2023年公务员面试人际关系类真题详解.doc

有三个同事竞争同一岗位，他们都上门找你希望你投他一票，请问你以什么原则来解决这件事。【解题思绪】1. 分清面试题型：人际关系类问题。2. 把握测评要素：人际交往的意识与技巧、言语表达能力等。3. 整理答题思绪：（1）表白原则（2）对的看待这个问题，分情况解决【参考答案】开始答题：我会以有助于工作的原则，来解决这件事。同时，在具体操作上，我会注意团结同事。一方面，我在投票的时候，会根据我对同事们工作能力、工作态度等各方面素质的观测、评价作出自主选择，不会受他们私下拉票的行为影响。只有这样，才干使最合适的人到最合适的工作岗位上工作，提高单位的工作效率。另一方面，虽然我的三位同事在这件事上的做法不恰当、不合适，但是我会以恰当的方式进行解决。假如情节不是很严重，我会尽量以巧妙的方式提醒、告诫同事，以免影响单位的正常工作。我会以恰当的方式提醒他们要注意工作的原则、纪律，那样做不利于单位的工作开展，建议他们加以改正。假如这件事的情节比较严重，会对单位的工作导致非常不利的影响，我会将这件事会报领导，请领导注意这一点，以免产生对单位不利的人事任命。但在报告时，我会注意措辞，尽量做到既能解决问题，又能教育同事、帮助同时改正错误。总之，在这件事的解决上，我会把工作放在第一位，并尽量帮助同事。公务员面试：人际关系类真题详解1雷锋同志说：“一滴水只有放进大海才永远不会千涸。”请结合平常人际交往的情况，谈谈你对这句话的理解。 【参考答案】社会是由个人组成的，个人离不开社会，正如一滴水离开大海就会干涸同样。要解决好人际关系，还必须加强自身修养，学会解决人际关系的技巧，如区分轻重大小，注意场合环境，避免涉及个人隐私，尊重别人习惯等。 个人与别人的交往，是个人与社会之间关系的一部分，只有重视与其别人的关系，个人才干融人社会。个人在与别人的交往中，要真挚、宽厚、友爱、忍让、助人为乐、敬老爱幼，才干为别人、也为自己工作和个人发展发明良好的人际关系；每个人都能这样重视人际关系，社会才干得到发展，个人的心理才干快乐，个人的价值才干得到体现。 2.同行是冤家，在同一部门难找到知心朋友。你认为呢？ 【参考答案】同行是冤家，这是一种错误的结识和见解。现在应当提倡的是和谐竞争、良性竞争的工作模式。我们应当提倡同行是同事的观念，大家一起工作共事，应当有个融洽的工作环境。同行是冤家的敌对态度对工作没有好处，对部门的利益也没有好处。人都是有感情的，是有可塑性的，是可以被说服的。 因此，与同事和谐相处是完全可以做到的。要结识到大家同在一间办公室里工作，和睦相处形成一个和谐一致、心情舒畅的工作环境是非常重要的，否则科室的正常二作也许要受到干扰。作为公务员要有与同事和睦相处的能力。每个人都有自己的长处和短处，大家互相促进，共同进步，可以互相学习，一起合理竞争，而不是互相排挤的恶性竞争。我将抱着学习的态度和同事相处，相信自己和同事会相处快乐。 3上下级之间应当如何交往？ 【参考答案】我认为，能在公司各个层面上进行交流，这对公司的生存至关重要。从上下级的关系来说，最重要的是应当意识到每个人以及每种关系都是不同的。对我来说，最佳的方式就是始终不带任何成见来对待这种关系的发展。 4在此之前，你曾经在哪些单位工作过？有何成绩？ 【参考答案】（1）我曾经在某公司实习过，担任过某职位。工作开展得很顺利，单位和领导也都对我的工作能力给予认可，但是我觉得那个职位同我的发展方向不十分吻合，因此最终离开了那个单位。 （2）我在某公司干得不错，领导对我的工作非常满意，同事也非常融洽。那个公司的领导也想让我留下，但我觉得贵单位更能发挥我的专长，所以我没答应他们。 5在你做过的事情中，哪些是最具有智力挑战的？ 【参考答案】几年以前，我在一家投资公司工作，当时这家公司正在向计算机化的邮件系统转变。我只是一个暑期助理，但是凭着我的电脑知识，我可以帮助他们去掉系统中的蠕虫。这的确令我振奋，由于我可以一边做事一边学习。