网卡，要知道太便宜的网卡经常会引起ADSL故障。 另外，在ADSL上网的电脑上如果你安装了双网卡，因为网卡冲突也容易引起ADSL故障。要排除此类故障，你可以拔起连接局域网或其它电脑的网卡，只用连接ADSL的网卡上网进行测试，如果故障消失，说明两块网卡有冲突，在BIOS中调整网卡的中断号。 （3）、ADSL Modem同步异常 电话线出现问题，或者ADSL连接的地方接触不良，可以造成这类故障。如果你怀疑分离器或ADSL Modem坏了，可以先不用分离器，直接将外线接入ADSL Modem，检查故障是否已排除，如果故障消失，说明是分离器坏了。 如果确定是分离器没有问题，就要保证分离器与ADSL Modem的连线不应该过长，假如太长，ADSL Modem同步就很困难。假如不是以上原因，只要你重新启动ADSL Modem即可解决这类故障。 2、ADSL软故障以下的软因素，也可以引起ADSL故障，由于这类ADSL故障不是硬件损坏造成的，所以我们不妨称之为ADSL软故障。 （1）、ADSL Modem设置有误 如果ADSL Modem（或网卡）的IP地址、或者DNS服务器设置错了，就会导致ADSL故障。如果你使用ADSL虚拟拨号，就不需要为ADSL Modem 设定IP地址；如果你需要设定DNS，就一定要设置正确，应该首先获取正确的DNS地址，然后在ADSL拨号网络属性中，把它设置好，否则就会引起ADSL故障。 获取DNS地址方法是：致电询问当地电信部门，或者使用以下命令。如果你使用了Win9x，可以先进入DOS窗口下，然后键入Winipcfg获取DNS地址；如果你的系统是WinXP/2000，应该在命令提示符下，键入ipconfig /renew。 另外，在ADSL拨号网络属性中，如果你对TCP/IP设置不正确，也能引起ADSL不能浏览网页的故障，注意TCP/IP网关一般不需要你进行设置。假如你从没有更改过ADSL设置，一直都可以正常浏览网页，突然发现ADSL浏览不正常了，你就可以采取这样的方法来解决：删除TCP/IP协议，然后重新添加TCP/IP协议。 作者：晶莹如玉的大米 2006-3-17 14:05 回复此发言 - 2 ADSL上网常见故障及排除方法大全 （2）、病毒破坏了ADSL相关组件 如果你受到黑客和病毒的攻击，ADSL相关组件受到破坏，就会发生ADSL断流故障。建议你安装“天网防火墙”或者“金山网镖”等网络防火墙，它们都可以实时监控你的电脑和网络通讯情况，如果发现非法的网络访问，它们还会及时警告你引起注意。 （3）防火墙软件设置不当 如果排除了病毒和黑客破坏，还发生ADSL断流现象，就可能是防火墙软件设置不当造成的。此时你就应该检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，停止运行这类软件，然后再上网测试，观察上网速度是否恢复正常。 （4）、操作系统与ADSL相关组件不兼容 有的Windows版本，与ADSL的相关组件存在兼容性问题，例如Win98，它的网络组件就存在重大缺陷、与ADSL相关组件不兼容，因此ADSL连网时，常会出现莫名其妙的断流故障，此时你可以给系统打补丁，来解决此类问题。你可以连接到微软的官方网站，下载安装系统的补丁（主要补丁有：Win98 SE版的补丁、Win98拨号网络1.3升级1.4补丁、Win95的WinPoET、微软拨号网络MSDUN1.4），待补丁安装完成后，再安装虚拟拨号软件。 注意：如果你使用了WinPoET（RASPPPoE），还需要检查是否正确安装操作系统拨号网络组件，应该首先安装“微软拨号网络1.3”，然后才能用ADSL正常上网。 （5）、多个拨号软件引起冲突 目前个人用户大都使用ADSL虚拟拨号方式，需要安装PPPOE拨号软件。如果你安装了多个PPPOE拨号软件，就会引起冲突、导致ADSL故障。请务必注意不要同时装多个PPPOE软件，以免造成冲突。 （6）、某些软件导致ADSL断流故障 某些软件（例如QQ）偶然也会造成ADSL上网断流，不过只要你卸载了此类软件，就会解决断流故障。如果你有QQ，不妨先卸载OICQ，然后再上网试试。假如你发现打开某些软件时，有ADSL断流现象，你可以先关闭该软件、然后将它卸载，看看能否解决ADSL断流故障。 二、查找ADSL故障的方法 要定位ADSL故障，你可以采用这样的方法：首先观察指示灯和报错信息，然后按照先硬件后软件、先内部后外部、先本地后外网、先试主机后客户机，按照这样的顺序进行检查。