资源描述
1、“酒香不怕巷子深”是一种(B)观念。
A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销
2、( A )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实 B、求名 C、求新 D、求美
3、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的 新产品，就是( B )新产品。
A、仿制 B、改进 C、换代 D、完全
4、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是(D )。
A、品牌 B、商标 C、品牌标志 D、品牌名称
5、工业产品的促销一般多采用 ( B )的方法。
A、营业推广 B、人员推销 C、公关 D、广告
6、关于消费者的满意研究，科特勒认为消费者满意并不能为消费者和生产者创造一个双赢的状况，科特勒进而依据消费者的短期满足和长期利益对产品进行了区分，比如，香烟对于企业来说属于（A）
A、有益产品 B、理想产品
C、缺陷产品 D、愉悦产品
7、市场营销观念的中心是 B
A. 推销已经生产出来的产品
B. 发现顾客需求并设法满足他们
C. 制造质优价廉的产品
D. 制造大量产品并推销出去
8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的 （ C ）
A. 需求状况
B. 竞争能力
C. 需求状况和竞争能力
D. 中间商的多少
9、 市场营销的核心是 （ C ）
A. 生产
B. 分配
C. 交换
D. 促销
10、消费者购买过程的顺序通常为 （ A ）
A. 引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受
B. 引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受
C. 收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受
D. 决定购买--->引起需要--->评价比较--->收集信息--->购后感受
11、对下列概念理解不正确的是 （ D ）
A. 需要是客观存在的
B. 欲望是可诱导的
C. 市场营销思考问题的出发点是消费者的需求和欲望
D. 需求就是需要
12、 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（ D ）
A. 推销观念
B. 生产观念
C. 市场营销观念
D. 社会市场营销观念
13、 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（ D ） A. 地理细分
B. 人口细分
C. 心理细分
D. 行为细分
14、企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是（ C ）
A. 奖金
B. 旅游
C. 佣金
D. 销售竞赛 .
15、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的( B )
A．成本 B．盈利
C．无形资产 D．以上答案都不对
16、( C )是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A．产品 B．定价
C．促销 D．分销
17、服务是一方向另一方提供的基本上是( B )，并且不导致任何所有权的产生。
A．有形产品 B．无形的任何活动或利益
C．物质产品 D．实体产品
18、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用( A )促销方式。
A．广告 B．人员推销
C．价格折扣 D．营业推广
19、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击 D。
A．近竞争者 B．“坏”竞争者
C．弱竞争者 D．强竞争者
20、 “在家购物”的不断发展，主要由于（A）
A新技术革命的发展 B政治和法律环境的改善
C经济发展水平的提高 D人口环境的变化
21.“迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐”，这体现的市场营销管理哲学是
A、产品观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念
22.影响消费者购买力和消费支出的决定性因素是
A、消费者收入 B、可支配个人收入 C、可随意支配个人收入 D、消费者储蓄和信贷
23.麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制的餐巾，这一措施体现了
A、市场营销观念 B、关系市场营销观念 C、产品观念 D社会市场营销观念
24.香水制造商说服那些不用香水的女士使用香S水，说服男士使用香水，其所采用的是
A、市场改进 B、产品改进 C、特性改进 D、市场营销组合改进
25.包装的最基本作用是
A、保护商品 B、便于使用 C、促进销售 D、增加利润
26. 的市场寿命很长但其使用寿命却很短。
A、魔方 B、鞭炮 C、电子宠物 D、指南针
27.取脂定价的优点是
A、易为消费者所乐意接受 B、易得到批发商、零售商的支持
C、能尽快地回收新产品的研制费用 D、会吸引更多的竞争对手
28.若产品技术性较强，购买比较集中，则宜于选择的促销方式是
A、广告 B、人员推销 C、营业推广 D、公共关系
29.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( )
A、声望定价 B、基点定价 C、招徕定价 D、需求导向定价
30.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（ ）定价策略。
A. 撇脂定价 B. 渗透定价 C. 弹性定价 D. 认知价值定价
二.多项选择题 (在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题干后的括号内。)
1. 需求导向定价法包括( )
A.理解价值定价法B逆向定价法C区分时间定价D区分顾客定价
ABCD
2.市场细分的产生和发展过程大体上经历了哪些阶段（ ）
A.大量市场营销 B.产品差异市场营销 C.整体市场营销
D.组织市场营销 E.目标市场营销
ABE
3. 服务产品成本中的准变动成本主要包括( )
A. 运输费B. 邮寄费C. 业余职员的工资D. 职员加班费E. 服务地点的清洁费用
DE
4.延长产品市场寿命周期的途径有（ ）
A.产品途径 B.市场途径 C.企业营销途径 D.价格途径 E.扩张途径
ABC
5.服务产品是与实体产品完全不同的概念，要理解服务产品概念，必须从以下几个方面把握其内涵（ ）
A、 顾客利益 B.服务观念 C.基本服务组合 D.服务递送体系E.服务品牌
ABCD
6.企业增加产品组合的广度，有利于（ ）
A.减少风险 B.扩大销售额 C.扩大经营范围 D.增加投资 E.满足更多需要
BCE
7.西方营销学评价广告信息的标准是（ ）
A.引人注意 B.引人喜欢 C.可信度高 D.覆盖面广 E.具有特色
BCE
8.下列哪些企业采用了大市场营销手段（ ）
A.日本八佰伴进入新加坡 B.日本电视机进入美国市场 C.美国波音公司进入中国 D.香港金利来服饰进入中国 E.中国瓷器进入美国市场
ABC
9.人员推销的优点是（ ）
A.渗透性强 B.双向信息沟通 C.购销关系稳定 D.可信度高 E.短期内见效
BC
10.影响生产者购买行为的个人因素主要是（ ）
A.职权 B.职务 C.个性 D.年龄 E.志趣
BCD
11.对企业营销渠道进行评估的主要标准有（ ）
A.经济性 B.可衡量性 C.可控性 D.灵活性 E.适应性
ACE
12.推销人员的工作任务不仅是推销产品，还包括（ ）
A.沟通 B.开拓 C.销售 D.服务 E.调研
ABCDE
13. 属于产品附加部分（ ）
A.信贷 B.免费送货 C.保证 D.安装 E.售后服务
ABCDE
14.消费者对商品的态度包括（ ）
A.喜欢的 B.不感兴趣的 C.否定的 D.敌对的 E.肯定的
ABCD
15.企业面临市场机会有以下几种可能的选择（ ）
A.及时利用 B.减轻 C.适时利用 D.转移 E.果断放弃
ACE
16.企业对新产品采取慢渗透策略的条件是（ ）
A.市场的规模和容量都比较大 B.大多数消费者对产品已了解 C.企业面临潜在竞争D.消费者对价格敏感 E.产品的生产成本会降低
BCD
17.刺激-反应模式中的购买者黑箱包括（ ）
A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.购买者决策过程 E.心理因素
ABCDE
18.产业市场购买决策的参考者包括（ ）
A.使用者 B.影响者C.采购者 D.决策者 E.信息控制者
ABCDE
19.增加产品组合的（ ），可以迎合广大消费者的不同需要和爱好，以招徕.吸引更多的顾
客（ ）
A.广度 B.长度 C.深度 D.关联性 E.产品线
ABC
20.下列哪些是影响消费者购买行为的社会文化因素（ ）
A.文化 B.亚文化 C.社会阶层 D.家庭 E.动机