我还从公司的长远角度考虑，给系统转变提出了一些建议。 1你能描述一下自己的成功阶梯并解释这一过程吗？ 【参考答案】我认为，在今天的人才市场上，这是每个人都会碰到的最大挑战。我认为，公司正在改变这种职业阶梯的形式，并且这种改变是巨大的。因此，我认为公司员工也必须适应这种改变，积极积极地规划自己的职业生涯。对我来说，最关键的就是找到一家可以充足运用自己技能的公司。一旦找到这样的公司，我就会尽我所能为公司增长价值。假如我们能做出重要奉献，我理所当然也会获得职业晋升的机会。 2在你所做过的事情中，最有发明性的是什么？ 【参考答案】我最有发明性的一个阶段是在大学里，那时我曾经帮助一个朋友竞选学生会主席。事实上，我基本上是在主持她的竞选活动。具体地说，我为她发明了竞选舞台，制定了竞选策略，并且想方设法地增长她的支持率。例如，我们所做的一件事情是开办免费咖啡屋，在这件咖啡屋里，同学们可以听到好听的音乐，并知道我们竞选的职位。这是我一生中最具有发明性的一段时光，由于我必须不断寻找新的角度去追求成功。 3.你认为一位才干高的下属应当如何与领导相处？ 【参考答案】（1）要善于将自己的见地用一种能为上级所接受的方式提出来。要懂得上级领导也是与自己同样的人，既有所长，也必有所短。一般来说，这些上级领导既各自有不同的知识结构、文化修养与专业能力，也容易由此而带来某些知识上与专业上的缺陷；既各自有不同的气质、性格、脾气所形成的积极的、可取的工作方法与工作习惯，也容易由此而带来某些悲观的、有害的副作用；作为下级，要充足了解自己上级领导的长处，而不要总是强调自己上级领导的短处。 （2）要注意做到使上级不疑。一个相称见识与能力的下级，特别要注意到自己平时流露出来的感情中有没有骄傲的情绪，是否尊重上级的职权，是否将自己的领导看作形同虚设的“阿斗”，有否未经请示擅自决定重大问题，一般的领导最忌学识、能力强的下级蔑视自己，对于清高孤傲、目中无人、锋芒太露的下级往往心存芥蒂，甚至还会萌生走马换将的想法。 （3）要经受得起一次乃至几次不恰当的批评和暂时的冷遇。一般来说，学识能力较强的下级干部工作都有一定的创见，又担负着一个单位或部门的领导工作，自尊心都比较强。他们往往受不得一点委屈。但是，现实政治生活与社会生活是复杂的，人们之间的关系也是复杂的，下级不也许完全避免来自上级的不恰当的批评或暂时的冷遇。一个有远见、有抱负、有能力的下属应做到志大量大，才识双全，假如连一次乃至几次不恰当的批评或是暂时的冷遇都经受不起，怎么能谈得上有远大志向呢？ 4你觉得应当如何做才干获得领导的重视与支持？ 【参考答案】作为一个单位部门的负责人，有时会感到领导的重视与支持不够。因而产生工作压力和心理压力，甚至产生抱怨情绪。其实，就领导而言，一个部门的工作仅仅是其工作的一个组成部分，他不也许把很多的时间和精力投入到一个部门。就像一个乐章同样，一个部门的工作仅仅是一个跳动的音符，领导对它有时没有注意到，领导重视与不重视某一个部门也是根据其整体工作安排而定的。那么，对部门来说，如何获得领导的这种重视与支持就显得非常重要。具体方法重要有以下几点： （1）要积极报告争取支持。要争取领导的重视与支持，只有积极报告，才干在领导的心目中占有一席之地。当然报告也要有个时间、地点、方法和次数的问题，要讲究适时、适度、有效果，注意领导的工作节奏。 （2）要用工作的实际成绩来获得支持。任何一项工作最终的落脚点是看工作的实际成绩。领导的重视与支持也是这样。因此，作为一个部门的负责人，就应当更加努力地去工作，在实际成绩上下功夫，只有把工作做好了，才干获得领导的信任，才干获得领导的重视与支持。 （3）要用过硬的人品来获得支持。一个部门的负责人与领导之间的关系，除了工作上的上下级关系之外，还应当有生活上的朋友关系。而这种关系的建立是要以个人的品德、互相的信任为纽带的。 5如何对的面对领导的信任？ 【参考答案】任何一个下属，都希望得到领导的认可，从而赢得领导的信任，为自己的工作发展发明更好的环境。