进军互联网品牌方案策划书大学毕设论文.doc

2537c4ede3cfa92cb283142405566e25.doc e翔，放飞我们的梦想！

建行“e路通”杯
第四届全国大学生
网络商务创新应用大赛

参赛团队：e翔
参赛题目：御泥坊如何在原有价格体系下 实现从淘品牌到互联网品牌的转变

进军互联网品牌方案策划书

——御泥坊如何在原有价格体系下实现从淘品牌到互联网品牌的转变

团队名称：E翔
学校名称：西安邮电学院
参赛项目：御泥坊如何在原有价格体系下实现从淘品牌到互联网品牌的转变。
作品名称：进军互联网品牌方案策划书
团队队长：侯芃
团队队员：陈正春 任雪亮 张舒
团队宣言：e翔，放飞我们的梦想！
目 录
前言 .1
团队风采 .1
成员简介 .1
任务分工 .2
项目背景 .2
御泥坊品牌介绍 .3
简介 .3
口碑和荣誉 .3
品牌文化 .3
品牌特色 .4
策划方案 .5
方案概述 .5
方案目标 .5
方案口号 .5
方案实施 .5
结束语 .9
附录 10
一．企业文化调查问卷..................................10
二．企业文化调查问卷结果报告分析图.....................12
三．御泥坊品牌调查问卷.................................15
四．御泥坊品牌调查问卷结果报告分析图...................16
【前 言】

在高科技迅猛发展的今天，在这个多媒体时代，互联网正在时刻改变着我们的学习、生活和工作方式，我们随时随地都可以了解到我们所需要的信息，人们的行为与生活日趋多样化。互联网可以说是一个跨越国界的信息收发工具，在商业和日常生活中不可或缺。与传统的、过去作为分类媒体为人们所倚重的电台和杂志相比，互联网能够掌握用户的属性、兴趣、嗜好以及生活方式等，从而可以更有效的进行宣传。互联网这个全球化的媒体，没有时间地点的限制，是交互式的、面对客户的，更加有效的了解并满足客户需求，使消费者成为真正的“定制者”。 互联网是动态的，随时都在更新，没有地域的限制，使市场全球化。互联网既是销售渠道又是分配渠道，是双向媒体，易于与消费者互动，从而进行售后跟踪服务。互联网拥有着更广阔的市场，树立良好品牌文化，打造互动化品牌，让御泥坊进军互联网品牌！

【团队风采】

我们这个团队，有着对工作和生活的那份积极热情和认真踏实的态度，是一个紧密合作、团结友爱、积极向上的队伍。每个成员在做好自己的本职工作的同时积极交流意见并提出新的思想，不断完善我们的方案。e翔，坚持与创新，放飞我们的梦想！
1. 成员简介
团队成员
职务
简介
参赛信念
侯芃

队长

阳光积极，热情悉心，责任感强，追求完美，对待生活有无尽的热情
要么不做，要做就要做到最好
陈正春

队员
乐观开朗，热情有韧劲，独立、自信，勇于尝试，做事情认真坚持
既然选择了远方，就要始终如一的前行
任雪亮

队员

独立，自主性高，认真刻苦，坚韧不拔，对待事情有着自己的想法
不管结果如何，绝不能放弃追逐的过程
张舒

队员
新潮，时尚洒脱，思维活跃，平时生活中爽朗、机灵，有个性，喜欢尝试
成功是一种信仰，敢于探索才能找到成功的路

2.任务分工
工作事务
主要负责人
创意与方案策划
侯芃
策划方案校对
陈正春
编排策划方案
侯芃 陈正春
数据资料搜集
贴图资料
张舒
网页资料
陈正春 任雪亮 张舒
书籍资料
侯芃
撰写团队博文
侯芃 陈正春 任雪亮 张舒

