麦肯锡数据分析与营销MIS系统.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,像麦肯锡一样工作,营销MIS系统介绍与数据分析,省企业营销部,1,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第1页,麦肯锡处理问题程序*,营销MIS系统介绍,数据分析,图表表示,*资料起源：麦肯锡方法埃森拉赛尔著，华夏出版社年1月第一版,2,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第2页,麦肯锡处理问题程序,以事实为基础,严格结构化,以假设为导向,3,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第3页,怎样“以事实为基础”,在麦肯锡，处理问题是从事实入手。,从项目标第一天开始，团体全部组员要对成堆资料、内部研究汇报进行梳理，搜集到足够事实，进行富有逻辑性严谨分析。,事实是处理问题基础，挖掘事实是寻求处理之道关键。,4,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第4页,为何“以事实为基础”？,事实填补了内在知觉缺乏（“问题出在哪里？”）,事实纠正了内在知觉错误（“问题必定是”）,事实提升了行动方案可信度和可靠性,躲避事实行为（因为害怕事实、害怕探求事实繁杂过程）或者过分相信自己直觉慌忙上阵，可能造成事倍功半、无功而返。,做对事情 Do the right thing,把事情做对 Do the thing right,5,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第5页,在探求事实道路上,搞清楚面临问题是不是真正问题（,比如出勤率问题）,不让事实去适应你个人灵感、处理方法,（孟德尔遗传试验）,不停深入挖掘，直到处理方案自动来找你,（牙膏广告创意案例）,你必须,6,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第6页,怎样“严格地结构化”,MECE：,Mutually Exclusive 相互独立,Completely Exhaustive 完全穷尽,作为解构问题方法，MECE从问题最高层开始，一层层地列出你必须处理问题各项组成内容。,考虑：每项内容都是独立，可区分？,是不是问题每一个方面都已考虑到？,问题是不是不能再细分下去了？,7,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第7页,MECE举例,（半成品，抛砖引玉）,业绩停顿不前或下滑,人均保费,增员率,新人上工号率,留存率,培训,气氛,培训、辅导、追踪,增员选择,准主任、主管增员,普通员工增员,认识,人力问题,老人留存率,气氛问题,心态,气氛,管理,增员选择,8,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第8页,MECE案例（续一）,业绩停顿不前或下滑,人力问题,人均产能,活动率,早会,技能,意愿、信心,追踪,内容与形式,考勤管理,机构、部、组各层面落实,激励,培训,其它,9,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第9页,MECE案例（续二）,业绩停顿不前或下滑,人力问题,活动率,人均产能,客户群,素质,技能,销售资格,阳光工程,客户档案管理,代理人培训,险种组合,话术,涵养礼仪,学识,工具使用,10,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第10页,怎样“以假设为导向”,即使不知道全部事实，也能够想象出很多可能结果。,记住：假设仅仅是有待证实或驳斥理论。它不是答案，不是指路明灯。,是不是针对问题真相？,是不是全部问题都想到了？,是不是可能最正确假设？,创造最初假设,检验最初假设,在数据分析、在团体讨论、人员访谈过程中，检验：,11,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第11页,一旦你掌握了,以事实为基础 （资料搜集、数据分析、人员访谈）,严格结构化 （MECE）,以假设为导向 （创造并检验假设、头 脑风暴法）,那么，你已经了解麦肯锡处理问题程序框架和实质,12,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第12页,麦肯锡处理问题程序,营销MIS系统介绍,数据分析,图表表示,13,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第13页,14,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第14页,MIS系统菜单,预收日报表,投连预收报表,健康险预收报表,业务员分析表,各单位计划录入,预收业绩分析,常规分析,细化分析,业务竞赛,15,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第15页,MIS系统菜单,承保FYP,标准FYP,人均FYP,人均件数,件均FYP,活动率,分险种FYP,各险种FYP占比,人力,三个月转正率,十三个月继续率,二十五个月继续率,契撤率,预收业绩分析,常规分析,细化分析,业务竞赛,16,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第16页,保费结构,各司龄职级人数表,各司龄职级佣金表,各司龄人力收入结构表,各保费段增员脱落情况,近三个月增员活动率,近三个月人均FYP,合格人力占比,预收业绩分析,常规分析,细化分析,业务竞赛,MIS系统菜单,17,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第17页,MIS系统菜单,按照投保、承保个人、部门竞赛报表,预收业绩分析,常规分析,细化分析,业务竞赛,18,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第18页,查询月份,单位代码,统计深度,指标说明,19,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第19页,数据形式之一,20,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第20页,数据形式之二,21,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第21页,数据下载,方法一：,点击页面下端“文件另存”，存为Excel表,方法二：,选择全部数据（按Ctrl+A），,复制（按Ctrl+C），,打开Excel空白表，,粘贴（按Ctrl+V）,22,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第22页,麦肯锡处理问题程序,营销MIS系统介绍,数据分析,图表表示,23,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第23页,标准保费,机构A,机构B,描述性分析：数据分时段走势、差距改变情况以及 