但是，假如对领导的信任不能对的结识而把握不好，就不仅不利于工作，反而会导致人际关系紧张，损害领导形象，贻误党的事业。因此，面对领导的信任，应当注意四个方面的问题： （1）深得领导信任，必须对领导负责。领导对你比较信任，往往会授予比较多的权利和任务，这时必须牢固树立对领导负责的态度，严格按照领导意图办事，杰出地完毕领导交办的各项工作。（2）深得领导信任，必须为领导当好参谋。一个领导非常信任的人，也许会成为他的好友、家里的常客，因此，在领导面前，他的话相对而言“可信度”也较高，这时，要把基层广大干部、群众的规定和呼声及时反映给领导，经常向领导献计献策，为领导决策，当好参谋。 （3）有了领导的信任要更加注重自己的形象，解决好上下级的关系。得到领导的信任，并不表白自己才干超群，高人一等。越是领导信任，特别是得到一把手的器重，就越要注意摆正自己的位置。对的解决好与一把手和班子成员中其他领导成员的关系，绝对不能嚣张跋扈，否则必将失去领导的信任。 1假如你是领导，发现自己的下属解决问题不妥，怎么办？ 【参考答案】（1）当发现自己的下属解决问题不妥时，作为领导要及时找其谈话，指出解决问题不妥的因素和后果。 （2）要帮助下属具体分析解决问题不妥的因素，总结经验，吸取教训，并找出解决问题的办法。 （3）积极为解决问题不妥的下属承担责任，推功揽过。 2假设你已在一个部门工作，你和你的一位同事，在学历、资历、年龄等条件上完全相同，工作能力和成绩也难分高下，这时上级领导要安排你们两人中的一个出国进修一年，这对你而言是一次难得的开阔眼界、提高业务能力的机会，你要如何表现才干争取到这个机会？ 【参考答案】可以客观地结识到在这种特定环境下自身所处的位置，并坦率认可因条件相称，领导派谁出国都有一定的合理性，同时也能意识到在此情境中人为因素、人际关系所起的作用，并有成熟的交往技巧，如能积极与领导沟通，在适当的场合和时机表达自己的愿望，但不会故意和同事比较或贬低同事。 3素质教育规定全面提高学生的整体素质，可不少中学教师只重视学习好的学生。有一个重点中学初三的老师对某一学生家长说：“您的孩子考重点中学没有希望，连考高中都有危险，这么多学生，我顾但是来，只好放弃他，请您和孩子好自为之。”假如你是这位学生的家长，你怎么评价这位老师，如何与之相处？ 【参考答案】客观地接受现实，结识到升学的压力使老师有时不得不出此下策，既能结识到老师的做法有不妥之处，又能设身处地地理解老师的苦衷，并能较好地与老师相处。 4假如你是某部的一位公务员，有一天，你无意中听到你的领导告诉你的一位同事，要他负责一项重要的工作，而这项工作的方案却是你第一个提出来的，你曾一直认为这项工作非你莫属，对此你有何想法（或对你的领导和同事怎么看）？ 【参考答案】认可自己会有些懊恼或不快，可以对此客观分析，看到问题积极的一面（如方案已被采纳）及同事所具有的优点，并以此激励自己，对人际关系持乐观、积极的态度，同时表达假如需要，会积极配合那位同事的工作。 5假如有人对你所谈的事情发表无知或不和谐的意见，你怎么做？请举例说明。 【参考答案】能针对具体情况，在不影响对方自尊心的条件下，巧妙地让对方意识到问题所在，用成熟的解决方法，如本着尊重事实的态度，和谐地阐述自己的观点，只对事不对人。 1当你聚精会神地听课或听音乐会时，假如有人在旁边高谈阔论，你一般会如何做？请举例说明。 【参考答案】能针对具体情况，在不影响对方自尊心的条件下巧妙地让对方意识到问题所在，用成熟的解决方法（如风趣）；或曾经采用过不恰当的方式，现在已有成熟的解决问题的方式。 2在一次朋友聚会上，有位朋友和你交谈时，剧烈地批评最近报纸上刊登的某一文章的观点，而他不知道你就是这篇文章的作者，这时，又有一位朋友加入你们的行列，谈话中他无意指明了你是这篇文章的作者，先前那位朋友顿觉很尴尬，在这种情况下，你会怎么办？ 【参考答案】情绪反映稳定，从容，能用风趣的语言等其他巧妙的方法化解尴尬的局面，减轻对方的压力，给对方台阶下。 3举例谈谈，你在生活中如何增进师生之间、同事之间的感情？