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中国移动互联网渠道分销管理思路.pptx

上传人:快乐****生活 文档编号:6977426 上传时间:2024-12-24 格式:PPTX 页数:48 大小:3.07MB 下载积分:12 金币
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连续开展了两个飞信全网型主题互动营销活动。,针对飞信产品特点,结合不一样互联网渠道本身用户属性,采取主动引导渠道自主深度营销和发起全网统一营销相结合方式进行飞信产品互联网分销。,中国移动互联网渠道分销管理思路,第18页,飞信产品按效果付费与品牌营销效果对比,传统飞信品牌营销:好耶广告在上六个月推广中经过各种模式进行了飞信营销推广,在树立飞信品牌方面即使取得了一定成效,不过也存在投入成本高、效果不显著、只重视客户端下载数量等问题;,飞信互联网渠道分销:以飞信用户真正使用行为为营销最终目标,营销成本相对较低,佣金定价较传统品牌营销调整空间更大。,好耶电视媒体合作效果分析,好耶经过与湖南卫视人气档节目标合作,经过,2,个月或更长时间,在高额电视广告成本投入后,只取得了互联网营销个别渠道,1,天营销效果。,好耶网络广告营销推广效果分析,好耶广告以飞信客户端下载量为推广目标,而互联网营销是以注册用户数、活跃用户数为推广目标,相比互联网营销对于飞信品牌和用户数提升更含有实际意义和价值;,好耶广告均以硬广形式来进行推广,成本较高;而互联网营销合作渠道主要以与网站本身用户属性想结合进行深度营销为主,用户接收更为轻易,且成本较低。,中国移动互联网渠道分销管理思路,第19页,按效果付费是未来互联网广告合作发展趋势及主流,独具生命力模式,未来发展前景不容忽略。效果营销与品牌营销能够说是网络营销市场两个对立面,都有存在必定性。但能够将效果与广告费结合起来,经过互联网渠道分销管理平台降低投入成本,实现品牌广告优化和管理,到达产品效果和品牌双赢效果。,20,按效果付费飞信互联网营销具备较大优势,有利于开展互动营销、实现精准营销,有效激活互联网渠道对移动产品深入研究,并与渠道优势点相结合。主动挖掘真正目标用户,灵活调整广告位置,更能实现精准营销。从而实现个性定制性、传输形式多样化。,按效果付费能够做到零效果零支出,合理控制了营销费用,提升了营销投入产出。而当我们需要品牌广告投放时,渠道也能够及时跟进。,降低营销开支 提升营销质量,有效躲避点击作弊,渠道能够自行把控推广节奏,同时推广多个移动新业务,将移动新业务转化成对本身用户增值服务,投放位置和数量没有限制,从而轻易被用户接收。有益于产品品牌提升,形成一个良性循环。,按效果付费优势,:,保持主动性前提下,增加渠道推广灵活性,有效预防公关危机,中国移动互联网渠道分销管理思路,第20页,“贝”你吸引,小贝中国行活动,web,活动首页、飞信机器人流程高兴大本营现场互动,全网活动营销案例小贝中国行主题活动,中国移动互联网渠道分销管理思路,第21页,活动开始日期:,-11-13,渠道首家上线推广日期:,-11-14,活动结束日期:,-11-22,渠道下线日期:,-11-24,活动网站正式公布,URL,:,fetion.co-:,飞信定制版,360,单周最高低载超出,8,万,次,!,推广周期内,飞信定制版客户端下载总下载量突破,20,万,!,奇虎飞信合作推广展示,-,飞信定制版,360,奇虎是当前飞信营销最大互联网渠道,,3,月至今天天贡献新增飞信用户,5000,个,中国移动互联网渠道分销管理思路,第23页,360,安全卫士官方日志、绿色软件推荐宣传,装机必备软件推荐,奇虎飞信合作推广展示,-,官方日志推荐,中国移动互联网渠道分销管理思路,第24页,活动一:,-,用户群:针对没有使用飞信用户,活动规则:在华军下载飞信,并注册成正式飞信用户,即可参加抽奖活动。