e9自主乐享(聊天版).doc

中国电信股份有限公司上海分公司《我的e家》移动融合3G套餐光网（尊享）e9自主版套餐（聊天版）营销规则（2011/B）

一、 营销活动名称：光网（尊享）e9自主版套餐（聊天版）
二、 营销活动范围：上海市各范围内，拥有或新装中国电信上海公司有线宽带的后付费私人住宅用户
三、 营销产品： 中国电信上海公司有线宽带、移动电话、基于移动电话的增值业务
四、 营销活动时间：2011年11月4日~2011年12月31日
五、 营销活动规则：
（一）、套餐内容：
1.1基础套餐：
手机资费
宽带资费优惠
月基本费（元/号）
国内上网（MB/每月）
国内通话(分钟/月)
国内WIFI时长 (小时/月)
国内通话超出后资费(元/分钟)
接听免费
超值赠送
增值业务额度赠送(元/月)
59
60
160
10
0.2
国内
来电显示；
189邮箱一个
10（默认开通2个）
每月减免30元
89
120
360

30

0.15
10（默认开通2个）
每月减免50元
129
660
15（默认开通3个）
每月减免80元
159
900
每月减免100元
189
1200
每月减免120元
389
2600
每月减免180元
备注：
1、本规则中所有“国内通话”包含本地拨打本地电话、本地拨打国内长途（不含17909、11808、亲情长话）、国内漫游直拨国内电话。语音资费不含声讯信息费用。
2、本规则中所有“国内接听免费”、“本地拨打国内长途”、“国内漫游直拨国内电话”、“手机上网国内漫游”、“WIFI上网国内漫游”均不包括台港澳。