【项目背景】

随着人们生活水平的日趋提高，品味与追求的进一步提升，人们越来越注重对生活品质的追求，越来越力求自己形象的完美，关注个人气质的养成，从而让自己更加自信，可以说，护肤品的消费需求已步入了新的里程。尤其是年轻一族，不论男女，在这样的时代中更是注重自己的形象。俗话说，“爱美之心人皆有之”，“好的肤质更加彰显你的魅力”，一个良好的皮肤，一个良好的形象，总是能在瞬间吸引住大众的眼球，给人以良好的第一印象与感觉，让自己更加自信。
目前，国内外品牌化妆品之间的竞争非常激烈。而品牌前面是创新，品牌上面是气质，品牌底下是服务，品牌表面是形象，品牌核心是质量，品牌背后是文化，品牌持久靠管理。文化策划，是大中华的内涵。所有品牌的背后都是各种企业文化在争奇斗艳。一个企业的文化应具有独特性，对消费者有美感和诱惑力，企业文化是企业理念、企业精神的外化，体现着经营哲学和价值观。可以说，在当今这个市场，一个好的企业文化将会深入影响着消费者的选择，企业文化是所有商家经历过的所有竞争斗争的最后一个竞争领地。
【御泥坊品牌介绍】

1.简介
“御泥天赐，百年鎏芳”！湘西边陲小镇滩头，原生态竹林中生有大量的竖式夹层结构花岗岩，在花岗岩石夹缝中，夹有薄薄一层泥块，这就是神秘的御泥！御泥坊是以湖南滩头特有的矿物泥浆开发研制出的系列天然矿物护肤品品牌，致力打造中国天然矿物养肤第一品牌。
    人工挖掘泥块，古树芯特制木棒敲打去除杂质，放入大池，注泉水搅拌，反复物理沉淀去除杂质，取悬浮于水中泥浆，经六个月以上物理沉淀。经清华大学分析中心等多家研究机构检测，泥浆富含多种矿物微量元素。泥浆具有显著的吸附污垢、收缩毛孔、美白嫩肤、抑制细菌生长效果，同时增强皮肤的抗氧化能力、增强皮肤弹性，继而强化皮肤的天然防御能力、延缓皮肤衰老。
2.口碑和荣誉
2007年度淘宝网化妆品终评榜最佳面膜(06年度最佳面膜贝佳斯绿泥屈居第二)
2008年度淘宝网最热清洁单品TOP10强（御泥坊独占两个单品）。
2009年度淘宝网精品网货NO.3上榜品牌（第二家护肤类目网货）。
2009年度CCTV-2购物街精品网货上榜品牌（网货123） 。
2009年度荣获 “2009中国网上零售消费品牌50强” 。
2010年度荣获 “CCTV-2《创业英雄汇》冠军项目” 。
2010年4月与快乐淘宝一起走进湖南卫视《天天向上》 。
2010年4月走进湖南卫视快乐淘宝《越淘越开心》栏目。
3.品牌文化
（1）祭泥仪式
相传在滩头，这个有着1500年历史的湘西边陲小镇上，在一百多年前，居民们一直保留着一种奇特的仪式:每当开春时节，他们都要光着膀子，围着一堆篝火，不停地跳着，并且朝自己的手臂上、身上、脸上涂抹着一种神秘的泥块，载歌载舞，据说这样可以避邪驱病。
（2）白蛇启示
很久以前，村里有一个老人，生了一种怪病，浑身奇痒无比，久治无效，由于怕家人传染这种恶疾，只好隐居到了滩头大山的竹林里。一次，他坐在林中休息，突然发现有条受伤的白蛇躲在一处碎石中，停留了一段时间后，它迅速地钻进了草丛当中。几天后在同一个地方，他再次遇到了那条白蛇，但此时白蛇身上的伤口竟然已经愈合了。老人受到蛇的启发之后，将石块捣碎后用水和着涂到自己身上发痒的地方，涂了几次后，没想到奇迹真的出现，原本久治无效的皮肤病竟然神奇地痊愈了。
（3）神秘御泥
传说民间流传的神秘泥块，因其功效神秘独有，由地方官员加工后逐级进送，并进贡朝廷，受到了皇族的亲睐，被慈禧太后封为“御”泥！因此人们都把山上这种神奇的碎石块称之为滩头御泥！直到现在，当地妇女洗脸，既不用洗面奶，也不用洁面乳，而是这种神秘的御泥！
4.品牌特色
（1）百年文化历史
原始的生态林.神秘的瑰宝地，传奇的文化史。滩头人杰地灵，山峦起伏。“漫山遍野的楠竹、清澈见底的溶洞溪水、古朴淳厚的民风”这便是滩头的真实写照.历史悠久，源远流长,被喻为千年古镇之一。 清光绪年间（1875-1909），以独有的滩头矿物泥浆(又叫白泥)为原料生产的香粉纸就颇受妇女欢迎。曾作为贡品上贡朝廷并深得慈禧厚爱，故此泥被称为“御泥”！民国初期即远销欧美和日本；至今护肤半成品仍出口到日本、韩国等地。
（2）独特的加工手法
为保持大山的原生态环境及滩头矿物泥浆的特殊性，泥块的开采全部由村民人工挖掘，开采回来的泥需用古树芯特制木棒人工敲打去杂质,反复5次以上。接着是提炼过程，需将打碎的泥粉倒进大池，放入山泉水，反复物理沉淀去除泥巴及杂质，取悬浮在水中的泥浆，历时6个月以上。经检验合格后方可用于加工泥浆面膜或香粉纸等护肤产品；全过程未添加任何防腐剂、香料、色素等化学成分.属纯绿色加工，纯天然产品。
（3）世界独一无二
滩头御泥经清华大学分析中心等多家研究机构权威检测：富含21种对皮肤有益的矿物微量元素。目前在其它任何地方尚未发现相同成分的泥块。
（4）三大功效无与伦比
显著功效：美白嫩肤、控油洁面、收缩毛孔。此外滩头矿物泥浆还具改善机体的生理生化状况，参与、干预细胞信息的传递、调节代谢的平衡有积极作用，具有松弛神经、抗疲劳、延缓皮肤衰老、吸附污垢、抑制细菌生长等功效。并具有药用性，对皮肤美容、消炎止痛效果明显。