中奖者可取得,100,元或,50,元移动充值卡,中奖率约为,1/1000,。,活动二:,-,用户群:针对已经使用飞信用户,活动规则:已经使用飞信用户,推荐没有使用飞信用户参加本活动,并将被推荐人信息提交到本站。经过核实后,可参加抽奖。中奖者可取得,100,元或,50,元移动充值卡,中奖率约为,1/3000,。,用飞信 送话费”活动,中国移动互联网渠道分销管理思路,第25页,26,截至4月1日,此次活动当前注册人数超出10万,而且成阶梯式增加。第一期注册用户2万,第二期3万,第三期5万。此增加势头预计依然能够连续。,大量用户依然在继续关注此次活动,同时很多用户要求我们活动继续推广。,鉴于前三期取得显著成绩,经过市场部和技术部共同讨论。决定将该活动改版后以全新面貌出现。,主要广告位举例,以上数据依据中国移动提供往期注册用户信息得出,“来华军 用飞信 送话费”活动,中国移动互联网渠道分销管理思路,第26页,目录,中国移动互联网渠道分销体系化建设背景,中国移动飞信互联网分销试点情况,飞信产品营销效果及营销活动分析,互联网渠道分销运行监测体系化建设,中国移动互联网渠道分销管理思路,第27页,中国移动互联网渠道分销管理服务支撑,体系,互联网分销管理中心主要负担二级客服职能,直接与对应分销产品客服中心对接,负责受理来自中国移动,10086,客服体系相关用户互联网分销问题;,依据营销活动“由发起方主导”标准,对于各渠道发起活动,由渠道方主要负担一级客服,并在活动开始前向中国移动互联网渠道分销管理平台报备审核;,对于中国移动互联网渠道分销管理平台发起全网活动,统一纳入现有中国移动产品客服体系,由互联网分销管理中心配合对应产品客服中心共同负担;,全部营销活动客服文档在对应客服体系内同时共享,并适时下发各省。,针对互联网分销覆盖面广、形式多样特点,中国移动互联网渠道分销管理平台在分销产品原有客服处理流程基础上,建立了一套客户服务支撑体系,以营销为根本服务于中国移动新业务互联网渠道分销,保障日常营销和事件性营销有序开展。,中国移动互联网渠道分销管理思路,第28页,中国移动互联网渠道分销管理平台建立了包含,“,两级平台两级人工,”,在内,4,级运行监控体系,对飞信试点过程中,“,营销投放、订购流程、异常数据,”,进行全程跟踪,在互联网运行管理方面积累了宝贵经验,屏蔽了风险。,第,一,级,关键系统平台,人工监测中心,自有监测平台,运行监测小组,加强文字内容抓取及数据预警功效,实现对传统违规操作早防范早发觉,加大监测广度和深度,实现互联网分销展现人工监测和用户抽样回访,进行新监测伎俩丰富和完善尝试,快速跟进市场改变,结合系统预警和监测经验,跟踪数据改变,全方面把控营销监控,第,四,级,第,二,级,第,三,级,中国移动互联网渠道分销管理平台监控体系,中国移动互联网渠道分销管理思路,第29页,中国移动互联网渠道分销运行监测范围,中国移动互联网渠道分销管理平台运行监测人员针对飞信产品本身特点,结合互联网营销所特有行为属性,在运行中逐步探索了一套涵盖用户起源分析、营销过程控制等,8,个营销步骤关键点在内监测方法,可有效支持运行监测人员对包含刷卡、违规营销宣传等行为在内违规操作快速定位。,中国移动互联网渠道分销管理思路,第30页,中国移动互联网渠道分销监测管理平台,互联网营销运行监测平台提供每日基础监测分析数据支持,能够针对每个渠道,提供注册方式、注册当日活跃率、注册累计活跃率、地域活跃率、注册时间分布、注册手机号码地域分布、每日业务发展改变率等一系列参考指标,帮助监测人员快速定位嫌疑数据。