你的这些经验和技巧对以后的工作有什么帮助？ 【参考答案】我认为一个良好的学习和生活环境，关系到一个人是否成功，是否可以很好地提高自己的素养。在我上大学的时候，喜欢和人交往，和同宿舍的同学在一起，可以增进感情，并且在离家的日子里，互相关爱，宿舍是自己在学校的“大家”，帮忙提水、打饭，谁生病了互相照顾，节日一起出去游玩等；和老师、同学在一起，谦虚、热情是很重要的，谦虚才干看到别人的优点，不断地完善自己，经常向老师谈心、请教问题，可以逐渐地成熟，热情地参与很多活动，不仅可以充实自己的生活，还能增进互相之间的感情等等。所以，在以后的工作中，我一定会努力提高自己的业务和T作能力，积极地向前辈和同事学习，热情地参与集体活动，在不影响自己工作的情况下，积极地承担其余的丁作，我相信假如我有幸成为一名公务员，一定会构建一个和谐而积极向上的处室环境。 4在与领导相处的过程中，部属难免有时要受领导的批评。在大多数情况下，这种批评是对的，但也不排除领导者有时会做犯错误的批评。在这种情况下，部属应采用什么样的态度？ 【参考答案】（1）要事后解释，不要当面解释。为了组织的团结和此后的工作，部属应当忍耐和克制，不要一触即跳，给领导者“火上加油”。即使受了很大的委屈，也不要当面顶撞，可以在事后一个适当的时机，心平气和地向领导者说明原委。 （2）要间接解释，不要直接解释。这种间接的解释，可以是通过第三者进行，也可以是通过电话、文字材料等中间媒介进行。无论是采用哪种方式，都要使领导者觉得很真诚可信。 （3）要“有选择地解释”，不要“面面俱到地解释”。无论是当面向领导者解释，还是通过其他途径向领导者解释，都要本着“宜粗不宜细”的原则。在解释前，必须认真思考，把事情的来龙去脉理清楚，弄清何以要向领导解释，哪一点或哪几点必须解释清楚。 j (8I+| （4）要真诚解释，不要宣泄不快。部属向领导者解释，这自身可以看作是个“高姿态”。但假如指导思想不对的，说话态度不诚恳，特别是以解释之名，行宣泄、“算账”之实，那么，“高姿态”便成了“低水平”，其后果也是可以想象的，不仅会导致上下级关系紧张，并且会影响工作的正常运营，这是十分要不得的。 5你碰到的最令你痛苦的事情是什么？请你描述一下当时的情形。追问：你当时是怎么解决的？结果怎么样？ 【参考答案】人最痛苦的莫过于遭受了不白之冤，碰到跳进黄河也洗不清，浑身是嘴也说不明的事。我在大学即将毕业时碰到过一次。我是1998年7月从中国人民公安大学毕业，1998年3月到5月由学校安排在石家庄市新华区交警大队实习。在实习期间的一天晚上，我和同学们下班准备回宿舍，五个人拦T一辆出租车，其他四个同学都坐进去了，假如我挤一下也能坐进去，但我当时不想挤，就让他们先走，结果同学们走后我等了五六分钟也没有等到出租车。就在我屡屡招手拦车的时候，一辆警车停在我的面前。本来，有群众举报，我所在的新华区有人冒充警察打劫。我当时再三解释，但由于互不结识而无济于事。督察队员把我带到新华交警大队，让大队领导辨认身份。巧的是，那位大队长刚好喝多了酒，他一眼认出了我，于是把那些督察队员大骂一通，说他们丢人现眼，把公安大学的实习生当嫌疑人抓住，出了石家庄的洋相。第二天，很多谣言在我的同学中传开了，他们有的说，我打劫出租车司机被督察抓了，有的说，我还骂督察丢人现眼，连公安部派下来实习的都敢抓等等。总之，我怎么解释都没有人听，人人把我孤立起来。那段日子，我孤立无援，痛不欲生，当时虽然明知谣言是那些受了气的督察队员放出来的，但我也不能把同学都带去和他们一一对质，所以没有任何办法。我吸取的教训是：一、再有群体性活动，尽量不要掉队。二、碰到这类事，要坚强地支撑下去，相信清者自清，浊者自浊，日久见人心。 1领导让你接手小王的事情，小王很忙，无法和你交接怎么办？ 【参考答案】假如领导让我接手小王的事情，而小王很忙，无法和我交接。我一方面需要感谢领导对我的信任，让我接受原先同事经手的事情。同时我对小王无法和我交接的事情表达理解。