【策划方案】

1.方案概述
通过对御泥坊企业的了解以及其产品的特性，认识到御泥坊现主要靠网络口碑营销，从而生活中大部分人士对该品牌其实并不了解。我们认为一个品牌的实质与价值在于它的企业文化，品牌的竞争到最后是文化的竞争，好的企业文化可以使企业树立起良好的形象，会对社会公众产生巨大的影响，从而提高产品品牌的知名度及信赖度。本方案基于建立好的企业文化展开各种活动，与社会大众互动的同时让大家更深入的了解企业的实力和社会责任感。御泥坊，绿丝情，有“泥”，就有你我他！
2.方案目标
开展互动化策略，基于企业原有文化建立并宣传其独特的企业文化，肩负起社会责任，深入大众之心，进军互联网品牌。
3.方案口号
御泥坊，绿丝情，有“泥”，就有你我他！
4.方案实施
（1）企业文化调查
针对我们团队所确立的方案，我们先就企业文化相关问题进行问卷调查，以大致了解消费者及企业阶层对企业文化的认同程度及企业对企业文化建设的情况。（见附录 一.企业文化调查问卷）
由企业文化调查问卷结果报告分析图中可以看出，广大的企事业人士认为，企业文化在企业经营管理中占很重要的一部分，同时他们在平常生活购买中也会考虑到一个品牌背后的企业文化，一个品牌的企业文化非常影响消费者的购买倾向。并且，他们很大一部分已经认识到企业文化带来的好处，比如可以减少企业经营成本，更有利益企业员工管理等等。在调查过程中，我们团队队员也与他们进行沟通，以让大家更了解企业文化的概念，同时，我们也感受到企业文化的重要性已经受到越来越多的管理人士以及日常生活中消费群众的注视。所以，我们团队认为，我们从企业文化角度实现御泥坊进军互联网的方案有很大的可行优势和扩展空间。（见附录 二. 企业文化调查问卷结果报告分析图）
（2）御泥坊企业文化学习
查找整理全部御泥坊企业文化的资料及参加社会活动的经历，进一步了解并学习了御泥坊企业的企业文化信念并将其相关企业文化活动整理出来。在整理过程中，我们团队发现其实御泥坊企业也越来越重视其企业文化的建立与发展及宣传，但是我们团队认为其宣传度还不够，影响力还不够。
（3）御泥坊品牌社会调查
针对我们团队所掌握的有关御泥坊企业的相关知识资料，我们在大学生消费群中进行问卷调查，以大致了解御泥坊品牌在消费者人群当中的熟悉了解程度及其企业文化在消费者中的普及程度。（见附录 三.御泥坊品牌调查问卷）
由于你放品牌调查问卷结果报告分析图中可以看出，在大学生中，其实大部分还了解御泥坊品牌甚至还有的一些没听过，男生占更大一部分，可见御泥坊品牌营销方面还有很大的不足，宣传提升空间还很大。还有，大学生消费群中绝大多数在进行购买选择中会考虑品牌背后的企业文化，并很大一部分一直以来在其日常消费中都会看品牌的企业文化。在我们进行调查中，我们也向不是很了解企业文化的同学们进行宣传并强调了企业文化的概念，不了解的同学们也表示在以后的购买选择中会考虑一个品牌背后的企业文化。所以，这次调查又加深了我们团队对我们自己方案的认同、可行、有优势的程度，同时在与同学们的沟通交流以及调查过后队员们之间的探讨中，我们也初步有了宣传御泥坊企业文化的方向及我们团队方案后续的实施计划。（见附录 四. 御泥坊品牌调查问卷结果报告分析图）