,中国移动互联网渠道分销管理思路,第31页,飞信产品互联网分销试点期监测情况,飞信产品试点分销期间,在集团企业支持下,中国移动互联网渠道分销管理平台经历了考验,监测人员累计共处罚违规渠道网站,6,家(斑马网、千橡、好听、手机乐园、手机游戏超市、征服地带),核减无效飞信注册用户,90172,人、飞信注册当月活跃及连续活跃用户,78443,人,有效控制住了飞信互联网分销试点运行风险。,中国移动互联网渠道分销管理思路,第32页,中国移动互联网渠道分销酬金体系,中国移动互联网分销属于全网统一酬金服务体系,主要特征,总部负责全网产品酬金定价、定时酬金对帐结算及与中国移动互联网分销平台运行方卓望信息统一酬金结算;,卓望信息负担与中国移动互联网分销合作网站定时结算服务职能。,中国移动互联网渠道分销管理思路,第33页,有效屏蔽卓望信息在体系内运行风险,总部统一管理,总部针对对包含营销效果统计、渠道监控管理、结算对帐等互联网分销运行关键点统一管理。,互联网分销运行支撑体系由渠道、平台、运行三个基本职能组成,三方权责分工不交叉,但彼此互为监督和服务关系。,在总部统一管理下,经过建立三方制衡运行机制和多级效果评定审核体系,有效屏蔽卓望信息服务职能在中国移动互联网分销体系中运行风险。,三方制衡,运行服务机制,效果评定,多级审核机制,互联网分销效果由总部直接审核确认:,原始数据起源于对应产品基地,并以自然月为单位与产品基地数据进行查对;,渠道违规数据由总部最终核定审批。,中国移动互联网渠道分销管理思路,第34页,目录,139,邮箱互联网渠道分销管理平台纳入思绪,发挥省企业资源与互联网分销平台结合优势,中国移动飞信互联网分销试点情况,中国移动互联网渠道分销下一阶段总体发展策略,中国移动互联网渠道分销管理思路,第35页,依据前一阶段飞信互联网分销试点工作情况,总部于2月19日组织召开了由广东、江苏、四川、上海、北京等11个省及直辖市企业分管新业务营销相关副总、主管参加新业务互联网分销研讨,与会省份对中国移动互联网渠道分销管理平台取得效果给予了高度评价。,“中国移动新业务互联网分销研讨”会议总结,中国移动互联网渠道分销管理思路,第36页,37,省企业新业务互联网渠道分销纳入反馈意见,中国移动新业务互联网分销研讨会之后,与会省份主动推荐当地渠道、业务纳入互联网渠道分销管理平台参加营销试点,部分未参会省份也要求加入平台试点。,广东,纳入一起玩吧、,139,邮箱、无线音乐三类业务,推荐渠道近百家,上海,纳入手机导航业务,推荐渠道两家,湖南,全省,7000,家网吧纳入平台,统一签署全网协议,辽宁,当地信息港纳入及全省网吧纳入(试点期间选择两家地市直接与网吧渠道签署协议),四川、浙江、北京、山东,主动进行当地互联网及网吧拓展工作,江苏、湖北、福建,要求加入试点工作,江苏已推荐一家渠道网站,中国移动互联网渠道分销管理思路,第37页,38,省企业互联网渠道纳入管理标准提议,渠道准入统一,总部依据互联网行业发展情况,统一制订“中国移动互联网渠道分销管理平台”社会渠道准入标准,省企业渠道由总部依据各省情况对于纳入标准进行调整,形成统一省企业渠道准入标准,网络联盟管理风险较高、互联网网络代理体系复杂,暂不进行纳入,全网酬金统一,运行监测统一,全网渠道统一由卓望信息拓展并接入,总部委托卓望信息统一签署渠道合作协议(双方协议)并代为结算,总部制订统一管理规范,社会渠道及省企业渠道接收统一管理监测,处罚退出标准统一,总部制订统一违规、处罚标准,卓望信息每个月将涉嫌违规渠道名单上报总部及各省企业,由总部判定渠道处理结果并委托卓望信息执行,全网产品统一采取酬金模式推广,全网产品互联网渠道分销由总部制订全网统一酬金标准,各省不得修改酬金,总部依据不一样产品特点,制订不一样酬金政策,依据渠道实际营销效果,总部统一制订公开渠道激励标准,在“渠道准入、酬金、监测、奖惩”四标准统一标准基础上,总部委托卓望信息进行双方合作协议签署,确保“优质渠道加盟、扁平化管剪发展、循序渐进推进”整体策略落实。