由于小王的工作很忙，我应当积极找小王联系交接工作的事情。同时我会向小王虚心了解这些事务的具体情况，并请教解决这些事情的经验，力争把领导交办的事情解决好，不辜负领导的信任。 2作为一名公务员，你认为在与熟人交往中应注意些什么？ 【参考答案】（1）人在社会上生活，都会有自己的亲戚朋友，有自己的交际圈子，所以在工作中，熟人找上门办事，这是难免的，也是很正常的，对于一般性的工作，不必规避，不必上纲上线，让人觉得没有人情味。 （2）在与熟人交往中要注意四个字：“热情、有度”。“热情”就是指在政策许可的范围内，能给熟人方便的就应尽量给予方便。哪怕自己帮他跑腿、贴路费、贴成本都可以。“有度”是指感情再好，也不能逾越法律法规和有关政策的界线，不能拿工作中的原则性问题去徇私情。碰到原则性问题帮不了熟人时，一定要做好解释工作，我相信，真正知根知底的熟人是可以理解的。 （3）在与熟人交往中，要小事讲感情，大事讲原则，不能平时胡乱许诺“凡事包在我身上”，结果到关键时刻满口原则，让人觉得不真诚，不可信赖。 3领导让你负责紧急解决一件事，但应配合的人不仅不配合，反而从中作梗，你怎么办？ 【参考答案】（1）任何事都不也许一帆风顺，挫折是难免的，不能因此而颓废、低迷。 （2）冷静地考虑因素及应对的方法，向应配合的人说明该事的紧急性和重要性，讲明要完毕这一任务得到他的配合是非常关键的，并适时说明不配合要承担如何的责任。 （3）必要的时候可向领导报告自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点。 4当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要同你谈话，你怎么办？ 【参考答案】我一方面会请领导在旁边坐一会稍等，然后用尽量短的时间，诚恳地请下属单位的同志先冷静下来，然后与他此外约个时间再谈，并保证在坚持政策的前提下，给他一个圆满的答复；放下电话后，我立即要向领导表达歉意，并简朴地向领导报告一下刚才的情况，听听领导的意见。 5单位有个心高气傲的人，但很有工作能力，领导提拔他，同事都故意见，假如你是他该怎么做？ 【参考答案】假如我是那位同志，我会先自我检讨个性方面的缺陷，由于“心高气傲”这种个性的确不利于在工作中团结身边的同事，所以这样的个性是需要改善的。而在二作能力方面，既然领导非常信任我，提拔我使我能有更大的发挥才华的舞台，那么我要对自己有充足的信心，只要努力工作，不辜负领导的信任，在自己的工作岗位上作出成绩，就一定可以获得同事们的认同。 而面对“同事都故意见”这样一个事实，我认为要辩证地看待，同事对我故意见的因素有两种也许性：一是我个人存在着局限性，所以引起同事不满。假如是这种情况，我需要改正自己的局限性，同时虚心向领导和同事们请教。二是也许是我与同事们的沟通、交流局限性，同事们对我的情况了解不深，也许在某些方面存在误解，所以目前还没有认可我的工作能力，那么在这种情况下，我要做的是用一种平和的心态和平缓的态度，多在非公开的场合与同事们交流，互相间明确谈出自己的见解，相信通过多了解、沟通，一定能消除一些误解，增强同事们对我的认可。 1在完毕某项工作时，你认为领导规定的方式不是最佳的，自己尚有更好的方法，你应当怎么做？ 【参考答案】（1）原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。 （2）假如领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的规定认真地去完毕这项工作。 （3）尚有一种情况，假如领导规定的方式违反原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不踌躇地再向上级领导反映。 2从“沉默是金”谈人际关系。 【参考答案】（1）“沉默是金”这句成语的出现有它的时代背景在建国之前，中国是个封建、半封建的社会，基本处在一个人治的社会，所谓祸从口出，从趋利避祸的角度人们选择了沉默。