对经常性的故障，故障定位后应该记录下来，记录要准确简洁，尽量将遇到的问题与用户手册上提到的故障相对应，向机房报故障时，应首先报出端口编号和用户名。 1、检查ADSL Modem指示灯 我们一般可以观察ADSL Modem指示灯来帮助定位故障。外置ADSL Modem面板上通常有Power、Test(或Diag)、Link (或CD)、LAN这几个指示灯，分别代表不同的指示意义，正常情况下，Power、Link、LAN三个灯是要长亮的，如果它们处于闪烁或熄灭状态下，ADSL就无法正常工作。 电源指示灯位于用户Modem 3个指示灯的最左边，如果Power灯（电源指示灯）不亮，应该清楚是电源出问题了。请检查电源连接是否有效、电源适配器是否匹配，如果不是此类问题，可能就是ADSL或ADSL电源适配器坏了；数据指示灯位于用户Modem 3个指示灯靠右边的两个，持续点亮为正常，说明用户端至DSLAM局端线路无故障：如该指示灯不亮，说明线路有问题，需由电信部门现场解决。 如果Test或Diag灯（设备自检灯）长亮，即表示设备未能通过自检，你可以尝试重开ADSL，或者对设备进行复位来解决问题，如果问题未能解决，则有可能是ADSL设备硬件或软件(Firmware)有问题； 如果Link或CD灯（同步灯）不亮、或者一直闪烁，表示线路信号不好或线路有问题。这时检查一下电话线路和分离器连接是否正确；分离器之前是否接有其他设备，如分机、防盗器等；接线盒或水晶头是否完好；ADSL旁边是否有无线通讯设备（如手机）。如果在确认线路没有问题的情况下，Link灯如果还是不能长亮，那么就有可能是ADSL与服务接供商的中心交换机不兼容，建议更换不同型号或不同品牌的ADSL。 作者：晶莹如玉的大米 2006-3-17 14:05 回复此发言 - 3 ADSL上网常见故障及排除方法大全 如果LAN灯（局域网指示灯）不亮，表明ADSL与PC之间没有连通，电脑就无法与ADSL通讯，当然就不能正常拔号了。这时你就要检查一下网卡是否正常工作（查看“网络适配器”下有无带“？”或“！”的设备，如有，则删除后重新安装）；网线类型是否正确、网线是否有损、网线连接是否有效。 2、检查网卡上的指示灯 网卡上有一个指示灯，当你用网线把网卡和ADSL Modem连好后，如果连接正确，网卡上的指示灯就会闪亮，如该指示灯不能正常闪亮，则说明你的网卡或者网线有故障。 3、检查拨号软件是否有冲突 ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种，现在个人用户大都采用前者，因此需要安装使用PPPOE（Point-to-Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议）虚拟拨号软件。目前这类软件数量繁多，都有各自的优缺点。 如果你的操作系统是WinXP，推荐你使用WinXP自带PPPOE拨号软件，因为它一般不会引起ADSL断流现象，稳定性也比较好。如果你使用的是WinME或9x，可以使用以下几种虚拟拨号软件EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中，EnterNet是现在比较常用的一款，EnterNet 300适用于Win9x；EnterNet 500适用于WinXP/2000。当你使用一个PPPOE拨号软件出现ADSL故障时，不妨卸载这个软件，然后再换用其它的PPPOE拨号软件试试，不过你一定要注意不得同时安装多个PPPOE软件，以免造成冲突、引起ADSL故障。 三、ADSL上网常见故障典型实例 以下是一些ADSL常见故障的实例，了解这些故障的现象、形成原因和解决对策，对你迅速排除遇到的ADSL故障很有帮助。 1、ADSL拨号时，拨号软件显示Time out while trying to（超时错）。 【解决方法】：首先你应该检查内置型的ADSL卡与分离器等的连接是否正确，接头是否松动、网线有没有折断等；或者重启一下计算机，重新安装虚拟拨号软件。 