1.2手机加装包：
月基本费(元/号)
包含内容
国内通话
(元/分钟)
接听免费
超值赠送
0
共享基础套餐内优惠（不含增值额度）；
与基础套餐手机本地互打免300分钟/月
0.15
国内
来电显示；
189邮箱一个
适用于129元及以上档次套餐叠加。用户可按需选择手机加装包，最多加入3部手机。
（二）、套餐说明：
2.1 基础套餐：
1. 限一部手机及一线宽带参加本活动基础套餐。一部手机只能关联一线宽带享受宽带减免优惠。相关的手机、宽带需同名同址且合并开帐。
2. 手机套餐月基本费：套餐生效后，用户根据自己所选择的套餐类型，每月交纳相应的套餐月基本费。套餐内的手机及相应功能，不再单独收取月租费。
3. 合并开账的宽带仍按原套餐/产品资费执行，本套餐生效后宽带所在套餐月租或产品资费按合帐的手机基础套餐档次不同，每月分别减免一定的费用（详见基础套餐列表）。对于宽带套餐为年付费的用户，根据与之合账手机基础套餐档次不同，每月返还对应金额至本活动手机及宽带合并开账帐户，可累计使用，不可抵扣SP/CP费用，不兑现、不转存，不能抵扣之前各月产生的欠费。
4. 手机设置呼叫转移产生的费用按标准资费收取，不包含在套餐的手机通话时长内。
5. 手机上网支持CDMA1X、EVDO网络接入方式，包含CARD-CARD、WAP、BREW、JAVA上网方式产生的流量（不含信息费）。用户每月实际使用的手机上网流量（本地和国内漫游）低于或等于套餐内包含流量的，则无需额外支付费用。超出后：
s 129元以下档次基础套餐：按标准资费收取。
s 129元及以上档次基础套餐和加装包：分别享受流量自动升档优惠：开始按标准资费计收，当计费到达50元时， 此后所产生的流量至800M均按50元计收，不再另行收费； 超出800M部分按照标准资费计收。特别关注：129元及以上档次基础套餐和加装包不支持叠加手机上网可选包。
用户在不同场合使用移动无线上网时，可能会有上网速度不一致和网络繁忙时暂时无法连接的现象产生。
6．WIFI上网以基础套餐、加装包内手机号码作为账号，获取动态密码短信通知，登录中国电信无线宽带（WLAN）网络。用其它用户名使用无线宽带，不享受套餐内WIFI上网优惠。用户每月实际使用的上网时长（本地和国内漫游）低于或等于套餐内包含时长的，则无需额外支付费用。超出部分按标准资费收取。用户在不同场合使用移动无线上网时，可能会有上网速度不一致和网络繁忙时暂时无法连接的现象产生。
7. 189邮箱具有WEB邮箱功能、手机邮箱功能、邮件到达短信提醒功能、短信发送和网络硬盘等功能。本套餐开通的189邮箱容量2G、邮件附件最大20M、网络硬盘500M。189邮箱可以使用免费短信量：电信网内200条/月，电信网外100条/月。每天限量50条（不限网内网外）。
8. 增值业务额度赠送：可用于抵扣《增值业务额度可抵扣范围列表》中可选包月基本费。抵扣不足部分不退还，不折现，超出部分另行收费。可选包内容及月基本费详见《增值业务额度可抵扣范围列表》，用户办理套餐时，根据所在套餐档次默认开通《增值业务额度可抵扣范围列表》中前2或3个增值业务，之后用户可自行申请或退订。
9. 套餐内所含增值业务只包括月功能费，用户使用相关业务所产生的流量费将另计（可计入套餐内含3G手机上网免费流量部分）。
10. 套餐资费标准自业务完工后次月1日生效。自业务完工至套餐资费标准生效期间：
s 新用户申请参加本活动的，按照用户入网当日至月末的天数按天计算一次性扣除套餐月基本费：首月月基本费=套餐月基本费/当月天数*自入网之日起至当月月末天数。可享受套餐内优惠量（所包含的国内通话时长、手机上网流量、套餐内包含的WIFI上网时长）按照“用户入网当日至月末的天数/当月天数”的比例折算四舍五入（上网流量精确到KB、国内通话时长和WIFI时长精确到分钟）。手机国内接听免费。套餐内189邮箱、来电显示功能费和一次性费用免收。增值额业务额额度全额赠送，并且默认开通《增值业务额度可抵扣范围列表》中前2或3个增值业务。用户在此期间开通的《增值业务额度可抵扣范围列表》中的其他增值业务包免当月的月基本费。手机上网超出后按标准资费计收，不执行流量自动升档，不执行宽带优惠资费。其他业务超出后按套餐内规定的超出后资费计收。未注明的其他资费按现行有效的标准资费计收。
s 在用用户参加本活动的，若变更前的原套餐资费标准为次月生效模式的，则变更当月至本活动套餐资费标准生效期间，仍维持原套餐资费。在此期间，本活动默认开通的增值业务及用户选择《增值业务列表》中的其他增值业务包（原套餐内不包含的），根据该产品的标准资费计收。
11. 本规则所包含的相关业务及手机上网方式、WIFI上网方式需在支持其业务功能的手机终端上才以实现。
12．用户可选择《增值业务额度可抵扣范围列表》之外的其他天翼套餐相关可选包，不享受增值业务额度抵扣，其他可选包内容及月基本费详见《中国电信股份有限公司上海分公司3G套餐可选包营销规则》，用户选择相关可选包的，还需遵守该规则的约定。
13. 基础套餐手机、加装包手机上网费用分别为每月封顶1000元，包含CDMA 1X/EVDO/WLAN费用，不含套餐的月基本费、语音以及其它增值业务的费用，且在1000元封顶范围内，每月最多可用20G流量，超过流量之后，系统将自动为客户暂停CDMA1X /EVDO/WLAN功能。断网后基于上网类的增值业务将无法使用。无线上网功能在次月初自动恢复。若您断网当月要求继续开通无线上网服务，请至营业厅或致电10000号恢复上网功能，当月新产生的流量或时长按标准资费计收，不再享受套餐优惠，次月仍然执行封顶断网措施。
14. 本规则未注明的业务资费，按现行有效的标准资费计收。
15. 增值业务额度可抵扣范围列表：
序号
可选包名称
月功能费
短信开通代码
主要内容
1
爱音乐-彩铃
5元/月/号
_
爱音乐-彩铃可选包包含彩铃功能，不含铃音定制费。在套餐默认开通爱音乐-彩铃可选包期间，免费赠送爱音乐先锋时尚音乐盒，包含三首彩铃，按月更新。可选包不包含彩铃和其他音乐盒的定制费用
2
天翼视讯-全能看
5元/月/号
QNK5
天翼视讯-全能看是天翼视讯手机版的一个产品包，产品包中包含多个直播频道，以及影视、娱乐、新闻、体育等多个频道的精选点播内容，订购后可通过WAP门户（v.vnet.mobi）登录免信息费观看该产品包下所有内容，不包含流量费用。
3
天翼阅读畅阅包
5元/月/号
KTTYYD5
天翼阅读“精选畅阅包”是一个包月电子书包，包含30本书籍，用户订购后即可通过WAP门户（）登录，免费下载或在线阅读包内的书籍，每月更新10本。用户在书籍下载或在线阅读过程中所产生的手机上网通信费按现行资费标准收取。
4
爱音乐-全能听
5元/月/号
_
爱音乐-全能听可选包是音乐下载包月产品，开通全能听的用户登录爱音乐WAP门户（）将直接进入全能听专区，可无限次免信息费下载专区内全曲、铃声及音乐包。可选包不包含彩铃定制费及使用业务产生的上网流量费。
5
天翼空间-全能玩
5元/月/号
_
天翼空间“全能玩”为天翼用户提供精品应用打包服务，登录WAP门户（），可在天翼空间“全能玩专区”内免费、不限次数下载多种应用、定期的短信信息服务及特定的活动分享服务。用户在软件下载和使用过程中所产生的手机上网通信费按现行资费标准收取。
6
爱游戏畅游包
5元/月/号。
_
爱游戏“畅游包”是一种游戏业务包月优惠服，包含10款精品游戏，用户订购后即可登陆wap门户（），免费下载或使用包内的游戏，每个自然月会更新包内1款游戏。用户在游戏下载和使用过程中所产生的手机上网通信费按现行资费标准收取。
7
爱音乐高级会员
5元/月/号。
KTGJ5
爱音乐高级会员可享受专区中千首歌曲免信息费下载，登录WAP门户（），每月有30个爱乐点（可兑换指定彩铃及音乐下载），获赠一个会员专属音乐盒，在线浏览爱音乐杂志，免费会员彩信手机报等会员优惠。可选包不包含收费彩铃的定制费及使用业务产生的通信费。
8
新闻早晚报（彩信版）
3元/月
_
新闻早晚报可选包是彩信手机报产品，订购该可选包的套餐用户每天早晚各收到一条彩信报，内容每天更新包含各类新闻热点和时政资讯。可选包包含新闻早晚报产品包月信息费。
9
天翼星空“尊享包”
5元/月
_
“天翼星空”是基于天翼手机的移动互联网应用门户。用户通过WAP门户（）登录天翼星空，可以发布个人微博，看实时的RSS资讯，关注酷站更新，订购增值业务，看名人博客、分享微博等。对于天翼星空“尊享包”的订购用户，天翼星空“天翼展厅”中设立“免费畅阅区”，包含10份天翼手机报，供用户任意订购，数量不限。
15.1以上9项增值业务供用户选择，59元、89元套餐可享受10元/月增值业务抵扣额度，系统默认开通爱音乐-彩铃、天翼视讯全能看；129元及以上套餐可享受15元/月增值业务抵扣额度，系统默认开通爱音乐-彩铃、天翼视讯全能看、天翼阅读畅阅包。
15.2爱音乐-彩铃：完工后立即生效，首月免月功能费，次月起收取可选包月功能费，退订立即生效且停止提供业务，当月月功能费全额收取。用户退订爱音乐彩铃需分别退订彩铃功能及赠送的音乐盒，重新申请也需分别订购。音乐盒开通需基于彩铃功能，用户订购时需确保已开通彩铃功能。
天翼视讯-全能看、天翼阅读畅阅包、爱音乐-全能听、天翼空间-全能玩、爱游戏畅游包、新闻早晚报（彩信版）、天翼星空“尊享包”：完工后立即生效，首月收取全额月功能费。订购该可选包后，将按月定期扣取用户月功能费。退定的当月月功能费全额收取，业务可以使用到当月最后一日。用户在一个自然月内反复退订和订购可选包，只扣一次月功能费。
爱音乐高级会员：完工后立即生效。开通或取消当月，根据可选包月功能费按天收取费用（首月月功能费=当月剩余天数/当月总天数*可选包月功能费）。爱音乐高级会员可选包功能开通需基于彩铃功能，用户订购时需确保已开通彩铃功能。
15.3套餐有效期内，以上9项增值业务用户可随意订购或取消。但当月抵扣额度（10元/15元）不变。超过抵扣额度的可选包费用按照可选包资费正常收取。
15.4在本规则规定的营销活动时间内，用户可通过本机发送相应短信代码到“10001”，或致电中国电信客户服务热线10000，或至中国电信上海公司营业厅申请开通可选包。
16. 本规则未注明的业务资费，按现行有效的标准资费计收。