ABCD
21.心理细分的依据有（ ）
A.消费者追求的利益 B.使用者情况 C.生活方式 D.个性 E.产品使用率
CD
22.即使是直接重复购买型的购买决策，也需要经过的阶段（ ）
A.寻找供应商 B.阐述总体要求 C.确定产品规格D.确定订货 E.评价合同执行情况
CE
23.在消费者行为模式中，消费者所受到的外部刺激有（ ）
A.产品 B.经济环境 C.渠道 D.技术环境 E.价格
ABCDE
24.企业市场营销宏观环境包括（ ）
A.人口环境 B.竞争者 C.经济环境 D.技术环境 E.社会文化环境
ACDE
25.下列哪些产品采用了无差异市场营销策略（ ）
A、 可口可乐 B.狗不理包子 C.富士胶卷 D.松下电器 E.李宁运动产品
ABC
26.集中性目标市场战略的优点是（ ）
A.能满足不同需要 B.营销对象集中 C.深入了解市场需要 D.经营风险分散E.营销成本降低
BCE
27.市场定位的几种方式是（ ）
A.重新定位B.避强定位 C.补缺定位 D竞争性定位
ABC
28.在（ ）的情况下，企业会主动提高价格
A.产品成本上升 B.市场需求增加 C.谋求更大的市场份额 D.争夺竞争者市场
AB
29.成熟期的特点通常表现在以下几个方面（ ）
A.销量增长缓慢 B.产品花色品种丰富 C.竞争对手出现 D.企业获利丰厚
AB
30.企业按地区分配推销人员的优点在于（ ）
A. 有利于了解顾客需要 B.有利于提高推销效率
C.有利于调动积极性 D.有利于节省业务在途时间
BCD
1．市场营销学是本世纪初在英国产生的。（ × ）
2．市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。（√）
3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（ √ ）
4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。（×）
5、市场营销就是推销和广告。（ × ）
6、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。（×）
7、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。（√）
8、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（ × ）
9、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。（ ×）
10、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。（ √）
11、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立的对企业的营销活动发挥着影响作用。（×）
12、随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。（√）
13、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（×）
14、在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。（√）
15、恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。×
16．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。×
17.马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。√
18．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。√
19.消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。×
20.影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。×
21.市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。×
22.市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。√
23.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。√
24.有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题研究目标。√
25.预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动，可以采用一次移动平均法、加权移动平均法和一次指数平滑法进行预测。√
26.市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。√
27.市场领先者战略的核心是进攻。×
28.市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就是正面进攻。√
29.市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。√
30.采用跟随策略的缺点在于风险很大。×
31.市场细分是20世纪70年代提出的一个重要的概念。×
32.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。√
33.选择性市场策略的最大缺点是风险较大。×
34.如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无选择性市场策略。√
36.市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。√
37.整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。×
38.典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。（√）
39.按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范畴。（×）
40.开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。（√）
41.某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。（√）
42.市场型新产品和技术性新产品是一回事。（×）
43.生产者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道。×
44.在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。×
45.分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的多少。√
46.日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组则应采用较短的渠道结构。√
47. 特许专营组织是一种水平式分销渠道结构。×
48.网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。√
49.适合在互联网上销售的产品，主要是一些鲜活商品。×
50.网上调研通常回收率低、成本高，因而不适合中小企业采用。×
51.网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格。√
52.企业网站设计过程中，必须重视的问题之一是在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名。√
53.企业在促销活动中，如果采取“推“的策略，则广告的作用最大；如果采用”拉“的策略，则人员推销的作用更大些。×
54.企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。√
55.劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。×
56.职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是可以满足不同顾客群的需要。×
57.企业的营销控制主要有年度计划计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制方法。√
58.生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。×
59.市场营销组织常常只是一个机构或科室。×
60.市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。×
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