接下来你可以打开拨号软件(如EnterNet300)上建立的拨号的“Properties(属性)”项，选择“Configuration(配置)”项，在“Adapter(适配器)”中检查ADSL卡“GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”是否被正确捆绑，如果没有你可以将其选上；如果此栏中无ADSL卡“GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”，则可以打开“网上邻居”的“属性”，选中“TCP/IP-GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”，更改“高级”选项中的任一设置，然后重启电脑，在拨号连接中即可正确识别ADSL适配器了。 如果以上操作后，还不能解决问题，那么一般是ISP服务器有问题，或者是你的电话线路太长，ADSL Modem离电话局超过了5公里，你可以与ISP服务商联系解决。 2、ADSL虚拟拨号软件拨号时，提示错误信息。 【解决方法】：如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”然后等待，最后直接弹出菜单“time out”，这表明网络不通。主要原因是ADSL上的网线没有连接好、或者ADSL网络不通，你可以重启ADSL后再试。 如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”，然后显示“Authenticating”，最后显示“Authentication Failed”，这表明用户账号或密码有误。 如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”，然后显示“Authenticating”，然后再显示“Receiving Network Parameter”，最后弹出菜单“timeout”，这表明拨号IP地址已经被占满，需稍后再拨。 3、拨号时程序显示“Connect communication service”之后就无反应了，无出错代码显示。 这是由于ADSL Modem本身的连接参数，没有设置正确导致的。在接入ADSL服务时，需要我们向ISP服务器发送用户名与密码、ADSL安装协议名称等等参数，这些参数就保存在ADSL Modem设置中，如果这些参数设置有误，就不能连接ISP服务器。 【解决方法】：打开ADSL Modem本身的设置选项，检查这些设置参数，是否与中国电信提供的参数一致。如果不一致，就会发生此类故障。 作者：晶莹如玉的大米 2006-3-17 14:05 回复此发言 - 4 ADSL上网常见故障及排除方法大全 4、ADSL拨号软件提示已经成功连接，但是不能访问Internet。 【解决方法】：首先检查能否连上服务器端。单击“开始”/程序/附件/MS-DOS方式，打开MS-DOS方式，键入Ping 网关地址（例如Ping 61.139.2.69），检查能否Ping通。如果显示Request timed out，则表明你的电脑有问题，可检查本机配置或重新安装系统网络部件；如果通，刷新浏览器或检查浏览器的选项设置。 5、USB接口的ADSL MODEM无法拨号接通 由于USB MODEM是通过USB接口供电的，因此如果MODEM加电时间短，网络设备就可能没有被激活，于是导致ADSL线路不通。 【解决方法】：给MODEM加电后，耐心等待30秒至几分钟，然后再尝试连接。有时候MODEM一开机就可以连上网，不过有时则要激活几分钟、或者重新启动才可能连上网；如果线路一直不能激活，则可能是网络连线出了问题，请及时电话咨询当地电信局。 6、一直使用良好的ADSL MODEM突然无法上网 这类故障形成的原因有很多，假如非硬件损坏和线路损坏，那么就可能是：网络设备过热引起的，或者是IP调整过程中的自动断线；或者是电信局网络系统崩溃。 【解决方法】：由于ADSL MODEM的发热量较大，网络设备过热也能引起此类故障，为此，你可以把ADSL MODEM放置在通风比较好的地方，散热一会儿即能连上网。 由于ADSL的IP地址是动态分配的，如果遇到IP调整，也会出现突然掉线的情况，这时你不必在意、几秒钟后即可自动连上网。如果连不上，按一下RESET IO键关闭，然后再启动即可。如果以上操作都不能解决问题，就可能是电信局网络系统崩溃了，你可以致电询问。 7、ADSL连接使用了10/100Mb/s的HUB，但局域网上的计算机却无法使用PPPoE。 