市场营销部工作参考计划范文.doc

市场营销部工作参考计划范文
　　工作计划是行政活动中使用范围特别广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。为大家整理了市场营销部工作计划，希望能够帮到大家。
　　市场营销部工作计划一：市场营销部工作计划
　　针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部年工作思路，现在向大家作一个汇报：
　　一、建立酒店营销公关通讯联络网
　　今年重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有开展潜力的客户等进展分类建档，详细记录客户的所在单位，联络人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联络，为了稳定老客户和开展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展销售访征询外，在年终岁末或严峻节假日及客户的生日，通过、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
　　二、开拓创新，建立灵敏的鼓舞营销机制。开拓市场，争取客源
　　今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核治理施行细那么，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成访征询两户新客户，三户老客户，四个联络的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，开展新客户，并在访征询中及时理解搜集来宾意见及建议，反响给有关部门及总经理室。
　　强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相协助，营建一个和谐、积极的工作团体。
　　三、热情接待，效劳周到
　　接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，"全天侯"效劳，注重效劳形象和仪表，热情周到，针对各类来宾进展非凡和有针对性效劳，最大限度满足来宾的精神和物质需求。制造会务活动调查表，向客户征求意见，理解客户的需求，及时调整营销方案。
　　四、做好市场调查及促销活动筹划
　　经常组织部门有关人员搜集，理解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其运营治理和接待效劳动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵敏的推销方案。
　　五、亲切合作，主动协调
　　与酒店其他部门接好业务结合工作，亲切配合，按照来宾的需求，主动与酒店其他部门亲切联络，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，制造最正确效益。
　　加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告方式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
　　年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，制造营销部的新形象、新境地。
　　市场营销部工作计划二：公司市场营销部工作计划
　　一、检讨与愿景
　　20xx年公司成立市场部，它是公司探究新治理方式的严峻变革。但在通过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了特别多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推行，确实是增加了特别多直截了当或间接的费用，而看起来对市场没什么协助。
　　但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探究我们的生存和开展之路，在与各分公司的市场活动，公司资源整合过程中，不断进步。
　　二、工作思路
　　1、明确工作内容
　　首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正给予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等根本的岗位职能，以消费者需求为中心，按照不同的市场环境，对市场运作进展筹划及指导。
　　2、驻点营销
　　驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员本身，又贴身效劳了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、参谋、教练式的全程跟踪效劳，市场部才能完全改变一线人员对其的片面看法。
　　市场部驻点必须完成六方面的工作：
　　a、通过全面的调研，觉察市场时机点，并针对性地拿出市场提升方案;
　　b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业开展趋势，提出新产品的开发思路;
　　c、指导市场做好终端标准化建立，推进市场健康稳定开展;
　　d、针对性地制定并组织施行促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进展核查与落实，觉察情况及时予以上报处理。
　　e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;
　　f、在市场实践中亮点案例，重点总结出方法和经历，及时推荐给市场复制。