市场调ۥ查及预测工作管理制度.doc

市场调查及预测工作治理制度1. 总那么（1） 为对广泛的市场信息进展有效的治理，从而作出近乎实际的市场预测，特制定本制度。（2）市场调查及预测工作在总经理领导下由运营部归口，质量部、技术部、信息中心等有关部门参加共同完成此项工作。（1）调查国内各企业同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年消费总量，用以分析同类产品供需饱和程度和本公司产品在市场上的竞争才能。此项材料每年6月前由公司信息部提供。（2）调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及本公司产品所占比重。此项材料每年6月前由公司信息中心提供。（3）理解各地区用户对产质量量的反映及对技术的要求，借以提高产质量量，开发新品种，满足用户要求。此项材料由质量部和技术部分别在每年6月前提出。（4）理解同行业产品更新及改良方面的进展情况，用以分析产中开展新动向。此项工作由技术部在每年6月前提出。（5）预测全国各地区及外贸销售量，平衡分配关系，此项工作由运营部在当年6月前予以整理并作出书面汇报。（1）抽样调查：对各类型用户进展抽样书面调查，征询对本公司产质量量及销售效劳方面的意见。按照反响材料写出分析报告。（2）组织公司领导、设计人员、销售人员进展用户访征询，每年进展一次，每次一个月左右，访征询完毕，填好用户访征询登记表并写出书面调查汇报。（3）销售人员应利用订货会与用户接触的时机，征询用户意见，搜集市场信息，写出书面汇报。（4）搜集日常用户来函来电，进展分类整理，需要处理的征询题应及时反响。（5）不定期召开重点用户座谈会，交流市场信息，反映质量意见及用户需求等情况，稳定供需关系，开展互利协作，增加本公司产品竞争才能。（6）建立并逐步完善重点用户档案，掌握重点用户需要的严峻变化及各种意见与要求。市场调查及预测所提供的各方面材料，运营部应有专人负责治理，综合、传递并与公司信息中心亲切配合，做好该项工作。