并且过去的皇帝为了维护尊严，让大臣们觉得高深莫测也选择了沉默，这客观上助长了这种风气。（2）改革开放以来，中国进人了法制化的轨道，言者无罪。老百姓敢说，也可以说。对社会上的坏现象就要敢说，发现腐败就要敢于检举。 _b8&$ （3）此外，现代行业内行业间存在越来越多的联系，需要进行大量的沟通，比如说团队的合作需要信任，达成这种信任需要进行沟通，不能沉默。该说的说，不该说的还是不能说，不利于团结的话不要说。 3刘少奇的一句话：人总是会用自己的言语去伤害着别人，而当别人伤害我们时，也应要承受得起。结合自己的体会谈谈见解。 【参考答案】一方面，对于人与人的交往，正如海明威所说的，“每个人都不是一座孤岛”；而人在交往之中却由于各种因素也许伤害着别人，或被别人伤害着，这是生活中的无奈，亦是现实。总的一个原则：我们不要去伤害别人，但当别人伤害我们时，宽容应是唯一的解决原则，否则只是原始般的冤冤相报。 另一方面，我们应努力减少人与人之间的伤害，而要避免这种情况发生，则须做到四个原则：其一尊重，只有尊重别人的存在方式，才不会起意去伤害别人；其二理解，每个人都有其存在的理由，尽量去包容他，而不是看不惯他，伤害他，改变他；其三交流，正如一句广告词所说的，“交流无限，沟通永恒”；只有交流，才干把误解消除于无形中，于是也就少了伤害；其四帮助，帮助别人，别人还会恩将仇报地来伤害你吗？ 4在工作中，你认为哪一类领导和同事最难相处，你打算（是）如何和他们相处？ 【参考答案】（1）人的性格是不同的，在单位碰到这样的人是正常的。不能有怨言和背后乱说。 （2）善于观测，分析他们的为人处事的特点，以适应领导的方式来共事，跟这样的同事做事也不要有情绪，由于目的都是为了更好地完毕工作。 （3）对这样的人要理解要宽容，平时注重交流和沟通，学习他们的优点和长处。（4）对他们明显的不利于工作和团结的缺陷，找机会委婉地提出来，我想他们是以工作和团结为重的。 5假如派你参与一个联合调查组，人员是从各部门临时抽调的，互相都不结识，并且你的年龄最小、资历最浅，你怎么才干尽快地和他们熟悉起来？ 【参考答案】（1）化劣为优，凭借自己年龄小的特点，在工作中多向每一位年长的人请教，这样，不仅有助于自己业务水平的提高，更有助于增进与同事之间的交流与沟通，在别人的心目中留下一个好学上进的美好印象。（2）在活动巾，事事走在前面，做到兢兢业业，勤勤恳恳，凭业绩与能力说话。 （3）在工作的同时，业余时间可以适本地接触，增进了解。 1假如入你是一名机关工作人员，因工作与另一处室马处长发生误会，他对你的印象极不好。机关干部轮岗，马处长成为你们的处长，你怎么办？ 【参考答案】（1）保持良好的心态，不必惊恐、恐惊、胆怯，一如既往地做好自己的本职工作，以自己的工作态度、丁作能力和工作业绩来逐渐消除马处长对自己的不好印象。 （2）在合适的时间、合适的场合，以一种合适的方式与马处长进行沟通和交流，向其解释与之发生误会的因素，表白自己与其发生误会完全是出于公心，并无其他恶意。保证在以后的工作中，要坚决服从领导安排，领略领导的工作意图，出现分歧及时沟通，在工作方向上始终与领导保持一致。 2假如你有一位固执、武断的领导，你会经常提合理化建议吗？ 【参考答案】（1）在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处。 （2）领导脾气直也好，悠也好，固执也好，只要是出自为公，为工作，应当尊重和原谅他，并且按他的安排去做。 （3）适当的时候，可以用谈心、报告思想等方式委婉地提出自己的见解，但点到为止。 （4）有合理化的建议时，照提不误，那是对自己的工作负责。 3在工作中，有些同事的能力和学识也许不如你，却凭借圆滑的处世，获得领导的青睐，你会怎么面对？ 【参考答案】“苦干加巧干”，在努力工作的同时，与领导多沟通，要学会适时表现自己。 4假如你的一位同事比较善于在各种场合向领导报告他的工作，甚至夸大事实。