如果计算机和HUB的连接速度是100Mb/s，HUB的10/100Mb/s交换模块目前对PPPoE支持并不是很好，那么PPPoE就有可能无法在100Mb/s网速下找到ADSL信号，因此无法使用PPPoE。 【解决方法】：用于PPPoE拨号的计算机使用10Mb/s的接线方法制作10Mb/s网线，或者将网卡强行设置工作在10Mb/s速度。 8、PPPoE软件安装和工作都正常，但不能列出ISP的服务项目 【解决方法】：首先检查硬件的连接是否正确，ISP是否在提供服务，这些可以通过观察ADSL Modem同步工作灯显示状态来判断，如果同步工作灯显示正常工作，那就检查计算机内其他设备是否干扰了ADSL的工作，并且将驱动程序升级。 另外，ISP的ADSL接入服务器没开，也不可能列出服务器项目。最后，你还需要注意ISP是否开通了相应的服务，因为ADSL还有一些特殊编号捆绑在电话交换机中，ISP需要认证了这些编号后、才能认为用户的线路合法，所以如果你没有开通服务，也会出现此类故障。 9、ADSL上网速度慢 如果访问国外站点，访问会受到出口带宽及对方站点配置情况等因素的影响，因此访问某些国外站点速度有可能慢。 另外，ADSL技术对电话线路的质量要求较高，如果电信局到用户间的电话线路、在某段时间受到外在因素的干扰，RADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近，动态地调整用户的访问速度，这样也会造成此类故障。 10、ADSL有时不能正常上网。 ADSL是一种基于双绞线传输的技术，双绞线是可以有效抵御外界的电磁场干扰，但是从电话公司接线盒到用户电话这段线、大多用的是平行线，这对ADSL传输非常不利，因此会造成连接不稳定、ADSL灯闪烁等现象，从而影响上网。另外，从电话公司到ADSL滤波器这段连接中，如果你加入了任何其他设备也会危害数据的正常传输。 【解决方法】：在滤波器之前不要并接电话、电话防盗器等设备。 11、每隔几天，ADSL就无法获得IP地址，重启几次后又一切正常（有时要过很长时间）。 此类故障可能是电信局引起的。因为目前个人用户一般采用ADSL虚拟拨号方式，当你拨入时会获得一个IP地址，断开连接时又自动释放该地址。由于IP地址池中的IP地址数量毕竟有限，当突发用户数量较多时，IP地址被分配殆尽，因此后面的用户将无法获取IP地址。 作者：晶莹如玉的大米 2006-3-17 14:05 回复此发言 - 5 ADSL上网常见故障及排除方法大全 【解决方法】：稍过片刻重新拨号，即可获得IP地址。如果这样操作不能排除故障，你应当检查以下各项内容：网线是否有问题，尤其是RJ-45头，与网卡的接触是否良好；ADSL是否设置为“桥接（bridged）”方式；网卡及驱动程序是否有问题；WinXP的虚拟拨号组件是否出现错误，建议你重新配置一次。 12、电压过低导致ADSL频繁掉线 电压过低可以导致ADSL频繁掉线。例如夏天随着空调使用率不断增加，常引起电压过低、而且还会引发感应电流。虽然ADSL Modem在设计时，一般会考虑到电压和电流的波动问题，但是如果电压过低或过高，ADSL Modem就无法正常工作。 【解决方法】：稳定电压，为ADSL Modem或宽带路由器，配置一个UPS电源。 13、ADSL的指示灯为正常的绿色，但常掉线，重启Modem后又恢复正常。 这是ADSL的“休眠”现象。ADSL Modem上有一个接局域网的HUB口，虽然它是10Mb/s的端口，但是ADSL的上行带宽只有几百kb/s。如果上网PC采用单网卡，局域网HUB直接连ADSL Modem的这个HUB口，HUB再接下面的客户机，这样网络内的许多与ADSL无关的数据包将占用ADSL上行通道，如果超过ADSL上行传输能力，数据包将装入ADSL的缓存；假如数据量继续增大，缓存溢出，就会造成这样的ADSL“休眠”现象，于是只有重启Modem才可排除此类故障。 【解决方法】：上网的服务器采用双网卡，一块网卡连ADSL，一块网卡连局域网的HUB，这样即可隔断Modem与局域网间的直接通信，避免上述问题。 14、ADSL数据流量一增大时就会死机。 【解决方法】：网卡的品质或者兼容性不好（例如ISA总线1OM网卡）可以引起这类故障。由于PPPoE是比较新的一项技术，这类网卡兼容性可能会有问题，并且速度较慢，造成冲突，最终线路锁死、甚至死机。 