家具客户调查表.doc

普通客户家具调查表
1.您挑选家具的方式：*
A.去外地选购 B.网上筛选比价 C.直接去家具卖场 D.购买建材的时候顺便看看
E.按照设计师的意思挑选 F.熟人推介 G.其它
2.您通常购买家具选购产品的习惯是？*
A.某一个品牌整套购买 B.多个品牌，随意组合 C.不看重品牌，零散的买
3.在挑选家具家居用品时，您更青睐哪种购物形式？*
A.一站式选购形式 B.自主在各集散地购买 C.团购集采
4.您最认同以下哪种服务模式？*
A.不满意就退货 B.先行赔付制 C.售后服务制 D.首问责任制
5．您选择家具后是否会购买相关的软装饰去搭配呢？
价格是关键 搭配的效果很重要 质量很重要
6.请问您一般通过什么途径了解家具卖场信息？（多选，限选3项）*
A.互联网 B.报纸 C. 广播 D. 电视 E. 小区讯息 F.路牌广告 G.公交车广告
H. 朋友推荐 I.网友经验 J.参加家装展会 K.逛家装公司店面
M.其它
请选择您目前所从事的职业6666 .7购买家具时，您最关心的问题是什么？（多选，限选3项）*
A.舒适性 B. 美观 C. 功能 D. 质量 E. 价格 F.环保

8.以下哪种宣传形式您更愿意接受？（多选，限选3项）*
A. 形象广告 B. 软文报道 C. 网络视频 D. 电子杂志 E. 网上论坛 F. 个人博客
G. 公关活动 H. 业主沙龙
9.您对宁波家具商场普遍的满意程度如何？*
A.非常满意 B. 满意 C.一般 D.恶劣 E.完全不能接受
10.您认为目前家具市场存在的最大隐患是什么?*
A.质量得不到保障 B.报价中有猫腻 C.售后服务差 D.诚信度不够高
11.您目前所从事的职业*
A.公务员/国家干部 B.教师/医生/法律等专业人士 C.企事业单位 D.待业 E.其他职业