前台接待岗位职责范本.doc

前台接待最新岗位职责范本 任就像是一艘大船在迷失方向时的指明灯。下面是的前台接待最新岗位职责范本，供你参考，希望能对你有所帮助。 1、负责公司 总机的接线工作，对来往 驳接准确、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语; 2、负责及时做好 记录，对未能联络上的及时转告，对紧急 设法接通，未通者速报行政办公室领导处理; 3、负责接待来访客人，并通报相关部门; 4、负责收发 、信件和报刊，对邮件及包裹进行登记、分发; 5、负责定期维护、保养话机，并保持前台环境清洁、安静; 6、完成部门领导交办的其他任务。 1、负责公司前台接待及 接转; 2、收发 ，复印文档，收发信件、报刊、文件等; 3、及时更新和管理员工通讯地址和 号码等联系信息; 4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室; 5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系; 6、负责各级主管交办出差安排等各项工作; 7、完成上级交给的其它事务性工作。 1、及时、准确接听/转接 ，如需要，记录留言并及时转达; 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员; 3、收发公司邮件、报刊、 和物品，并做好登记管理以及转递工作; 4、负责前台区域的环境维护，保证设备平安及正常运转(包括复印机、饮水机等); 5、协助公司员工的复印、 等工作; 6、协助完成上级主管交办的其它工作。 1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待效劳 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见 3.熟练掌握公司概况，能够答复客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息 4.负责 、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、建档 5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存 6.配合接待主管完成局部文件的打印、复印、文字工作 7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养 8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监视员工刷卡 10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记 11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改良意见 12.完成领导交办的其他或临时工作。 1、负责前台效劳热线的接听和 转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误; 2、负责来访客户的接待、根本咨询和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌; 3、对客户的投诉 ，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户效劳团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理; 4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净; 5、承受行政经理工作安排并协助完成其他行政工作。