2.2 手机加装包：
1．每个手机加装包可增加一部手机加入套餐。加装包手机需与基础套餐合并开帐。生效后：手机加装包可共享基础套餐内的免费量（国内上网流量、国内通话、国内wifi时长、短信和彩信）；不共享增值业务额度；基础套餐内手机、加装包手机本地互打免300分钟/月。若参加本活动基础套餐的手机退出营销活动，则手机加装包也随之退出。
2. 参加手机加装包的手机若设置了呼叫转移的，呼叫转移产生的费用按标准资费收取，不包含在基础套餐的通话时长内。
3. 手机加装包资费标准自业务完工后次月1日生效。
新用户申请参加手机加装包的，自业务完工至手机加装包资费标准生效期间：国内通话按套餐内超出后的资费标准计，国内接听免费。手机上网超出后按标准资费计收，不执行流量自动升档。不享受基础套餐内手机、手机加装包手机本地互打300分钟免费优惠。不共享基础套餐内的优惠量。
在用用户参加手机加装包的，若变更前的原套餐资费标准为次月生效模式的，则变更当月至本活动手机加装包资费标准生效期间，仍维持原套餐资费。在此期间，本活动新增的增值业务（原套餐内不包含的）默认开通，根据该产品的标准资费计收。
4. 本规则未注明的业务资费，按现行有效的标准资费计收。

