接待工作细则(材料之七).doc

安徽天鹅集团工业园开业庆典 材料之七

接待工作细则

一、接待厂地划分：
考虑到实际情况，划分为两个接待现场，即园区现场和现住地现场。
园区现场总负责人：沈冬
成员：邓柏林、储宏斌、金家柏
现住地现场总负责人：金家明
成员：王业胜、刘少逸、刘召清
二、具体方案：
（一）县直单位和社会来宾直接到园区的，按以下方案和步骤进行：
1、停车：
（1）：划分摩托车和小汽车停放区域，并标牌示意。27日所有车辆（摩托车、自行车）一律不准进入彩虹门，由新来的二位保安员负责阻止和引导。
（2）客人到达彩虹门门口时，江胜同志负责示意客人下车，工作人员（天顺驾校教练员）负责把客人车辆开到指定位置。如客人不同意，则会同吴传岳同志负责引导客人（驾驶员）把车停到指定位置。
驾驶员的接待工作必须引起重视，尤其是活动进行中，此项工作由唐克峰、程师桦同志负责，接待用品由程师桦直接到办公室领取。
2、迎客：
汪承节、王恩祥二同志负责把客人花蓝接下，摆到主席台下方，花篮摆放须分清主次，情况不清时，可及时向沈冬、邓柏林二同志请示或征求意见。同时，工作人员（吴新峰、刘继先）燃放鞭炮，客人不放鞭炮的，不须燃放鞭炮。
3、登记、发放纪念品：
来宾下车后，储宏斌、金家柏负责握手欢迎，然后在登记处将来宾单位、贺礼（礼金）来宾人数登记清楚，礼品发放人员按来宾人数发放纪念品和矿泉水、胸花，由储宏斌或金家柏带领来宾到休息厅休息。（注：登记：吕旺生、蔡凤英、周军； 发礼品：柯桃江、汪恒山、汪凌云； 发胸花：江虹、王俐俐、程青青；散烟：汪传良、储劲松）
4、休息室：
工作人员（储玲芳、余东霞）负责电扇、茶水、香烟等服务性工作。
5、引导就座：
仪式开始前，储宏斌、金家柏负责将休息室的来宾引导到会场指定位置就座。
登记、礼
品发放
环 城 路
停
车
通道
花
坛
大门
1#
车
间
停
车
场
花
坛
2#
车
间
花 篮

主席台
（鲜花）

嘉 宾 席

鲜 花

总检车间
绣花车间
裁剪车间
分 公司

（二）省市县主要领导、客户接待方案和步骤：
1、部分省市领导和客户可能6月26日到岳西，章萍、孙立新主任负责预订房间和订餐。
（1）需要到合肥、安庆迎接的省市领导，由老总同县有关领导联系，省市领导到岳后，由老总、金总负责到大别山宾馆迎接并陪餐。
（2）标纤公司、华贸公司、省蓄产公司由胡小平副总、李霞彪总助、储德贵经理负责先期同客户联系，确定具体来司时间，筹备组派专车分别到合肥迎接。如26号到岳，晚餐在大别山宾馆分厅招待。公司派沈冬、汪锦云、胡国焰等分桌陪同，老总和金总参加。住宿由筹备组安排，提前备好水果、香烟、空调等。
（3）早餐须于26日晚订后，27日早与由各对口接待人员陪餐。27日上午9：30左右客户分先后到公司，后到各指定区域会谈休息。接待场地安排如下：
三楼会议室：省、市、县主要领导
陪同人员：老总、金总
引导人员：刘召清
服务人员：王玲
二楼会议室：县直单位、企业及社会界人士
陪同人员：刘少逸、肖友朋
引导人员：刘召清
服务人员：吴月红、张磊
二楼招待所（改造一间）：标纤公司
陪同人员：胡小平、储小飞
服务人员：刘玉娟
二楼招待所（老总办）：华贸公司
陪同人员：储德贵
服务人员：刘玉娟
四楼天翔公司（会议室）：供应商
陪同人员：胡国焰
引导人员：储四旺、王建平
以上接待场地布置负责人：王海庆。工作人员：储小峰、储晨。
（4）省、市、县主要领导及供应商、客户车辆停好后，由唐克峰负责按公司确定的车队次序动员驾驶员将车辆摆好。具体次序以及各车人员名单在6月26日晚再定，由王世遐经理负责。
（5）车队出发时，由沈冬负责通知，王世遐负责指挥车队依次开出，车队行驶速度为20公里／h，警车及彩车注意速度把握。
（6）老总到达后，先行下车在大门口迎接，江胜指挥驾驶员依次停车。工作人员发放胸花并帮助佩戴（到现厂区的客人的胸花在现厂区发放），礼仪小姐分次序引导领导及客户到主席台就座。（12名礼仪小姐分组带领）
（7）领导宣布开始后，十二名礼仪小姐按指导老师确定的方案执行。
（8）参观由总裁带队，依次先参观电脑绣花、平机绣、机绗车间后出大门。此前，社会人士车辆按原分工指挥开出，金家明、沈冬负责招呼社会来宾到宾馆就餐并致谢。分厂厂长由储昭旺、储诚刚照应并到中州饭店就餐。
（9）省、市、县及客户主要领导离开时，车队由唐克峰负责引导。
（10）客户下午如到公司参观会谈的，另行安排。
（11）省市县来公司时，由金家明负责同储昭海县长联系具体时间，总裁到门口迎接。
（12）仪式结束后，由汪承节负责牵头，储小峰、杨庆华、顾祥、胡岱丰、吴新峰、涂学军负责收拾物品，清理厂地。

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