15、ADSL上网时接听电话会断线 ADSL Modem背面有电源、网卡和电话线三个接口，其中网卡接口需要一根交叉网线连接ADSL Modem和计算机中的网卡，而电话线接口则是通过一根两芯电话线接驳到滤波器。滤波器有一个用于连接电话盒的接口，同时还有2个提供电话线连接口，这两个电话接口通常不能混用，也就是用于连接ADSL Modem与连接电话分机的接口不能混淆，否则将会出现ADSL Modem工作出错的情况。在ADSL正常使用的时候，只能通过滤波器引出的电话机拨打和接听电话，如果使用其余线路连接的电话则会导致ADSL断线。 【解决方法】：购买一款子母机电话，将座机与滤波器相连，子机可以放置在它处使用。 16、ADSL显示连在网上，但每隔一段时间就停止传送数据 此类故障一般是ISP问题引起的。例如ISP调整设置，或者ISP某些设置不完善都会造成ADSL的信息短时间中断，但是并不影响你的ADSL Modem连线状态，只对互联网连接的数据造成停顿。 17、安装了ADSL宽带后，电脑启动速度变慢 由于使用宽带必须要安装网卡，这样每次电脑启动时系统都会检测机器的IP地址，另外局域网中需要正确设置DHCP服务器，因此需要较长的时间。 【解决方法】：如果是单机使用就给网卡指定一个IP，便可以解决问题。单击“开始”/设置/网络连接/本地连接，打开“本地连接”属性窗口，双击“常规”中的“Internet协议”，打开“TCP/IP属性”，将网卡的IP地址配置为一个未使用的数值（例如3.3.3.3），子网掩码设置为255.255.255.0，默认网关和DNS可取默认设置，设置完成后确定，开机速度即可提高。 四、解析ADSL拨号中出现的错误代码 ADSL拨号时如果出现错误，一般都会显示相应的错误代码，如果你能了解这些错误代码的含义，即可轻松地排除ADSL故障。以下是ADSL拨号时常见的错误代码及其含义，希望能对你排除ADSL故障有所帮助。 ADSL上网常见故障解答及错误代码表 奇迹小子 组别:无名小辈 性别:男 来自:四川省,攀枝花市 积分:81 帖子:62 注册: 2006-01-06 2005-12-31 22:49 | 只看楼主 复制帖子地址|树型| 收藏| 小 中 大 1 ADSL上网常见故障解答及错误代码表ADSL是宽带上网的主流形式，下面我们就来给大家介绍一些用ADSL上网时常见故障的维修方法，希望能对你有所帮助。 1.ADSL的最简单故障判断方法？ 解答：可根据ADSL Modem面板上的信号灯的显示情况进行问题的初步判断，如下： “ADSL”灯：用于显示Modem的同步情况，常亮绿灯表示Modem与局端能够正常同步；红灯表示没有同步；闪动绿灯表示正在建立同步。 “10BaseT”灯，用于显示Modem与网卡或Hub的连接是否正常，如果此灯不亮，则Modem与计算机之间肯定不通，当网线中有数据传送时，此灯会略闪动。 “ATM25”灯，显示ATM25口状态，一般不用。“Maint”灯，与远程管理有关，一般为常亮。“Power”灯，电源显示。 2.用ADSL上网会使电话服务的质量下降吗？另外，打电话是否会导致上网速率下降吗？ 解答：ADSL设备在设计上已经考虑到这一点，使用频分复用的技术将电话音与数据流分开，互相不干扰。在实际线路的测试中，安装ADSL的电话与普通电话的语音没有任何区别：而在传输数据信息的时候，提起话机，挂断电话及随意通话，传输速率保持不变。 3.为什么有时候ADSL访问速度并不比普通拨号MODEM快多少？ 解答：造成ADSL访问速度慢的情况有如下：a.如果访问国外站点，访问会受到出口带宽及对方站点配置情况等因素影响；b.由于ADSL技术对电话线路的质量要求较高，而且目前采用的ADSL是一种RADSL即速率自适应ADSL，如果电话机楼到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素干扰，RADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近动态地调整用户的访问速度。 4.ADSL有时不能正常上网，这是什么原因呢？ 解答：ADSL是一种基于双绞线传输的技术，双绞线是将两条绝缘的铜线以一定的规律互相缠在一起，这样可以有效的抵御外界的电磁场干扰。但市面大多电话线是平行线，从电话公司接线盒到用户电话这段线很多用的都是平行线，这对ADSL传输非常不利，过长的非双绞线传输会造成连接不稳定、DSL灯闪烁等现象，从而影响上网。