（三）关于补贴： 用户可在购机补贴和话费补贴两种方式中选择一种，不可兼得。
3.1 普通购机补贴：
用户参加本套餐，需预存一定话费且保持活跃（详见“购机补贴相关说明”）,根据套餐档次可获得不等的电信3G手机购机补贴金额，用于购买指定3G手机终端机型时抵扣，少补多不退，不兑现。购机补贴有效期三个月，截止日期详见《中国电信股份有限公司上海分公司客户登记单》备注栏，请务必于该日期前兑换补贴，逾期失效。
用户预存的话费金额自套餐生效起分24个月逐月向用户等额返还。分月返还的话费不可抵扣SP/CP费用，限当月消费，不累积、不兑现、不转存，不能抵扣之前各月产生的欠费。
月基本费金额、购机补贴金额、预存话费及分月返还金额（如下表）：
月基本费（元/月）
3G购机补贴（元）
参加方式
预存话费
（元）
分月返还金额（元/月）
389
2280
预存
2280
95
189
960
零首付/预存
960
40
159
840
零首付/预存
840
35
129
720
零首付/预存
720
30
89
480
零首付/预存
480
20
59
336
零首付/预存
336
14
购机补贴特别关注：
1．“非活跃补差”：
用户选择购机补贴的，自套餐生效起，基础套餐内的手机需每月确保使用过语音和上网业务（以通信详单为准）。若当月基础套餐内手机未拨打过电话的（含套餐内免费通信量,不含拨打免费特服号码），则次月开账时收取语音补差费用20元；若当月基础套餐内手机未使用过手机上网（CDMA1X、EVDO接入方式）的，则次月开账时收取上网补差费用5元。
若当月基础套餐内手机产生过手机主叫通话/手机上网的（含套餐内免费通信量，不含拨打免费特服号码），则无需支付相应的语音补差/上网补差费用。
2．“零首付方式”：用户参加本活动的宽带在网6个月及以上、付费记录良好，且享受3G购机补贴金额为1500元及以下的，可享受零首付，无需预存话费即可享受购机补贴。

