GMAC销售顾问考试题1.doc

GMAC贷款测试题判断题10分1、GMAC贷款最高贷款限额为车辆实际成交价的70。2、贷款本金及年限相同的情况下，等额本金比等额本息的总利息少。3、30岁以下未婚的客户、无房产的的客户需要父母或他人担保。4、GMAC贷款不允许为他人代购。5、对于有其他按揭贷款的客户，且信用记录良好的，GMAC更欢迎，并且会更容易批复。6、承诺与授权书是在客户贷款批复，来店签合同时签署的资料。7、通过GMAC贷款的车辆时可以用来营运的，例如出租等。8，申请人本人若没有房产证（土地证，购房合同），是无法办理GMAC贷款申请9、申请人还款期间，可以对车辆进行买卖过户。只要其正常按时还款就可以。10、若担保人配偶无法到店签署承诺与授权书，则担保人可以代替其配偶签名。填空题20分1,、GMAC-SAIC的全称是：_。2、GMAC贷款最长贷款期限为_月，最短贷款期限不少于_月。3、申请GMAC贷款的自然人，年龄不得小于18周岁，大于_周岁4、私营业主申请GMAC贷款一般首付不得低于车价的_。5、GMAC贷款必保险种有_、 _ 、 _、 _。6、关于客户提前还款情况，需要其支付_ * 5%的违约金，不足 _按_ 收取。7、公牌按揭需提供保证人，保证人必须为 _。8、车价为119900元，客户需要做3年等额本息型贷款，首付30%贷款额为_，月供_。9、对于年轻未婚的申请人，GMAC一般会要求客户的_为其担保。10、自然人办理分期手续必须提供的七项基本资料：_、_、_、_、_、_、可扣款的工商银行卡。选择题 20分（不定项选择）1、贷款客户气象基本资料中那两项可视情况免除（ ）A、结婚证 B、驾照 C、户口本 D、收入证明（银行流水）2、GMAC-SAIC是（ ）A、一家银行 B、合资专业汽车金融公司 C、美国独资汽车金融公司 D、贷款担保公司3、目前客户在GMACSAIC还付车贷可使用的授权扣款银行为( )A、招商银行、建设银行 光大银行 B、招商银行、工商银行 农业银行 C、建设银行、工商银行 招商银行4、以下哪种类型客户容易被拒绝贷款？（ ）A、信用记录不良 B、有代购倾向 C、综合资质一般 D、态度不好、E、有犯罪记录5、以下那些客户必须要增加担保人（ ）A、已婚，外地户口，本地无房产，有公司。B未婚，本地有房产，有营业执照。C、本地户口，有房产，未婚，且父母都已过世，资质较好。D、未婚，本地户口，住单位宿舍，属500强企业职工。E、本地户口，已婚，无房产，自己公司有厂房房产证。问答题20分1、 请写出GMAC 从申请到放款提车的基本流程（8分）2、 与银行贷款相比，GMAC车贷的优势是什么？至少三点。（6分） 3、 与全款购车相比，贷款购车有那些好处？至少三点（6分）话术题（发挥题目）20分1、 请写出关于我们利率高这一弱点对于客户的解释话术2、 请写出客户对于不愿意缴纳担保费及押金的解释话术。解析题（5*2=10分）1、陈XX，28岁，未婚，有稳定收入，和其女友已购买商品房，但是购房合同是其女友的名字，结婚证暂时无法办理，车辆是双方婚后共同使用，但客户要求上户必须上陈XX自己的名字。陈父母双方都已经去世，原房产其哥哥继承。请问客户该如何办理该笔贷款申请？2、王XX，已婚，有房产，开酒店，与他人合伙注册公司，营业执照是合伙人的名字，且公司章程无法体现其实股东，平时现金流较多，银行流水较少，该如何帮客户处理？