由于ADSL是在普通电话线的底频语音上叠加高频数字信号，所以从电话公司到ADSL滤波器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据的正常传输，所以在滤波器之前不要并电话、电话防盗打器等设备。 5.根据ADSL的速度，本地下载应该在1M以上，为什么实际才100-300K之间呢？ 解答：速率单位的问题。号称56K的modem下载最大才5-6K。56K单位是bit,而下载时的速率显示是byte。1byte=8bit。所以下载显示是200kB时，其实已经达到了1.6Mbit，已经相当快了。由于服务器和客户端硬盘读写速度等诸多原因，本地下载速度还不能发挥ADSL2-8Mbit/s的最大能力。我们也期望更快的服务器出现。 6.为什么ADSL的指示灯都正常也会掉网？ 解答：ADSL的指示灯中，最重要的灯是“ADSL”指示。在ADSL线路没问题的时候，这个灯应该是绿色的。但是有些用户在“ADSL”指示灯都正常的时候也会掉线，而且重新启动MODEM就好了。这种情况多发生在没有做代理服务器，没有做放火墙或路由器的网络用户上面，这是为什么呢？因为在ADSL MODEM上有个“10Base-T”口，这个口是接局域网的，实际上是个HUB口。虽然是10M的端口，但是ADSL的上行带宽只有几百Kbit/s。如果用户局域网内部是ADSL直接接HUB，HUB再接下面的客户机，网络内的许多与ADSL无关的数据包将占用ADSL上行通道，ADSL也无法控制局域网内的广播风暴，如过超过ADSL上行传输能力，数据包将装入ADSL的缓存，如果数据量继续增大，缓存溢出，造成ADSL“休眠”现象。这样只有重新启动MODEM了。解决办法是资金不太雄厚的用户可以做一台双网卡的代理服务器（一定要双网卡），这样可以隔断MODEM与局域网之间的直接通信，避免上述问题。单位用户最好用防火墙或路由器。 7.为什么有时虚拟拨号时会失败？ 解答：ADSL虚拟拨号软件在使用时有以下几种错误信息： a.拨号窗口显示“Begin Negotiation”然后等待，最后直接弹出菜单“time out。这种情况表明网络不通。原因有:ADSL上的10BaseT端口上的网线没有连接好;ADSL网络不通,可以重启ADSL后再试。 b.拨号窗口显示“Begin Negtiation”,然后“Authenticating”,最后“Authentication Failed”。这种情况表明你的帐号或密码有误。 c.拨号窗口显示“Begin Negotiation”,然后“Authenticating”,然后“Receiving Network Parameter”,最后弹出菜单“time out。这种情况表明拨号IP地址已经被占满，请稍后再拨。 8.ADSL Modem上的ADSL灯为什么会变红,怎样尽量避免? 解答：ADSL上的ADSL灯最前面的灯是ADSL最为重要的指示灯,它是判断ADSL是否能通讯的第一步。 ADSL灯有几种状态: ADSL灯如果长绿,表明用户端的MODEM与电信局端的MODEM已经建立好了物理上的连接这叫作同步,这是ADSL正常工作的第一步,是最为重要的一步。 ADSL灯如果变成红色,表明用户端的MODEM与电信局端的MODEM的物理连接已经断开这叫?quot;失步。 ADSL灯如果正在闪烁,表明用户端的MODEM与电信局端的MODEM正在试图建立连接,也就是说同步进行中。 当用户将ADSL MODEM加上电源几十秒后,ADSL灯就从红色绿色闪烁长绿变化,这就是建立同步的过程。 如果ADSL MODEM正在使用中出现ADSL指示灯变红的现象,就说明此时此刻你的电话线路上有强干扰;电话线路上某个接头没接好,有松动现象;线路故障。 解决办法及注意事项: a.ADSL线路上不能并分机,电话只能从分离器PHONE端口引出,否则会引起ADSL失步。b.线路上的接头一定要接好,特别是用户房屋内部的接头。c.如果从电信局分线盒内出来电话线太长,应将平行线换成双绞线,提高线路抗干扰能力。d.ADSL有时会受到天气原因的干扰,比如大雨等.用户可以等几个小时就会自然恢复。 9. ADSL可以提供局域网的接入吗？ 解答：可以，方法有三种： a.将直接通过ADSL连接上网的那台主机设置成代理服务器，然后本地局域网上的客户机通过该代理服务器访问外部信息资源，这种方法的好处是需要申请一个账号或一个IP地址，本地客户机可采用保留IP地址； b.