总经理接待日管理办法.doc

总经理接待日工作制度

一、接待人和对象：
1、总经理接待日接待人为公司领导班子成员；
2、公司所有在职职工（含聘用人员）和离退休人员，均可与接待领导面对面谈心反映情况，提合理化建议。
二、接待时间和地点：
1、总经理接待日每周一次，定于每周的星期三，遇节假日时间顺延。接待日由公司领导班子成员轮值接待。如遇有特殊情况，领导成员可相互调换轮值，但不得延误；
2、接待时间：00：00——00：00;（建议14：30——17：30）
3、接待地点：公司十楼中会议室。
三、接待流程：
1、总经理接待日活动由集团公司办公室负责组织。办公室应尽可能为员工来访提供方便，每月初提前将该月公司领导接待轮值信息以OA方式公示。领导轮值调换的，办公室应至少提前一天公示。
2、有意请公司领导接待的人员，应首先到集团办公室登记排序，由办公室安排轮值领导逐一接待。
3、特殊情况员工可直接约见轮值公司领导，或通过电话、短信表达个人的意见。
4、根据预约登记反映事项，由接待领导确定每次接待陪同部门。公司办公室负责接待日组织准备工作，并通知陪同接待部门。
5、在轮值接访中，办公室应安排人员将来访人反映的问题认真记录在《接待来访登记表》上。轮值公司领导接访后应在《接待来访登记表》上签名并批注具体处理意见，明确承办部门及期限。
6、公司领导应将员工反映的意见及时在总经理办公会上予以通报。需要给予来访人答复的，应及时作出决议，由办公室负责将处理意见和督办结果及时反馈给来访人。
四、几点要求
1、总经理接待日是公司领导和职工之间的重要沟通平台，是构建和谐涪电、推动企业科学发展的重要举措。各部门要高度重视总经理接待日活动，注意掌握职工的思想动态，及时反映汇报，对反映突出的问题要找准原因,协调沟通，做好各种预案。
2、总经理接待日将作为公司一项制度长期坚持下去，要按照“有访必接，有接必果”的原则，紧密联系职工思想、具体工作和企业发展实际，统一思想、解决问题，激发活力、促进发展；要做好层层宣传，使总经理接待日活动人人知晓，使总经理接待日解决的实际问题个个明白。
3、对总经理接待中承诺要求办理的事项，公司各部门要按照职责分工限期完成，公司办公室和纪检监察室要做好检查落实和督察工作。对推诿扯皮、上交矛盾或造成不良影响的，要追究有关部门负责人和直接责任人的责任。

附件：××××集团有限责任公司接待来访登记表

附件：

××××集团有限责任公司接待来访登记表

日期
时间
来访人
来访人单位
轮值领导
记录员

访
问
事
由

来访人（签字）
处
理
意
见

轮值领导（签字）