,中国移动互联网渠道分销管理思路,第38页,39,省企业当地化产品纳入标准,省企业产品纳入要求,优先考虑省企业当地重点产品纳入,纳入产品必须为省企业自有产品并已投入正式商用,省企业产品纳入方式,省企业产品上报并经总部确认后,由省企业提供产品推广商务模式、产品介绍、功效说明等,正式接入“中国移动互联网渠道分销管理平台”进行推广,省企业产品纳入商务策略,省企业产品纳入中国移动互联网渠道分销管理平台,包括平台开发、改造及运行,试点期间,提议统一采取运行支撑费方式由省企业划拨卓望信息,主动纳入省企业产品参加互联网渠道分销管理试点工作,试点期间,各省可选择一个省企业产品纳入中国移动新业务互联网渠道分销管理平台开展试点。,中国移动互联网渠道分销管理思路,第39页,渠道推荐,渠道审核,效果查看,省企业,推荐用户地域属性显著,、访问集中互联网渠道,经,集团企业报备同意,委托卓望信息进行双方协议签署,省企业对推荐本省渠道依据统一渠道接入标准进行初审:包含渠道流量、渠道排名、渠道,PR,值等指标,省企业能够查看推荐渠道审核结果及推广效果:包含推广位置、推广形式、推广时间、营销数据、结算数据等,数据分析,违规数据查看,对账,省企业能够查看推荐渠道相关数据报表:包含分渠道日报、月报、结算表及汇总表等,省企业能够查看推荐渠道每日屏蔽违规数据情况:包含号码属性、地域属性等,省企业可经过平台查询本省结算单,对应付帐款进行对账。,发挥省企业在新业务互联网分销中主动作用,中国移动互联网渠道分销管理平台在年以“渠道规模发展、多业务纳入、属地化服务”为工作方向,针对各省互联网发展情况,省企业可拓展有影响力当地互联网渠道进行合作,统一使用互联网分销管理平台进行管理:,中国移动互联网渠道分销管理思路,第40页,41,目录,139,邮箱互联网渠道分销管理平台纳入思绪,发挥省企业资源与互联网分销平台结合优势,中国移动飞信互联网分销试点情况,中国移动互联网渠道分销下一阶段总体发展策略,中国移动互联网渠道分销管理思路,第41页,定价策略案例分析,类似行为,/,产品,/,注册门槛,带有强烈互联网用户属性推广,渠道酬金平均定价在,8,元左右,,139,邮箱用户带有手机用户属性,而且属于功效性商业软件推广,酬金应与互联网产品推广相近。,同类注册行为情况,六度空间交友网站,成功注册一个会员六度空间给渠道4元,DHC在线商城,成功注册一个会员DHC向渠道支付5元,智联招聘,成功注册一个会员智联招聘向渠道支付8元,UUSEE网络电视,用户下载安装后向渠道支付8元,易趣成功推广一个注册商户会员向渠道支付15元,同类,139,邮箱注册情况,263无偿邮箱:每一个用户注册,获佣金2元起,如用户继续使用,以后每个月还会带来0.3元,263收费邮箱:支付给渠道首月收入(510元),21CN邮箱:成功注册,1,个用户1元,深圳移动:推荐,1,个挚友使用139邮箱反馈用户23元,雅虎邮箱:成功注册给渠道34元,同类注册门槛(手机验证),Tom短信包月业务,渠道佣金为9元,手机报:每个月收入向渠道分成百分比为50%,伍千图铃:2元业务每推广一个业务向渠道支付1.3元,uisky图铃下载:每推广一个业务向渠道支付0.8元,深圳彩秀推广联盟,新增包月用户3天内不退定,不论是否扣费,均按16元/个支付渠道酬金,139,邮箱仅限中国移动用户经过短信验证码注册开通,但互联网邮箱无用户手机属性,且用户可屡次重复注册,因为,用户注册,139,邮箱门槛高于互联网邮箱,故推广酬金应不低于互联网邮箱。,139,邮箱注册需要用户经过短信验证,类比数据业务互联网渠道营销推广,,139,邮箱注册门槛更高,推广酬金应高于互联网数据业务营销酬金。