（4）由调查结果确定方案中企业文化的定位方向
根据前面所做的相关调查以及掌握的资料，定位方案中企业文化的方向。经过具体调查及详细了解相关资料，并基于御泥坊企业原有的企业文化，我们认为御泥坊自己独特的企业文化主要应该围绕“低碳环保”、“创新”、“真诚有爱”、“民族”、“口碑”。另外，由做出来的问卷调查结果还可以看出该品牌在男性护肤品牌的宣传需要加大力度，人人皆有爱美之心，何况现代的男性。综上具体探讨，我们确定了基于御泥坊企业文化开展互动化策略，即要与消费者群进行有效地互动交流活动。
（5）基于御泥坊企业文化开展互动化策略推广御泥坊品牌
1）首先，由前面的问卷调查结果可以充分显示大多数人是不了解御泥坊的企业文化的，在大学生中的影响力也是有限的，男生知道的就更少了。所以，我们团队一起探讨认为，针对该企业的历史特殊性——网络营销，我们决定做一份“御泥坊企业文化”专题的《御泥坊企业文化微杂志》。也就是说，将我们大家一起搜集整理的关于御泥坊企业文化的历程编辑成册，并附有相关的图片照片。然后，我们可以将该《御泥坊企业文化微杂志》分两种方式进行宣传：
①线上活动：
a) 将《御泥坊企业文化微杂志》扫描为电子版传至御泥坊企业官方网站中指定的专区位置，发到139说客、和讯博客、新浪博客、网易博客、搜狐博客、阿里巴巴博客以及百度贴吧，尤其是人人网御泥坊企业官方主页。学生一族都是走在时代最尖端的一组，正值爱美时期，而人人网又是学生普遍通用的网站，其影响力将是广大的。当然最好是能和人人网相关管理人士商量一下，将该《御泥坊微杂志》放到每一个主页显眼的地方。上面的方式都可以大篇幅的展示《御泥坊微杂志》内容。
b) 将御泥坊所做过的相关企业文化的活动，一项一项的发到各大御泥坊官方微薄上，比如腾讯微薄、新浪微博、网易微薄、搜狐微薄等。还可以将a）中网页版的《御泥坊企业文化微杂志》主页复制链接到各大微薄上。
c) 我们团队通过切身实地问卷调查感触到进行问卷调查也是向大家宣传御泥坊品牌的很好的有效方式，因此我们一直认为可以将电子版的两份问卷调查发至网上，进行网上问卷调查。我们通过网易、腾讯、新浪邮箱等向我们掌握到邮箱地址信息的的朋友或者企业发送调查问卷，之后不管对于没有回复的还是对于有回复的人士，我们都将致以诚挚的感谢和问候并将我们团队参赛主页及腾讯新浪微薄主页的地址复制链接给他们发过去，以便对方了解我们的意向消除他们的顾忌。同时，我们还将《御泥坊企业文化微杂志》的相关主页地址也复制链接过去，让他们认识知道并了解御泥坊品牌，尽我们团队的力量让更多的朋友们了解御泥坊的企业文化信念，从而在内心认可你预认可品牌，去了解御泥坊品牌。
②线下的活动：
a) 活动内容：我们将印制的《御泥坊企业文化微杂志》分发给学校的同学，并同时向大家介绍一下御泥坊品牌，突出御泥坊品牌的纯天然与清爽。
b) 活动口号：亲近自然，品味“泥”的芳香！