采用专线方式，为局域网上的每台计算机向电话局申请1个IP地址，这种方法的好处是无须设置一台专用的代理服务网关，缺陷是鉴于目前技术的局限，电话局只能提供最多16个IP地址给局域网； c.在ADSL后面接一个路由器，向电话局多申请一段IP地址给局域网的机子，在电话局给该段地址设置路由之后即可上网。这种方法的好处是局域网计算机的数目不受限制，但是要多加一台路由器。 d.令人兴奋的是我们即将推出一种客户端具有路由、防火墙功能的ADSL Modem，可以完成以上三种方法的任何一种，而不需要添加任何代理服务器或路由器。 10.什么是“网间互联”？ 解答：“网间互联”指的是通过虚拟或实际的专线将分布于不同处的局域网进行互联。目前最常用的专线手段是DDN、ISDN和卫星等，而ADSL既可以是常联的专线，也可以是按需连接的虚拟专线，且借助ADSL的网间互联的费用比DDN的费用更低更合理。 ADSL错误代码表 Error 602 The port is already open问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 Error 605 Cannot set port information问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 Error 606 The port is not connected问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM Error 608 The device does not exist问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 Error 609 The device type does not exist问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated问题：拨号网络网络连接路由不正确原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问 Error 617 The port or device is already disconnecting问题：拨号网络网络连接的设备已经断开原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问 ，检查网线和 ADSL MODEM Error 619 问题：与ISP服务器不能建立连接原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问 Error 621 Cannot open the phone book fileError 622 Cannot load the phone book fileError 623 Cannot find the phone book entryError 624 Cannot write the phone book fileError 625 Invalid information found in the phone book问题：Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障原因：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE Error 630问题：ADSL MODEM没有没有响应原因：ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等）解决：检查ADSL设备 Error 633问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 Error 638问题：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器原因：ISP服务器故障；在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码解决：运行其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服务，以确定IS