对应时间背景,24,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第24页,投连占比,机构A,机构B,25,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第25页,分红占比,机构A,机构B,26,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第26页,投连FYP,机构A,机构B,27,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第27页,分红FYP,机构A,机构B,28,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第28页,人力,机构A,机构B,29,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第29页,人均FYP,机构A,机构B,30,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第30页,活动率,机构A,机构B,31,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第31页,人均件数,机构A,机构B,32,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第32页,件均FYP,机构A,机构B,33,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第33页,合格人力占比,机构A,机构B,34,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第34页,近三个月增员活动率,机构A,机构B,35,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第35页,近三个月有增员者月均FYC,机构A,机构B,36,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第36页,近三个月有增员者月均FYC与机构人均FYC之比,机构A,机构B,37,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第37页,三个月转正率,机构A,机构B,38,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第38页,十三个月留存率,机构A,机构B,39,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第39页,注意各指标之间关联性,保费、分险种保费、各险种占比,保费、人力、人均保费、活动率、人均件数、,件均保费,人力、合格人力占比,人力、增员活动率、增员者月均FYP、增员者月均FYP与机构人均FYP 比较、转正率、留存率,40,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第40页,司龄 职级 人数,机构A,机构B,41,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第41页,司龄,试用业务员,人数,试用业务员,人均FYC,正式业务员,人数,正式业务员,人均FYC,主任以上人,数,主任以上人,均FYC,总计人数,总计,人均FYC,=24月,49,383,163,1218,96,1685,308,1231,累计,496,615,527,1211,121,1741,1144,1009,司龄 职级 人均FYC,机构A,机构B,42,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第42页,司龄收入结构,机构A,机构B,43,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第43页,保费段增员脱落情况,机构A,机构B,44,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第44页,麦肯锡处理问题程序,营销MIS系统介绍,数据分析,图表表示,45,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第45页,简单明了图表表示标准,麦肯锡把图表作为一个易于了解形式传达信息。,麦肯锡做法,每张图表只包含一个信息,不使用三维图表,仅使用两色来印制图表,46,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第46页,误区之一,展示元素不宜大于3个,47,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第47页,误区之二,时间序列数据最好使用折线图，,而不宜使用柱状图等,48,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第48页,误区之三,研究用数据最好不使用三维立体图,49,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第49页,误区之四,为防止图表坑骗性，图线最好占据2/3至3/4高度（调整Y轴刻度）,50,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第50页,是探究事实过程一主要、必 不可少步骤;,是人员访谈前必要准备;,也是我们形成假设、检验假设重要伎俩。,数据分析,51,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第51页,享受思索乐趣！,取得发觉惊喜！,祝福各位组训同仁,52,麦肯锡数据分析与营销MIS系统,第52页,