2）其次，我们针对我们团队方案之前定的御泥坊企业文化宣传方向一一实施活动方案。
①“低碳环保”：
结合我们自身经历，考虑到消费者们每次用完的护肤用品盒罐瓶也是直接扔了，自己都觉得很可惜，但是留下的话有很占空间，我们团队认为可以让消费者将用完的那些化妆品盒罐瓶按要求，比如规定瓶子至少达到的数量以及品质无损等，返还寄回给网店上的店主，邮寄费由御泥坊企业承担，同时消费者在接着买护肤用品时可以享受10%-15%的折扣劵。店主再将护肤用品盒罐瓶寄回御泥坊企业厂家，这样废物利用，成本不但减少了而且还可以履行自己企业应做的社会责任，为社会地球贡献自己的一份力量，为环保事业尽了一份力。同时，可以将相关消息发放到各大御泥坊官方微薄、网页，以及用邮箱宣传消息等等。
这里我们认真分析过了方案的可行性，请教了物流专业的精英人士。同时我们也联系了御泥坊企业，但是由于瓶装制造成本问题属于企业内部信息，所以这里没有得到很可靠的数据，不方便进行可行性计算分析，但是我们认真分析了如果过程细节处理得当企业是可以盈利的，可以规定返还瓶装的数量，这样在运费成本不变的情况下瓶装数量增多从而达到大大减少制造成本。
②“真诚有爱”：
参加公益及赞助活动不仅仅是树立企业形象的时候，更是品牌显露的好时机，它可以以一种感性的形态与大众见面，这显然比商业广告更有价值得多，其影响力及其利润也是可观的。同时，向广大群众分发一些体验的产品，让消费者切实感受到我们的品牌。
a) 活动内容：我们了解到御泥坊近几年参加各种的“聚爱心”等有爱活动，最近也有很多，所以我们从另一个角度出发提出——不是要去做而付出爱心，不是纯粹的为了得到而策划活动，而为了爱的理想为了幸福的理由，去用真心热忱实际的策划活动。不过还是补充一下我们想到的一些的点子：
b) 活动口号：用“泥”筑起爱的长城！
c) 具体活动：
真正做到给予相关自立自强需要关爱的广大女性以帮助，可以向她们提供相关胜任的实习的职位；同时向各界呼吁关爱身边的女性朋友，关爱自己伟大的母亲。可以在每次发货，即将我们御泥坊品牌的产品发给消费者时，可以随御泥坊品牌的产品寄去一张“关心有爱暖心”的自制漂亮小小卡片，送去我们御泥坊企业的问候。
时时关爱一起奋斗的企业员工并给予员工相关福利，让自己的员工真正喜爱自己的产品，并发自内心宣传自己企业的产品，让大家一起为了爱的理想为了幸福的理由，去用真心奋斗着每一天。
同时将上述两项具体活动的动态信息发放到各大御泥坊官方微薄、网页，以及用邮箱宣传消息等等。
③“民族”：
a) 活动内容：其实一个民族品牌就意味着这个企业肩负着振兴民族的使命，我们都知道御泥坊是一个老品牌，清光绪年间以独有的滩头矿物泥浆(又叫白泥)为原料生产的香粉纸就颇受妇女欢迎。曾作为贡品上贡朝廷并深得慈禧厚爱，故此泥被称为“御泥”！民国初期即远销欧美和日本；至今护肤半成品仍出口到日本、韩国等地。经过我们团队的探讨，我们认为可以将御泥坊品牌的故事设为专栏写在《御泥坊企业文化微杂志》上，并同时可以发放到各大御泥坊官方微薄、网页，以及用邮箱宣传消息等等。
b) 活动口号：让我们一起倾听“泥”的故事！
④“口碑”：
a) 活动内容：好的口碑，企业才有好的发展。御泥坊企业的网络口碑绝对可以称得上好，不过我们团队认为，在企业壮大的前进道路上，一个好的口碑的维持与发展更显重要，所以要追求更好，我们针对掌握的资料，提出了全面跟踪服务活动。可以说，服务机制的完善与否直接代表着企业体制的先进程度，服务环节的完善与否直接反映着企业的经营水平和经营能力。服务的主体地位是根本不容忽视和无法动摇的，没有先进完美的服务体系和服务手段，就无法吸引消费者，更谈不上企业的整体驱动与持续发展。
b) 活动口号：奉献“泥”的力量，成就“泥”的明天！
c) 具体活动：
售前服务——在网店上一定要真实地介绍产品的特性和功能，并可以提供试用体验产品，为顾客答疑解惑，如御泥坊产品的质量好在哪里，某款类别产品的特点，消费者享有什么样的权利——尽量使客户心中有数，以便顾客在购买中进行比较与选择。
售中服务——有条件的地方实行“无搬动服务”，向购买产品的消费者尽量提供送货上门，奉上小礼物等服务，让购买者没有买了后不合适该怎么办的假设以至于不敢购买。
售后服务——定期网店留言问候回访询问购买者使用后的情况，并向顾客普及相关护肤知识，以及征求消费者的意见。
⑤“创新”：
a) 活动内容：虽然御泥坊是个民族品牌，老品牌，但是在当今发展迅猛的时代，一个企业要想长存就必须创新，如果牢固守旧东西而不去翻新终将会被淘汰的。我们团队认为御泥坊品牌在淘宝上的口碑与销量确实很好，但是由我们的问卷调查可以感受到生活中的我们对御泥坊品牌知道了解的挺有限的，所以针对御泥坊一直以来的网络营销，我们认为在成本允许的条件下，可以考虑多一点的线下活动。
b) 活动口号：创新“泥”，创新芽！
c) 具体活动：（我们团队想到的针对御泥坊企业的参考点子）
招集一些志愿者为那些常年劳碌在外顾不得好好护理自己皮肤劳苦人们普及护肤的常识等相关知识，为他们做一次基础护理，活动现场分发御泥坊小礼物。
赞助电视剧电影制作商，可以与他们合作在其好的影视中引用我们的品牌做道具，间接宣传品牌。
为站在一线的救助队员提供临时他们必备的护理用品，贡献出我们企业自己能够做到的力量。