3.2 普通话费补贴：
用户选择普通话费补贴版，根据套餐档次可在规则有效期内分24个月获得相应的话费赠送金额。赠送的话费仅在规则有效期内用于抵扣套餐内手机套餐的月基本费，限当月抵扣，不累积、不兑现、不转存，不能抵扣之前各月产生的欠费。具体规则如下:
套餐档次
分月赠送话费（元/月）
59
14
89
20
129
30
159
35
189
40
389
95
（四）明星机促销活动：
参加套餐，在指定渠道购买相关明星机（首批为华为C8500S、华为C8650、三星F839、中兴N760、三星i909、酷派N93、MOTO-XT883、HTC-S710D八款终端。后续如有变更，以店内广告为准），可享受更加优惠的明星机购机补贴或话费补贴，用户可在购机补贴和话费补贴两种方式中选择一种，不可兼得。
明星机促销活动与本活动普通购机补贴及普通话费补贴不可重复享受。
4.1 明星机购机补贴：
选择明星机购机补贴的，业务规则及相关约束与普通购机补贴一致（详见本规则（三）/3.1），仅购机补贴金额及预存款金额不同：

月基本费（元/月）
3G购机补贴（元）
参加方式
预存话费
（元）
分月返还金额（元/月）
389
3048
预存
3048
127
189
1368
零首付/预存
1368
57
159
1128
零首付/预存
1128
47
129
912
零首付/预存
912
38
89
672
零首付/预存
672
28
59
432
零首付/预存
432
18

4.2 明星机话费补贴：
用户选择明星机话费补贴，根据套餐档次可在规则有效期内分24个月获得不等的话费赠送。赠送的话费仅在规则有效期内用于抵扣套餐内手机的指定消费，具体规则如下:
月基本费
（元/月）
其中
赠送话费<套内>
（元/月）
赠送话费<套外>
（元/月）
389
95
32
189
40
17
159
35
12
129
30
8
89
20
8
59
14
4
Ø 赠送话费<套内>：仅可用于抵扣套餐内手机的套餐月基本费。
Ø 赠送话费<套外>：可用于抵扣套餐内手机除套餐月基本费、国际长途/漫游费、台港澳长途/漫游费及SP/CP费用之外的费用。
Ø 自套餐生效后，赠送话费将分24个月在次月开帐时赠送，用于抵扣手机套餐消费，申请当月不享受话费赠送。
Ø 上述赠送话费仅限赠送当月使用，不累积、不兑现、不转存，不能抵扣之前各月产生的欠费，且无法使停机号码复机。

（五）关于套餐变更：
1、参加本活动且享受任何形式购机补贴的用户，规则有效期内原则上不得办理资费套餐类型变更。
2、未享受购机补贴的用户可向高档次套餐变更，变更的套餐自次月1日起生效。套餐协议期重新开始计算。