最近一段时间，经常是你做工作，他受表扬。你怎么办？ 【参考答案】（1）找他沟通，指出他这种做法是错误的，是在弄虚作假； （2）“苦干加巧干”，在努力工作的同时，与领导多沟通，要学会适时表现自己。 5假如领导安排调换你的工作岗位，你认为本来的岗位更能发挥你的专长，并且你正在业余进修，新的岗位经常需要加班，你几乎不也许有时间学习。你怎么办？ 【参考答案】领导要调换我的工作岗位不外乎出于两种考虑：我不能胜任该岗位或该岗位埋没了我的才干。不管是哪一种因素，我都得离开该岗位。既然这样，我就不应当再坚持让领导仍把我留在该岗位，而应尊重领导的意见、服从领导的安排，在新的岗位上尽心尽力地工作，在实践中找到工作和学习的契合点，争取做到工作学习两不误。 1小张在某广告公司工作，他花了很多时间、精力提出了一个很有市场潜力的计划，交给直接领导，但是未被重视。小张就把计划直接给了公司总裁。你怎么看小张的这种行为？ 【参考答案】小张的这种行为不妥当。虽然直接领导没有重视这份很有市场潜力的计划，小张也不应当直接把计划交给公司总裁，由于按规定，计划只能逐级上报，否则就是越级，是对直接领导的不尊重。小张认为该计划很有市场潜力，也许他的直接领导站在别的立场认为该计划不妥故未采纳，或时机不成熟暂未采纳。因此小张对的的做法应当是及时与他的直接领导进行认真沟通、仔细探讨，假如是他的直接领导故意刁难而把这份很有市场潜力的计划束之高阁的，小张此时再把计划交给再上一级领导或总裁也不迟。 2你的一位领导脾气比较急，批评下属时经常不留情面，大家的工作情绪经常受到影响。作为下属，你该怎么办？ 【参考答案】一方面对领导的批评应当认真接受，不能由于领导严厉的批评而产生逆反心理，以致影响工作；另一方面可以私下找机会和领导沟通，向领导反映下属因此产生的意见和情绪，婉转地说明这种情绪也许会影响工作的正常开展，至于是否接受建议、改变方法，由领导自己决定。 3在工作中你的同事不如你，你的工作很杰出，而他找出了你的缺陷向领导报告。你将怎么样？ 【参考答案】找机会与他沟通，谢谢他帮我找到了缺陷，让我可以更加对的、全面地结识自己。工作中积极改正缺陷，更加精益求精。同时积极帮助他提高工作水平，大家互相学习、共同提高。 4你在自己工作以后的业余时间独立完毕了一篇改革方案，交给上级领导征求意见后，就杳无音信了。后来发现这篇文章已经被发表了，但是署名却是你的领导，碰到这样的事情你会如何解决，特别是如何解决和这位领导的关系？ 【参考答案】（1）我相信，我在工作中，不会碰到这样的领导。 （2）去找这位领导沟通，当然，注意要有理、有利、有节，让他结识到自己的错误。这样，他会积极填补这个过失的，比如，向刊物更正。 （3）假如这位领导一意孤行，我也必须对此表白自己的态度，不能一味去迁就，甚至有必要，我要向上级领导或者这个刊物提出来。（4）当然，假如我的方案本来就不够完美，现在经领导的指导变得完善，那么就要根据具体情况，署我们两个的名字，并且根据对方案的奉献，决定谁先谁后。 （5）无论发生什么情况，我都不会让这件事情影响我的工作情绪。出于做下属的本分和职责，我还是会尊重、服从领导。 5某单位中，张局长平时是一个认真、不苟言笑的领导。一天你与同事小李在谈论一些事情，其中也谈到了张局长的话题。可是当你谈话的时候忽然发现张局长就站在你的背后，你对此怎么办？ 【参考答案】第一，我不是在背后议论领导的人。 第二，假如碰到这样的情况，我会诚恳地对张局长说，张局长，对不起，我正在背后议论你呢，我知道这样做是不对的，请你原谅我，我下次再也不这样做了。你工作认真负责，我们在你手下工作是我们的幸运，能学到很多东西。可是张局长你也太严格了，批评我们经常不留面子，我们都知道你的批评是对的，我们都知道你批评我们是为了我们好，可是我们年青人都特别要面子，假如考虑到我们的面子就更好。再诚恳说一句，今天我在背后议论你，请你原谅我，我知道我错了。第三、在此后的工作中，绝不能在背后议论别人，同时听到别人议论我，有则改之，无则加勉。