【结束语】

我们四娘子队热爱生活，阳光向上，怀着激情和初生牛犊不怕虎的勇气去做自己喜欢的事！在这里，我们有过自己的欢笑，自己的困扰，感受到团结的力量，我们一起拼搏，体会到坚持不懈才能成功，更加坚固我们难得的友谊！我们秉着重在体验学习的过程，当作是对自己的一种锻炼，重在我们尝试了，努力了，奋斗了，就没有值得什么好后悔遗憾的，并不计较一定要有所名义上的名次。我们始终都会积极自信的力量，始终相信团队的力量，坚信我们会创造奇迹！拼搏，坚持，加油！勇敢面对不放弃要前进，永远相信只要坚持创新飞翔不是梦！

【附录】

一．企业文化调查问卷

尊敬的女士/先生：
您好！
谢谢您能在百忙之中抽出时间参与我们的调查！我们是建行“e路通”杯第四届全国大学生网络商务创新应用大赛的参赛团队之一“e翔”，有些问题希望能够得到您的帮助与支持。如果您能够给予相关指导，完成此问卷，我们将不胜感激！
再次感谢您的协助！
e翔团队

1. 您所在的企业的主要经营活动是__________________
2. 您所在的企业的职位是__________________
3. 您所在的企业是__________________
A. 上市公司 B.国有公司 C.股份公司 D.个体公司 E.外资企业 F.中外合资企业 G.其他

4. 请在您认为与您观点一致的选项上打钩。
（1）您了解您所在的企业的企业文化吗
A.了解而且很清楚 B.大概知道不是很清楚 C.还不了解
（2）“老总”是企业文化的主要决定者，有什么样的“老总”就有什么样的企业文化。
A.完全同意 B.同意 C.不确定 D.不同意
（3）好的企业文化可以使企业树立起良好的形象，会对社会公众产生巨大的影响，提高产品品牌的知名度及信赖度，从而深入影响着消费者的选择。
A.完全同意 B.同意 C.不确定 D.不同意
（4）文化策划，是大中华的内涵。所有品牌的背后都是各种企业文化在争奇斗艳。
A.完全同意 B.同意 C.不确定 D.不同意
（5）平日里作为消费者，在选择购买物品时会不会考虑品牌文化。
A.一定会且为主要因素 B.会但不会很看重 C.不会
（6）会不会因为一个企业拥有着良好优秀的企业文化而去关注这个企业或者购买其产品。
A.会，且曾经有过相关购买经历 B.会，但还没有相关购买经历 C.不会
（7）一个企业能否持续发展有很多因素，但根本的因素是此企业的企业文化。
A.完全同意 B.同意 C.不确定 D.不同意
（8）您会不会受到您所在企业的企业文化的鼓舞而更加努力奋斗。
A.会，而且正在其影响下努力工作 B.会，但还没有经历过 C.不会
（9）您认为一个真正的富有实质内容的企业文化能否反映出该企业的核心价值。
A.肯定能 B.不一定，看具体情况 C.不能
（10）一个好的企业应该有着自己独特实质的企业文化并以自己的企业文化信念去回报大众贡献社会
A.完全同意 B.同意 C.不确定 D.不同意
（11）您所在的企业对自己的企业文化建设重视吗？实际履行了吗？
A.很重视，且一直实际履行着 B.重视，但并不总是切实履行
C. 重视，但不履行 D.不重视
（12）您认为企业文化能否降低企业成本并有益于企业管理
A.当然可以 B.不了解 C.不能