,139,邮箱推广活动实例:,北京移动“,08,奥运,邮你邮我”,139,邮箱转发奥运梦想,送,50,元话费!,中国移动互联网渠道分销管理思路,第42页,139,邮箱互联网分销用户体验流程及酬金点,用户经过互联网开通,139,邮箱,用户成功将,Push-Email,客户端安装到手机上,成功激活并登陆,Push-Email,用户激活,139,邮箱,依据互联网渠道营销特点,结合,139,邮箱产品属性,提议,设置,3,个酬金结算点,互联网端,2,个,手机端,1,个,产品推广重点,增加互联网,139,邮箱开通,引导用户使用互联网,139,邮箱,推荐用户使用,139,邮箱,Push-Email,客户端,中国移动互联网渠道分销管理思路,第43页,139,邮箱互联网渠道分销定价提议,引导,1,个用户开通,139,邮箱,2,元,引导,1,个用户激活,139,邮箱,1,元,引导,1,个用户下载并激活使用,Push-Email,功效,4,元,139,邮箱渠道营销激励,1,元,(其中,60%,是现金奖励、,40%,作为渠道营销费用以奖品等形式返还渠道),发展,1,个新,139,邮箱用户并激活总计酬金为,3+4=,7,元,总部对卓望信息(营销分成模式):,提议互联网渠道每成功发展,1,个,139,邮箱有效用户,总部支付卓望信息,3,元,总部总计支付卓望信息,11,元,其中,8,元作为酬金支付给渠道,占整体费用,70%,开通,1,元,激活,1,元,Push,Email,激活,4,元,激励,1,元,卓望信息分成,3,元,渠道,70,卓望,30,依据市场竞争环境、确保推广效果策略方向,在,139,邮箱产品推广特征、同类产品定价比较、项目运行成本等方面综合分析基础上,最终确定了,139,邮箱互联网分销单品酬金价格提议:,中国移动互联网渠道分销管理思路,第44页,45,目录,139,邮箱互联网渠道分销管理平台纳入思绪,发挥省企业资源与互联网分销平台结合优势,中国移动飞信互联网分销试点情况,中国移动互联网渠道分销下一阶段总体发展策略,中国移动互联网渠道分销管理思路,第45页,46,中国移动互联网渠道分销下阶段总体策略,策略,1,策略,2,策略,3,策略,4,继续拓展优质渠道加盟,加强渠道营销辅导,不停壮大渠道规模,策略,5,继续加强飞信互联网线上营销推广广度和深度,深入扩大营销效果,在集团“四个统一”管理方针指导下,试点纳入省企业当地渠道资源,将,139,邮箱产品纳入中国移动互联网渠道分销管理平台进行营销推广,加强平台运行、监测管理功效,提升运行支撑能力,中国移动互联网渠道分销管理思路,第46页,互联网分销平台后续新业务纳入提议,用户需求:价值、市场热点,用户了解:无形、认知度差,寻找路径:多点、随机,消费期望:优质、会员、权益,用户角度,弹性需求、小众业务、非理性消费,渠道希望利益受保障,市场热点产品、与网站属性贴近,意识数据业务市场需求强,渠道角度,新业务,认识,新业务,认识,互联网营销,平台,信息置顶,手机证券,手机游戏,手机音乐,手机报,手机证券当前是市场热点,强化手机证券产品手机端交易产品特征,手机游戏市场热点,互联网端丰富展示,重点推出粘性高联网游戏,手机音乐用户群与网站用户贴近,互联网端丰富展示,提供试听功效,重点推出整曲下载产品诉求,手机报满足用户随身阅读需求,展现丰富,满足分众用户阅读需求,品牌媒体推广提升产品品牌属性,结合渠道对未来产品营销反馈及用户对数据业务认识,互联网营销平台规划纳入黏性强、突出市场热点性、用户受众广泛、分众营销特征产品,分阶段先从接入,手机证券、,139,邮箱、手机游戏、手机音乐、手机报等,全网新业务入手,逐步纳入其它省企业属地化产品(手机导航),互联网用户易于接收应用产品,从用户认知方面轻易实现从互联网向手机迁移,139,邮箱,新业务是小众市场需求,中国移动互联网渠道分销管理思路,第47页,48,中国移动互联网渠道分销管理思路,第48页,
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