六、用户特别关注：
6.1 关于规则有效期：
本规则有效期为两年，自用户参加套餐的各项业务开通完工后的次月1日起算。
用户变更基础套餐的，规则有效期自变更次月1日起重新计算。规则有效期满，用户可提出业务变更或业务注销（拆机）并办理相应手续。
用户办理基础套餐等业务变更或业务注销（拆机）手续的，基础套餐（含可选包）优惠终止。用户可以选择参加中国电信上海公司推出的其他电信营销活动。
用户未办理业务变更或业务注销（拆机）手续的，在用户未发生欠费的情况下，中国电信上海公司不得擅自终止用户的通信服务，将继续按本规则约定的套餐资费标准（不含购机补贴或话费补贴）向用户提供通信服务。
若中国电信上海公司不能向用户提供本规则约定的套餐，中国电信上海公司有义务提前一个月通知用户，重新签定新的规则。
6.2 手机若已参加中国电信上海公司其他营销活动、且仍在营销规则有效期内的用户，未经中国电信上海公司同意不能参加本活动。
6.3 有历史欠费的用户不得参加本次套餐活动，付清欠费后方可参加。
6.4 用户应当配合中国电信上海公司实施套餐内相关业务的开通工作。
6.5 用户自愿选择使用中国电信上海公司提供的CDMA UIM卡。CDMA业务使用期间，用户若发生UIM卡遗失、被盗、人为损坏等情形，可自负费用向中国电信上海公司申请办理暂时“停机”、“补卡”或“换卡”业务，补卡或换卡按标准资费收取相应费用。
6.6 用户使用购机补贴所购买的手机终端设备，按照《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，凭用户签字的《中国电信股份有限公司上海分公司客户登记单》、购机发票和《手机保修卡》，由终端设备厂商提供 “三包”服务。用户手机终端设备发生遗失、“三包”规定以外的损坏等情况，导致该终端设备无法继续使用的，由用户自负终端设备，中国电信上海公司不因此而减免业务费用。
6.7 用户自负CDMA终端设备参加套餐的，因终端设备导致CDMA业务无法继续使用的，中国电信上海公司不因此而减免业务费用。
6.8 UIM卡启用后，请及时修改用户密码并妥善保管。凡使用用户密码办理的各类业务，均视同用户亲自办理。
6.9 本规则有效期内，参加本活动套餐的相关业务如办理过户、停机保号或业务注销（拆机）手续的，视为因用户原因退出本活动。
6.10用户应按时足额缴纳电信费用，逾期不缴纳相关费用，用户将按照所欠费用每日支付3‰的违约金。用户超过收费约定期限30日仍未缴纳电信费用，中国电信上海公司可暂停向用户的提供服务（停机）。
6.11本规则有效期内，如果因用户欠费等属于用户责任的原因，1）参加本套餐的手机被停机的，停机期间，中国电信上海公司将继续按月出帐，收取用户所选择的手机套餐月基本费及非活跃补差费用；参加本活动的宽带及宽带减免优惠继续可用。参加各类话费补贴版的，停机当月话费不予赠送，今后也不再予补足。2）参加本活动的宽带被停机的，停机期间，中国电信上海公司将继续按宽带所在套餐或产品资费出账；参加本套餐的手机可继续使用，按套餐资费标准收取月基本费及相关费用。
停机之日起满60日，用户仍未缴费或导致停机的原因未消除的，中国电信上海公司有权终止提供服务（拆机）：1）若基础套餐的手机拆机的，参加本活动的宽带套餐可按照原套餐资费继续使用，但本活动的宽带减免优惠终止；手机加装包的手机恢复手机产品标准资费。2）若参加本活动的宽带拆机的，基础套餐内的手机及手机加装包手机可继续使用，但套餐优惠终止，恢复手机产品标准资费。3）手机加装包手机拆机的，不影响基础套餐内的手机及宽带的使用和相关资费。
6.12本规则有效期内，因用户原因退出本活动或导致本活动提前终止的，用户应结清之前已使用的费用，并支付4个月的基础套餐内手机套餐月基本费作为提前退出违约金。需全额支付已享受的宽带减免优惠金额。享受过一次性费用优惠的，须补足相关优惠。享受过购机补贴或话费补贴的，需全额支付已领用的购机补贴或话费补贴费用。套餐（含可选包）优惠终止，套餐内产品恢复标准资费。
6.13用户月付套餐完工后，套餐首月资费和一次性费用在次月账单中收取，套餐月基本费在第三月起的账单中收取。
6.14 同一客户名同一身份证下，所办理的后付费移动单产品套餐及移动融合套餐合计不得超过5个。

七、业务使用期间，中国电信上海公司将按照《中华人民共和国电信条例》等相关法律法规的规定提供服务，如有违反，按有关规定承担责任。

八、本规则作为《中国电信股份有限公司上海分公司业务服务协议》、《中国电信股份有限公司上海分公司移动电话入网协议》的补充协议，本规则相关条款与上述协议条款相冲突的，以本规则条款为准。以用户在《中国电信股份有限公司上海分公司客户登记单》上的签章视为用户确认及接受本规则及上述协议的证明。

中国电信股份有限公司上海分公司
二○一一年十一月