5. 曾经了解过哪些企业的企业文化__________________
6. 谈谈您对企业文化的看法__________________

二．企业文化调查问卷结果报告分析图

4.（1）您了解您所在的企业的企业文化吗？

（2）“老总”是企业文化的主要决定者，有什么样的“老总”就有什么样的企业文化。

（3）好的企业文化可以使企业树立起良好的形象，会对社会公众产生巨大的影响，提高产品品牌的知名度及信赖度，从而深入影响着消费者的选择。

（4）文化策划，是大中华的内涵。所有品牌的背后都是各种企业文化在争奇斗艳。

（5）平日里作为消费者，在选择购买物品时会不会考虑品牌文化。

（6）会不会因为一个企业拥有着良好优秀的企业文化而去关注这个企业或者购买其产品。

（7）一个企业能否持续发展有很多因素，但根本的因素是此企业的企业文化。

（8）您会不会受到您所在企业的企业文化的鼓舞而更加努力奋斗。

（9）您认为一个真正的富有实质内容的企业文化能否反映出该企业的核心价值。

（10）一个好的企业应该有着自己独特实质的企业文化并以自己的企业文化信念去回报大众贡献社会

（11）您所在的企业对自己的企业文化建设重视吗？实际履行了吗？

（12）您认为企业文化能否降低企业成本并有益于企业管理

三．御泥坊品牌调查问卷

尊敬的女士/先生：
您好！
谢谢您能在百忙之中抽出时间参与我们的调查！我们是建行“e路通”杯第四届全国大学生网络商务创新应用大赛的参赛团队之一“e翔”，有些问题希望能够得到您的帮助与支持。如果您能够给予相关指导，完成此问卷，我们将不胜感激！
再次感谢您的协助！
e翔团队

1. 您的性别是
A.女 B.男
2. 您的年龄是
A.20岁及以下 B. 21——30岁 C. 31——40岁 D. 40岁以上
3. 您之前可有听过御泥坊这个品牌
A.听说过，且也使用过 B.听说过，但未使用过 C.没有听说过
4. 您是怎样了解到御泥坊的品牌的（可多选）
A.网站网页上自己看到的 B.微博、博客或邮箱等途径 C.电视或广播 D.报刊杂志 E.家人亲戚朋友介绍 F.不了解
5. 您了解过御泥坊企业的企业文化吗
A.了解，且自己挺看重企业文化的 B.知道，自己并不很看重企业文化 C.不了解
6. 请问御泥坊赞助过以下活动哪些活动
A.湖北省首届中外美女泥浆搏击大赛 B.中国女子泥浆搏击大赛
C.御泥坊武汉帮扶创业
D.支持赞助建行“e路通”杯第四届全国大学生网络商务创新应用大赛
E. 2010年12月28日体验御泥坊企业文化和产品御泥清爽泥
F．为农民工免费提供体验御泥产品并宣传相关护肤环保知识活动
G. 不了解
7. 御泥坊品牌的特点
A.纯天然无添加任何有害添加剂 B.价格便宜实惠 C.有药用性 D. 不了解
8. 御泥坊是通过何种方式在大众中发展起来的
A.口碑相传 B.大量电视广播广告 C.杂志报刊上大量刊登广告 D. 不了解
9. 您购买产品时候会不会考虑品牌的企业文化内涵
A.会，一直都会并影响着自己的购买选择 B.不一定，但会了解一下
C.不会，从来都没有 D.以前虽没有但以后会考虑的
10. 您对我们御泥坊品牌有什么好的意见___________________________________________

四．御泥坊品牌调查问卷结果报告分析图

3.您之前可有听过御泥坊这个品牌？

4.您是怎样了解到御泥坊的品牌的？（可多选）

5.您了解过御泥坊企业的企业文化吗？

6.请问御泥坊赞助过以下活动哪些活动？

7.御泥坊品牌的特点

8.御泥坊是通过何种方式在大众中发展起来的？

9.您购买产品时候会不会考虑品牌的企业文化内涵？

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