旅游安全管理范文.doc

旅游平安管理范文
　　随着人们出游意识的不断成熟和市场的完善，社的角色定位也必须发生变化，从“提供产品”向“提供效劳”转化，旅游进入后旅行社时代，游客的自我意识将越来越多地受到尊重和满足。以下是为大家的关于管理相关知识，欢送大家阅读!
　　第一章 平安管理
　　第二条　旅游平安管理工作实行在国家部门的统一领导下，各级旅游部门分级管理的体制。
　　第三条　各级旅游行政管理部门依法保护旅游者的人身、财物平安。
　　第四条　国家旅游行政管理部门平安管理工作的职责是：
　　(一)制定国家旅游平安管理规章，并组织实施;
　　(二)会同国家有关部门对旅游平安实行综合治理，协调处理旅游平安事故和其它平安问题;
　　(三)指导、检查和监视各级旅游行政管理部门和旅游企事业单位的旅游平安管理工作;
　　(四)负责全国旅游平安管理的宣传、工作，组织旅游平安管理人员的培训工作;
　　(五)协调重大旅游平安事故的处理工作;
　　(六)负责全国旅游平安管理方面的其他有关事项。
　　第五条　县级以上(含县级)地方旅游行政管理部门的职责：
　　(一)贯彻执行国家旅游平安法规;
　　(二)制定本地区旅游平安管理的，并组织实施;
　　(三)协同、公安、卫生等有关部门，对新开业的旅游企事业单位的平安管理机构、规章制度及其、卫生防疫等平安设施、设备进行检查，参加开业前的验收工作;
　　(四)协同公安、卫生、园林等有关部门，开展对旅游平安环境的综合治理工作
　　，防止向旅游者敲诈、勒索、围堵等不法行为的发生;
　　(五)组织和实施对旅游平安管理人员的宣传、教育和培训工作;
　　(六)参与旅游平安事故的处理工作;
　　(七)受理本地区涉及旅游平安问题的投诉;
　　(八)负责本地区旅游平安管理的其它事项;
　　第六条　旅行社、旅游饭店、旅游和游船公司。旅游商店、旅游场所和其它经营旅游业务的企事业单位是旅游平安管理工作的基层单位，其平安管理工作的职责是：
　　(一)设立平安管理机构，配备平安管理人员;
　　(二)建立平安规章制度，并组织实施;
　　(三)建立平安管理责任制，将平安管理的责任落实到每个部门、每个岗位、每个职工;
　　(四)承受当地旅游行政管理部门对旅游平安管理工作的行业管理和检查、监视;
　　(五)把、职工培训制度化、经常化，培养职工的平安意识，普及平安常识，提高平安技能，对新招聘的职工，必须经过平安培训，合格后才能上岗;
　　(六)新开业的旅游企事业单位，在开业前必须向当地旅游行政管理部门申请对平安设施设备、平安管理机构、平安规章制度的检查验收，检查验收不合格者，不得开业;
　　(七)坚持日常的平安检查工作，重点检查平安规章制度的落实情况和平安管理漏洞，及时消除不平安隐患;
　　(八)对用于接待旅游者的汽车、游船和其它设施，要定期进行维修和保养，使其始终处于良好的平安技术状况，在运营前进行全面的检查，严禁带故障运行;
　　(九)对旅游者的行李要有完备的交接手续，明确责任，防止损坏或丧失;
　　(十)在安排旅游团队的游览活动时，要认真考虑可能影响平安的诸项因素，制定周密的行程方案，并注意防止司机处于过分疲劳状态;
　　(十一)负责为旅游者投保;
　　(十二)直接参与处理涉及本单位的旅游平安事故，包括事故处理、善后处理及赔尝事项等;
　　(十三)开展、汽车、狩猎、等特殊旅游工程时，要事先制定周密的平安保护预案和急救，重要团队需按规定报有关部门审批。